1,、請求幫忙法

如:電話銷售人員:您好，李經(jīng)理,，我是xx,，xx公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!

客戶:請說!

一般情況下,，在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的,。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。

2,、第三者介紹法

如:電話銷售人員:您好,是李經(jīng)理嗎?,；客戶:是的。

電話銷售人員:我是xx的朋友,，我叫xx,是他介紹我認識您的,，前幾天我們剛通了一個電

話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,，他-直非常敬佩您的才能,。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好,。,；客戶:客氣了。

電話銷售人員:實際上我和x x既是朋友關系又是客戶關系,一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后,公司業(yè)績提高了20%,在驗證效果之后他第一個想到的就是您,，所以他讓我今天務必

給您電話,。

通過第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題,。因為有“朋友介紹”

這種關系之后,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關系

總結：自我介紹,，相關產(chǎn)品的介紹，介紹打電話的目的,，首先問候對方,，對在百忙之中接聽自己的電話表示感謝,。

清楚的介紹自己。想清楚如何應對客戶的顧慮：怎么知道我電話的,？對產(chǎn)品介紹要簡單明了,，切入主題。沒人愿意聽一大堆不知所云的介紹,。

反復介紹自己的名字或項目名稱,，使客戶能夠記住自己或者項目。