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電話營(yíng)銷系統(tǒng)與電話銷售系統(tǒng)的區(qū)別,？

從概念上講
　　營(yíng)銷是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想,，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么,。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。
　　銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引,、尋找顧客,，與營(yíng)銷相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式,。

　　從人性上講
　　銷售更看重結(jié)果,，實(shí)施中追求的是效率，所以為人,、技巧,、經(jīng)驗(yàn)、機(jī)遇占成功的極大比例,。由于銷售的這種特性,，很容易導(dǎo)致，從事銷售的人失去長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。概念上,，銷售是一種以內(nèi)向外的思維,，而目前，市場(chǎng)由以前的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檠巯碌馁I方市場(chǎng),，銷售的思維方式已很難適合當(dāng)前的市場(chǎng)需求,。從而可以說(shuō)銷售更側(cè)重于短、中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，是一種重利,、輕市場(chǎng)的思維。

　　營(yíng)銷也看重結(jié)果,，但它更善于分析研究市場(chǎng),，并做出相應(yīng)對(duì)策；但市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要要素是‘整合’,，也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo),，與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施,。

　　營(yíng)銷往往以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo),，以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo)，其中,，銷售只是起著商戰(zhàn)中先鋒的作用,。而營(yíng)銷的這些特性，會(huì)激發(fā),、訓(xùn)練從事這項(xiàng)工作的人的長(zhǎng)遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的欲望和能力,。概念上，營(yíng)銷是一種以外向內(nèi)的思維,，它更能適合于市場(chǎng),，所以營(yíng)銷不但適合于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)也是一種以市場(chǎng)為本的謀利思維,。

　　從銷售與營(yíng)銷的區(qū)別談到兩種不同的思維,，其實(shí)說(shuō)的只是兩重現(xiàn)象。誰(shuí)都清楚：現(xiàn)實(shí)中,，銷售與營(yíng)銷在企業(yè)中應(yīng)是相輔相成的兩個(gè)部門的,，缺一不可。那么又為什么有如上說(shuō)法呢,？原因在于,，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展情況導(dǎo)致國(guó)內(nèi)企業(yè)多數(shù)還只是處于一個(gè)剛剛意識(shí)到營(yíng)銷的重要性，剛剛重視市場(chǎng)營(yíng)銷的階段,，所以關(guān)于營(yíng)銷的理解和應(yīng)用多數(shù)是一種模仿狀態(tài),，這樣,，當(dāng)然在所難免的要有一些錯(cuò)誤的理解與行為了。而我們討論的銷售與營(yíng)銷,，正是為現(xiàn)實(shí)中的一些有著錯(cuò)誤的營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的企業(yè)或者個(gè)人做的一次解剖,，希望大家明白導(dǎo)致錯(cuò)誤的營(yíng)銷認(rèn)識(shí)，其實(shí)歸跟就是,，以上所述的銷售與營(yíng)銷的兩種不同思維的原因,。