4p理論是指：產(chǎn)品（product） 價格（price） 渠道（place） 促銷（promotion）,，4p理論是營銷策略的基礎(chǔ),。
　　產(chǎn)品的組合主要包括產(chǎn)品的實體、服務(wù),、品牌,、包裝。它是指企業(yè)提供給目標市場的貨物,、服務(wù)的集合, 包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量、外觀,、式樣,、品牌、包裝和規(guī)格, 還包括服務(wù)和保證等因素,。
　　定價的組合主要包括基本價格,、折扣價格、付款時間,、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟回報。
　　分銷的組合,，地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道,、儲存設(shè)施,、運輸設(shè)施、存貨控制, 它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑,、環(huán)節(jié),、場所、倉儲和運輸?shù)取?br>　　促銷組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。 以上4P ( 產(chǎn)品,、價格、地點,、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,。

　　市場營銷方面所講的4C是指： 4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的， 它以消費者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素： 即消費者(Consumer's needs&wants),、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication),。 它強調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,， 其次是努力降低顧客的購買成本， 然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,， 而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,， 最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通。 其缺點是過分強調(diào)消費者而忽視了企業(yè),。
　　1,、滿足消費者的需求（customer’s need），即從消費者的需求出發(fā)去設(shè)計產(chǎn)品,，需要明確兩點,，一是消費者的需求并不完全合理，二是滿足消費者真正的需求是來自品質(zhì)和功能,，外在只是附屬,；需求包含主觀與客觀，所以消費者的需求不單單要從產(chǎn)品的品質(zhì)與功能進行分析,，還要從消費者的購買動機切入,。 2、權(quán)衡消費者能夠接受的成本及企業(yè)的制造成本（cost）去定價,即從消費者能夠接受的心理價位去定價,，同時衡量產(chǎn)品的制造出成本,，最終調(diào)整產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)從而調(diào)整產(chǎn)品價格。不存在企業(yè)被動與否的成分,。 3,、本著方便購買（convenience）的原則進行渠道規(guī)劃,，即消費者的角度反向設(shè)計渠道，首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,，目的是為了縮短銷售的過程； 便利出自整個購買過程,，并不是僅僅一個渠道可以概括,。根據(jù)不同領(lǐng)域和銷售通路的實際特點，可以引伸出很多關(guān)于便利的范疇,。 4,、變單向促銷為雙向溝通（communication），就是把單一的促銷行為變?yōu)檎蟼鞑ネ茝V,，其本質(zhì)在于尋找消費者更易接受的促銷方式,，通過互動、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進行整合,，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地結(jié)合在一起。 4c不是簡單的定點取意,，不能簡單的從4p產(chǎn)品,、價格、渠道,、促銷來解釋,，應(yīng)該作為一種思維的模式，所包含的并不僅僅是銷售環(huán)節(jié),，還涉及到生產(chǎn),、咨詢、服務(wù)等多方面,。如此混淆視聽是營銷界的恥辱啊!

　　4R理論的營銷四要素: 第一,，關(guān)聯(lián)（Relevancy）,即認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容,。 第二,，反映（Respond），在相互影響的市場中,，對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。 第三,，關(guān)系(Relation)，在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,。與此相適應(yīng)產(chǎn)生了5個轉(zhuǎn)向：從一次易轉(zhuǎn)向強調(diào)建立長期友好合作關(guān)系,；從著眼于短期利益轉(zhuǎn)向重視長期利益；從顧客被動適應(yīng)企業(yè)單一銷售轉(zhuǎn)向顧客主動參與到生產(chǎn)過程中來,；從相互的利益沖突轉(zhuǎn)向共同的和諧發(fā)展,；從管理營銷組合轉(zhuǎn)向管理企業(yè)與顧客的互動關(guān)系。 第四,，回報(Return),，任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展，都是經(jīng)濟利益問題,。因此,，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點，也是營銷的落腳點.
　　4RS營銷理論的最大特點是以競爭為導(dǎo)向,在新的層次上概括了營銷的新框架,根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,著眼于企業(yè)與顧客的互動與雙贏,不僅積極地適應(yīng)顧客的需求,而且主動地創(chuàng)造需求,運用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷,通過關(guān)聯(lián),、關(guān)系,、反應(yīng)等形式與客戶形成獨特的關(guān)系,把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,形成競爭優(yōu)勢,。其反應(yīng)機制為互動與雙贏,、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證,同時也延伸和升華了便利性?！盎貓蟆奔嫒萘顺杀竞碗p贏兩方面的內(nèi)容,追求回報,企業(yè)必然實施低成本戰(zhàn)略,充分考慮顧客愿意付出的成本,實現(xiàn)成本的最小化,并在此基礎(chǔ)上獲得更多的市場份額,形成規(guī)模效益,。這樣,企業(yè)為顧客提供價值和追求回報相輔相成,相互促進,客觀上達到的是一種雙贏的效果。

　　4V是指差異化（Variation）,、功能化（Versatility）,、附加價值（Value）、共鳴（Vibration）的營銷理論,。4V營銷理論首先強調(diào)企業(yè)要實施差異化營銷,，一方面使自己與競爭對手區(qū)別開來，樹立自己獨特形象,；另一方面也使消費者相互區(qū)別,，滿足消費者個性化的需求。其次,，4V營銷理論要求產(chǎn)品或服務(wù)有更大的柔性,，能夠針對消費者具體需求進行組合。最后,，4V營銷理論更加重視產(chǎn)品或服務(wù)中無形要素,，通過品牌、文化等以滿足消費者的情感需求,。進入20世紀90年代以來,，高科技產(chǎn)業(yè)迅速崛起，高科技企業(yè),、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn),，互聯(lián)網(wǎng),、移動通訊工具、發(fā)達交通工具和先進的信息技術(shù),，使整個世界面貌煥然一新,，儼然成為人類的“地球村”。原來那種企業(yè)和消費者之間信息不對稱狀態(tài)得到改善,，溝通的渠道多元化,，越來越多的跨國公司開始在全球范圍進行資源整合。在這種背景下,，營銷觀念,、方式也不斷豐富與發(fā)展，并形成獨具風(fēng)格的4V營銷理論,。4V是指差異化(variation),、功能化(versatility)、附加價值(Value),、共鳴(Vibration)的營銷組合理論,。
　　4V營銷理論首先強調(diào)企業(yè)要實施差異化營銷,，一方面使自己與競爭對手區(qū)別開采,，樹立自己獨特形象,；另一方面也使消費者相互區(qū)別,，滿足消費者個性化的需求,。其次,，4V理論要求產(chǎn)品或服務(wù)有更大的柔性,，能夠針對消費者具體需求進行組合,。最后,，4V理論更加重視產(chǎn)品或服務(wù)中無形要素,，通過品牌、文化等以滿足消費者的情感需求,。在這種背景下,，4V營銷理論應(yīng)運而生。4V是指差異化（Variation）,、功能化（Versatility）,、附加價值（Value）、共鳴（Vibration）的營銷理論,。4V營銷理論首先強調(diào)企業(yè)要實施差異化營銷,，一方面使自己與競爭對手區(qū)別開來，樹立自己獨特形象,；另一方面也使消費者相互區(qū)別,，滿足消費者個性化的需求。其次，4V營銷理論要求產(chǎn)品或服務(wù)有更大的柔性,，能夠針對消費者具體需求進行組合,。最后，4V營銷理論更加重視產(chǎn)品或服務(wù)中無形要素,，通過品牌,、文化等以滿足消費者的情感需求。