網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式,。簡單的說,，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)：
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè),、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起,，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”,。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,，那么交易也就是無本之源,。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性,，使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：
　　時(shí)域性
　　營銷的最終目的是占有市場份額,，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營銷,，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營銷服務(wù),。
　　富媒體
　　互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,，如文字、聲音,、圖像等信息,，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
　　交互式
　　互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢,，來實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng),?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布,、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具,。
　　個(gè)性化
　　互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的,、消費(fèi)者主導(dǎo)的,、非強(qiáng)迫性的,、循序漸進(jìn)式的,，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾,，并通過信息提供與交互式交談,，與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。
　　成長性
　　互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,，使用者多屬年輕,、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn),，由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力,，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場渠道。
　　整合性
　　互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款,、售后服務(wù)一氣呵成,，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,，禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響,。
　　超前性
　　互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具,，它同時(shí)兼具渠道、促銷,、電子交易,、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能,。它所具備的一對一營銷能力,，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。
　　高效性
　　計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢,，可傳送的信息數(shù)量與精確度,，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求,，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。
　　經(jīng)濟(jì)性
　　通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,，代替以前的實(shí)物交換,，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售,，免交租金,，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗,。
　　技術(shù)性
　　網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),，提升信息管理部門的功能,，引進(jìn)懂營銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢,。
　　11,、具有鮮明的理論性
　　12、市場的全球性
　　13,、資源的整合性
　　14,、明顯的經(jīng)濟(jì)性
　　網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
　　首先，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣,、速度快,、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束,、內(nèi)容詳盡,、多媒體傳送、形象生動(dòng),、雙向交流,、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,，增強(qiáng)企業(yè)營銷信息傳播的效果,，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。
　　其次,，網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本,。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷,，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本,。
　　第三,，國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它,，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場,。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會(huì)議決定在下次部長會(huì)議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道,。
　　需要具備技術(shù)基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)：
　　網(wǎng)絡(luò)營銷作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以網(wǎng)絡(luò)為工具的營銷活動(dòng),，需要網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的支持。網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的眾多技術(shù)的總和,。按照一般對技術(shù)類型的劃分,，可以將這些技術(shù)分為硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。硬件技術(shù)包括了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件的技術(shù),，軟件技術(shù)包含了系統(tǒng)軟件技術(shù),、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和應(yīng)用軟件技術(shù)，其中硬件技術(shù)和系統(tǒng)軟件技術(shù)是其他所有網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法直接依賴的具體技術(shù)項(xiàng)的基礎(chǔ),。
　　理論基礎(chǔ)：網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營銷理論,、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷論,、軟營銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論

　　具體到現(xiàn)實(shí)世界,，還要看你從事哪方面的工作，具體問題具體分析