市場營銷是組織為了自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價值，為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程。

市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中,，旨在滿足消費需要,、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程，包括市場調研,、選擇目標市場,、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。

營銷特點：

以消費者需求為中心,，實行目標市場營銷,；運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求,；樹立整體產(chǎn)品概念,，刺激新產(chǎn)品開發(fā)，滿足消費者整體需求,；通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標,；市場營銷部門成為指揮和協(xié)調企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。

要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對手,，立于不敗之地,；注重市場調研，收集并分析大量的信息,，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策,。

在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力,，要有像企業(yè)家一樣的洞察力,、識別力和決斷力。

市場營銷崗位在企業(yè)中負責的應該是企業(yè)營銷戰(zhàn)略方向的策劃和把握,，以及企業(yè)營銷活動的部分執(zhí)行和全面監(jiān)督審核,。

1、具有淵博的知識,。真正的市場營銷人員具備學者的頭腦,，藝術家的心，技術者的手和勞動者的腳,。市場營銷人員必須以淵博的科技,、文化知識作后盾，并且要具備廣泛的興趣和愛好,，包括體育、音樂,、美術等領域以增加自身的知識面,，這樣才能與客戶有更多的共同語言。

2,、靈敏性是指敏銳的觀察能力,，在人際交流中，如果你能很成功地預測出你的目標客戶的所思所想,，并能得出一個行之有效的誘導方法,，使目標客戶達到自己想達到的期望,，并能很好地維持客戶關系，溝通的靈敏性就是一種市場營銷藝術的基礎,。

3,、具有艱苦奮斗精神。世上沒有免費的午餐,，天上更不會掉下餡餅,。營銷工作人員是很辛苦的，沒有能吃苦耐勞的精神是干不下去的,，最起碼是干不好的,。吃苦耐勞是營銷人員必備的，同時也是一位營銷人員的資本,。

4,、良好的品質。營銷經(jīng)理的心態(tài)：相信自己,、相信自己所代表的團體,、相信自己所營銷的產(chǎn)品。營銷人員要有信心,。必須對你推銷的產(chǎn)品,、你的公司，甚至你自己,，都充滿信心,，才有可能取信于客戶。