市場(chǎng)營(yíng)銷是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通、傳播和傳遞客戶價(jià)值,，為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系,。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過程,。

市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,，旨在滿足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程，包括市場(chǎng)調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

營(yíng)銷特點(diǎn)：

以消費(fèi)者需求為中心,，實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷；運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段,，全面滿足消費(fèi)者的需求,；樹立整體產(chǎn)品概念，刺激新產(chǎn)品開發(fā),，滿足消費(fèi)者整體需求,；通過滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo)；市場(chǎng)營(yíng)銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心,。

要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，立于不敗之地；注重市場(chǎng)調(diào)研,，收集并分析大量的信息,，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策。

在變化中進(jìn)行決策,，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力,。

市場(chǎng)營(yíng)銷崗位在企業(yè)中負(fù)責(zé)的應(yīng)該是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略方向的策劃和把握,，以及企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的部分執(zhí)行和全面監(jiān)督審核。

1,、具有淵博的知識(shí),。真正的市場(chǎng)營(yíng)銷人員具備學(xué)者的頭腦，藝術(shù)家的心,，技術(shù)者的手和勞動(dòng)者的腳,。市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須以淵博的科技、文化知識(shí)作后盾,，并且要具備廣泛的興趣和愛好,，包括體育、音樂,、美術(shù)等領(lǐng)域以增加自身的知識(shí)面,，這樣才能與客戶有更多的共同語言。

2、靈敏性是指敏銳的觀察能力,，在人際交流中,，如果你能很成功地預(yù)測(cè)出你的目標(biāo)客戶的所思所想，并能得出一個(gè)行之有效的誘導(dǎo)方法,，使目標(biāo)客戶達(dá)到自己想達(dá)到的期望,，并能很好地維持客戶關(guān)系，溝通的靈敏性就是一種市場(chǎng)營(yíng)銷藝術(shù)的基礎(chǔ),。

3,、具有艱苦奮斗精神。世上沒有免費(fèi)的午餐,，天上更不會(huì)掉下餡餅,。營(yíng)銷工作人員是很辛苦的，沒有能吃苦耐勞的精神是干不下去的,，最起碼是干不好的,。吃苦耐勞是營(yíng)銷人員必備的，同時(shí)也是一位營(yíng)銷人員的資本,。

4,、良好的品質(zhì)。營(yíng)銷經(jīng)理的心態(tài)：相信自己,、相信自己所代表的團(tuán)體,、相信自己所營(yíng)銷的產(chǎn)品。營(yíng)銷人員要有信心,。必須對(duì)你推銷的產(chǎn)品、你的公司,，甚至你自己,，都充滿信心，才有可能取信于客戶,。