主要課程：

1.市場營銷——這是專業(yè)課，很重要,，但是國內(nèi)的教材比較空洞,，最好自己買一本菲利普科特勒的《市場營銷管理》來看看，很經(jīng)典,；
2.消費(fèi)者心理學(xué)（組織行為學(xué)）——也是基礎(chǔ)課,，很重要，將來工作的時候是進(jìn)行營銷策劃的基礎(chǔ)理論,；
3.廣告學(xué)——基礎(chǔ)學(xué)科,，也是組織營銷策劃，產(chǎn)品渠道推廣的重要依據(jù),，建議看看葉茂中的《廣告人手記》,，要比教材好得多。
4.管理學(xué)——基礎(chǔ)課程,，營銷管理和人員管理的相關(guān)理論基礎(chǔ)
5.經(jīng)濟(jì)學(xué)——分為宏觀和微觀,，建議看看曼昆的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》

以上都是必修的課程，還有一些課程是根據(jù)學(xué)校的不同有不同的選擇,，例如：渠道管理、市場定位理論,、談判,、市場調(diào)研等等。都是市場營銷大課下的分支,。

市場營銷專業(yè)學(xué)些什么

核心課程結(jié)構(gòu)
??
?
序號
??? 課程名稱
????課程主要內(nèi)容及要求
考核項目
課時數(shù)


1
管理學(xué)理論
與實務(wù)
知識點(diǎn)：組織計劃與目標(biāo)制定,，管理決策,，組織的基礎(chǔ)，變革與發(fā)展,，人力資源管理,，組織的激勵、組織中的溝通,、組織中的團(tuán)隊,、控制等。
能力點(diǎn)：靈活運(yùn)用管理知識,，對企業(yè)等各類組織進(jìn)行管理,。
考試課
?

56

2
市場營銷策劃與實務(wù)
知識點(diǎn)：市場營銷策劃的基本原理，市場營銷系統(tǒng)和營銷環(huán)境,，市場細(xì)分及目標(biāo)市場策略,，市場營銷組合策略。
能力點(diǎn)：能綜合運(yùn)用市場營銷的組織,、執(zhí)行和控制能力,，樹立現(xiàn)代營銷觀念，解決營銷實際問題的能力,。
考試課
?

56

3
經(jīng)濟(jì)學(xué)及應(yīng)用
知識點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念,，市場供給與需求，均衡價格,，生產(chǎn)的三個階段,，需求彈性，國民收入,，宏觀經(jīng)濟(jì)政策等,。
能力點(diǎn)：利用經(jīng)濟(jì)學(xué)知識，分析市場經(jīng)濟(jì)中的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的能力,，解決生活和經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)中的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和問題的能力,。

考試課，通過案例分析考察學(xué)生分析問題,、解決問題的能力
?


56

4
統(tǒng)計與分析
知識點(diǎn)：統(tǒng)計調(diào)查,；統(tǒng)計整理；統(tǒng)計分組,；統(tǒng)計指標(biāo),；抽樣估計；相關(guān)圖表和相關(guān)系數(shù),；回歸分析,；因素分析；現(xiàn)象發(fā)展的水平指標(biāo),、現(xiàn)象發(fā)展的速度指標(biāo),、現(xiàn)象變動的趨勢分析,、統(tǒng)計綜合分析；統(tǒng)計比較,、統(tǒng)計綜合評價等,。
能力點(diǎn)：能利用統(tǒng)計學(xué)基本原理及分析方法，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,、分析并處理實際問題,。
考試課，主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題,、解決問題的能力
??


56

5
市場調(diào)查與預(yù)測技術(shù)
知識點(diǎn)：市場調(diào)查的程序,，市場調(diào)查的方法，調(diào)查資料的整理分析,，基本定性,、定量預(yù)測方法。
能力點(diǎn)：市場調(diào)查策劃能力,，問卷設(shè)計能力,，抽樣設(shè)計能力，實際收集,、處理信息的能力,，調(diào)研報告撰寫能力，基本市場預(yù)測能力,。
考試課,，主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題、解決問題的能力
?

56

6
消費(fèi)行為分析
知識點(diǎn)：消費(fèi)者的類別,，組織的購買行為類型,，中間商購買行為類型；消費(fèi)者的心理規(guī)律,，消費(fèi)者購買行為心理,，推銷、營銷員心理,；營銷商品組合,、營銷價格、場景,、信息傳播及售后服務(wù)心理等基本理論知識,。
能力點(diǎn)：能進(jìn)行市場營銷心理分析的能力，識別不同消費(fèi)者心理能力,、恰當(dāng)應(yīng)用相關(guān)策略引導(dǎo)消費(fèi)的能力,。
考試課，主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題,、解決問題的能力
?

56

7
客戶關(guān)系管理
知識點(diǎn)：客戶服務(wù)技巧,，大客戶管理，客戶信用管理,，客戶滿意和客戶忠誠度管理,，售后服務(wù)及處理客戶投訴的方法，CRM 的應(yīng)用,，呼叫中心管理（客服）,。
能力點(diǎn)：建立客戶檔案，進(jìn)行客戶篩選,，具有客戶開發(fā),、客戶關(guān)系維護(hù)和留住客戶的能力，熟練運(yùn)用CRM管理平臺的能力,，具有選擇分銷商的能力,。
考試課，主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題,、解決問題的能力
??


56

8
網(wǎng)絡(luò)營銷
知識點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別,，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、手段,，常見網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險與規(guī)避手段,，網(wǎng)絡(luò)營銷組合，網(wǎng)絡(luò)客戶監(jiān)控知識,，電子郵件營銷知識,，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研知識。
能力點(diǎn)：運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段發(fā)布企業(yè)信息,，收集客戶信息,，能夠?qū)崿F(xiàn)在線交易，識別與規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險,。
考試課,，主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題、解決問題的能力
??


56

9
廣告原理與實務(wù)
知識點(diǎn)：現(xiàn)代廣告中的傳播原理,，整合行銷傳播,，廣告要素，廣告創(chuàng)意,，廣告預(yù)算,，廣告組織，廣告代理制度,。
能力點(diǎn)：廣告文案寫作能力,，欣賞與創(chuàng)意能力，媒體選擇能力,，廣告效果的評估能力,。
考試課,，主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題、解決問題的能力
??

56

10
推銷與商務(wù)談判技巧
知識點(diǎn)：推銷的要素,，推銷人員的素質(zhì)與能力,，推銷模式，推銷的流程,。談判環(huán)境的創(chuàng)造,，談判報價技巧，議價技巧,，談判僵局的處理,，不同國家的談判風(fēng)格，商務(wù)談判的語言與非語言溝通,。
能力點(diǎn)：識別準(zhǔn)顧客的能力,，挖掘顧客需求的能力，處理顧客疑義,，達(dá)成交易的能力,。語言溝通能力，說服能力,，協(xié)調(diào)能力,，談判控制能力，應(yīng)變能力,，談判組織能力,。
考試課，主要通過案例分析考察學(xué)生分析問題,、解決問題的能力
?


56

11
商務(wù)英語
知識點(diǎn)：市場營銷各階段所需的專業(yè)英語單詞和語法,，如調(diào)研、商務(wù)談判,、商務(wù)接待,、網(wǎng)絡(luò)營銷等。
能力點(diǎn)：具有商務(wù)應(yīng)用文寫作能力,，具有簡單的商務(wù)會話和溝通能力,。
考試課
?

112
?