市場營銷是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價值,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程。

市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中,，旨在滿足消費需要,、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研,、選擇目標市場,、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

營銷特點：

以消費者需求為中心,，實行目標市場營銷,；運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求,；樹立整體產(chǎn)品概念,，刺激新產(chǎn)品開發(fā)，滿足消費者整體需求,；通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標,；市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。

要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對手,，立于不敗之地,；注重市場調(diào)研，收集并分析大量的信息,，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策,。

在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力,，要有像企業(yè)家一樣的洞察力,、識別力和決斷力。

市場營銷崗位在企業(yè)中負責的應(yīng)該是企業(yè)營銷戰(zhàn)略方向的策劃和把握,，以及企業(yè)營銷活動的部分執(zhí)行和全面監(jiān)督審核,。

1、具有淵博的知識,。真正的市場營銷人員具備學(xué)者的頭腦,，藝術(shù)家的心，技術(shù)者的手和勞動者的腳,。市場營銷人員必須以淵博的科技,、文化知識作后盾，并且要具備廣泛的興趣和愛好,，包括體育,、音樂、美術(shù)等領(lǐng)域以增加自身的知識面,，這樣才能與客戶有更多的共同語言,。

2、靈敏性是指敏銳的觀察能力,，在人際交流中,，如果你能很成功地預(yù)測出你的目標客戶的所思所想，并能得出一個行之有效的誘導(dǎo)方法,，使目標客戶達到自己想達到的期望,，并能很好地維持客戶關(guān)系,，溝通的靈敏性就是一種市場營銷藝術(shù)的基礎(chǔ)。

3,、具有艱苦奮斗精神,。世上沒有免費的午餐，天上更不會掉下餡餅,。營銷工作人員是很辛苦的,，沒有能吃苦耐勞的精神是干不下去的，最起碼是干不好的,。吃苦耐勞是營銷人員必備的,，同時也是一位營銷人員的資本。

4,、良好的品質(zhì),。營銷經(jīng)理的心態(tài)：相信自己、相信自己所代表的團體,、相信自己所營銷的產(chǎn)品,。營銷人員要有信心。必須對你推銷的產(chǎn)品,、你的公司,，甚至你自己，都充滿信心,，才有可能取信于客戶,。