主要課程：

1.市場營銷——這是專業(yè)課,，很重要,，但是國內(nèi)的教材比較空洞，最好自己買一本菲利普科特勒的《市場營銷管理》來看看，很經(jīng)典,；
2.消費者心理學（組織行為學）——也是基礎(chǔ)課，很重要,，將來工作的時候是進行營銷策劃的基礎(chǔ)理論,；
3.廣告學——基礎(chǔ)學科，也是組織營銷策劃,，產(chǎn)品渠道推廣的重要依據(jù),，建議看看葉茂中的《廣告人手記》，要比教材好得多,。
4.管理學——基礎(chǔ)課程,，營銷管理和人員管理的相關(guān)理論基礎(chǔ)
5.經(jīng)濟學——分為宏觀和微觀，建議看看曼昆的《經(jīng)濟學原理》

以上都是必修的課程,，還有一些課程是根據(jù)學校的不同有不同的選擇,，例如：渠道管理、市場定位理論,、談判,、市場調(diào)研等等。都是市場營銷大課下的分支,。

市場營銷專業(yè)學些什么

核心課程結(jié)構(gòu)
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序號
??? 課程名稱
????課程主要內(nèi)容及要求
考核項目
課時數(shù)


1
管理學理論
與實務(wù)
知識點：組織計劃與目標制定,，管理決策，組織的基礎(chǔ),，變革與發(fā)展,，人力資源管理，組織的激勵,、組織中的溝通,、組織中的團隊、控制等,。
能力點：靈活運用管理知識,，對企業(yè)等各類組織進行管理,。
考試課
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2
市場營銷策劃與實務(wù)
知識點：市場營銷策劃的基本原理，市場營銷系統(tǒng)和營銷環(huán)境,，市場細分及目標市場策略,，市場營銷組合策略。
能力點：能綜合運用市場營銷的組織,、執(zhí)行和控制能力,，樹立現(xiàn)代營銷觀念，解決營銷實際問題的能力,。
考試課
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3
經(jīng)濟學及應(yīng)用
知識點：經(jīng)濟學的概念,，市場供給與需求，均衡價格,，生產(chǎn)的三個階段,，需求彈性，國民收入,，宏觀經(jīng)濟政策等,。
能力點：利用經(jīng)濟學知識，分析市場經(jīng)濟中的經(jīng)濟現(xiàn)象的能力,，解決生活和經(jīng)濟生產(chǎn)中的經(jīng)濟現(xiàn)象和問題的能力,。

考試課，通過案例分析考察學生分析問題,、解決問題的能力
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4
統(tǒng)計與分析
知識點：統(tǒng)計調(diào)查,；統(tǒng)計整理；統(tǒng)計分組,；統(tǒng)計指標,；抽樣估計；相關(guān)圖表和相關(guān)系數(shù),；回歸分析,；因素分析；現(xiàn)象發(fā)展的水平指標,、現(xiàn)象發(fā)展的速度指標,、現(xiàn)象變動的趨勢分析、統(tǒng)計綜合分析,；統(tǒng)計比較,、統(tǒng)計綜合評價等。
能力點：能利用統(tǒng)計學基本原理及分析方法,，進行數(shù)據(jù)收集,、分析并處理實際問題。
考試課,，主要通過案例分析考察學生分析問題,、解決問題的能力
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5
市場調(diào)查與預(yù)測技術(shù)
知識點：市場調(diào)查的程序,，市場調(diào)查的方法，調(diào)查資料的整理分析,，基本定性,、定量預(yù)測方法。
能力點：市場調(diào)查策劃能力,，問卷設(shè)計能力,，抽樣設(shè)計能力，實際收集,、處理信息的能力,，調(diào)研報告撰寫能力,，基本市場預(yù)測能力,。
考試課，主要通過案例分析考察學生分析問題,、解決問題的能力
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6
消費行為分析
知識點：消費者的類別,，組織的購買行為類型，中間商購買行為類型,；消費者的心理規(guī)律,，消費者購買行為心理，推銷,、營銷員心理,；營銷商品組合、營銷價格,、場景,、信息傳播及售后服務(wù)心理等基本理論知識。
能力點：能進行市場營銷心理分析的能力,，識別不同消費者心理能力,、恰當應(yīng)用相關(guān)策略引導(dǎo)消費的能力。
考試課,，主要通過案例分析考察學生分析問題,、解決問題的能力
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7
客戶關(guān)系管理
知識點：客戶服務(wù)技巧，大客戶管理,，客戶信用管理,，客戶滿意和客戶忠誠度管理，售后服務(wù)及處理客戶投訴的方法,，CRM 的應(yīng)用,，呼叫中心管理（客服）。
能力點：建立客戶檔案,，進行客戶篩選,，具有客戶開發(fā),、客戶關(guān)系維護和留住客戶的能力，熟練運用CRM管理平臺的能力,，具有選擇分銷商的能力,。
考試課，主要通過案例分析考察學生分析問題,、解決問題的能力
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8
網(wǎng)絡(luò)營銷
知識點：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別,，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、手段,，常見網(wǎng)絡(luò)風險與規(guī)避手段,，網(wǎng)絡(luò)營銷組合，網(wǎng)絡(luò)客戶監(jiān)控知識,，電子郵件營銷知識,，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研知識。
能力點：運用網(wǎng)絡(luò)手段發(fā)布企業(yè)信息,，收集客戶信息,，能夠?qū)崿F(xiàn)在線交易，識別與規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風險,。
考試課,，主要通過案例分析考察學生分析問題、解決問題的能力
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9
廣告原理與實務(wù)
知識點：現(xiàn)代廣告中的傳播原理,，整合行銷傳播,，廣告要素，廣告創(chuàng)意,，廣告預(yù)算,，廣告組織，廣告代理制度,。
能力點：廣告文案寫作能力,，欣賞與創(chuàng)意能力，媒體選擇能力,，廣告效果的評估能力,。
考試課，主要通過案例分析考察學生分析問題,、解決問題的能力
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10
推銷與商務(wù)談判技巧
知識點：推銷的要素,，推銷人員的素質(zhì)與能力，推銷模式,，推銷的流程,。談判環(huán)境的創(chuàng)造，談判報價技巧,，議價技巧,，談判僵局的處理,，不同國家的談判風格，商務(wù)談判的語言與非語言溝通,。
能力點：識別準顧客的能力,，挖掘顧客需求的能力，處理顧客疑義,，達成交易的能力,。語言溝通能力，說服能力,，協(xié)調(diào)能力,，談判控制能力，應(yīng)變能力,，談判組織能力,。
考試課，主要通過案例分析考察學生分析問題,、解決問題的能力
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11
商務(wù)英語
知識點：市場營銷各階段所需的專業(yè)英語單詞和語法,，如調(diào)研,、商務(wù)談判,、商務(wù)接待、網(wǎng)絡(luò)營銷等,。
能力點：具有商務(wù)應(yīng)用文寫作能力,，具有簡單的商務(wù)會話和溝通能力。
考試課
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112
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