網(wǎng)絡(luò)口碑營銷服務(wù)旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺,，通過消費者以文字等表達方式為載體的口碑信息（其中包括企業(yè)與消費者之間的互動信息）,，為企業(yè)營銷開辟新的通道，獲取新的效益,。簡單地說,，就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，包括新聞,、博客,、論壇,、IM、WIKI,、圈群,、貼吧、百科,、問答等在內(nèi)的10幾種網(wǎng)絡(luò)傳播形式與手段綜合有效利用,，合力形成獨具成效、全面網(wǎng)絡(luò)覆蓋,、信息迅速擴散的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新整合傳播模式,。