所謂市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中,，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程,，包括市場調(diào)研,、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價,、渠道選擇、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲存和運輸,、產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,。

市場營銷的含義是什么

市場營銷是指與市場有關(guān)的人類活動,，即以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場,，變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動,。它不同于銷售或促銷。

市場營銷是做什么的

對這個問題，有些人理解片面,，把市場營銷等同于推銷,。然而推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一,。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出,，“可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的,，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余,，營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,，理想的營銷會產(chǎn)生一個己經(jīng)準備來購買的顧客,，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”美國營銷學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認為，“營銷最重要的內(nèi)容并非是推銷,，推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,，如果營銷者把認識消費者的各種需求，開發(fā)適合的產(chǎn)品,，以及訂價,，分銷和促銷等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會很容易地銷售出去?！?
正如著名學(xué)者所述,，營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了,。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場,，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場,，消費者的偏好和購買習(xí)慣如何: 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門,，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出適應(yīng)該目標市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價,，分銷和促銷計劃,，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品,。在產(chǎn)品售出后,，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費者滿意,。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面,，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。 許多有關(guān)于市場營銷的定義將有助于我們對營銷的理解,。美國營銷協(xié)會把營銷定義為：“營銷是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達消費者或用戶手中所進行的企業(yè)活動,。” 英國營銷學(xué)會則認為,，“一個企業(yè)如果要生存,、發(fā)展和盈利，就必須有意識地根據(jù)用戶和消費者的需要來安排生產(chǎn),?！?日本企業(yè)界人士認為，“在滿足消費者利益的基礎(chǔ)上,，研究如何適應(yīng)市場需求而提供商品和服務(wù)的整個企業(yè)活動就是營銷,。

盡管以上有關(guān)市場營銷的定義不盡相同，但從這些定義中可以歸納出以下幾點：

(1)市場營銷是一個綜合的經(jīng)營管理過程,，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動全過程,。

(2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業(yè)經(jīng)營活動，通過滿足需要而達到企業(yè)獲利和發(fā)展的目標,。

(3) 市場營銷以整體性的經(jīng)營手段,，來適應(yīng)和影響需求。綜上所述,，我們可以對市場營銷作出這樣的概括,，市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，有計劃地組織各項經(jīng)營活動,，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程,。

市場營銷的實質(zhì)是

營銷管理的實質(zhì)是整合營銷，需要跨職能跨部門合作,，因為幾乎企業(yè)的每個部門都或多或少的起到一定得營銷作用,，比如拿人事部來說，他的營銷責(zé)任相對較低,，但是例如在招聘會上 人事部人員呈獻給應(yīng)聘者的形象和公司理念都是起到營銷作用的,，所以大公司一般在這些細節(jié)上也是很注意的，而營銷管理就要有效的連接溝通這些不同的部門,，以便公司表達出的訊息不至于因為部門不同而產(chǎn)生分歧,，再者營銷效果的階段考核等屬于主體管理層的任務(wù)也是管理營銷的責(zé)任。整合營銷在國內(nèi)我總覺得不是很標準也不普及,，這個概念相對來說還是較新的,，因為直觀上看去營銷似乎要取代所有其他部門，這是其他部門不能忍受的,，呵呵,。國外不知道現(xiàn)實怎么樣,，總之我說的都是一些外國營銷管理書籍上講的東西，一個大概吧,，供參考,。具體條目的話就是各部門各營銷職責(zé)，保持企業(yè)一致性的營銷理念為標準,，以部門接觸客戶的不同方式為區(qū)別做規(guī)劃處理,。