針對于這個問題,，我想說下身邊親身經(jīng)歷的事，很多大師很多老師都把營銷說的那個高大上,，很玄乎,，包裝是營銷的第一大特點,，其實這就是營銷，很多人會告訴你一些營銷成功的案例,，卻很少人跟你說過我有多少次失敗的例子呢,？我想這些都是人不愿意去說的，我們把營銷做到簡單粗暴就是最高水平的營銷,，那些玄乎的營銷只不過被那些培訓機構(gòu)以一種華麗的語言表達出來

我就分享個如何傻瓜式營銷,？

被同行視為傻子的“潘木匠“

那個身高不過一米六,，給人感覺非常憨厚的中年男人，算是當初那個小鎮(zhèn)人人羨慕而又嫉妒的大老板!而讓人嫉妒的根本原因并不是因為他有錢,，而是十多年前他在當?shù)剡€是一個被眾人所瞧不起的小木匠,。但是，就是這樣一個卑微的身份搖身一變成為當?shù)氐拇蟾缓?，換成是誰,，心里都會感覺有很大的落差吧。

我作為一個外地來的人,，之所以對他如此了解,，那是因為我們當初門面的房東就是他。然而我真正開始佩服他,，還是當初那次發(fā)生在我們店里的一件不太愉快的事件……

記得那是個下雨天的晚上,，那時候我們都快下班了，我正在后面辦公室里吃飯,，所以前面我就沒有注意......但是突然聽到外面的聲音好像有點不對勁,，我馬上出來一看，發(fā)現(xiàn)我們的一個導購員正在與一位客人爭吵,，而這位客戶就就是我們的房東“潘木匠”,。

其實說是爭吵也算不上，只能說是辯駁吧,，后來我把事情搞清楚之后,，才知道他是來找售后服務(wù)的。因為前一段時間在我們這里買了一條褲子,，因為他個子比較矮小,，當時在裁褲腳的時候留得稍微長了一些，所以今天特意過來讓我們幫忙再改改,，由于平時他比較忙,，所以只能晚上抽時間過來?？上覀儗з弳T準備下班了,，所以非讓他明天再來，最后就…...

看到這樣的情況,，作為店長的我肯定不會讓客戶掃興而歸,，所以馬上安排員工幫他把褲子拿去整燙間修改去了，后來給他遞了一根煙表示抱歉!他反而非常不好意思的坐下,，利用裁褲腳的這段時間,，和我說了一段讓所有生意人都會覺得“臉紅”的話。

他非常抱歉的對我說:“說實話,，我今天真的不是要刻意刁難他們來的,，而是我明天確實需要穿這條褲子出去辦點事情,，而我平時白天又比較忙所以只能晚上抽時間來麻煩你們!”

我:潘總.您可千萬別這么說，這是我們份內(nèi)的事情,，在加上我們還是合作關(guān)系,，您要這樣說那就見外了哈

潘總:其實說句心里話，你們從外地大老遠的來我們這邊做生意也確實不容易,，正好也是緣分,，你們看中了我這間門面，我是真希望你們生意能夠做得紅火,。今天之所以和你們導購員爭執(zhí),，其實也是為了你們好，如果是這種服務(wù)的態(tài)度,，那對于你們來說可是很大的損失啊!

我:潘總,，你說得非常對。

潘總:其實不怕你笑話,，我以前就是一個小木匠,，那個時候在我們這個小鎮(zhèn)上還沒有成品的家具賣，家具基木都是我們木匠打出來的,，當時我們這個鎮(zhèn)上做木匠的也不少，但是別人都喜歡來我這里做家具,。因為我平時閑的時候,，會經(jīng)常帶著一些工具，主動去一些客戶家里串串門,，看看之前做的家具有沒有出現(xiàn)什么問題,，有沒有哪里松動的地方，或者他們家里其他的一些木家具,，看看有沒有需要維修的地方,。如果有問題我馬上就會現(xiàn)場給人家免費修理。其實對于那個時候來說不就是幾根釘子的事情嗎?

后來時間長了之后,，很多同行罵我是傻子,，他們認為沒有必要把時間浪費在這個上面，有時間的話休息休息多好,，何必呢?

但是我不這么認為,，既然別人相信我，來我這里做家具,，那我就必須對他們負責,，也是對我的產(chǎn)品、對自己的“招牌”負責,。但是,，讓我意想不到的是:

后來時間一長,，在無形中很多的客戶就主動幫我介紹業(yè)務(wù)，都說我潘木匠做的家具好,，為人憨厚,，而且做事很負責。

后來有了這樣良好的口碑基礎(chǔ),，再加上自己又是做木匠的,，對家具在行，所以我們這邊剛剛開始流行成品家具買賣的時候,，我就直接入了這一行,。而且一直以來我都教我手下的員工，不論客戶是不是在我們這里買的家具,，只要有問題都必須幫忙解決!而且每一年我們都會抽時間去一些客戶家里或是打電話主動申請去做售后服務(wù),。

其實我這個人不像你們年輕人，那么有經(jīng)商頭腦,，但是我知道,，只要把售后服務(wù)做好，別人都愿意來照顧我的生意!而且,，后來我周邊鎮(zhèn)上的十幾個店都是這樣做起來的,。

當初聽完他的傳奇經(jīng)歷，讓我感覺無比的羞愧,，一個沒有多少文化,，沒有多少經(jīng)商頭腦當初還是一個小木匠的潘總都能夠如此的重視對客戶的售后服務(wù)，而我們經(jīng)常會為了自己的一點方便和偷懶把客戶丟在了一邊,，這簡直是天差地別!

這也難怪經(jīng)常會有人說:生意場上從來就不缺天才,，真正缺的是一群為客戶著想的傻子!這不是一個策略能做到的，這完全是一種態(tài)度,。

都說金杯銀杯不如客戶的口碑,，如果一個品牌能夠在服務(wù)上讓50%以上的客戶內(nèi)心深處覺得好，那無疑就是捧上了一個金飯碗!而最容易打動客戶的并不是購買前你對他多好,，而是購買后你依然對他不離不棄,。這不就和夫妻之間相處是同樣一個道理嗎?

所以，把營銷做的簡單一點,，利用一個實用的點做到極致,，本身就是一種最高級的營銷！我是老文,，歡迎和我交流,！