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當(dāng)前位置:首頁(yè) > 戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo) > 正文內(nèi)容

企業(yè)自媒體是什么,?為啥要做,?有什么用,?

2022-12-08 05:47:04戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)1

就在這幾年,,自媒體這個(gè)群體抬頭了,身邊就有一哥們不顧家人反對(duì)倔強(qiáng)地加入了自媒體大軍,。這里說(shuō)的自媒體大軍,,是指那種職業(yè)化的自媒體,就是以做自媒體為生,,沒(méi)有在公司任職的,。

后來(lái),我發(fā)現(xiàn)有些自媒體人洗手不干了,,說(shuō)一直孤軍奮戰(zhàn),,整個(gè)人都不好了,所以想找家公司好好上班,。一打聽(tīng)他們到公司做什么工作,,他們咧開(kāi)嘴一笑:還是做自媒體。

這個(gè)世界變得太快了,,兩年前可能還沒(méi)有公司招聘自媒體這樣一個(gè)職位的,,現(xiàn)在到各大求職網(wǎng)上一搜,還真出來(lái)一大堆,。既然都出現(xiàn)了,,那就是合理的,我也覺(jué)得公司設(shè)立自媒體這個(gè)職位也是很聰明的做法,。

企業(yè)里自媒體到底是個(gè)啥?有啥作用,?為啥會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)遍地節(jié)操的年代,?它從哪里來(lái),?要到哪里去?下面鈦媒體作者張颯談?wù)勛约旱睦斫狻?/p>

我理解的企業(yè)自媒體就是講述企業(yè)故事的人,。在信息扁平化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,沒(méi)有故事的企業(yè)是很危險(xiǎn)的,因?yàn)橄M(fèi)者的眼球都從傳統(tǒng)的媒體轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上,,你不出現(xiàn)在網(wǎng)上,,就等于自動(dòng)消失在消費(fèi)者的眼球當(dāng)中。

利用互聯(lián)網(wǎng),,企業(yè)更容易找到顧客,,更重要的是顧客也很容易接觸到你,所以,,企業(yè)與顧客之間的互動(dòng)顯得更加重要了,。之所以叫做自媒體,背后就應(yīng)該是能與顧客互動(dòng)的人物形象,,而不是冷冰冰的企業(yè)形象,。微信之所以成為自媒體的主要工具,就是因?yàn)樗渌ぞ呦啾?,跟用?hù)的距離最近,,最容易跟用戶(hù)進(jìn)行日常互動(dòng),。

為什么企業(yè)需要自媒體,?

1、 成為會(huì)說(shuō)話的公司:企業(yè)需要一個(gè)人物形象

以前的企業(yè),,沒(méi)有個(gè)官網(wǎng)都不好意思跟別人說(shuō)?,F(xiàn)在的企業(yè),光有一個(gè)官網(wǎng)會(huì)被人說(shuō)沒(méi)有人情味,。PC端的官網(wǎng),,即時(shí)性的互動(dòng)功能是比較差的,會(huì)給人一種冷冰冰的感覺(jué),,如果信息展現(xiàn)還不到位,,一般訪客都不會(huì)再浪費(fèi)太多時(shí)間,因?yàn)轭櫩偷倪x擇太多了,。所以你必須“動(dòng)起來(lái)”,,主動(dòng)去跟訪客互動(dòng),主動(dòng)去表達(dá)自己,,并耐心去傾聽(tīng)他們的需求,。能發(fā)揮這種功能的,絕對(duì)不是靠牛逼的計(jì)算機(jī)技術(shù),而是靠一個(gè)活生生的富有感情的人,。

企業(yè)里的自媒體人,,就是充當(dāng)這樣一個(gè)角色。企業(yè)自媒體人存在的價(jià)值,,就是要把通常官網(wǎng)上的官話套話用顧客聽(tīng)得懂并且喜歡聽(tīng)的方式表達(dá)出來(lái),,消滅假大空,讓企業(yè)形象更接地氣一些,,這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)內(nèi)容的基本要求,。

2、 顧客都喜歡主動(dòng)一點(diǎn)的企業(yè):企業(yè)需要近距離接觸客戶(hù)

有人的地方,,就有江湖,;有眼球的地方,就有廣告,。在以前的純真年代,,做廣告的渠道非常有限。有錢(qián)的公司都把錢(qián)砸到電視,、報(bào)刊雜志上,,沒(méi)錢(qián)的就往電線桿上糊。但是以前的廣告都有一個(gè)特點(diǎn),,就是離用戶(hù)太遠(yuǎn)了,。

自從有了電腦和網(wǎng)絡(luò),無(wú)孔不入的廣告讓我們大開(kāi)眼界,,防不勝防,。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性迫使企業(yè)要主動(dòng)去進(jìn)行布局,主動(dòng)去接觸用戶(hù),。既然大家喜歡上網(wǎng),,我們就要到網(wǎng)上去發(fā)軟文、發(fā)視頻,、發(fā)圖片……現(xiàn)在,,大家離開(kāi)手機(jī)就活不了,我們就要鉆到他們的手機(jī)里去,,微信微博這種新媒體就是很好的載體,。如果你不主動(dòng)一點(diǎn),別人根本看不到你,。

3,、 會(huì)哭的品牌才有奶吃:不僅僅是刷存在感

即使是在菜市場(chǎng)賣(mài)菜,吆喝的總比不吆喝的生意好點(diǎn),。自媒體人的責(zé)任之一,,就是為企業(yè)吆喝,讓大家知道我們?cè)谧鍪裁矗⒔忉屛覀冏龅氖虑閷?duì)顧客有什么好處,。這種吆喝分為兩種,,除了自我的表達(dá)(媒體報(bào)道、品牌特點(diǎn)等),,還有對(duì)輿論的引導(dǎo)。因?yàn)轭櫩驮诮佑|品牌的過(guò)程中,,會(huì)產(chǎn)生各種各樣的疑問(wèn)甚至誤解,,這時(shí)候就需要有個(gè)人去進(jìn)行話題引導(dǎo),為好的言論助力,,把不好的言論圓回來(lái),。只有這樣,網(wǎng)絡(luò)上流傳的關(guān)于你的品牌的傳說(shuō)才是漂漂亮亮的,,這會(huì)反過(guò)來(lái)反哺品牌的信任度和訂單量,。

4、燒錢(qián)砸廣告這事,,根本停不下來(lái)

如果某個(gè)企業(yè)今天獲得了融資,,可能明天就開(kāi)始燒錢(qián)了,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是這副德行,。廣告是最燒錢(qián)的環(huán)節(jié)之一,,但也可能是很多企業(yè)燒得最過(guò)癮的環(huán)節(jié),沒(méi)有之一,,因?yàn)轳R上就可以看到白花花的流量涌進(jìn)來(lái),。但是,如果太過(guò)于依賴(lài)這種付費(fèi)流量,,付費(fèi)廣告一旦停下來(lái),,流量也就基本枯竭了,這是比較被動(dòng)的,。

企業(yè)的自媒體人不一定要做很多推廣去吸引流量,,但是他可以為企業(yè)囤積很多有價(jià)值的內(nèi)容。無(wú)論是公關(guān)稿還是有趣的微信帖子或者放在網(wǎng)站上的一套理財(cái)入門(mén)教程,,都是一個(gè)企業(yè)在網(wǎng)上的資產(chǎn),。這些內(nèi)容是基本上不花錢(qián)的,關(guān)鍵是它們有累積效應(yīng),,可以像滾雪球一樣越滾越大,,讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的聲量越來(lái)越大。對(duì)引流來(lái)說(shuō),,投廣告可能來(lái)也匆匆,,去也匆匆;做內(nèi)容引流可能會(huì)慢些,但它會(huì)讓流量持續(xù)不斷穩(wěn)步增長(zhǎng),。

公司里的自媒體人,,應(yīng)該做些啥?

一個(gè)公司雇一個(gè)自媒體過(guò)來(lái),,絕對(duì)不是寫(xiě)寫(xiě)文章或者運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)這么簡(jiǎn)單,,要做的事情還有很多,比如打卡,、燒開(kāi)水,、開(kāi)會(huì)、加班等等,。是的,,既然不再是自由職業(yè)者,很多事都不是你一個(gè)人的事,,首先要學(xué)會(huì)服從公司的規(guī)章制度,。然后,自媒體人在公司應(yīng)該主要忙以下幾件事,。

1,、內(nèi)容渠道管理

持續(xù)地占領(lǐng)內(nèi)容輸出的陣地,擴(kuò)大自有陣地的版圖是非常關(guān)鍵的工作,。只要有眼球的地方,,都要占領(lǐng)下來(lái),最基本的就是要注冊(cè)個(gè)賬號(hào),,有沒(méi)有去運(yùn)營(yíng)又是另外一回事了,。無(wú)論是哪個(gè)行業(yè),以前幾類(lèi)渠道都應(yīng)該去攻占下來(lái):

高流量的大眾平臺(tái)

平時(shí)大家經(jīng)??梢越佑|到的一些平臺(tái),,如微信微博、自媒體平臺(tái)(今日頭條,、博客中國(guó)等),、搜索引擎產(chǎn)品(百科、知道,、經(jīng)驗(yàn)等),、問(wèn)答平臺(tái)(知乎、天涯問(wèn)答等),、視頻平臺(tái)(優(yōu)酷,、騰訊等)。

本行業(yè)內(nèi)的社區(qū)和媒體

行業(yè)內(nèi)知名的社區(qū)和垂直媒體,。

商業(yè)評(píng)論,、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,、科技類(lèi)媒體

鈦媒體、i黑馬,、虎嗅等等,。

2、內(nèi)容制作

渠道占領(lǐng)下來(lái)之后,,需要內(nèi)容去充饑,,否則就只是一片荒漠,無(wú)人問(wèn)津,。有些渠道的內(nèi)容供應(yīng)一旦開(kāi)始,,是不能停下來(lái)的,比如微博微信這種,,一停下來(lái)就等于告訴別人公司不行了。

內(nèi)容制作的方法太多了,,形式也太多了,,沒(méi)有一套統(tǒng)一的方法論。但是無(wú)論做什么內(nèi)容,,以下幾個(gè)問(wèn)題是需要考慮清楚的:

所做內(nèi)容適合放在哪些渠道,?

內(nèi)容的形式(文字、視頻,、音頻,、圖片等)是什么?

此內(nèi)容可以達(dá)到何種轉(zhuǎn)化,?

怎么去評(píng)估內(nèi)容的效果,?

需要注意的是,沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)目的內(nèi)容都是耍流氓,,但是從內(nèi)容到營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)渡或者說(shuō)內(nèi)容與營(yíng)銷(xiāo)之間的平衡也是很考驗(yàn)功夫的,。后續(xù)文章會(huì)對(duì)“植入技巧”這個(gè)話題進(jìn)行詳細(xì)分析。

3,、跟粉絲互動(dòng)

每個(gè)品牌在跟用戶(hù)接觸的過(guò)程中,,總會(huì)有摩擦有火花,有點(diǎn)贊的也有抱怨的,。公司里的自媒體人應(yīng)該是對(duì)粉絲反饋?zhàn)蠲舾械哪莻€(gè)人,,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)大家是怎么說(shuō)你的。對(duì)于點(diǎn)贊的,,要及時(shí)迎合,,推波助瀾,把贊美聲狠狠放大,;對(duì)于抱怨的,,也要及時(shí)安撫和解釋?zhuān)沿?fù)面言論使勁壓下去,。粉絲對(duì)你發(fā)出的每一個(gè)聲音都是一顆種子,自媒體人應(yīng)該對(duì)好的種子進(jìn)行悉心培育,,把壞種子扼殺在搖籃里,。

4、 建立合作關(guān)系

除了要跟粉絲對(duì)話,,自媒體人還要跟各種行業(yè)伙伴進(jìn)行友好洽談,,混進(jìn)各種圈子拉攏各路人馬為自己搭建關(guān)系,進(jìn)行宣傳推廣,。例如微信公眾號(hào)就可以找相關(guān)的號(hào)進(jìn)行互推互捧,,交換流量。合作方式多種多樣,,付費(fèi)的免費(fèi)的都有,,該怎么發(fā)揮就看具體情況了。

公司里的自媒體人,,用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的話來(lái)講,,可以充當(dāng)首席內(nèi)容官的角色,也可以理解為公司的代言人,。內(nèi)容官不是一個(gè)國(guó)家干部,,不是公務(wù)繁忙的公務(wù)員,而是一個(gè)管控企業(yè)內(nèi)容輸出的人,。這個(gè)角色在國(guó)內(nèi)還比較少,,但是在國(guó)外已經(jīng)比較普遍了,而且是一個(gè)比較高層次的位置,,公司里的自媒體人就相當(dāng)于這樣一個(gè)角色,,當(dāng)然也有叫做內(nèi)容總監(jiān)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)師,、內(nèi)容總編的,。個(gè)人認(rèn)為,凡是想在互聯(lián)網(wǎng)上有一席之地的企業(yè),,都應(yīng)該盡早設(shè)立這樣一個(gè)位置,,否則的話,是金子也沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)光,。






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