隨著全球環(huán)境保護意識的增強,，世界各國經濟都在實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,，強調經濟發(fā)展應與環(huán)境保護相協調。作為綠色保護運動的一個重要組成部分--綠色營銷業(yè)正成為社會和企業(yè)認真研究的熱門課題,。所謂綠色營銷是指企業(yè)在生產經營過程中,，將企業(yè)自身利益,、消費者利益和環(huán)境保護利益三者統一起來，以此為中心,，對產品和服務進行構思,、設計、銷售和制造,。綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護為經營指導思想,，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點的營銷觀念,、營銷方式和營銷策略,。它要求企業(yè)在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結合的原則,。因此,，綠色營銷管理包括以下五個方面的內容：一，樹立綠色營銷觀念綠色營銷觀念是在綠色營銷環(huán)境條件下企業(yè)生產經營的指導思想,。傳統營銷觀念認為,，企業(yè)在市場經濟條件下生產經營，應當時刻關注與研究的中心問題是消費者需求,、企業(yè)自身條件和競爭者狀況三個方面,，并且認為滿足消費需求、改善企業(yè)條件,、創(chuàng)造比競爭者更有利的優(yōu)勢,，便能取得市場營銷的成效。而綠色營銷觀念卻在傳統營銷觀念的基礎上增添了新的思想內容,。企業(yè)生產經營研究的首要問題不是在傳統營銷因素條件下,，通過協調三方面關系使自身取得利益，而是與綠色營銷環(huán)境的關系,。企業(yè)營銷決策的制定必須首先建立在有利于節(jié)約能源,、資源和保護自然環(huán)境的基點上，促使企業(yè)市場營銷的立足點發(fā)生新的轉移,。對市場消費者需求的研究,，是在傳統需求理論基礎上，著眼于綠色需求的研究,，并且認為這種綠色需求不僅要考慮現實需求,，更要放眼于潛在需求,。企業(yè)與同行競爭的焦點，不在于傳統營銷要素的較量,，爭奪傳統目標市場的份額,，而在于最佳保護生態(tài)環(huán)境的營銷措施，并且認為這些措施的不斷建立和完善,，是企業(yè)實現長遠經營目標的需要,，它能形成和創(chuàng)造新的目標市場，是競爭制勝的法寶,。與傳統的社會營銷觀念相比,，綠色營銷觀念注重的社會利益更明確定位于節(jié)能與環(huán)保，立足于可持續(xù)發(fā)展,，放眼于社會經濟的長遠利益與全球利益,。二，設計綠色產品產品策略是市場營銷的首要策略,，企業(yè)實施綠色營銷必須以綠色 產品為載體,，為社會和消費者提供滿足綠色需求的綠色產品。所謂綠色產品是指對社會,、對環(huán)境改善有利的產品,，或稱無公害產品。這種綠色產品與傳統同類產品相比,，至少具有下列特征：①產品的核心功能既要能滿足消費者的傳統需要,，符合相應的技術和質量標準，更要滿足對社會,、自然環(huán)境和人類身心健康有利的綠色需求,，符合有關環(huán)保和安全衛(wèi)生的標準。②產品的實體部分應減少資源的消耗,，盡可能利用再生資源,。產品實體中不應添加有害環(huán)境和人體健康的原料、輔料,。在產品制造過程中應消除或減少三廢對環(huán)境的污染,。③產品的包裝應減少對資源的消耗，包裝的廢棄物和產品報廢后的殘物應盡可能成為新的資源,。④產品生產和銷售的著眼點，不在于引導消費者大量消費而大量生產,，而是指導消費者正確消費而適量生產,，建立全新的生產美學觀念。三,、制定綠色產品的價格價格是市場的敏感因素,，定價是市場營銷的重要策略,，實施綠色營銷不能不研究綠色產品價格的制定。一般來說,，綠色產品在市場的投入期,，生產成本會高于同類傳統產品，因為綠色產品成本中應計人產品環(huán)保的成本,，主要包括以下幾方面：①在產品開發(fā)中,，因增加或改善環(huán)保功能而支付的研制經費。②在產品制造中,，因研制對環(huán)境和人體無污染,、無傷害而增加的工藝成本。③使用新的綠色原料,、輔料而可能增加的資源成本,。④由于實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用,。但是,，產品價格的上升會是暫時的，隨著科學技術的發(fā)展和各種環(huán)保措施的完善,，綠色產品的制造成本會逐步下降,，趨向穩(wěn)定。企業(yè)制定綠色產品價格,，一方面當然應考慮上述因素,，另一方面應注意到，隨著人們環(huán)保意識的增強,，消費者經濟收人的增加,，消費者對商品可接受的價格觀念會逐步與消費觀念相協調。所以,，企業(yè)營銷綠色產品不僅能使企業(yè)盈利,，更能在同行競爭中取得優(yōu)勢。四,，綠色營銷的渠道策略綠色營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道,。企業(yè)實施綠色營銷必須建立穩(wěn)定的綠色營銷渠道，策略上可從以下幾方面努力： ．①啟發(fā)和引導中間商的綠色意識,，建立與中間商恰當的利益關系,，不斷發(fā)現和選擇熱心的營銷伙伴，逐步建立穩(wěn)定的營銷網絡,。②注重營銷渠道有關環(huán)節(jié)的工作,。為了真正實施綠色營銷，從綠色交通工具的選擇,，綠色倉庫的建立,，到綠色裝卸,、運輸、貯存,、管理辦法的制定與實施,，認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。③盡可能建立短渠道,、寬渠道,，減少渠道資源消耗，降低渠道費用,。五,，搞好綠色營銷的促銷活動綠色促銷是通過綠色促銷媒體，傳遞綠色信息,，指導綠色消費,，啟發(fā)引導消費者的綠色需求，最終促成購買行為,。綠色促銷的主要手段有以下幾方面：①綠色廣告,。通過廣告對產品的綠色功能定位，引導消費者理解并接受廣告訴求,。在綠色產品的市場投入期和成長期,，通過量大、面廣的綠色廣告,，營造市場營銷的綠色氛圍,，激發(fā)消費者的購買欲望。②綠色推廣,。通過綠色營銷人員的綠色推銷和營業(yè)推廣,，從銷售現場到推銷實地，直接向消費者宣傳,、推廣產品綠色信息,，講解、示范產品的綠色功能,，回答消費者綠色咨詢,，宣講綠色營銷的各種環(huán)境現狀和發(fā)展趨勢，激勵消費者的消費欲望,。同時,，通過試用、饋贈,、競賽,、優(yōu)惠等策略，引導消費興趣,，促成購買行為,。③綠色公關。通過企業(yè)的公關人員參與一系列公關活動,，諸如發(fā)表文章,、演講、影視資料的播放,，社交聯誼,、環(huán)保公益活動的參與、贊助等,，廣泛與社會公眾進行接觸,，增強公眾的綠色意識，樹立企業(yè)的綠色形象,，為綠色營銷建立廣泛的社會基礎,，促進綠色營銷業(yè)的發(fā)展。綠色營銷是在消費者綠色需求的條件下產生的,，所以,，綠色需求是綠色營銷的動力。因此企業(yè)應當注重培養(yǎng)綠色文化意識,，從而形成綠色營銷的文化環(huán)境,；在產品設計、制造和服務過程中,，不斷研究和創(chuàng)造有利于保護生態(tài)環(huán)境,、消費者身心健康的科學技術成果，形成綠色營銷的科技環(huán)境,；以是否能最佳滿足消費者綠色需求作為企業(yè)間競爭的焦點,，形成市場營銷新的競爭環(huán)境。盡管綠色營銷是傳統營銷的延伸與擴展,，但它畢竟是社會經濟發(fā)展到現階段的產物,，所以，它與傳統營銷相比,，無論是營銷觀念還是營銷組合策略,，都顯示出自身獨特的、嶄新的內涵,，顯示出頑強的生命力,，綠色營銷必將成為21世紀市場營銷的主流。