1)開展跨文化培訓(xùn)。對于國際營銷人員進(jìn)行跨文化培訓(xùn),，是防止和解決文化沖突的有效途徑,，跨文化培訓(xùn)可以加強(qiáng)人們對不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力,，促進(jìn)不同文化背景下人群之間的溝通和理解。通過提高營銷人員對文化的認(rèn)識和敏感度以及語言溝通能力,，可以有效地避免企業(yè)在進(jìn)行跨文化營銷中可能出現(xiàn)的溝通不良,，提高市場調(diào)研質(zhì)量，同時也可以在一定程度上緩解由于文化差異帶來的企業(yè)內(nèi)部摩擦,。

2)根據(jù)文化差異設(shè)計企業(yè)產(chǎn)品,。文化對人的影響最終是通過行為流露出來的，這就是說不同國家和地區(qū)的消費者往往是通過購買行為的差異表現(xiàn)出其所屬的文化群體,。因此,，在進(jìn)行國際市場營銷時,，一定要把他們所屬文化的特性設(shè)計到產(chǎn)品中去以適應(yīng)他們的文化個性。不同文化背景下的消費者可能審美觀念完全不同,，由此產(chǎn)生的需求也會大不相同,，如果企業(yè)本著一致的原則來設(shè)計產(chǎn)品，那么很可能在某國極為暢銷的一產(chǎn)品出口到另一國去就變得無人問津,，所以個性化的產(chǎn)品設(shè)計在跨文化營銷中是極為重要的,。只有充分滿足目標(biāo)市場的消費者需求,才能使企業(yè)在國際競爭中立于不敗之地。

3)本地化策略,。在進(jìn)行跨文化營銷時,，企業(yè)除派遣本國營銷人員之外，還可雇用大批的當(dāng)?shù)芈殕T,，這些雇員比本國營銷人員更為熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,、市場動態(tài)以及政府方面的各項法規(guī)，而且和當(dāng)?shù)氐南M者容易達(dá)成共識,，這無疑為跨國企業(yè)在當(dāng)?shù)赝卣故袌?、站穩(wěn)腳跟提供了巨大便利。除此之外,，企業(yè)還可以和當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)研機(jī)構(gòu),、廣告代理商等合作開發(fā)市場，以彌補(bǔ)由文化差異給企業(yè)帶來的劣勢,。

4)促進(jìn)異國的文化變遷。文化變遷策略是指利用母國強(qiáng)大的文化優(yōu)勢,抓住開發(fā)國文化變遷的時機(jī),使開發(fā)國文化順應(yīng)自身的需要發(fā)生一定程度的變化,營造新的營銷環(huán)境,創(chuàng)造出新的消費需求,。從可口可樂,、麥當(dāng)勞、必勝客這些美國企業(yè)對中國快餐市場的沖擊,我們就可以看到文化變遷力量之巨大,。但是由于文化差異的長期性,，這一過程并不容易實現(xiàn)，這需要跨國企業(yè)長期堅持不懈的營銷,，在潛移默化中影響異國消費者購買觀念的轉(zhuǎn)變,。同時，文化變遷策略也只能在文化相對開放性比較大,、包容性較強(qiáng)的文化環(huán)境中才能得以實現(xiàn),。

英國及美國對營銷調(diào)研的定義

營銷調(diào)研的定義
營銷調(diào)研是指系統(tǒng)地、客觀地收集,、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數(shù)據(jù),，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。這里所謂“系統(tǒng)”（Systematic）指的是對市場營銷調(diào)研必須有周密的計劃和安排,，使調(diào)研工作有條理地開展下去,。“客觀”（obiective）指對所有信息資料，調(diào)研人員必須以公正和中立的態(tài)度進(jìn)行記錄,、整理和分析處理,，應(yīng)盡量減少偏見和錯誤?！皫椭保℉elp）指調(diào)研所得的信息以及根據(jù)信息分析后所得出的結(jié)論,，只能作為市場營銷管理人員制定決策的參考，而不能代替他們?nèi)プ鞒鰶Q策,。
營銷調(diào)研在下列情況下往往為企業(yè)決策者所重視：
第一,，決策者需要尋找新的市場機(jī)會時。在作出把某一產(chǎn)品投入市場的決策之前,，要了解哪些是消費者新的需要和偏好,，哪些產(chǎn)品已進(jìn)入其生命周期（Prodtuct LifeCycle）的盡頭等等。
第二,，市場營銷管理人員需要尋找某種問題的產(chǎn)生原因時,。例如，發(fā)現(xiàn)在某一市場上原來深受用戶喜愛的產(chǎn)品現(xiàn)在被用戶們冷落了,，這時就會由管理者或決策者向調(diào)研部門提出調(diào)研課題,，是產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量下降了，還是消費者或用戶的偏好有所變化,。
第三,，決策者在制定決策后必須在其實施過程中進(jìn)行監(jiān)測、評價和調(diào)整,。許多情況下,，市營銷調(diào)研就是針對決策是否有效而進(jìn)行的，分析一項新的決策是否使市場營銷活動向更為有利的方向發(fā)展,。
第四,，預(yù)測未來。調(diào)研為預(yù)測提供資料依據(jù),，預(yù)測的準(zhǔn)確性很大程度上取決于市場營銷調(diào)研的質(zhì)量,。營銷調(diào)研與預(yù)測是密切聯(lián)系又有區(qū)別的兩個概念。

國際營銷調(diào)研是以國外市場為對象,，用科學(xué)的方法,，系統(tǒng)地、客觀地收集,、分析和整理有關(guān)市場營銷的信息和資料,，用以幫助管理人員制定有效的營銷決策。在這個定義中,，所謂“系統(tǒng)地”是指對市場營銷需要開展周密的計劃思考和有條理地組織調(diào)研工作,?！翱陀^地”是指對所有的信息資料應(yīng)客觀地進(jìn)行記錄、整理和分析處理,。調(diào)研人員必須是公正和中立的,，對調(diào)研中所發(fā)現(xiàn)的結(jié)果能保持坦誠的態(tài)度，盡可能減少錯誤和偏見,。這樣調(diào)研結(jié)果才不會導(dǎo)致錯誤的市場營銷決策,。“幫助”強(qiáng)調(diào)的是調(diào)研所得的信息,，只能幫助市場營銷經(jīng)理制定決策,，但決不能代替他們?nèi)プ鳑Q策。調(diào)研結(jié)果只能作為決策的參考,，企業(yè)營銷經(jīng)理們根據(jù)調(diào)研信息作出自己的計劃與決策,，來指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營活動。