銷售經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì),?
銷售經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)的方法如下:
一、管理思路分析
1.讓下屬做能做和該做的事情,,即有效的授權(quán)
不能做與不該做的事,,顯然不能讓下屬去做,這也是過(guò)程管理有效性的前提,。
2.事先約定過(guò)程要求,,讓下屬“獲得”主動(dòng)權(quán)
管理者在安排工作或召開(kāi)計(jì)劃會(huì)議時(shí),應(yīng)事先提出約定:凡影響到工作和計(jì)劃達(dá)成的過(guò)程問(wèn)題,,需第一時(shí)間尋求解決,,不能解決的第一時(shí)間匯報(bào);過(guò)程中階段性工作結(jié)果的匯報(bào)要求,。這個(gè)約定,,可以讓下屬獲得主動(dòng)尋求溝通和支持的權(quán)利。
3.了解什么才是過(guò)程中的關(guān)鍵
工作過(guò)程中,,有關(guān)鍵環(huán)節(jié),、關(guān)鍵要素、關(guān)鍵數(shù)據(jù),、關(guān)鍵現(xiàn)象,對(duì)于這些所謂的“關(guān)鍵”增加關(guān)注和把控,有助于有效地進(jìn)行過(guò)程管理,。
4.得到下屬的承諾,,讓下屬先承擔(dān)起責(zé)任
5.創(chuàng)造責(zé)任和被監(jiān)管兩種壓力
讓員工意識(shí)到責(zé)任是必不可少的,但是既使如此,,也需要在管理要求上給員工一定的持續(xù)的監(jiān)管,,責(zé)任與監(jiān)管相結(jié)合,才能確保員工以過(guò)程的重視以及對(duì)過(guò)程的把控意識(shí),。
6.過(guò)程管控制度化,,工作安排書面化
對(duì)一個(gè)下屬進(jìn)行過(guò)程管理,需要的是技巧和耐心,;對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì),、整個(gè)企業(yè),則需要制度與流程的支持,,規(guī)范的管理一定要有書面記錄,。
二、方法借鑒
1.關(guān)鍵點(diǎn)檢查法
2.關(guān)鍵事件法
工作進(jìn)展如何,?在不同的階段有不同的表現(xiàn),。比如人力資源部整治員工紀(jì)律,那么員工考勤打卡的表現(xiàn),、曠工遲到的情況,、是否統(tǒng)一穿著工服等等現(xiàn)象都客觀展現(xiàn)了員工紀(jì)律整治工作的成效。
由于關(guān)鍵事件是個(gè)案問(wèn)題,,因此對(duì)關(guān)鍵事件的觀察,,并不能因?yàn)殛P(guān)鍵事件的良好表現(xiàn)而得到工作進(jìn)展良好的結(jié)論,只能從關(guān)鍵事件的問(wèn)題中反映工作進(jìn)展中存在的問(wèn)題和需改善點(diǎn),。
因此,,關(guān)鍵事件法也是一個(gè)很好的管理改善法,但不能作為對(duì)下屬工作的客觀評(píng)價(jià)依據(jù),。
3.匯報(bào)法
即要求下屬對(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行匯報(bào),,匯報(bào)方式有三種:
第一種是,過(guò)程中達(dá)至某個(gè)結(jié)果時(shí)匯報(bào)
第二種是,,階段匯報(bào)
將工作過(guò)程分為幾個(gè)時(shí)間或事情階段,,每到某個(gè)時(shí)間或某個(gè)事情階段,立即向上級(jí)進(jìn)行工作匯報(bào),。參考上面的例子,,就是第一周周未,不論工作小目標(biāo)達(dá)成與否均需進(jìn)行工作匯報(bào),。
第三種是,,定期匯報(bào)
約定匯報(bào)時(shí)間,,按約定時(shí)間進(jìn)行工作匯報(bào)。
工作匯報(bào)法是以提前約定為前提的,,如果提前沒(méi)有與下屬進(jìn)行約定,,而是在任務(wù)過(guò)程中突然提出要求匯報(bào)的要求,造成下屬的無(wú)端壓力,,會(huì)引起下屬的反感和不適,。
4.小周期高頻率的工作等級(jí)評(píng)價(jià)法
此類方法適合針對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)或多位下屬同時(shí)進(jìn)行。以團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工之間的比較和排序來(lái)了解達(dá)到工作成效的程度,。小周期高頻率,,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是周期性的多次評(píng)價(jià),最后將多次的評(píng)價(jià)集合起來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析的一種方法,。
至少內(nèi)部排序,,方法可以多樣,如強(qiáng)制分部,、倒排等等均可,,這里就不詳述了。
5.日志自評(píng)法
這類方法在很多企業(yè)都有運(yùn)用,,但是運(yùn)用的并不徹底和有成效,。
6.不定時(shí)不定期的抽查
不定時(shí)不定期的抽查是一種很有效的監(jiān)管方法,不僅使下屬始終有持續(xù)的關(guān)注壓力,,也使得過(guò)程得到有效地持續(xù)管理,。
通常,對(duì)下屬的工作進(jìn)行過(guò)程管控,,是多種方法的結(jié)合,。只要方法選擇恰當(dāng),時(shí)間點(diǎn)選擇巧妙,,多與下屬進(jìn)行必要的溝通,,管理者一定會(huì)得到“管得少理得好”的效果回報(bào)。
擴(kuò)展資料:
銷售經(jīng)理,,Sales Manager ,,是指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售的人。通過(guò)確定銷售領(lǐng)域,、配額,、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷售工作,并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目,。分析銷售數(shù)據(jù),,確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。有較強(qiáng)的組織能力,,溝通能力,,交際能力,,創(chuàng)造能力,商務(wù)技能,,談判策略以及管理下屬能力,。
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