EDM 是 Email Direct Marketing 的縮寫(xiě),，即電子郵件營(yíng)銷,。EDM 是為其英文首母的縮寫(xiě) 。說(shuō)道EDM營(yíng)銷,，就必須有EDM軟件對(duì)EDM內(nèi)容進(jìn)行發(fā)送,，企業(yè)可以通過(guò)使用EDMSOFT向目標(biāo)客戶發(fā)送EDM郵件,，建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息,，用來(lái)促進(jìn)銷售,。EDMSOFT有多種用途，可以發(fā)送電子廣告,、產(chǎn)品信息,、銷售信息、市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)推廣活動(dòng)信息等,。 開(kāi)展Email營(yíng)銷需要解決三個(gè)基本問(wèn)題：向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件,，以及如何發(fā)送這些郵件,。 EDM優(yōu)勢(shì)： ◇精準(zhǔn)直效 可以精確篩選發(fā)送對(duì)象，將特定的推廣信息投遞到特定的目標(biāo)社群,。 ◇個(gè)性化定制 根據(jù)社群的差異,，制定個(gè)性化內(nèi)容,，讓客戶根據(jù)用戶的的需要提供最有價(jià)值的信息。 ◇信息豐富,，全面 文本,，圖片，動(dòng)畫(huà),，音頻,，視頻，超級(jí)鏈接都可以EDM中體現(xiàn),。 ◇具備追蹤分析能力 根據(jù)用戶的行為,，統(tǒng)計(jì)打開(kāi)郵作， 點(diǎn)擊數(shù)并加以分析,，獲取銷售線索,。 三、EDM的特點(diǎn)是： 1).根據(jù)需求,，精準(zhǔn)鎖定了目標(biāo)客戶,。 2).個(gè)性化郵件,親和力強(qiáng)。 不同于群發(fā)軟件,，通過(guò)個(gè)性化郵件發(fā)送系統(tǒng)發(fā)送的每一封郵件,，其標(biāo)題和內(nèi)容都可以根據(jù)接收者的姓名(或昵稱)變化而發(fā)生變化。 當(dāng)收到這種標(biāo)題和正文的稱呼都是個(gè)性化的郵件時(shí),，客戶會(huì)認(rèn)為是為他特意發(fā)送的,。郵件被打開(kāi)仔細(xì)閱讀的概率非常高。 3).完善公正的監(jiān)測(cè)系統(tǒng),，能公平科學(xué)的監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)出有多少Email被瀏覽閱讀了,。 4).表現(xiàn)形式豐富多彩：多媒體,，圖,、文、聲音并茂,，記憶深刻,。 5).多功能：可入會(huì)員庫(kù)，退,、訂閱方便,，轉(zhuǎn)發(fā)方便，容易保存,。 6).發(fā)送快捷,，可很快收到。 7).發(fā)送成功率高,。 EDM一般通指電子郵件廣告,，有別于傳統(tǒng)的DM,；除可加強(qiáng)其聲音效果外并可依據(jù)收信者的個(gè)人偏好制作一對(duì)一的促銷郵件。