1、請求幫忙法

如:電話銷售人員:您好,，李經(jīng)理,，我是xx，xx公司的,，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!

客戶:請說!

一般情況下,，在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談,。

2,、第三者介紹法

如:電話銷售人員:您好,是李經(jīng)理嗎?；客戶:是的,。

電話銷售人員:我是xx的朋友,，我叫xx,是他介紹我認識您的,，前幾天我們剛通了一個電

話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,，他-直非常敬佩您的才能,。在打電話給您之前,，他務(wù)必叮囑我要向您問好,。；客戶:客氣了,。

電話銷售人員:實際上我和x x既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系,一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后,公司業(yè)績提高了20%,在驗證效果之后他第一個想到的就是您,，所以他讓我今天務(wù)必

給您電話。

通過第三者”這個“橋梁”過渡后,，更容易打開話題,。因為有“朋友介紹”

這種關(guān)系之后,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關(guān)系

總結(jié)：自我介紹，相關(guān)產(chǎn)品的介紹,，介紹打電話的目的,，首先問候?qū)Ψ剑瑢υ诎倜χ薪勇犠约旱碾娫挶硎靖兄x,。

清楚的介紹自己,。想清楚如何應(yīng)對客戶的顧慮：怎么知道我電話的？對產(chǎn)品介紹要簡單明了,，切入主題,。沒人愿意聽一大堆不知所云的介紹。

反復介紹自己的名字或項目名稱,，使客戶能夠記住自己或者項目,。