您的工作可能包括兩方面的內(nèi)容：
　　1、就是簡(jiǎn)單意義上的銷售,，只是通過互聯(lián)網(wǎng)和電話來從事產(chǎn)品或者服務(wù)的推銷工作（公司為了說明職位的優(yōu)勢(shì)來設(shè)計(jì)的高檔職位名稱）,；
　　2、通過電話或者網(wǎng)絡(luò)來從事市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品開拓設(shè)計(jì)的工作,。
　　如果您的工作性質(zhì)是第一類,，那么通過互聯(lián)網(wǎng)和電話來進(jìn)行推銷大多屬于電話行銷范疇，和上門的銷售沒有太多的不一樣,，只是上門銷售側(cè)重點(diǎn)在開發(fā)客戶,，而你的工作側(cè)重點(diǎn)在維持客戶并且在維持住客戶之后進(jìn)行交叉銷售。建議你去讀一讀關(guān)于電話行銷方面的書,，上面有很多案例和應(yīng)該注意的禮儀、談吐,，一些標(biāo)準(zhǔn)問題應(yīng)該如何去回答,；
　　如果工作性質(zhì)是第二類，那么恭喜你,，你已經(jīng)從前臺(tái)工作轉(zhuǎn)入到了后臺(tái),，不用辛辛苦苦的開發(fā)市場(chǎng)，而是通過打電話或者上網(wǎng)咨詢公司已有顧客對(duì)于公司某項(xiàng)業(yè)務(wù)的滿意度來改進(jìn)自己的產(chǎn)品或者服務(wù),。然后制定出改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)的具體策略給客戶經(jīng)理,，由客戶經(jīng)理帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員去開發(fā)新顧客或者對(duì)老顧客來一個(gè)交叉銷售。
　　具體工作內(nèi)容就是那么多,，但是無論上述兩類工作你從事哪一類,，都是屬于涉外行業(yè)，凡是涉外行業(yè)，就需要很強(qiáng)的溝通交往能力和工作抗壓能力,。具體的專業(yè)知識(shí)欠缺一點(diǎn)點(diǎn)不會(huì)成為任何人進(jìn)入涉外行業(yè)的門檻,，但是進(jìn)去之后如果不趕快適應(yīng)緊張的工作，很快就會(huì)被這個(gè)行業(yè)淘汰,。
　　一家之言,，希望對(duì)您有所幫助。