銷售經(jīng)理如何管理團隊?
銷售經(jīng)理管理團隊的方法如下:
一、管理思路分析
1.讓下屬做能做和該做的事情,,即有效的授權(quán)
不能做與不該做的事,,顯然不能讓下屬去做,這也是過程管理有效性的前提。
2.事先約定過程要求,讓下屬“獲得”主動權(quán)
管理者在安排工作或召開計劃會議時,應(yīng)事先提出約定:凡影響到工作和計劃達成的過程問題,,需第一時間尋求解決,不能解決的第一時間匯報,;過程中階段性工作結(jié)果的匯報要求,。這個約定,可以讓下屬獲得主動尋求溝通和支持的權(quán)利,。
3.了解什么才是過程中的關(guān)鍵
工作過程中,,有關(guān)鍵環(huán)節(jié),、關(guān)鍵要素、關(guān)鍵數(shù)據(jù),、關(guān)鍵現(xiàn)象,,對于這些所謂的“關(guān)鍵”增加關(guān)注和把控,有助于有效地進行過程管理,。
4.得到下屬的承諾,,讓下屬先承擔(dān)起責(zé)任
5.創(chuàng)造責(zé)任和被監(jiān)管兩種壓力
讓員工意識到責(zé)任是必不可少的,但是既使如此,,也需要在管理要求上給員工一定的持續(xù)的監(jiān)管,,責(zé)任與監(jiān)管相結(jié)合,才能確保員工以過程的重視以及對過程的把控意識,。
6.過程管控制度化,,工作安排書面化
對一個下屬進行過程管理,需要的是技巧和耐心,;對于整個團隊,、整個企業(yè),則需要制度與流程的支持,,規(guī)范的管理一定要有書面記錄,。
二、方法借鑒
1.關(guān)鍵點檢查法
2.關(guān)鍵事件法
工作進展如何,?在不同的階段有不同的表現(xiàn),。比如人力資源部整治員工紀律,那么員工考勤打卡的表現(xiàn),、曠工遲到的情況,、是否統(tǒng)一穿著工服等等現(xiàn)象都客觀展現(xiàn)了員工紀律整治工作的成效。
由于關(guān)鍵事件是個案問題,,因此對關(guān)鍵事件的觀察,并不能因為關(guān)鍵事件的良好表現(xiàn)而得到工作進展良好的結(jié)論,,只能從關(guān)鍵事件的問題中反映工作進展中存在的問題和需改善點,。
因此,關(guān)鍵事件法也是一個很好的管理改善法,,但不能作為對下屬工作的客觀評價依據(jù),。
3.匯報法
即要求下屬對工作進展情況進行匯報,匯報方式有三種:
第一種是,,過程中達至某個結(jié)果時匯報
第二種是,,階段匯報
將工作過程分為幾個時間或事情階段,每到某個時間或某個事情階段,,立即向上級進行工作匯報,。參考上面的例子,,就是第一周周未,不論工作小目標達成與否均需進行工作匯報,。
第三種是,,定期匯報
約定匯報時間,按約定時間進行工作匯報,。
工作匯報法是以提前約定為前提的,,如果提前沒有與下屬進行約定,而是在任務(wù)過程中突然提出要求匯報的要求,,造成下屬的無端壓力,,會引起下屬的反感和不適。
4.小周期高頻率的工作等級評價法
此類方法適合針對一個團隊或多位下屬同時進行,。以團隊內(nèi)部員工之間的比較和排序來了解達到工作成效的程度,。小周期高頻率,簡單地說就是周期性的多次評價,,最后將多次的評價集合起來進行評價和分析的一種方法,。
至少內(nèi)部排序,方法可以多樣,,如強制分部,、倒排等等均可,這里就不詳述了,。
5.日志自評法
這類方法在很多企業(yè)都有運用,,但是運用的并不徹底和有成效。
6.不定時不定期的抽查
不定時不定期的抽查是一種很有效的監(jiān)管方法,,不僅使下屬始終有持續(xù)的關(guān)注壓力,,也使得過程得到有效地持續(xù)管理。
通常,,對下屬的工作進行過程管控,,是多種方法的結(jié)合。只要方法選擇恰當(dāng),,時間點選擇巧妙,,多與下屬進行必要的溝通,管理者一定會得到“管得少理得好”的效果回報,。
擴展資料:
銷售經(jīng)理,,Sales Manager ,是指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實際銷售的人,。通過確定銷售領(lǐng)域,、配額、目標來協(xié)調(diào)銷售工作,并為銷售代表制定培訓(xùn)項目,。分析銷售數(shù)據(jù),,確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。有較強的組織能力,,溝通能力,,交際能力,創(chuàng)造能力,,商務(wù)技能,,談判策略以及管理下屬能力。
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