大致分為五個(gè)階段：1,、生產(chǎn)觀念時(shí)代，此為最傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)代，由于供需不平衡所導(dǎo)致的,，所以這個(gè)階段基本體現(xiàn)不出營(yíng)銷(xiāo)的作用，但營(yíng)銷(xiāo)管理開(kāi)始雛形了,；2,、產(chǎn)品觀念時(shí)代，供需出現(xiàn)變化,，企業(yè)也不是一味的追求產(chǎn)量,，開(kāi)始注重產(chǎn)品的質(zhì)量，營(yíng)銷(xiāo)管理開(kāi)始發(fā)揮它的作用了,，即廣告營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始誕生,；3、推銷(xiāo)觀念時(shí)代,，供需逆轉(zhuǎn),，企業(yè)進(jìn)入銷(xiāo)售推動(dòng)時(shí)期，4P開(kāi)始誕生,，企業(yè)更加注重營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的運(yùn)用了,，例如渠道管理、促銷(xiāo),、供應(yīng)鏈管理等,；4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念時(shí)代,，這是目前國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)所處的營(yíng)銷(xiāo)管理階段,，也是銷(xiāo)售推動(dòng)轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售拉動(dòng)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，即4P--4C的轉(zhuǎn)變,，開(kāi)始將營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向于消費(fèi)者,，企業(yè)更多的開(kāi)始研究消費(fèi)者的心理學(xué)，營(yíng)銷(xiāo)模式也開(kāi)始出現(xiàn)變化,，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式逐漸被新興的營(yíng)銷(xiāo)模式所替代,，如直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)等。同時(shí)，企業(yè)根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的行為研究來(lái)進(jìn)行公司的戰(zhàn)略決策,，主動(dòng)權(quán)更多的開(kāi)始移向消費(fèi)者,，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化，營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮,，戰(zhàn)略百變,，此時(shí)營(yíng)銷(xiāo)管理基本涉及了公司的每一個(gè)層面了，如生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理,、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)、多方位營(yíng)銷(xiāo)等等,；5,、社會(huì)全面營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，即綠色營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,，此時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的要求會(huì)更加嚴(yán)格,，如整合營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)等等,，這也是4P--4C--4R的最終演變,，企業(yè)發(fā)展到此時(shí)將是企業(yè)、消費(fèi)者,、環(huán)境（微觀,、宏觀等方面）的一個(gè)高度融合體。
營(yíng)銷(xiāo)管理的轉(zhuǎn)變過(guò)程,，也是4P--4C--4R的轉(zhuǎn)變過(guò)程,，同時(shí)也是企業(yè)、消費(fèi)者,、環(huán)境三者之間的一個(gè)融合過(guò)程,。

全面營(yíng)銷(xiāo)的理念

全面營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該貫穿于“事情的各個(gè)方面”,，而且要有廣闊的,、統(tǒng)一的視野。全面營(yíng)銷(xiāo)觀念的基礎(chǔ)是發(fā)展,、設(shè)計(jì)和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,、過(guò)程及活動(dòng)，它們?cè)谶@些領(lǐng)域中各自具有寬廣度和獨(dú)立性,。

全面營(yíng)銷(xiāo)涉及四個(gè)方面：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),、整合營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo),。這些理論試圖認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)活動(dòng)的寬廣度與復(fù)雜性,。圖1表現(xiàn)了全面營(yíng)銷(xiāo)觀念的簡(jiǎn)圖和它的四個(gè)主題,。[1]

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1．整合營(yíng)銷(xiāo)

整合營(yíng)銷(xiāo)是以整合企業(yè)內(nèi)外部資源為手段，重組再造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素,，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的全面、一致化的營(yíng)銷(xiāo),。對(duì)于整合要素的研究,，一直是學(xué)者們關(guān)注的問(wèn)題，提出了不同思路,。營(yíng)銷(xiāo)組合理論,，4C即消費(fèi)者的欲望和需求，消費(fèi)者獲取滿(mǎn)足的成本,，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的方便性,，企業(yè)與消費(fèi)者的有效溝通。1990年從傳播的視角提出了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論,。2006年菲利普-科特勒提出了由供給組合（產(chǎn)品,、服務(wù)、價(jià)格）,、促銷(xiāo)組合、分銷(xiāo)渠道,、目標(biāo)顧客組成的營(yíng)銷(xiāo)組合模式,。2000年尼爾馬利亞-庫(kù)馬爾提出了3VS （重要顧客、價(jià)值主張,、價(jià)值網(wǎng)）的營(yíng)銷(xiāo)組合理論,。

2. 關(guān)系營(yíng)認(rèn)為：“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)與關(guān)鍵成員（顧客、供應(yīng)商,、分銷(xiāo)商）建立長(zhǎng)期滿(mǎn)意的關(guān)系,，以保持長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)和績(jī)效的活動(dòng)過(guò)程”。隨后,，學(xué)者們從不同角度對(duì)利益相關(guān)的“關(guān)系成員”進(jìn)行了研究,，提出了多重關(guān)系。進(jìn)而,，提出了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)（1992）的概念：即所有與公司利益攸關(guān)者,，包括：顧客、員工,、供應(yīng)商,、分銷(xiāo)商、零售商,、廣告代理人,、大科學(xué)家及其他人所形成的網(wǎng)絡(luò),。

3．內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)

內(nèi)部營(yíng)，將內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)定義為:“內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是指將雇員當(dāng)作顧客,，將工作當(dāng)作產(chǎn)品,，在滿(mǎn)足內(nèi)部顧客需要的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)”。 認(rèn)為內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的目的是“激勵(lì)雇員,，并且使其具有顧客導(dǎo)向觀念”,；“內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)還是整合企業(yè)不同職能部門(mén)的一種工具”。

因此,，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)不僅要將員工個(gè)體當(dāng)作顧客,，而且要考慮高層管理者以及與其他職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。