大致分為五個(gè)階段：1,、生產(chǎn)觀念時(shí)代,，此為最傳統(tǒng)的營銷管理時(shí)代,，由于供需不平衡所導(dǎo)致的，所以這個(gè)階段基本體現(xiàn)不出營銷的作用,，但營銷管理開始雛形了,；2、產(chǎn)品觀念時(shí)代,，供需出現(xiàn)變化,，企業(yè)也不是一味的追求產(chǎn)量，開始注重產(chǎn)品的質(zhì)量,，營銷管理開始發(fā)揮它的作用了,，即廣告營銷開始誕生；3,、推銷觀念時(shí)代,，供需逆轉(zhuǎn)，企業(yè)進(jìn)入銷售推動(dòng)時(shí)期,，4P開始誕生,，企業(yè)更加注重營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)用了，例如渠道管理,、促銷,、供應(yīng)鏈管理等；4,、市場(chǎng)營銷觀念時(shí)代,，這是目前國內(nèi)眾多企業(yè)所處的營銷管理階段，也是銷售推動(dòng)轉(zhuǎn)向銷售拉動(dòng)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),，即4P--4C的轉(zhuǎn)變,，開始將營銷觀念轉(zhuǎn)向于消費(fèi)者，企業(yè)更多的開始研究消費(fèi)者的心理學(xué),，營銷模式也開始出現(xiàn)變化,，傳統(tǒng)的營銷模式逐漸被新興的營銷模式所替代，如直復(fù)營銷等,。同時(shí),，企業(yè)根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的行為研究來進(jìn)行公司的戰(zhàn)略決策，主動(dòng)權(quán)更多的開始移向消費(fèi)者,，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化,，營銷手段層出不窮，戰(zhàn)略百變,，此時(shí)營銷管理基本涉及了公司的每一個(gè)層面了,，如生產(chǎn)運(yùn)營管理、服務(wù)營銷,、戰(zhàn)略營銷,、多方位營銷等等；5,、社會(huì)全面營銷時(shí)代,，即綠色營銷時(shí)代,，此時(shí)對(duì)營銷管理的要求會(huì)更加嚴(yán)格，如整合營銷,、綠色營銷等等,，這也是4P--4C--4R的最終演變，企業(yè)發(fā)展到此時(shí)將是企業(yè),、消費(fèi)者,、環(huán)境（微觀、宏觀等方面）的一個(gè)高度融合體,。
營銷管理的轉(zhuǎn)變過程,，也是4P--4C--4R的轉(zhuǎn)變過程，同時(shí)也是企業(yè),、消費(fèi)者,、環(huán)境三者之間的一個(gè)融合過程。

全面營銷的理念

全面營銷觀念認(rèn)為,，營銷應(yīng)該貫穿于“事情的各個(gè)方面”,，而且要有廣闊的、統(tǒng)一的視野,。全面營銷觀念的基礎(chǔ)是發(fā)展,、設(shè)計(jì)和執(zhí)行營銷計(jì)劃、過程及活動(dòng),，它們?cè)谶@些領(lǐng)域中各自具有寬廣度和獨(dú)立性,。

全面營銷涉及四個(gè)方面：關(guān)系營銷、整合營銷,、內(nèi)部營銷和社會(huì)責(zé)任營銷,。這些理論試圖認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)活動(dòng)的寬廣度與復(fù)雜性。圖1表現(xiàn)了全面營銷觀念的簡(jiǎn)圖和它的四個(gè)主題,。[1]

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1．整合營銷

整合營銷是以整合企業(yè)內(nèi)外部資源為手段,，重組再造企業(yè)的經(jīng)營行為，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素,，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的全面,、一致化的營銷。對(duì)于整合要素的研究,，一直是學(xué)者們關(guān)注的問題,，提出了不同思路。營銷組合理論,，4C即消費(fèi)者的欲望和需求,，消費(fèi)者獲取滿足的成本，消費(fèi)者購買的方便性,，企業(yè)與消費(fèi)者的有效溝通,。1990年從傳播的視角提出了整合營銷傳播理論。2006年菲利普-科特勒提出了由供給組合（產(chǎn)品,、服務(wù),、價(jià)格）、促銷組合,、分銷渠道,、目標(biāo)顧客組成的營銷組合模式。2000年尼爾馬利亞-庫馬爾提出了3VS （重要顧客,、價(jià)值主張,、價(jià)值網(wǎng)）的營銷組合理論。

2. 關(guān)系營認(rèn)為：“關(guān)系營銷是企業(yè)與關(guān)鍵成員（顧客,、供應(yīng)商,、分銷商）建立長(zhǎng)期滿意的關(guān)系，以保持長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)和績(jī)效的活動(dòng)過程”,。隨后,，學(xué)者們從不同角度對(duì)利益相關(guān)的“關(guān)系成員”進(jìn)行了研究，提出了多重關(guān)系,。進(jìn)而,，提出了營銷網(wǎng)絡(luò)（1992）的概念：即所有與公司利益攸關(guān)者，包括：顧客,、員工,、供應(yīng)商、分銷商,、零售商,、廣告代理人、大科學(xué)家及其他人所形成的網(wǎng)絡(luò),。

3．內(nèi)部營銷

內(nèi)部營,，將內(nèi)部營銷定義為:“內(nèi)部營銷是指將雇員當(dāng)作顧客，將工作當(dāng)作產(chǎn)品,，在滿足內(nèi)部顧客需要的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)”,。 認(rèn)為內(nèi)部營銷的目的是“激勵(lì)雇員，并且使其具有顧客導(dǎo)向觀念”,；“內(nèi)部營銷還是整合企業(yè)不同職能部門的一種工具”,。

因此，內(nèi)部營銷不僅要將員工個(gè)體當(dāng)作顧客,，而且要考慮高層管理者以及與其他職能部門之間的協(xié)調(diào),。