網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革

摘要：介紹了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該具有的新特征,，提出了網(wǎng)絡(luò)組織這種新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，探討了從傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)組織轉(zhuǎn)變的幾點(diǎn)措施,。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革

以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),，是經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果，它是有別于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),、工業(yè)經(jīng)濟(jì)的信息經(jīng)濟(jì),。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，帶來了企業(yè)組織生存環(huán)境的巨大變化,，為了生存和發(fā)展,，企業(yè)組織不得不進(jìn)行相應(yīng)的變革，其中,，組織結(jié)構(gòu)的變革最為明顯,。

l 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，資本及技術(shù)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉,。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,，人力資本以及由此產(chǎn)生的知識(shí)積累則成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉。這就需要新的組織形式來與組織的發(fā)展和變化相適應(yīng),。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求組織結(jié)構(gòu)具有以下特征：
1．1 扁平化
扁平化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織變革最顯著的特征,。傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是一種金字塔式的層級(jí)結(jié)構(gòu)，它的優(yōu)點(diǎn)是分工明確,、等級(jí)森嚴(yán),、便于控制，但是,，這種組織結(jié)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下暴露出越來越多的弊端,。例如：由于管理層次多導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫、人員冗余,、管理成本居高不下,；不同機(jī)構(gòu)之間互相推諉責(zé)任，管理效率低,；組織內(nèi)部信息傳遞不暢等,。為了克服這些缺點(diǎn)，組織開始出現(xiàn)扁平化的趨勢(shì)。組織結(jié)構(gòu)的扁平化改變了傳統(tǒng)命令鏈的多層級(jí)和復(fù)雜性,，精簡(jiǎn)了結(jié)構(gòu)層次,，從而有利于信息的傳遞，保證信息傳遞的有效,，大大提高了組織效率,。
1．2 網(wǎng)絡(luò)化
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是企業(yè)形式集團(tuán)化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì),，企業(yè)集團(tuán),、企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴、企業(yè)聯(lián)盟大量涌現(xiàn),，這使得眾多企業(yè)之間的聯(lián)系日益緊密起來,，構(gòu)成了企業(yè)組織形式的網(wǎng)絡(luò)化。二是企業(yè)經(jīng)營方式連鎖化,。很多企業(yè)通過發(fā)展連鎖經(jīng)營和商務(wù)代理等業(yè)務(wù),，形成了一個(gè)龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使得企業(yè)的營銷組織網(wǎng)絡(luò)化,。三是企業(yè)內(nèi)部組織網(wǎng)狀化,。由于企業(yè)組織架構(gòu)日趨扁平，管理層次減少,，跨度加大,，組織內(nèi)的橫向聯(lián)絡(luò)不斷增多，內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化正在形成,。四是信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化,。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)信息傳遞和人際溝通已經(jīng)逐漸數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化,。不同部門、員工之間通過先進(jìn)的通訊技術(shù)進(jìn)行信息溝通和及時(shí)有效的交流,，可增進(jìn)員工之間的了解,，提高其學(xué)習(xí)能力，并增強(qiáng)部門之間的協(xié)同能力,，有利于企業(yè)處理復(fù)雜的項(xiàng)目,，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1．3 虛擬化
傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)總是力求職能部門的“全面化”,，企業(yè)組織也總是力求“大而全,，小而全”的模式。不管是職能制,，還是事業(yè)部制,，也不管規(guī)模大小,，企業(yè)組織內(nèi)的開發(fā)、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)、銷售等執(zhí)行功能都是以實(shí)體性功能部門而存在的,。這些部門作為企業(yè)組織系統(tǒng)中相對(duì)獨(dú)立的單元,，往往難以對(duì)市場(chǎng)變化作出快速而有效的反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織要想具備競(jìng)爭(zhēng)力,，必須要有快速而強(qiáng)大的研發(fā)能力,，有隨市場(chǎng)變化而變化的生產(chǎn)和制造能力，有廣泛而完善的銷售網(wǎng)絡(luò),，有龐大的資金力量等,，只有集上述各種功能優(yōu)勢(shì)于一體的組織才具有強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。事實(shí)上,，大多數(shù)企業(yè)組織只有其中某一項(xiàng),，而其他功能則并不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此,，企業(yè)組織在有限資源條件下,，為了取得最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可僅保留企業(yè)組織中最關(guān)鍵,、最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的功能,，而將其他功能虛擬化。虛擬化了的功能可通過借助各種外力進(jìn)行彌補(bǔ),，并迅速實(shí)現(xiàn)資源重組,，以便在競(jìng)爭(zhēng)中最有效地對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng)。
1．4 組織決策的分散化
在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，組織高層幾乎擁有所有的決策權(quán),。在這種單一的決策模式下容易產(chǎn)生官僚主義、低效率,、結(jié)構(gòu)僵化,、溝通壁壘等問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，要求企業(yè)組織由過去高度集中的決策中心模式改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策模式,，組織的決策由基于流程的工作團(tuán)隊(duì)來制定。決策的分散化能夠增強(qiáng)組織員工的參與感和責(zé)任感,，從而大大提高決策的科學(xué)性和可操作性,。

2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方向—網(wǎng)絡(luò)組織
網(wǎng)絡(luò)組織不僅滿足組織扁平化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化的要求,，而且具有廣泛的適應(yīng)性,。它既適合于一個(gè)擁有眾多子公司的集團(tuán)公司組織，也適合于擁有現(xiàn)在流行的項(xiàng)目組織、獨(dú)立的生產(chǎn)組織等形式的小型的企業(yè)組織,。
2．1 網(wǎng)絡(luò)組織的涵義
網(wǎng)絡(luò)組織是由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人,、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它的運(yùn)行不是靠傳統(tǒng)的層級(jí)控制,，而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過密集的多邊聯(lián)系,、互利和交互式的合作來完成共同追求的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成要素是眾多的節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間的相互關(guān)系,。在網(wǎng)絡(luò)組織中,，節(jié)點(diǎn)可以由個(gè)人、企業(yè),、部門或是它們的混合組成,，每個(gè)節(jié)點(diǎn)之間都以平等身份保持著互動(dòng)式聯(lián)系。如果某一項(xiàng)使命需要若干個(gè)節(jié)點(diǎn)的共同參與,，那么它們之間的聯(lián)系會(huì)有針對(duì)性的加強(qiáng),。密集的多邊聯(lián)系和充分的合作是網(wǎng)絡(luò)組織最主要的特點(diǎn)，而這正是其與傳統(tǒng)企業(yè)組織形式的最大區(qū)別所在,。對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織的含義可以從以下幾個(gè)方面理解：
1) 網(wǎng)絡(luò)組織是由節(jié)點(diǎn)及節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系方式與溝通方式構(gòu)成的具有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的整體系統(tǒng),。每個(gè)節(jié)點(diǎn)都具有相應(yīng)的決策能力，能對(duì)流經(jīng)它的信息進(jìn)行加工和處理,。
2) 網(wǎng)絡(luò)組織有著共同的目標(biāo),，網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)圍繞著共同目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，并實(shí)現(xiàn)信息共享和溝通,。
3) 網(wǎng)絡(luò)組織各節(jié)點(diǎn)共同遵守網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)議,。網(wǎng)絡(luò)組織依靠協(xié)議運(yùn)行，在遵守協(xié)議的前提下可自愿進(jìn)入,、退出,，表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)組織的柔性與邊界模糊性。
4) 網(wǎng)絡(luò)組織可能是一個(gè)獨(dú)立的法人實(shí)體,，也可能不是一個(gè)獨(dú)立的法人實(shí)體,，而是為了特定的目標(biāo)，由人,、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)構(gòu)成超越節(jié)點(diǎn)的組織,，組織節(jié)點(diǎn)的構(gòu)成會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)作進(jìn)程、目標(biāo)完成情況進(jìn)行增減,、調(diào)整,。
2．2 網(wǎng)絡(luò)組織的類型
網(wǎng)絡(luò)組織框架允許它有不同類型和級(jí)別。網(wǎng)絡(luò)組織劃分為三類：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)組織,、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)組織和動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)組織,。
2．2．1 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)組織
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)包括兩個(gè)方面的涵義：一是通過減少管理層級(jí),，使得信息在企業(yè)高層管理人員和普通員工之間更加快捷地流動(dòng)；二是通過打破部門間的界限,，使得信息和知識(shí)在水平方向上更快地傳播,。這樣做的結(jié)果，就使企業(yè)成為一個(gè)扁平的,、由多個(gè)部門界限不明顯的員工組成的網(wǎng)狀聯(lián)合體,，信息流動(dòng)更快，部門間摩擦更少,。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)環(huán)境下,，生產(chǎn)已經(jīng)不是企業(yè)面臨的主要問題,，如何對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求做出及時(shí)的反應(yīng)并讓用戶充分滿意才是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵,。
2．2．2 穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)組織
穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)組織是指一種以長(zhǎng)期合作關(guān)系為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)組織，其中每一個(gè)企業(yè)組織都是獨(dú)立的,，它們通過契約與核 t2,企業(yè)相聯(lián)結(jié),。其典型代表是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。
2．2．3 動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)組織
動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)組織是許多企業(yè)的臨時(shí)聯(lián)盟,，他們具有自己的關(guān)鍵技術(shù),，通常圍繞某個(gè)核心企業(yè)的關(guān)鍵技能聯(lián)成臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)組織，以達(dá)到共享技術(shù),、分?jǐn)傎M(fèi)用以及滿足市場(chǎng)需求的目的,。這種動(dòng)態(tài)聯(lián)盟表現(xiàn)出短暫和臨時(shí)的特點(diǎn)，某個(gè)目標(biāo)一旦完成就會(huì)宣告解散,，而為了新的機(jī)會(huì)又會(huì)重新組建新的聯(lián)盟,，其典型代表是虛擬企業(yè)。