1．市場調查目的要求 根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。 2．市場調查的對象 市場調查的對象一[1]般為消費者,、零售商,、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經銷調查產品的商家,，消費者一般為使用該產品的消費群體,。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致,，如對嬰兒食品的調查,，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體,，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體,，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性,；對于酒類產品,，其調查對象主要為男性。 3．市場調查的內容 調查內容是收集資料的依據,，是為實現調查目標服務的,，根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時,，可按消費者購買,、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目,。調查內容的確定全面,、具體，條理清晰,、簡練,，避免面面俱到，內容過多,，過于繁瑣,，避免把與調查目的無關的內容列入其中。 4．市場調查表 市場調查表是市場調查的基本工具,，市場調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量,。聯邦設計的市場調查表有如下特點： 市場調查表的設計要與該調查主題密切相關，重點突出,，避免可有可無的問題,； 市場調查表中的問題容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題,； 市場調查表中的問題次序要條理清楚,，順理成章，符合邏輯順序,，一般可遵循容易回答的問題放在前面,，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后,；封閉式問題在前,，開放式問題在后； 市場調查表的內容簡明,、盡量使用簡單,、直接、天偏見的詞匯,，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表,。 5．市場調查的地區(qū)范圍 調查地區(qū)范圍與企業(yè)產品銷售范圍相一致，在某一城市做市場調查時,，調查范圍應為整個城市,；根據城市的人口分布情況，考慮人口特征中收入,、文化程度等因素,，在城市中劃定若干個小范圍調查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域,，在各個區(qū)域內實施訪問調查。這樣就相對縮小調查范圍,，減少實地訪問工作量,，提高我們調查工作效率，減少費用,。 6．市場調查樣本的抽取 銷售可能性調查：包括現有和潛在用戶的人數及需求量,，市場需求變化趨勢，企業(yè)競爭對手的產品在市場上的占有率,，擴大銷售的可能性和具體途徑等,； 市場基本狀況的調查：主要包括市場規(guī)范,，總體需求量,，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等,； 市場環(huán)境調查：包括政策環(huán)境,、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調查,； 編輯本段市場調查的內容和方法 市場調查是市場營銷活動的起點,，它的通過一定的科學方法對市場的了解和把握,，在調查活動中收集、整理,、分析市場信息,，掌握市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢，為企業(yè)進行市場預測和決策提供可靠的數據和資料,，從而幫助企業(yè)確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略,。市場調查的內容很多，有市場環(huán)境調查,，包括政策環(huán)境,、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調查,；有市場基本狀況的調查,，主要包括市場規(guī)范，總體需求量,，市場的動向,，同行業(yè)的市場分布占有率等；有銷售可能性調查,，包括現有和潛在用戶的人數及需求量,，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產品在市場上的占有率,，擴大銷售的可能性和具體途徑等,；還可對消費者及消費需求、企業(yè)產品,、產品價格,、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查,。 1,、 市場調查的內容 市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有： （1 ）市場環(huán)境的調查 市場環(huán)境調查主要包括經濟環(huán)境,、政治環(huán)境,、社會文化環(huán)境、科學環(huán)境和自然地理環(huán)境等,。具體的調查內容可以是市場的購買力水平,，經濟結構，國家的方針,，政策和法律法規(guī),，風俗習慣，科學發(fā)展動態(tài)，氣候等各種影響市場營銷的因素,。 （2）市場需求調查 市場需求調查主要包括消費者需求量調查,、消費者收入調查、消費結構調查,、消費者行為調查,，包括消費者為什么購買、購買什么,、購買數量,、購買頻率、購買時間,、購買方式,、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等,。 （3）市場供給調查 市場供給調查主要包括產品生產能力調查,、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量,、質量,、功能、型號,、品牌等,，生產供應企業(yè)的情況等。 （4） 市場營銷因素調查 市場營銷因素調查主要包括產品,、價格,、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發(fā)的情況,、設計的情況,、消費者使用的情況、消費者的評價,、產品生命周期階段,、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況,，對價格策略的反應等,。渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況,、消費者對中間商的滿意情況等,。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果,、人員推銷的效果,、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應等,。 （5） 市場競爭情況調查 市場競爭情況調查主要包括對競爭企業(yè)的調查和分析,，了解同類企業(yè)的產品,、價格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略,，做到知己知彼,，通過調查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。 2,、 市場調查的方法 市場調查的方法主要有觀察法,、實驗法、訪問法和問卷法,。 （1） 觀察法 是社會調查和市場調查研究的最基本的方法,。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛,、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料,。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況,。 （2） 實驗法 由調查人員跟進調查的要求,，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下,，對其進行觀察以獲得相應的信息,。控制對象可以是產品的價格,、品質,、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象,，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律,，這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。 （3） 訪問法 可以分為結構式訪問,、無結構式訪問和集體訪問,。 結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問,。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致,。 無結構式訪問的沒有統(tǒng)一問卷,，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容,，進行廣泛的交流,。如：對商品的價格進行交談,，了解被調查者對價格的看法。 集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,，收集信息資料,。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問,。 （4） 問卷法 是通過設計調查問卷,，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷后,，讓接受調查對象將自己的意見或答案,，填入問卷中。在一般進行的實地調查中,，以問答卷采用最廣,。 編輯本段市場調查的步驟 市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟,，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改,。市場調查的步驟： 一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料,；③確定收集資料的方式,；④抽樣設計；⑤數據收集,；⑥數據分析,；⑦調查報告