參考?
公司營銷控制具體流程包括有六個步驟：
????1.確定哪些方面的市場營銷業(yè)務應進行控制,。任何控制都不是能“免費”的,，在考慮控制時，必須注意使控制成本小于控制活動可能帶來的利益。

????從控制的對象上看,，多數(shù)公司通常把營銷控制限于銷售收入、銷售成本和銷售利潤三個方面,。但諸如銷售人員的工作績效,、市場調查的效果、新產品的成效,、廣告效果等都要通過控制來評價他們的效率,，所以，應對控制目標,、控制對象進行選擇,。

????管理人員在確定控制對象時，還必須決定控制的量,，即頻率和范圍,。某種控制對象對公司成敗的重要性越大，就越要對之進行重點的控制,；若某一領域或活動容易脫離控制,，也要予以較多的控制，反之則較忽視,。這常常取決于管理者的自信心,。

????也有的公司根據(jù)需要對全部市場營銷業(yè)務的工作效果進行評價，予以有選擇的控制,。

????2.建立衡量標準,。建立衡量標準與控制重點有直接關系。如果側重點在于結果,，則結果本身就是重要的衡量標準,。這些標準基本上就是公司的主要戰(zhàn)略目標,。如利潤額、市場占有率,、市場增長率,、銷售量等。

????如果是過程控制,，問題就顯得比較復雜,，必須建立一些能預測結果的衡量標準，這些標準一般是為達到戰(zhàn)略目標而規(guī)定的戰(zhàn)術目標,。如定期銷售量,、試銷增長率、推銷員達到某技術水準的時間記錄等,。

????3.建立工作績效標準,。績校標準是指,，以某種衡量尺度表示的控制對象的預期活動范圍或可接受活動范圍,，也就是衡量標準的定量化。如規(guī)定每個銷售人員全年應增加50個新用戶：規(guī)定市場調查訪問用戶每項費用不得超過200英鎊,；某種新產品六個月以后的市場占有率達3%等,。

????建立績效標準必須考慮到各個人之間的差別，這不僅是主觀方面的,，而 且也是客觀方面等多種原因所決定的,。應考慮以下因素：

??? 每個銷售人員銷售的具體產品,。

??? 每個銷售人員所管轄區(qū)域內的銷售潛量,。

??? 每個銷售人員所在區(qū)域內競爭產品的競爭力。

??? 銷售人員所推銷產品的廣告強度,。

???
銷售人員應正確認識設立標準的方法,，使標準水平能起到激勵作用。另外,，還應注意不要控制標準看得過于絕對,。首先是因為衡量標準受到主觀因素的影響很大，不
一定客觀,；其次,，績效水平不完全由推銷人員主觀努力決定，用主觀的衡量標準來確定客觀的績效不一定完全科學,；再次,，任何標準都不是一成不變的，它要受到內
外環(huán)境因素的影響而發(fā)生變化的,；最后,，隨著時間的推移,，各類標準也需不斷更新，以符合新的情況,。

????4.確定檢查方法,。建立了工作績效標準后，顯然就應該進行計劃與實際完成情況之間的對照比較,，或者將抽樣結果與計劃進行比較,。

????5.分析偏差原因。實際執(zhí)行結果發(fā)生脫離計劃目標的偏差,，可能處于兩種情 況,。第一種情況是實施過程中的問題。這種偏差比較容易分析,。第二種情況是計劃決策過程中的問題,。確認這種問題，容易出現(xiàn)錯誤,。這兩種情況經常交織在一起,，因此是一大難題。

????6.采取改進措施,。找到了問題所在,，對癥下藥進行改進是控制的最后步驟，提出相應的改進措施以提高效率