所謂市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中,，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程,，包括市場調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價,、渠道選擇、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲存和運(yùn)輸,、產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,。

市場營銷的含義是什么

市場營銷是指與市場有關(guān)的人類活動,，即以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場,，變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動,。它不同于銷售或促銷。

市場營銷是做什么的

對這個問題,，有些人理解片面,，把市場營銷等同于推銷。然而推銷并非是營銷,，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一,。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出，“可以設(shè)想,，某些推銷工作總是需要的,，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余，營銷的目的在于深刻地認(rèn)識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,，理想的營銷會產(chǎn)生一個己經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客,，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”美國營銷學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認(rèn)為，“營銷最重要的內(nèi)容并非是推銷,，推銷只不過是營銷冰山上的頂點(diǎn)……,，如果營銷者把認(rèn)識消費(fèi)者的各種需求，開發(fā)適合的產(chǎn)品,，以及訂價,，分銷和促銷等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會很容易地銷售出去?！?
正如著名學(xué)者所述,，營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了,。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場,，市場規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場,，消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何: 營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門,，讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計(jì)定價,，分銷和促銷計(jì)劃,，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品,。在產(chǎn)品售出后,，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意,。所以說,，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。 許多有關(guān)于市場營銷的定義將有助于我們對營銷的理解,。美國營銷協(xié)會把營銷定義為：“營銷是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者或用戶手中所進(jìn)行的企業(yè)活動,。” 英國營銷學(xué)會則認(rèn)為,，“一個企業(yè)如果要生存,、發(fā)展和盈利，就必須有意識地根據(jù)用戶和消費(fèi)者的需要來安排生產(chǎn),?！?日本企業(yè)界人士認(rèn)為,，“在滿足消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上，研究如何適應(yīng)市場需求而提供商品和服務(wù)的整個企業(yè)活動就是營銷,。

盡管以上有關(guān)市場營銷的定義不盡相同,，但從這些定義中可以歸納出以下幾點(diǎn)：

(1)市場營銷是一個綜合的經(jīng)營管理過程，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動全過程,。

(2) 市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業(yè)經(jīng)營活動,，通過滿足需要而達(dá)到企業(yè)獲利和發(fā)展的目標(biāo)。

(3) 市場營銷以整體性的經(jīng)營手段,，來適應(yīng)和影響需求,。綜上所述，我們可以對市場營銷作出這樣的概括,，市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。

市場營銷的實(shí)質(zhì)是

營銷管理的實(shí)質(zhì)是整合營銷,，需要跨職能跨部門合作，因?yàn)閹缀跗髽I(yè)的每個部門都或多或少的起到一定得營銷作用,，比如拿人事部來說，他的營銷責(zé)任相對較低,，但是例如在招聘會上 人事部人員呈獻(xiàn)給應(yīng)聘者的形象和公司理念都是起到營銷作用的,，所以大公司一般在這些細(xì)節(jié)上也是很注意的，而營銷管理就要有效的連接溝通這些不同的部門,，以便公司表達(dá)出的訊息不至于因?yàn)椴块T不同而產(chǎn)生分歧,，再者營銷效果的階段考核等屬于主體管理層的任務(wù)也是管理營銷的責(zé)任。整合營銷在國內(nèi)我總覺得不是很標(biāo)準(zhǔn)也不普及,，這個概念相對來說還是較新的,，因?yàn)橹庇^上看去營銷似乎要取代所有其他部門，這是其他部門不能忍受的,，呵呵,。國外不知道現(xiàn)實(shí)怎么樣，總之我說的都是一些外國營銷管理書籍上講的東西,，一個大概吧,，供參考。具體條目的話就是各部門各營銷職責(zé),，保持企業(yè)一致性的營銷理念為標(biāo)準(zhǔn),，以部門接觸客戶的不同方式為區(qū)別做規(guī)劃處理。