隨著我國各家銀行在管理體制到業(yè)務操作等各領域中多項改革的推進,，以及金融混業(yè)經營的演變,，cross-selling（即交叉銷售）正在成為眾多銀行所關注的焦點,。
　　中國最初的金融體制為混業(yè)經營,，銀行內部有證券,、信托等投資部門,。此后,，隨著相關政策和制度出臺,，分業(yè)經營,、分業(yè)監(jiān)管的金融格局確立。目前在中國具有金融混業(yè)架構的金融控股集團，其綜合金融服務還只是處于簡單的產品交叉銷售的起點上,，距離國際上的金融混業(yè)巨鱷所能提供的綜合金融服務,，相差甚遠。公司業(yè)務的交叉銷售明顯區(qū)別于個人客戶的交叉銷售,，主要在于將信托,、保險、投行,、租賃等混業(yè)經營的分支機構的產品以一攬子解決方案的方式為客戶提供更加復雜的,、綜合性的、個性化的服務,。
　　在本期專題中,，我們將對商業(yè)銀行交叉銷售進行深入研究。首先,，我們對交叉銷售的基本概念,、實現交叉銷售后的效果、實現交叉銷售所需要的條件做了簡要介紹,。同時對金融業(yè)實施交叉銷售的意義,、優(yōu)勢和我國金融業(yè)交叉銷售的應用現狀做了說明。接著,，我們對國內外商業(yè)銀行交叉銷售業(yè)務案例進行了簡述,，以期提供一個操作范例和具體的實踐模板。在以上分析的基礎之上,，我們最后從商業(yè)銀行開展交叉銷售制定整體的戰(zhàn)略對策著手,、通過從如何進行機制、管理,、平臺,、產品的改變適應交叉銷售的需要進行闡述，并通過對商業(yè)銀行實施交叉銷售的突破口的選擇來制定交叉銷售實施目標和過程,。我們將通過深入的分析,、詳實的業(yè)務案例為商業(yè)銀行更好的開展交叉銷售提供全面豐富的決策參考。