經(jīng)營(yíng)理念
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經(jīng)營(yíng)理念（Theory of Business）

目錄
[隱藏]
1 什么是經(jīng)營(yíng)理念
2 經(jīng)營(yíng)理念的組成
3 經(jīng)營(yíng)理念的基本要求
4 經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)施要點(diǎn)
5 怎樣確立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念
6 現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念
7 經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)永續(xù)成長(zhǎng)
8 相關(guān)條目

[編輯]什么是經(jīng)營(yíng)理念
所謂經(jīng)營(yíng)理念,，就是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù)，是顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn),，然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì),、發(fā)展方向,、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。這些可稱為企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)理念”（theory of business）,。不論是營(yíng)利組織,，還是非營(yíng)利組織,，不論是企業(yè)，還是機(jī)關(guān)團(tuán)體,，任何一個(gè)組織都需要一套經(jīng)營(yíng)理念,。事實(shí)證明，一套明確的,、始終如一的,、精確的經(jīng)營(yíng)理念，可以在組織中發(fā)揮極大的效能,。

經(jīng)營(yíng)理念是系統(tǒng)的,、根本的管理思想。

經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)觀念和行為規(guī)范,。

[編輯]經(jīng)營(yíng)理念的組成
一套經(jīng)營(yíng)理念包括三個(gè)部分：

第一個(gè)部分是對(duì)組織環(huán)境的基本認(rèn)識(shí),，包括社會(huì)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng),、顧客及科技情況的預(yù)見(jiàn),。

第二個(gè)部分是對(duì)組織特殊使命的基本認(rèn)識(shí)。

第三部分是對(duì)完成組織使命的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí),。

總之,，對(duì)使命的基本認(rèn)識(shí)是組織如何在新的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境中脫穎而出。經(jīng)營(yíng)理念形成是經(jīng)過(guò)日積月累的思考,、努力及實(shí)踐才能形成和做到的。

[編輯]經(jīng)營(yíng)理念的基本要求
有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基本要求

1.企業(yè)對(duì)大環(huán)境,、使命與核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí)要正確,，絕不能與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。脫離實(shí)際的理念是沒(méi)有生命力的,。 (shenmeshi.cn收集)

2.要讓全體員工理解經(jīng)營(yíng)理念,。經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)建初期，企業(yè)員工們比較重視,，也很理解,。等到事業(yè)發(fā)展了，員工們把經(jīng)營(yíng)理念視為理所當(dāng)然,，而逐漸淡忘,，組織松懈、停止思考,。雖然經(jīng)營(yíng)理念本質(zhì)上就是訓(xùn)練,，但要切記經(jīng)營(yíng)理念不能取代訓(xùn)練。

3.經(jīng)營(yíng)理念必須經(jīng)常在接受檢驗(yàn)中修改豐富,。經(jīng)營(yíng)理念不是永久不變的,。 事物是發(fā)展變化和運(yùn)動(dòng)的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念一定要隨著外部和內(nèi)部環(huán)境的變化而變化,。

事實(shí)證明,，有些經(jīng)營(yíng)理念功效宏大而持久，可以維持?jǐn)?shù)十年不動(dòng)搖,。在實(shí)踐中,，經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)施既是最重要的，也是難度最大的,。

[編輯]經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)施要點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)：

對(duì)新理念要進(jìn)行有效的宣傳
確保你的經(jīng)營(yíng)理念反映在具體的規(guī)劃和實(shí)施中
高級(jí)管理者要對(duì)新的理念身體力行
人員考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度要反映理念的要求
困難時(shí)刻嚴(yán)肅地執(zhí)行理念的要求
[編輯]怎樣確立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念
在前項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)里面曾經(jīng)提起過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)憲法,，所以不能去隨便更改。不過(guò)一般企業(yè)在認(rèn)為企業(yè)必須做整體調(diào)整的時(shí)候，就會(huì)修正,，或者是更改經(jīng)營(yíng)理念,，作為新體制的出發(fā)點(diǎn)。如何確立這些內(nèi)容呢,？

去了解并分析既存的經(jīng)營(yíng)理念構(gòu)成要素,，如企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)理念,、行為準(zhǔn)則,、企業(yè)文化、視覺(jué)系統(tǒng),、經(jīng)營(yíng)方針等內(nèi)容,。
清楚把握經(jīng)營(yíng)人士的意圖。（到底要成為怎樣的企業(yè),？）
分析時(shí)代潮流的趨勢(shì)與上述1．2．項(xiàng)的比較,。分別歸納合于潮流與否。分為A．合于潮流,。B．不合潮流,。C．保留。分別加以討論,，決定取舍,。
了解社會(huì)，一般消費(fèi)者,、顧客,、傳播界、廠商對(duì)于自己公司的認(rèn)識(shí),、評(píng)估,、期待。
了解企業(yè)內(nèi)部對(duì)于企業(yè)的要求,，前途的希望,。（意識(shí)滲透）
徹底了解企業(yè)的長(zhǎng)處、短處,、弱點(diǎn),、需要加強(qiáng)的地方，并引進(jìn)企業(yè)沒(méi)有的技術(shù),，Know How或智識(shí),。
整理、歸納,、決定,。
理念共有化,。
以上是確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的程序方法。至于推行的規(guī)模,，具體方法等等,，有關(guān)人員不妨按照當(dāng)時(shí)情形斟酌情況進(jìn)行。

結(jié)論 ：要使一個(gè)企業(yè)永續(xù)成長(zhǎng),、永續(xù)繁榮,，必須認(rèn)真做到下面幾個(gè)原則：

1.制定合乎于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念；

2.秉承經(jīng)營(yíng)理念,，制定合乎于時(shí)代潮流的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，不斷提升良好形象；

3.正確運(yùn)用推動(dòng)原則,，以求達(dá)到所制定的目標(biāo),。

[編輯]現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念
1.今日企業(yè)管理問(wèn)題何在

45年來(lái)最流行的企業(yè)管理方法，雖然都很解決問(wèn)題,，但是,，除了最近提出的“外包”與“再造工程”外，沒(méi)有什么新東西,。

其原因是：成功企業(yè)，特別是一些大企業(yè)的超級(jí)巨星們,，感到這些方法過(guò)去一直夠用,，甚至沒(méi)有失敗的時(shí)候?？墒侨缃褚粋€(gè)個(gè)企業(yè)都陷入危機(jī),，而且束手無(wú)策，這種現(xiàn)象在日本,、歐美各國(guó)已十分普遍,。值得注意的是，不僅企業(yè)管理,，而且政府機(jī)關(guān),、醫(yī)院、博物館等非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的管理,，近年也處于同樣的困境,。

問(wèn)題的癥結(jié)何在？為什么會(huì)這樣,？答案是,，這些組織包括企業(yè)在內(nèi)，賴以建立及動(dòng)作的基本根據(jù),，已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)脫節(jié),。以至于組織的行為與決策,，包括該做什么，不該做什么的決策都是沿襲舊的,，是否真的合理,，沒(méi)有人考慮過(guò)，這就缺乏經(jīng)營(yíng)理念的表現(xiàn),。

2.一定要明確自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

所謂經(jīng)營(yíng)理念,，就是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù)，顧客及競(jìng)爭(zhēng)者,、以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn),。并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì)，發(fā)展方向,、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。這些可稱為企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)理念”（Theory of Business）

3.只有企業(yè)需要經(jīng)營(yíng)理念嗎

不論是營(yíng)利還是非營(yíng)利，不論是企業(yè),，還是團(tuán)體機(jī)關(guān),，任何一個(gè)組織都需要一套經(jīng)營(yíng)理念。事實(shí)證明,，一套明確的,、始終如一的、精確的經(jīng)營(yíng)理念,，可以發(fā)揮極大的效能,。例如1809年，洪保德（1767-1835年,，德國(guó)語(yǔ)言學(xué)家,、教育改革家、曾任普魯士教育大臣）提出一套嶄新的理念,，創(chuàng)立了柏林大學(xué),。一直到希特勒掌權(quán)之前100多年來(lái)，供保德的理念明確界定了德國(guó)大學(xué)的地位,，以及它的學(xué)術(shù)方向與科學(xué)研究的范疇,。1870年，西門(mén)子創(chuàng)立了德意志銀行,，也是先提出明確理念：通過(guò)創(chuàng)業(yè)融資促成德國(guó)產(chǎn)業(yè)落后分裂的德國(guó)統(tǒng)一,。不到20年，德意志銀行就變成歐洲首屈一指的最有影響的金融機(jī)構(gòu),，后來(lái)歷經(jīng)兩次世界大戰(zhàn),，多次通貨膨脹及希特勒的破壞，迄今仍然健在,，并遍布全球各地,。1870年代,，巖崎彌太朗創(chuàng)立“三菱商事”，也是秉持一套明確的新經(jīng)營(yíng)理念,，在短短10年內(nèi),，該公司就發(fā)展成為世界最有影響的大企業(yè)，20年后,，一躍成為最早的幾家跨國(guó)企業(yè)之一,。

4.為什么世界名牌企業(yè)會(huì)犯錯(cuò)誤

今日名牌大企業(yè)陷入困境，多半怪罪于經(jīng)濟(jì)不景氣,、員工怠惰等,。然而，這些說(shuō)法是不公正的,。

現(xiàn)以美國(guó)IBM為例,，早在電腦發(fā)展初期，IBM堅(jiān)信將來(lái)電力普及到啊里,，電腦就普及到啊里,，而且從科技、經(jīng)濟(jì),、社會(huì)發(fā)展角度觀測(cè),，將來(lái)一定是主機(jī)電腦的天下。而公司購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)功能強(qiáng)大的中央電腦,，可以同時(shí)供多人使用,，絕對(duì)是劃算且正確的決策！然而就在主機(jī)電腦剛開(kāi)始普及之際,，兩個(gè)年輕人卻開(kāi)發(fā)出了個(gè)人電腦。當(dāng)時(shí),，幾乎所有人都不看好這種儲(chǔ)存少,、沒(méi)有資料庫(kù)、速度慢及計(jì)算能力差的“玩具”,。人們得出一致的結(jié)論：個(gè)人電腦毫無(wú)前途,。可是,，從最早的蘋(píng)果到后繼機(jī)種麥金塔,，一上市就受到歡迎，大批訂單像雪片飛來(lái),。

世界上的事還必須就是這么怪,，總是重復(fù)著歷史上發(fā)性過(guò)的故事。例如1888年,，柯達(dá)公司發(fā)明并生產(chǎn)勃朗尼相機(jī),，也就是現(xiàn)在人手一臺(tái)的傻瓜相機(jī)的鼻祖,。可是當(dāng)時(shí)身為全世界光學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的德國(guó)蔡司公司的最高主管宣稱：“這是愚人潮,，頂多維持3年”?，F(xiàn)在的IBM公司重復(fù)著蔡司公司的錯(cuò)誤，堅(jiān)決不信蘋(píng)果個(gè)人電腦會(huì)有發(fā)展,。IBM的規(guī)模使它尤為自信,，因?yàn)闅W洲與日本電腦企業(yè)的銷(xiāo)售量總和也不超過(guò)IBM的銷(xiāo)售量。

IBM主管的警覺(jué)性,，使它立刻承認(rèn),，個(gè)人電腦是未來(lái)的主流。幾乎在一夜之間,，IBM對(duì)體制,，、生產(chǎn),、營(yíng)業(yè)進(jìn)行了重新規(guī)劃,，成立、營(yíng)業(yè)進(jìn)行了重新規(guī)劃,，成立了兩個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)（請(qǐng)注意,，不是一個(gè)），負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)“更簡(jiǎn)單的”個(gè)人電腦,。兩年后,，IBM變成全世界最大的個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，執(zhí)同行業(yè)之牛耳,。

IBM決策之果斷,，在整個(gè)商業(yè)史上也是極為罕見(jiàn)的，即使這樣的優(yōu)秀企業(yè),，在今日大環(huán)境下,，也仍然是無(wú)能為力的，具有很強(qiáng)生命力的通用汽車(chē)公司也處于同樣境地,，其原因相同,。

5.大企業(yè)陷入困境的奧秘

大企業(yè)陷入困境的基本原因是舊有的經(jīng)營(yíng)理念與今日經(jīng)營(yíng)環(huán)境的脫節(jié)。

IBM公司盡管在個(gè)人電腦決策上反映得很快,，但I(xiàn)BM的經(jīng)營(yíng)理念沒(méi)有改變,。IBM仍然認(rèn)為，主機(jī)與電腦的關(guān)系如同發(fā)電廠與烤面包機(jī)的關(guān)系一樣,，是截然不同的,。但又是互要依賴及互補(bǔ)的，可同屬一家公司,，共存共榮,。因此,，IBM把精力放在兩者的結(jié)合上，在個(gè)人電腦飛速發(fā)展的情況下,，主機(jī)還很嫌錢(qián),，這使IBM經(jīng)營(yíng)理念脫離現(xiàn)實(shí)，作出“電腦就是電腦”的電腦產(chǎn)業(yè)的硬體導(dǎo)向,，這就害慘了IBM公司,。

6.什么是有效經(jīng)營(yíng)理念的內(nèi)容

一套經(jīng)營(yíng)理念包括三個(gè)部分。第一個(gè)部分是對(duì)組織環(huán)境的基本認(rèn)識(shí),，包括社會(huì)及其結(jié)構(gòu),、市場(chǎng)、顧客及科技情況的預(yù)見(jiàn),。

第二個(gè)競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)組織特殊使命的基本認(rèn)識(shí),。例如，大戰(zhàn)期間及戰(zhàn)后,，美國(guó)電話公司界定其使命為“讓每一美國(guó)家庭及公司都擁有電話,。”

第三部分是對(duì)完成組織使命的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí),。1802年創(chuàng)立的西點(diǎn)軍校,，即界定其核心競(jìng)爭(zhēng)力為{“培養(yǎng)受人們信任領(lǐng)袖人才的能力”。1920年左右,，美國(guó)電話電報(bào)公司定其核心競(jìng)爭(zhēng)力為：“建立技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位,，讓公司不斷改進(jìn)服務(wù)， 同時(shí)持續(xù)降低成本,?！?

總之，對(duì)使命的基本認(rèn)識(shí)是如何在新的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境中脫離而出的領(lǐng)導(dǎo)地位,。經(jīng)營(yíng)理念形成是經(jīng)年累月的思考,、努力及實(shí)踐才能做到的。

7.有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基本要求

（1）對(duì)大環(huán)境,、使命與核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí)，絕不能與現(xiàn)實(shí)脫節(jié),。1920年代初期限,，馬克和他的三個(gè)內(nèi)兄弟創(chuàng)辦了一個(gè)平價(jià)零售店。這四位窮苦青年,，希望通過(guò)這一新事業(yè)為低層顧客服務(wù),。這些高質(zhì)平價(jià)商品吸引了大批“新顧客”，同進(jìn),，確定了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,，并確定零售商的核心競(jìng)爭(zhēng)力為“優(yōu)越的采購(gòu)能力”,。

最了解顧客的是零售商，不是制造商,，應(yīng)由零售商設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,，進(jìn)而挑選制造商，制造商再根據(jù)零售商提出的商品設(shè)計(jì),、規(guī)格及成本等各種需要進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn),，先后花了5-8年的時(shí)間，才漸漸使這一理念被企業(yè)界接受,。

（2）要讓全體職工理解經(jīng)營(yíng)理念,。經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)建初期，企業(yè)職工們比較重視,，也很理解,。等到事業(yè)發(fā)展了，職工們把經(jīng)營(yíng)理念視為理所當(dāng)然,，而逐漸淡忘,，組織松懈、停止思考,。切記經(jīng)營(yíng)理念不能取代訓(xùn)練,；經(jīng)營(yíng)理念本質(zhì)上就是訓(xùn)練。

（3）經(jīng)營(yíng)理念必須經(jīng)常在接受檢驗(yàn)中進(jìn)行修改,，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)理念不是永久不變的,。

事實(shí)證明，有些經(jīng)營(yíng)理念功效宏大而持久,，可以維持?jǐn)?shù)十年不改動(dòng),。但是至今日，再繼續(xù)維持舊有的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)不行了,。大企業(yè)尤其如此,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)正在進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代

[編輯]經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)永續(xù)成長(zhǎng)
經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上應(yīng)該達(dá)到的全面性境界。因此也可以說(shuō)是企業(yè)追求利益,、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略的核心,，經(jīng)營(yíng)思想、意識(shí),、方法提綱挈領(lǐng)的心臟,，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及第一線全體人員行動(dòng)的總目標(biāo),、指針,。所以不能輕易去更改。經(jīng)營(yíng)理念如果拿法律來(lái)舉例的話，可以拿憲法來(lái)做比喻,。憲法是國(guó)家的基本法,，也是所有法律命令的產(chǎn)生淵源，所以每一個(gè)國(guó)家都設(shè)有憲法不能輕易變更的規(guī)定,。經(jīng)營(yíng)理念在企業(yè)里面,，就像憲法在一個(gè)國(guó)家的許多法律中占有其不可搖動(dòng)的地位一樣，有其超然的尊嚴(yán)和價(jià)值,，是不能隨便更改修正的,。

那么經(jīng)營(yíng)理念到底是具有哪一些內(nèi)容和規(guī)定呢？有關(guān)這個(gè)問(wèn)題,，也可以說(shuō)因?yàn)橛懈鞣N不同的文化,、思想、歷史等種種不同的因素,，而產(chǎn)生不同的表現(xiàn)與內(nèi)容,。不過(guò)不管背景怎樣的不同，每一個(gè)企業(yè)的目的,，也有一個(gè)概括性的共同目標(biāo),，那就是利益的追求。這種利益的追求或許會(huì)因?yàn)閲?guó)家的不同,，法律的不同,，社會(huì)文化、風(fēng)俗,、傳統(tǒng)觀念的不同,，而有所差異。但是對(duì)于利益的追求,，這一點(diǎn)在古今中外的企業(yè),，除了程度上有多與少的差異以外，可以說(shuō)都是一樣的,。譬如說(shuō)18世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)革命時(shí)代,，對(duì)于勞工的保護(hù)情形和現(xiàn)在有勞基法保護(hù)的時(shí)代比較起來(lái)，內(nèi)容就有很大的差異,。也就是說(shuō)雖然時(shí)代已有顯著的不同,，法律的規(guī)定也有很大的差別，但是企業(yè)追求利益的目的還是沒(méi)有絲毫變更,。因此把企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的精華放置在如何追求利益或者把經(jīng)營(yíng)理念跟利益連在一起,，是放之四方而皆平的道理。問(wèn)題就是說(shuō)理念的內(nèi)容千萬(wàn)不能夠和時(shí)代的潮流,、時(shí)代的社會(huì)意識(shí)觀念脫節(jié),，不然就會(huì)變成唯利是圖的經(jīng)營(yíng)理念，還是需要把架構(gòu)重點(diǎn)放置在合情,、合理,、合法、合于時(shí)代社會(huì),、消費(fèi)者需要的本質(zhì)問(wèn)題去設(shè)計(jì)架構(gòu),，讓社會(huì)和大眾、顧客產(chǎn)生良好的形象,，才能達(dá)到企業(yè)真正追求的目標(biāo),，獲取社會(huì)認(rèn)同的利益。

企業(yè)是包括經(jīng)營(yíng)人士在內(nèi)的人的集團(tuán),，也是存在于時(shí)代社會(huì)的組織,。所以有關(guān)經(jīng)營(yíng)的諸般內(nèi)容，自然就會(huì)涉及到經(jīng)營(yíng)人士的意圖和價(jià)值判斷,，事業(yè)的內(nèi)容和事業(yè)的范圍和時(shí)代的形象要求等事項(xiàng),。至于如何將上述內(nèi)容加以具體文字化，可由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)人士和有關(guān)CIS人員或者企業(yè)里面的董事會(huì),，或者是企劃部的人員一起來(lái)推敲而做決定,。

經(jīng)營(yíng)理念的表示方法，措詞用語(yǔ),，并沒(méi)有一定的模式或式樣,。一般說(shuō)來(lái)歐美國(guó)家，像美國(guó)等的企業(yè),，就比較直接了當(dāng)?shù)?，以跟營(yíng)業(yè)直接有關(guān)的文字去表現(xiàn)。也可以說(shuō)規(guī)定的文字比較帶有具體,、容易抓著重點(diǎn)的特點(diǎn),。譬如說(shuō)聞名全球的麥當(dāng)勞，他們的經(jīng)營(yíng)理念Q,、S,、C&V。Q是Quality（品質(zhì)）,。S是service（服務(wù)）,。C是Clean（清潔）。V是Value（價(jià)值）,。麥當(dāng)勞的品質(zhì)管理非常嚴(yán)格,。不但材料的挑選非常嚴(yán)格，漢堡的制作,、烤,、味,、鮮度也非常重視。為了保持漢堡的鮮度,、品味,，制作后經(jīng)過(guò)一定時(shí)間即丟掉不賣(mài)，徹底執(zhí)行Q的含義,。麥當(dāng)勞對(duì)于服務(wù)也要求得非常周到,。不但服務(wù)人員的著裝、頭發(fā),、指甲等要符合規(guī)定,，還要經(jīng)常臉帶笑容，向客人親切服務(wù),，同時(shí)店里面的設(shè)備,、裝潢也求精簡(jiǎn)舒適，使進(jìn)店的客人有一種愉快,、舒適的感覺(jué),。麥當(dāng)勞也很重視店里的清潔，經(jīng)常會(huì)派人到各連鎖店去巡視店里的清潔情形,，以求店的干凈和清潔,。除了上述的Q、S,、C以外,，麥當(dāng)勞也很關(guān)心客人花費(fèi)代價(jià)后的價(jià)值觀，所以在最后又加一個(gè)V,，以求做到時(shí)時(shí)刻刻都能提供品質(zhì)高,、價(jià)值高的商品給客人。麥當(dāng)勞就以這四個(gè)字作為經(jīng)營(yíng)理念風(fēng)靡了全球,。其他如BMW經(jīng)常都在重視駕駛?cè)藛T愉快的駕駛,，美國(guó)車(chē)子則重視外形設(shè)計(jì)的線條等等，都可以說(shuō)是屬于比較具體的經(jīng)營(yíng)理念,。

東方國(guó)家的經(jīng)營(yíng)理念和西方國(guó)家的經(jīng)營(yíng)理念比較起來(lái),，理念本身就有比較抽象和重視精神面的傾向。日本有很多企業(yè)也有這種情形,，因此往往會(huì)把誠(chéng)實(shí),、至誠(chéng)、團(tuán)結(jié),、忍耐,、感謝等等作為社訓(xùn)或者是經(jīng)營(yíng)理念。我國(guó)目前也有這種傾向,。像永續(xù)經(jīng)營(yíng),、永續(xù)服務(wù),，心懷大志、放眼天下,，與您攜手共創(chuàng)將來(lái),，都是屬于范圍比較宏大而有氣魄的理念。

至于具體哪種內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)理念比較好呢,？還是比較抽象而有詩(shī)情、壯志的經(jīng)營(yíng)理念比較好呢,？那就要看經(jīng)營(yíng)人士的種種價(jià)值觀,、人生觀、文化思想觀,，還有國(guó)情來(lái)論斷了,。但有一點(diǎn)值得思考的就是如日本經(jīng)營(yíng)理念規(guī)定得過(guò)份具體，恐怕會(huì)有缺少?gòu)椥远麓舭宓念櫦?，限定得籠統(tǒng),，又怕企業(yè)內(nèi)部的人員摸不著邊際，這點(diǎn)是值得留意的地方,。