什么是許可Email營銷

根據(jù)《Email營銷》（馮英健 著，機械工業(yè)出版社，2003年6月） 的定義,，“Email營銷是在用戶事先許可的前提下,，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。Email營銷有三個基本因素：基于用戶許可,、通過電子郵件傳遞信息,、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個,，都不能稱之為有效的Email營銷,。 ”

因此，真正意義上的Email營銷也就是許可Email營銷（簡稱“許可營銷”）,?；谟脩粼S可的Email營銷與濫發(fā)郵件（Spam）不同，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢,，比如可以減少廣告對用戶的滋擾,、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強與客戶的關(guān)系,、提高品牌忠誠度等,。

根據(jù)許可Email營銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內(nèi)部列表Email營銷和外部列表Email營銷,，或簡稱內(nèi)部列表和外部列表,。

內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式,，常見的形式如新聞郵件,、會員通訊、電子刊物等,。

外部列表Email營銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷,，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。

許可Email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合,，也可以獨立應(yīng)用,。

許可E-mail營銷概念

Email營銷是最早的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，Email營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的其他方法相輔相成,，本身又自成體系,，成為一個相對完整的內(nèi)容營銷分支。最早的Email營銷也來源于垃圾郵件,。電子郵件并非專為營銷而產(chǎn)生,，但由于電子郵件成為大眾的信息傳播工具時，其營銷價值也就逐漸體現(xiàn)出來,。

真正意義上的Email營銷也就是許可Email營銷（簡稱“許可營銷”）,。基于用戶許可的Email營銷與濫發(fā)郵件不同,，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢,，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度,、增強與客戶的關(guān)系,、提高品牌忠誠度等。根據(jù)許可Email營銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式,，可以分為內(nèi)部列表Email營銷和外部列表Email營銷,，或簡稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表,，是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式,，常見的形式如新聞郵件、會員通訊,、電子刊物等,。外部列表Email營銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息,。許可Email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對獨立的一種,，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合，也可以獨立應(yīng)用,。

基本步驟

首先,，要讓潛在顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價值或服務(wù)，從而加深印象和注意力,，值得按照營銷人員的期望,，自愿加入到許可的行列中去（就像第一次約會，為了給對方留下良好印象,，可能花大量的時間來修飾自己的形象,，否則可能就沒有第二次約會了）,；

第二，當(dāng)潛在顧客投入注意力之后,，應(yīng)該利用潛在顧客的注意,，比如可以為潛在顧客提供一套演示資料或者教程,，讓消費者了解公司的產(chǎn)品或服務(wù),；

第三，繼續(xù)提供激勵措施,，以保證潛在顧客維持在許可名單中,；

第四，為顧客提供更多的激勵從而獲得更大范圍的許可,，例如給予會員更多的優(yōu)惠,，或者邀請會員參與調(diào)查，提供更加個性化的服務(wù)等,；

第五,，經(jīng)過一段時間之后，營銷人員可以利用獲得的許可改變消費者的行為,，也就是讓潛在顧客說,，好的，我愿意購買你們的產(chǎn)品,，只有這樣,，才可以將許可轉(zhuǎn)化為利潤。

電子郵件（E-mail）營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的手段,，由于具有方便,、快捷、高效,、成本低廉等優(yōu)點,，越來越受人們的青睞。企業(yè)如何成功地開展E-mail營銷,，最大限度地滿足客戶需求,，以達(dá)到開拓市場、增加盈利的目的,，本文提出了相應(yīng)的對策思路,。

最新研究表明，電子郵件是繼電視之后最成功的傳播技術(shù),，電子郵件在幾年內(nèi)有望超過電視成為傳播新寵,。電子郵件已逐漸成為最受網(wǎng)民青睞的一種交流方式。據(jù)IDC公司統(tǒng)計,，2000年全球電子郵件信箱數(shù)量已達(dá)9億個左右,，平均每天發(fā)送的郵件多達(dá)100億封,，預(yù)計2005年時平均每天發(fā)送郵件的數(shù)量將達(dá)到350億封。人們與電子郵件的“親密接觸”使得電郵開始成為企業(yè)營銷的最佳手段之一,。絕大多數(shù)的因特網(wǎng)用戶對電子郵件評價很高,，對用戶來說，它不僅是一種不可或缺的網(wǎng)絡(luò)功能,，而且往往是人們上網(wǎng)的直接原因,。目前，許多大公司已將其列為今后的頭號營銷策略,，市場呈現(xiàn)出爆炸性增長態(tài)勢,。

實施E-mail營銷的主要步驟

E-mail營銷是指把文本、HTMI或多媒體信息發(fā)送到用戶的電子郵箱,，以達(dá)到營銷目的,。具體一點就是在電子郵件平臺上發(fā)布電子信息，該平臺專門用于：1,、使用戶認(rèn)識某一品牌,；2、使用戶形成對某一產(chǎn)品或服務(wù)的興趣或偏好,；3,、使用戶能與廣告方取得聯(lián)系，獲取信息或購買產(chǎn)品,、服務(wù),；4、管理客戶關(guān)系或?qū)崿F(xiàn)其他相關(guān)的營銷目標(biāo),。