《淺論心理學在市場營銷中的作用》畢業(yè)論文1萬字左右
一,、《淺論心理學在市場營銷中的作用》畢業(yè)論文1萬字左右
內容摘要:心理學與市場營銷有著緊密的聯(lián)系,,消費者的心理影響著整個營銷管理過程,本文根據馬斯洛需要層次論,,從市場營銷角度分析了消費者心理,探討了消費者心理對市場營銷中產品設計、目標市場確定及營銷策略選擇的影響,,只有迎合消費者心理的產品才富有生命力,,才能在滿足消費者需求的基礎之上實現(xiàn)企業(yè)最終的存續(xù)與發(fā)展。
關鍵詞:消費者 心理需要 營銷管理
心理學是研究人們的心理,、意識和行為以及個體如何作為一個整體,,與其周圍的自然環(huán)境和社會環(huán)境發(fā)生關系的一門學科。其研究對象是人,,而人正是市場營銷活動的主體,,也是市場營銷學研究的對象之一。由于心理學和市場營銷學的研究對象存在相同之處,,因此兩者的關系十分密切,,心理學的應用貫穿了整個市場營銷管理的過程。
人們一般都認為,成功的營銷取決于產品的質量,、性能,、價格、企業(yè)的知名度和美譽度,、廣告宣傳以及營銷人員的營銷技巧等,但往往卻忽視了一個潛在的最重要的深層因素――消費者心理,。而研究消費者的心理經常借助的手段是進行市場調研。首先,,市場調研充分利用了心理學的研究方法,,在市場調研中,通常所采取的方法,,如觀察法,、實驗法、問卷調查,、深層交談和投射法等等,,都是心理學的研究方法。其次,,在對消費者購買行為的分析中,,應用了心理學的認知理論和動機理論。通過分析消費者對產品和服務的知覺,、注意,、態(tài)度、興趣,、體驗和記憶等認知過程以及消費者購買動機,,解釋為什么消費者愿意購買這種產品而不愿意選購其他產品。成功的營銷一般都是通過市場調研,、分析,,充分了解消費者的心理需要及其對消費者購買行為的影響,,從而了解產品的銷售市場,進行產品設計,、包裝,、銷售等環(huán)節(jié)。
消費者的心理需要
心理學告訴我們,,需要是人類維持生命,、延續(xù)種族而產生的一種必然要求,是人們在生活中感到某種缺乏而力求滿足的一種內心狀態(tài),。人為了滿足需要有時要付出巨大的努力,,要克服種種困難??梢?,需要是一種積極的心理現(xiàn)象,是人的積極性的內在源泉,。
美國心理學家馬斯洛(A?H?Maslow)認為,,人的一切行為都是由需要引起的,而需要又是分層次的,。他把人的需要分為五個層次,,從低到高為生理的、安全的,、愛與歸屬的,、尊重的和自我實現(xiàn)的需要。馬斯洛認為,,以上五種需要是相互聯(lián)系的,。不同層次的消費者對商品有不同的要求,因此,,任何企業(yè)只有了解和掌握消費者需求心理的特點,,才能有的放矢,才能更好地適應消費者的要求,,滿足不同層次消費者的不同需求,,從而達到促進商品銷售的目的,才能在激烈的競爭中存續(xù)和發(fā)展,。
消費者心理需求對其購買行為的影響
消費者的購買行為是在一定的購買動機的作用下產生的,,而購買動機又產生于某種尚未得到滿足的需要,這種需要包括生理方面的需要,,又包括心理方面的需要,。隨著人們生活水平和需求層次的不斷提高,心理方面的需要較之生理方面的需要對購買動機及其購買行為所起的作用更加重要,。正如馬斯洛需求層次理論的分析,,人們在生理的,、安全的物質需求滿足后,社會的,、自我的,、自我表現(xiàn)的精神需求的滿足就日益重要。
當前,,消費者對商品的價值觀念變了,他們既關注商品的使用價值與交換價值,,更重視購買商品的心理享受與精神滿足,。如今的消費者在消費商品時更加重視通過消費獲得個性的滿足、精神的愉悅,、舒適及優(yōu)越感,。這些特征說明人們的購買行為發(fā)生了很大變化,購買熱點發(fā)生了轉移,。消費者購買商品時產生的好奇心理,、求新心理、求名心理,、求美心理就說明了這一點,。
好奇、求新心理,。通常人們對新鮮事物往往總是有一種好奇感和新鮮感,,容易被新奇事物所吸引,新奇的商品交易可以使消費者產生一種強烈的購買興趣和欲望,,新的東西往往很容易在人的心目中達到“先入為主”的效果,,而對已有的事物往往覺得習以為常而不會給予很多的注意。這種“喜新厭舊”的心理,,恐怕難以改變,,然而正是這種需求心理,成為了推動人類社會進步的重要力量,。具有這種心理的消費者崇尚個性化的獨特風格,,作為經營者來說,就只有去滿足消費者這種心理需求而不是去違背它,。這就要求經營者必須有一種市場領先的勇氣和追求第一的精神,,而不是在領先者后面進行模仿,即要求企業(yè)經營者要有創(chuàng)新精神,,并要立志于“永遠爭第一”,。
求名心理。隨著消費者收入的提高,,很多高收入者和趕時髦者,,在購買商品時追求名牌,,信任名牌,甚至忠誠于名牌,,而對其他非名牌的同類商品,,往往不屑一顧。同時他們對商品的品牌往往非常敏感,,名牌形象一旦受損,,他們就可能放棄購買此類商品,而轉向購買另外的名牌,。新一代的消費者有強烈的品牌意識,,求名心理一般來說最多表現(xiàn)在人們對轎車、服飾,、煙酒等品牌的追求上,。消費者一旦形成了對某個品牌的認知,就能從品牌中滿足自我形象,、社會地位等方面的需要,,同時通過移情作用,,,
二、市場營銷學的研究對象是什么,?
一門科學,,以市場營銷活動為研究對象的科學。
三,、現(xiàn)代市場營銷理論研究的主要對象,?
消費者市場
四、市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文方向選什么好寫
市場營銷論文提供營銷策略研究,,營銷管理,,營銷理論,市場銷售相關論文...本文主要從我國旅游市場營銷的含義,、特點,、問題及對策幾個方面進行了分析。... www.wsdxs.cn/html/market
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