4p理論是指：產(chǎn)品（product） 價(jià)格（price） 渠道（place） 促銷（promotion），4p理論是營銷策略的基礎(chǔ),。
　　產(chǎn)品的組合主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù),、品牌,、包裝,。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物、服務(wù)的集合, 包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀,、式樣、品牌,、包裝和規(guī)格, 還包括服務(wù)和保證等因素,。
　　定價(jià)的組合主要包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格,、付款時間,、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。
　　分銷的組合,，地點(diǎn)通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制, 它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場所組織, 實(shí)施的各種活動, 包括途徑,、環(huán)節(jié),、場所、倉儲和運(yùn)輸?shù)取?br>　　促銷組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動, 包括廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。 以上4P ( 產(chǎn)品,、價(jià)格,、地點(diǎn)、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運(yùn)用, 形成了企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,。

　　市場營銷方面所講的4C是指： 4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,， 它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素： 即消費(fèi)者(Consumer's needs&wants),、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication)。 它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,， 其次是努力降低顧客的購買成本,， 然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性， 而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,， 最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通,。 其缺點(diǎn)是過分強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者而忽視了企業(yè)。
　　1,、滿足消費(fèi)者的需求（customer’s need）,，即從消費(fèi)者的需求出發(fā)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，需要明確兩點(diǎn)，一是消費(fèi)者的需求并不完全合理,，二是滿足消費(fèi)者真正的需求是來自品質(zhì)和功能,，外在只是附屬；需求包含主觀與客觀,，所以消費(fèi)者的需求不單單要從產(chǎn)品的品質(zhì)與功能進(jìn)行分析,，還要從消費(fèi)者的購買動機(jī)切入。 2,、權(quán)衡消費(fèi)者能夠接受的成本及企業(yè)的制造成本（cost）去定價(jià),即從消費(fèi)者能夠接受的心理價(jià)位去定價(jià),，同時衡量產(chǎn)品的制造出成本，最終調(diào)整產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)從而調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,。不存在企業(yè)被動與否的成分,。 3、本著方便購買（convenience）的原則進(jìn)行渠道規(guī)劃,，即消費(fèi)者的角度反向設(shè)計(jì)渠道,，首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,，目的是為了縮短銷售的過程,； 便利出自整個購買過程，并不是僅僅一個渠道可以概括,。根據(jù)不同領(lǐng)域和銷售通路的實(shí)際特點(diǎn),，可以引伸出很多關(guān)于便利的范疇。 4,、變單向促銷為雙向溝通（communication）,，就是把單一的促銷行為變?yōu)檎蟼鞑ネ茝V，其本質(zhì)在于尋找消費(fèi)者更易接受的促銷方式,，通過互動,、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進(jìn)行整合,，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地結(jié)合在一起,。 4c不是簡單的定點(diǎn)取意，不能簡單的從4p產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷來解釋,，應(yīng)該作為一種思維的模式,，所包含的并不僅僅是銷售環(huán)節(jié)，還涉及到生產(chǎn),、咨詢,、服務(wù)等多方面,。如此混淆視聽是營銷界的恥辱啊!

　　4R理論的營銷四要素: 第一，關(guān)聯(lián)（Relevancy）,即認(rèn)為企業(yè)與顧客是一個命運(yùn)共同體,。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容,。 第二，反映（Respond）,，在相互影響的市場中,，對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃,，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。 第三，關(guān)系(Relation),，在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。與此相適應(yīng)產(chǎn)生了5個轉(zhuǎn)向：從一次易轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)建立長期友好合作關(guān)系,；從著眼于短期利益轉(zhuǎn)向重視長期利益,；從顧客被動適應(yīng)企業(yè)單一銷售轉(zhuǎn)向顧客主動參與到生產(chǎn)過程中來；從相互的利益沖突轉(zhuǎn)向共同的和諧發(fā)展,；從管理營銷組合轉(zhuǎn)向管理企業(yè)與顧客的互動關(guān)系,。 第四，回報(bào)(Return),，任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展,，都是經(jīng)濟(jì)利益問題,。因此,，一定的合理回報(bào)既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點(diǎn)，也是營銷的落腳點(diǎn).
　　4RS營銷理論的最大特點(diǎn)是以競爭為導(dǎo)向,在新的層次上概括了營銷的新框架,根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,著眼于企業(yè)與顧客的互動與雙贏,不僅積極地適應(yīng)顧客的需求,而且主動地創(chuàng)造需求,運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷,通過關(guān)聯(lián),、關(guān)系,、反應(yīng)等形式與客戶形成獨(dú)特的關(guān)系,把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,形成競爭優(yōu)勢。其反應(yīng)機(jī)制為互動與雙贏,、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證,同時也延伸和升華了便利性,。“回報(bào)”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容,追求回報(bào),企業(yè)必然實(shí)施低成本戰(zhàn)略,充分考慮顧客愿意付出的成本,實(shí)現(xiàn)成本的最小化,并在此基礎(chǔ)上獲得更多的市場份額,形成規(guī)模效益,。這樣,企業(yè)為顧客提供價(jià)值和追求回報(bào)相輔相成,相互促進(jìn),客觀上達(dá)到的是一種雙贏的效果,。

　　4V是指差異化（Variation）、功能化（Versatility）,、附加價(jià)值（Value）,、共鳴（Vibration）的營銷理論。4V營銷理論首先強(qiáng)調(diào)企業(yè)要實(shí)施差異化營銷,，一方面使自己與競爭對手區(qū)別開來,，樹立自己獨(dú)特形象,；另一方面也使消費(fèi)者相互區(qū)別，滿足消費(fèi)者個性化的需求,。其次,，4V營銷理論要求產(chǎn)品或服務(wù)有更大的柔性，能夠針對消費(fèi)者具體需求進(jìn)行組合,。最后,，4V營銷理論更加重視產(chǎn)品或服務(wù)中無形要素，通過品牌,、文化等以滿足消費(fèi)者的情感需求,。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，高科技產(chǎn)業(yè)迅速崛起,，高科技企業(yè),、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng),、移動通訊工具,、發(fā)達(dá)交通工具和先進(jìn)的信息技術(shù)，使整個世界面貌煥然一新,，儼然成為人類的“地球村”,。原來那種企業(yè)和消費(fèi)者之間信息不對稱狀態(tài)得到改善，溝通的渠道多元化,，越來越多的跨國公司開始在全球范圍進(jìn)行資源整合,。在這種背景下，營銷觀念,、方式也不斷豐富與發(fā)展,，并形成獨(dú)具風(fēng)格的4V營銷理論。4V是指差異化(variation),、功能化(versatility),、附加價(jià)值(Value)、共鳴(Vibration)的營銷組合理論,。
　　4V營銷理論首先強(qiáng)調(diào)企業(yè)要實(shí)施差異化營銷,，一方面使自己與競爭對手區(qū)別開采，樹立自己獨(dú)特形象,；另一方面也使消費(fèi)者相互區(qū)別,，滿足消費(fèi)者個性化的需求。其次,，4V理論要求產(chǎn)品或服務(wù)有更大的柔性,，能夠針對消費(fèi)者具體需求進(jìn)行組合。最后,，4V理論更加重視產(chǎn)品或服務(wù)中無形要素,，通過品牌,、文化等以滿足消費(fèi)者的情感需求。在這種背景下,，4V營銷理論應(yīng)運(yùn)而生,。4V是指差異化（Variation）、功能化（Versatility）,、附加價(jià)值（Value）,、共鳴（Vibration）的營銷理論。4V營銷理論首先強(qiáng)調(diào)企業(yè)要實(shí)施差異化營銷,，一方面使自己與競爭對手區(qū)別開來,，樹立自己獨(dú)特形象；另一方面也使消費(fèi)者相互區(qū)別,，滿足消費(fèi)者個性化的需求,。其次，4V營銷理論要求產(chǎn)品或服務(wù)有更大的柔性,，能夠針對消費(fèi)者具體需求進(jìn)行組合,。最后，4V營銷理論更加重視產(chǎn)品或服務(wù)中無形要素,，通過品牌,、文化等以滿足消費(fèi)者的情感需求。