提供一篇聯(lián)通公司社會(huì)實(shí)踐的論文報(bào)告,，供您寫作參考。

聯(lián)通公司暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

今秋十月,，農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實(shí),；工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨,；而我在聯(lián)通公司打工實(shí)踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經(jīng)驗(yàn)，更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒,。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實(shí)踐的一些心得與體會(huì)：
中國聯(lián)通有限公司,，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的我國第二家經(jīng)營電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國只有一間提供移動(dòng)通信服務(wù)公司中國電信,，至國務(wù)院批準(zhǔn)成立第二間提供移動(dòng)通信服務(wù)公司中國聯(lián)合通信有限責(zé)任公司,。我國移動(dòng)通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在,發(fā)展速度相當(dāng)之快,。從剛開始的模擬移動(dòng)通信（簡稱第一代移動(dòng)電話），至現(xiàn)在的數(shù)字移動(dòng)通信（第二代移動(dòng)電話）,，這十年內(nèi)發(fā)展之快,，可以說在世界上也沒有多少個(gè)國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶,。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音,、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù),。
聯(lián)通所包含服務(wù)有CDMA和GSM移動(dòng)電話業(yè)務(wù),、193長途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù),、IP電話業(yè)務(wù),、IDC業(yè)務(wù)、國際租線業(yè)務(wù),、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù),、移動(dòng)通信、WAP,、IP全球電話會(huì)議,、小區(qū)廣播、呼叫等待,、信息占播,、股訊通、股市通,、中文秘書,、ICQ、如意呼等增值業(yè)務(wù),。為滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求,。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù),。
據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱，在全國范圍內(nèi),，截止到今年4月,，聯(lián)通G網(wǎng)用戶達(dá)11029萬戶，其中后付費(fèi)用戶為5679萬戶,， C網(wǎng)用戶為3820萬戶,，今年前4個(gè)月，聯(lián)通G網(wǎng)用戶增加442萬戶,，G網(wǎng)用戶增加數(shù)為C網(wǎng)的2.7倍,。
這次的打工實(shí)踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作,，我們所學(xué)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)”與“廣告策劃”課程正好和打工實(shí)踐的工作相符，這給我?guī)砹撕艿陌〉男判?，可我并沒有掉以輕心,，而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)知識認(rèn)真完成工作任務(wù)。沒有來打工實(shí)踐之前總感覺老師上的理論沒有用,，可在這次實(shí)行期間我深深的體會(huì)理論是認(rèn)識的基礎(chǔ),，實(shí)際中遇到的問題其實(shí)就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識,，靈活的是把理論和實(shí)際聯(lián)系起來，只有這樣我們才能更好的面對困難,。
聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無限”新業(yè)務(wù)的狀況,，包括互動(dòng)視界、彩e,、神奇寶典,、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務(wù),，其中那個(gè)叫做“大顯”的視訊服務(wù)給我的印象最為深刻,，一個(gè)手機(jī)大小的東西竟然能夠當(dāng)電視機(jī)用，而且可以隨時(shí)查看路況,。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務(wù)我們還專門設(shè)點(diǎn)宣傳,。
這的打工實(shí)踐重點(diǎn)還是“放號”，就是擴(kuò)展更多聯(lián)通用戶,。炎炎夏日,，我們不怕苦不怕累，耐心的為用戶服務(wù),，力爭讓每一位用戶得到滿意的答案,。
下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面：每周二早會(huì)即是很好的溝通平臺(tái),。每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),自行就昨天的成績與不足做分析,對今天的工作提出個(gè)人的意見,。共同商討,最終決定。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個(gè)方面吧,讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動(dòng)中,減少摩擦與反對,?！皼]有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”這是團(tuán)隊(duì)的要求。姑且不去議論它本身的對錯(cuò),但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團(tuán)隊(duì)精神的重要地位,。強(qiáng)調(diào)分工,鼓勵(lì)協(xié)作,這就是團(tuán)隊(duì),。
文化方面。在公司的會(huì)議廳,你第一可以看到“我是最棒的,我一定會(huì)成功!”“成功者找方法,失敗者找借口”等等催人奮起的標(biāo)語,。如果說這是一種情感的喚起,那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業(yè)績表則是責(zé)任的壓力與動(dòng)力,。它有這這樣的用意:到差距,看到成績,不驕不躁,塌實(shí)向前,。在這里我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時(shí)何事,給予掌聲,給予肯定,。不同的場合不同的擊掌,給發(fā)言者不同意義的肯定,。這種掌聲體現(xiàn)聯(lián)通的尊重與融合及其團(tuán)隊(duì)的精神。因?yàn)樽鹬厮耘?因?yàn)槿诤纤詧F(tuán)結(jié),。
其次,就團(tuán)隊(duì)組織方面,。簡言之為,領(lǐng)導(dǎo)員工,激勵(lì)員工,友善溝通,精誠合作。在打工實(shí)踐中有兩位領(lǐng)導(dǎo)給我深刻印象,從他們身上可以一窺聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,。羅新經(jīng)理,嚴(yán)格健談而充滿激情,。他說話抑揚(yáng)頓挫,聲如洪鐘,充滿活力,很有感染力,折射著聯(lián)通人的激情與上進(jìn)。他喜歡說故事打比方,將道理簡單明朗的呈現(xiàn),是位善于溝通的人,。另一位是黎然龍主任,我以為他是謙遜親和的人,。他說話有條不紊,娓娓道來,讓人覺得親切近人。然而,他并不失原則,他對下層領(lǐng)導(dǎo)出奇的嚴(yán)格,是那種柔中見剛的行事風(fēng)格,容許犯錯(cuò)不容許再犯,。有這樣充滿激情,包容理解的領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)通員工怎不會(huì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)呢?
以上是我就我眼中的聯(lián)通所做的總結(jié),。通過這些了解,讓我或多或少的了解聯(lián)通快速發(fā)展的背后故事,也讓我對它以后的發(fā)展懷有信心。
關(guān)于營銷 這次走出校園,我對營銷的個(gè)人方面有些許體會(huì): 首先營銷的前提是了解你所做的是什么,你的優(yōu)劣在哪里,知己知彼,是成功的第一步,。其次營銷(推銷)人員要具有感染人的激情,感染客戶,讓他認(rèn)可你,他選擇的不僅是產(chǎn)品更是一種信任,。再次營銷尤其是推銷人員要具有堅(jiān)韌的意志,遇到排斥的眼光和赤裸裸的拒絕不能就此灰心放棄,而是調(diào)整心態(tài)重新出發(fā)。同時(shí)說話是門深?yuàn)W的藝術(shù),一種好的表達(dá)方式,一種機(jī)敏的技巧,能幫助你推銷自己,推銷產(chǎn)品,推銷公司,。 同時(shí)我認(rèn)識到自己的處事的青澀,給我重新審視自己的方向,。
聯(lián)通的戰(zhàn)略。首先,從宏觀戰(zhàn)略方面,。1.采用低價(jià)滲透戰(zhàn)略,。在打工實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,通過仔細(xì)比較與分析,發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通的各項(xiàng)資費(fèi)都略低于移動(dòng)。這一策略的實(shí)施是從聯(lián)通目前所處的境況出發(fā)的,。眾所周知,聯(lián)通自94年成立,發(fā)展時(shí)間短,其市場份額,市場占有率明顯低于移動(dòng),同時(shí)面臨著人群接受率低,品牌發(fā)展不成熟的狀況,因此實(shí)施低價(jià)滲透策略有利于其逐步擴(kuò)大市場份額,壯大自身規(guī)模,。2.市場細(xì)分原則的運(yùn)用。聯(lián)通就其G網(wǎng)和C網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò),制定不同的營銷戰(zhàn)略,。以收入為細(xì)分原則,根據(jù)不同的收入人群,推行不同的營銷策略,。有一般人群的普通卡,商務(wù)人士的商務(wù)卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時(shí)尚動(dòng)感的青春校園卡。而對注重健康環(huán)保的白領(lǐng)商務(wù)人士大力提倡CDMA,?？傊?充分運(yùn)用了市場細(xì)分和反細(xì)分原則。
通過打工實(shí)踐和簡單的市場調(diào)查,我就聯(lián)通提以下個(gè)人的一些粗淺看法,。 1,改善信號服務(wù)質(zhì)量,。市場問卷調(diào)查表明,約百下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。首先,從宏觀戰(zhàn)略方面,。1.采用低價(jià)滲透戰(zhàn)略,。在打工實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,通過仔細(xì)比較與分析,發(fā)現(xiàn)中國聯(lián)通的各項(xiàng)資費(fèi)都略低于移動(dòng),。這一策略的實(shí)施是從聯(lián)通目前所處的境況出發(fā)的。眾所周知,聯(lián)通自94年成立,發(fā)展時(shí)間短,其市場份額,市場占有率明顯低于移動(dòng),同時(shí)面臨著人群接受率低,品牌發(fā)展不成熟的狀況,因此實(shí)施低價(jià)滲透策略有利于其逐步擴(kuò)大市場份額,壯大自身規(guī)模,。2.市場細(xì)分原則的運(yùn)用,。聯(lián)通就其G網(wǎng)和C網(wǎng)兩大網(wǎng)絡(luò),制定不同的營銷戰(zhàn)略。以收入為細(xì)分原則,根據(jù)不同的收入人群,推行不同的營銷策略,。有一般人群的普通卡,商務(wù)人士的商務(wù)卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚時(shí)尚動(dòng)感的青春校園卡,。而對注重健康環(huán)保的白領(lǐng)商務(wù)人士大力提倡CDMA。

有分之六十以上人群拒絕聯(lián)通是因?yàn)槠湫盘柌环€(wěn)定,通話質(zhì)量不高,。因此,聯(lián)通應(yīng)該攻克“信號”關(guān),。質(zhì)量是產(chǎn)品的根本保證。 2,就CDMA我個(gè)人認(rèn)為它的發(fā)展前景很廣闊,它輻射小,保密性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)符合科技進(jìn)步人類價(jià)值趨向的發(fā)展,。就CDMA的專網(wǎng)專號專機(jī),我以為是適合做一流企業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)”,。(一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做營銷,四流企業(yè)做市場,五流企業(yè)做產(chǎn)品)。但目前存在著其市場定位不清晰,功能優(yōu)勢未突出,品牌形象模糊,。因此我認(rèn)為應(yīng)該開展廣泛的市場調(diào)查,對其進(jìn)行再定位,突出功能優(yōu)勢,加大品牌推廣,使其品牌形象清晰明確。 3,對CDMA的推廣我有不成熟的設(shè)想,。鑒于它的功能優(yōu)勢及目標(biāo)定位,我認(rèn)為可以在大學(xué)校園里進(jìn)行優(yōu)惠推廣,。
這次打工實(shí)踐最大的收獲就是在聯(lián)通公司認(rèn)識了許多的朋友。他們都給我很大幫助,，工作上遇到不了解的地方,，他們不會(huì)擺出師長的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導(dǎo),，讓我感受到在新環(huán)境,，新大家庭的溫暖。在他們的幫助下,，我不僅克服了許多困難,，還增長了很知識。
轉(zhuǎn)眼間,打工實(shí)踐結(jié)束了,，原本迷茫與無知,，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工實(shí)踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件,，感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教導(dǎo),，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。