什么是許可Email營(yíng)銷(xiāo)

根據(jù)《Email營(yíng)銷(xiāo)》（馮英健 著,，機(jī)械工業(yè)出版社,，2003年6月） 的定義，“Email營(yíng)銷(xiāo)是在用戶(hù)事先許可的前提下,，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶(hù)傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,。Email營(yíng)銷(xiāo)有三個(gè)基本因素：基于用戶(hù)許可,、通過(guò)電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶(hù)是有價(jià)值的,。三個(gè)因素缺少一個(gè),，都不能稱(chēng)之為有效的Email營(yíng)銷(xiāo)。 ”

因此,，真正意義上的Email營(yíng)銷(xiāo)也就是許可Email營(yíng)銷(xiāo)（簡(jiǎn)稱(chēng)“許可營(yíng)銷(xiāo)”）,。基于用戶(hù)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)與濫發(fā)郵件（Spam）不同,，許可營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì),，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度,、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系,、提高品牌忠誠(chéng)度等。

根據(jù)許可Email營(yíng)銷(xiāo)所應(yīng)用的用戶(hù)電子郵件地址資源的所有形式,，可以分為內(nèi)部列表Email營(yíng)銷(xiāo)和外部列表Email營(yíng)銷(xiāo),，或簡(jiǎn)稱(chēng)內(nèi)部列表和外部列表。

內(nèi)部列表也就是通常所說(shuō)的郵件列表,，是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶(hù)資料開(kāi)展Email營(yíng)銷(xiāo)的方式,，常見(jiàn)的形式如新聞郵件、會(huì)員通訊,、電子刊物等,。

外部列表Email營(yíng)銷(xiāo)則是利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的用戶(hù)電子郵件地址來(lái)開(kāi)展Email營(yíng)銷(xiāo)，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶(hù)發(fā)送信息,。

許可Email營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種,，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用。

許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)概念

Email營(yíng)銷(xiāo)是最早的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一,，Email營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的其他方法相輔相成,，本身又自成體系，成為一個(gè)相對(duì)完整的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)分支,。最早的Email營(yíng)銷(xiāo)也來(lái)源于垃圾郵件,。電子郵件并非專(zhuān)為營(yíng)銷(xiāo)而產(chǎn)生，但由于電子郵件成為大眾的信息傳播工具時(shí),，其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值也就逐漸體現(xiàn)出來(lái),。

真正意義上的Email營(yíng)銷(xiāo)也就是許可Email營(yíng)銷(xiāo)（簡(jiǎn)稱(chēng)“許可營(yíng)銷(xiāo)”）?；谟脩?hù)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)與濫發(fā)郵件不同,，許可營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的滋擾,、增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度,、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等,。根據(jù)許可Email營(yíng)銷(xiāo)所應(yīng)用的用戶(hù)電子郵件地址資源的所有形式,，可以分為內(nèi)部列表Email營(yíng)銷(xiāo)和外部列表Email營(yíng)銷(xiāo)，或簡(jiǎn)稱(chēng)內(nèi)部列表和外部列表,。內(nèi)部列表也就是通常所說(shuō)的郵件列表,，是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶(hù)資料開(kāi)展Email營(yíng)銷(xiāo)的方式，常見(jiàn)的形式如新聞郵件,、會(huì)員通訊,、電子刊物等。外部列表Email營(yíng)銷(xiāo)則是利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的用戶(hù)電子郵件地址來(lái)開(kāi)展Email營(yíng)銷(xiāo),，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶(hù)發(fā)送信息,。許可Email營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法相結(jié)合,，也可以獨(dú)立應(yīng)用,。

基本步驟

首先，要讓潛在顧客有興趣并感覺(jué)到可以獲得某些價(jià)值或服務(wù),，從而加深印象和注意力,，值得按照營(yíng)銷(xiāo)人員的期望，自愿加入到許可的行列中去（就像第一次約會(huì),，為了給對(duì)方留下良好印象,，可能花大量的時(shí)間來(lái)修飾自己的形象，否則可能就沒(méi)有第二次約會(huì)了）,；

第二,，當(dāng)潛在顧客投入注意力之后,，應(yīng)該利用潛在顧客的注意,，比如可以為潛在顧客提供一套演示資料或者教程,，讓消費(fèi)者了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)；

第三,，繼續(xù)提供激勵(lì)措施,，以保證潛在顧客維持在許可名單中；

第四,，為顧客提供更多的激勵(lì)從而獲得更大范圍的許可,，例如給予會(huì)員更多的優(yōu)惠，或者邀請(qǐng)會(huì)員參與調(diào)查,，提供更加個(gè)性化的服務(wù)等,；

第五，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后,，營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用獲得的許可改變消費(fèi)者的行為,，也就是讓潛在顧客說(shuō)，好的,，我愿意購(gòu)買(mǎi)你們的產(chǎn)品,，只有這樣，才可以將許可轉(zhuǎn)化為利潤(rùn),。

電子郵件（E-mail）營(yíng)銷(xiāo)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最重要的手段,，由于具有方便、快捷,、高效,、成本低廉等優(yōu)點(diǎn)，越來(lái)越受人們的青睞,。企業(yè)如何成功地開(kāi)展E-mail營(yíng)銷(xiāo),，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng),、增加盈利的目的,，本文提出了相應(yīng)的對(duì)策思路。

最新研究表明,，電子郵件是繼電視之后最成功的傳播技術(shù),，電子郵件在幾年內(nèi)有望超過(guò)電視成為傳播新寵。電子郵件已逐漸成為最受網(wǎng)民青睞的一種交流方式,。據(jù)IDC公司統(tǒng)計(jì),，2000年全球電子郵件信箱數(shù)量已達(dá)9億個(gè)左右，平均每天發(fā)送的郵件多達(dá)100億封,，預(yù)計(jì)2005年時(shí)平均每天發(fā)送郵件的數(shù)量將達(dá)到350億封,。人們與電子郵件的“親密接觸”使得電郵開(kāi)始成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最佳手段之一,。絕大多數(shù)的因特網(wǎng)用戶(hù)對(duì)電子郵件評(píng)價(jià)很高，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),，它不僅是一種不可或缺的網(wǎng)絡(luò)功能,，而且往往是人們上網(wǎng)的直接原因。目前,，許多大公司已將其列為今后的頭號(hào)營(yíng)銷(xiāo)策略,，市場(chǎng)呈現(xiàn)出爆炸性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

實(shí)施E-mail營(yíng)銷(xiāo)的主要步驟

E-mail營(yíng)銷(xiāo)是指把文本,、HTMI或多媒體信息發(fā)送到用戶(hù)的電子郵箱,，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。具體一點(diǎn)就是在電子郵件平臺(tái)上發(fā)布電子信息,，該平臺(tái)專(zhuān)門(mén)用于：1,、使用戶(hù)認(rèn)識(shí)某一品牌；2,、使用戶(hù)形成對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的興趣或偏好,；3、使用戶(hù)能與廣告方取得聯(lián)系,，獲取信息或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,、服務(wù)；4,、管理客戶(hù)關(guān)系或?qū)崿F(xiàn)其他相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。