營銷調研的定義
　　營銷調研是指系統(tǒng)地、客觀地收集,、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數據,，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。這里所謂“系統(tǒng)”（Systematic）指的是對市場營銷調研必須有周密的計劃和安排,，使調研工作有條理地開展下去?！翱陀^”（obiective）指對所有信息資料,，調研人員必須以公正和中立的態(tài)度進行記錄、整理和分析處理,，應盡量減少偏見和錯誤,。“幫助”（Help）指調研所得的信息以及根據信息分析后所得出的結論,，只能作為市場營銷管理人員制定決策的參考,，而不能代替他們去作出決策。
　　營銷調研在下列情況下往往為企業(yè)決策者所重視：
　　第一,，決策者需要尋找新的市場機會時,。在作出把某一產品投入市場的決策之前,，要了解哪些是消費者新的需要和偏好，哪些產品已進入其生命周期（Prodtuct LifeCycle）的盡頭等等,。
　　第二,，市場營銷管理人員需要尋找某種問題的產生原因時。例如,，發(fā)現在某一市場上原來深受用戶喜愛的產品現在被用戶們冷落了,，這時就會由管理者或決策者向調研部門提出調研課題，是產品質量或服務質量下降了,，還是消費者或用戶的偏好有所變化,。
　　第三，決策者在制定決策后必須在其實施過程中進行監(jiān)測,、評價和調整,。許多情況下，市營銷調研就是針對決策是否有效而進行的,，分析一項新的決策是否使市場營銷活動向更為有利的方向發(fā)展,。
　　第四，預測未來,。調研為預測提供資料依據,，預測的準確性很大程度上取決于市場營銷調研的質量。營銷調研與預測是密切聯(lián)系又有區(qū)別的兩個概念,。

國際營銷調研是以國外市場為對象,，用科學的方法，系統(tǒng)地,、客觀地收集,、分析和整理有關市場營銷的信息和資料，用以幫助管理人員制定有效的營銷決策,。在這個定義中,，所謂“系統(tǒng)地”是指對市場營銷需要開展周密的計劃思考和有條理地組織調研工作?！翱陀^地”是指對所有的信息資料應客觀地進行記錄,、整理和分析處理。調研人員必須是公正和中立的,，對調研中所發(fā)現的結果能保持坦誠的態(tài)度,，盡可能減少錯誤和偏見。這樣調研結果才不會導致錯誤的市場營銷決策,?！皫椭睆娬{的是調研所得的信息，只能幫助市場營銷經理制定決策，但決不能代替他們去作決策,。調研結果只能作為決策的參考,，企業(yè)營銷經理們根據調研信息作出自己的計劃與決策，來指導企業(yè)的經營活動,。