銀行柜員如何營(yíng)銷

首先,，要了解你行的《效益工資考核辦法》，認(rèn)真研究哪個(gè)業(yè)務(wù)品種核算的工資高；其次，考察你的客戶屬于哪一類的多，根據(jù)客戶確定你要推銷的業(yè)務(wù)品種,，這樣你的收入就會(huì)在同樣的時(shí)間里取得不同的收入；最后，囑咐你說(shuō)話一定要說(shuō)客戶愛(ài)聽(tīng)的,。

銀行營(yíng)銷心得優(yōu)秀范文5篇集錦

銀行營(yíng)銷理論是銀行理論和營(yíng)銷理論相結(jié)合的產(chǎn)物,是一門(mén)實(shí)踐和理論相結(jié)合的學(xué)問(wèn),銀行營(yíng)銷研究在解決實(shí)踐提出的要求和問(wèn)題的過(guò)程中,把理論研究引向深入。接下來(lái)是我為大家整理的銀行營(yíng)銷心得優(yōu)秀 范文 5篇集錦,，希望大家喜歡!

銀行營(yíng)銷心得優(yōu)秀范文集錦1

銀行柜面營(yíng)銷的第一個(gè)注意事項(xiàng)是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想,，要想到在此刻電子交易普及的狀況下，客戶為為什么要來(lái)柜臺(tái),，客戶需要解決什么問(wèn)題,，將客戶的主要問(wèn)題快速,、高效，令客戶滿意的解決完后,，這時(shí),，開(kāi)始自我的柜面營(yíng)銷較為適宜。

二,、要善于 總結(jié) 根據(jù)客戶辦理的不一樣業(yè)務(wù)

開(kāi)展不一樣的柜面營(yíng)銷,，是要有CRM系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶最有用的營(yíng)銷,。例如：客戶匯款,，可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷點(diǎn)。

三,、營(yíng)銷話述要簡(jiǎn)短

客戶來(lái)柜面,，可能只是期望快速辦理業(yè)務(wù)，要將不一樣的業(yè)務(wù)營(yíng)銷點(diǎn)進(jìn)行精煉,，爭(zhēng)取在x秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話述營(yíng)銷,，的營(yíng)銷靜界就是無(wú)痕，深入客戶需求,，打動(dòng)客戶,。

四、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷

一次只需要營(yíng)銷一種產(chǎn)品,，這樣,，能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時(shí)間短，不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨,，要明白,，客戶來(lái)一次庭堂，感覺(jué)好,，就會(huì)再來(lái),，不要急功盡利，會(huì)適得其反,。時(shí)間是的營(yíng)銷工具,，要有耐心，客戶在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù),，我們就會(huì)讓他在我行有x-x個(gè)業(yè)務(wù),，成為忠實(shí)客戶。

五,、要有團(tuán)隊(duì)精神

一個(gè)人的時(shí)間有限,，專業(yè)有限，要決定客戶誰(shuí)服務(wù)可能更高效,，要快速尋求幫忙,，客戶的感覺(jué)會(huì)很好,。

最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意,，客戶滿意,，生意就來(lái)，我當(dāng)年做柜員時(shí),，客戶都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款,，沒(méi)有任何代價(jià)，所以,，心誠(chéng)則靈,。

銀行營(yíng)銷心得優(yōu)秀范文集錦2

柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象,。

柜員的營(yíng)銷技巧和熱情是銀行市場(chǎng)占有率重要因素之一,，如果客戶來(lái)到我們的柜臺(tái)前時(shí)，看到的是柜臺(tái)里一張毫無(wú)表情的臉,，客戶還會(huì)再來(lái)嗎?無(wú)論是工作壓力太大,，還是累了，不管什么原因,，都不能擺出一付債主的臉。這樣會(huì)使客戶感覺(jué)他是不受歡迎的人,，將會(huì)引起客戶的不滿,，把許多客戶拒之門(mén)外。說(shuō)實(shí)在的,，面對(duì)這世界上各種各樣的人,，要使每個(gè)人對(duì)自己的工作滿意是很難的。那么,，我們應(yīng)該怎樣做呢?微笑就是無(wú)往不利的武器,。保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,，這對(duì)于自己毫無(wú)損傷,，但卻已經(jīng)給別人產(chǎn)生良好的印象，在別人的心中引起快樂(lè)的共鳴,，使客戶走進(jìn)銀行時(shí)感覺(jué)到撲面而來(lái)熱情,，即使是初次到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也不會(huì)感到畏懼。

只要我們真情付出,，一定會(huì)得到回報(bào),，為別人帶來(lái)快樂(lè)，將使自己更加快樂(lè),。我們發(fā)自內(nèi)心的微笑,，已經(jīng)很大程度的提高了客戶的滿意度,，也使我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷得以繼續(xù)。柜臺(tái)作為銷售 渠道 ,，不僅僅是存取款業(yè)務(wù),，代收代繳各種費(fèi)用、多種形式的電子產(chǎn)品的不斷推出,，這無(wú)疑給柜臺(tái)增加了壓力,。柜員如果從開(kāi)始營(yíng)業(yè)到營(yíng)業(yè)終了面前都是排著長(zhǎng)龍。

銀行營(yíng)銷心得優(yōu)秀范文集錦3

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn),、新的狀況發(fā)生,，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自我，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯,，學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,。以下 工作心得 體會(huì)范文《銀行營(yíng)銷人員工作 心得體會(huì) 》由工作心得體會(huì)頻道為您精心帶給,，歡迎大家閱讀參考。

20_年已經(jīng)過(guò)去了,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫忙中，透過(guò)自我的努力工作,，取得了必須的工作業(yè)績(jī),，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷潛力也得到極大提高,。

首先,，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營(yíng)銷對(duì)公客戶,，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20_年末,，實(shí)現(xiàn)總授信額度5,。5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù),。整理。利息收入160多萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù),。整理,。中間業(yè)務(wù)收入29。55萬(wàn)元,。個(gè)人管戶企業(yè)_成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶,，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)用心營(yíng)銷一批_下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷方面,，也成功營(yíng)銷了一家_企業(yè),，利用交叉營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù),。整理,。年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,，我的成績(jī)排在全分行前5位,。

其次，透過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí),、向書(shū)本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí),。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候,，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，透過(guò)一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,，能夠透過(guò)跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我用心學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制 措施 ,，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利透過(guò)。在分行舉辦的合規(guī)征文中,，我撰寫(xiě)《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī) 文化 勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng),。

最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷潛力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶,，一方面要熟悉自我的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來(lái)什么,，另一方面,，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷潛力'方案范文,。庫(kù),。整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶,。因此,，在與客戶交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶的 愛(ài)好 ,，興趣,，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問(wèn)題,。

過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年,，同時(shí),，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo),、鞭策是分不開(kāi)的,。當(dāng)然，在過(guò)去一年里,，我也犯過(guò)錯(cuò)誤,，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶,，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的,。

20_年在工作上的計(jì)劃,，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶,，用好資源,，做好客戶營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是,，緊緊抓住海珠區(qū)域特色,，開(kāi)拓專業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷,，力爭(zhēng)取得成績(jī),。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營(yíng)銷對(duì)公存款,，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門(mén)服務(wù)力度,。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷,，與對(duì)私客戶經(jīng)理一齊,，全方位服務(wù)客戶。

20_年已經(jīng)來(lái)臨,，我決心更踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

銀行營(yíng)銷心得優(yōu)秀范文集錦4

作為_(kāi)x信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了_農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,，感到莫大榮幸,。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理,，培訓(xùn)期間不能外出,，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次培訓(xùn),，我有一下幾個(gè)心得：

作為_(kāi)x信用聯(lián)社的新員工,，第一期就參加了_農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸,。這次新員工培訓(xùn)為期12天,，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出,，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn),，我感觸頗深!

一,、千里之行，始于足下

“合抱之木,，生于毫末;九層之臺(tái),，起于累土;千里之行，始于足下?！? 走一千里路,，是從邁第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》,、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》,、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》,、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》,、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》,、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練――職業(yè)化儀表與 商務(wù)禮儀 》等,，課程安排豐富緊湊、有聲有色,。我們用這些最普通,，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén)，步入了全新金融世界,，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光,。

二、天行健,，君子以自強(qiáng)不息

“立正,、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,，我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸,、永不言敗,、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,，12天的培訓(xùn),，早操6：30出操，下午13：30上課,、晚上19：00上課,，睡覺(jué)22：00，但期間無(wú)一人遲到,、無(wú)一人早退,，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊(duì),。 軍訓(xùn) 可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,，人的一生,，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難,，能否度過(guò)難關(guān),，靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì),。

三,、無(wú)他，唯手熟爾

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能,，讓我驚詫不已,，原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,，右手四指如飛,，一次四張，讓人目瞪口呆,。課中,，我如法炮制，不過(guò)十來(lái)次,，手有微酸,。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和 經(jīng)驗(yàn) 時(shí),，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō),，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn),，那你撥的如此之快,，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他,，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。

四,、送人玫瑰,手留余香

這次培訓(xùn)，作為_(kāi)x聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人,，又是班委第三組組長(zhǎng),，我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘,，給_x學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話,，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí),，對(duì)課上老師講的也能較快理解,，在晚自修小組討論上，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題,，主動(dòng)的關(guān)心他們,。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們_x聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí),，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂(lè)分享給別人,也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì),因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?手留余香,。

培訓(xùn)生活結(jié)束了,，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離,，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶,。

銀行營(yíng)銷心得優(yōu)秀范文集錦5

5月19日，我有幸參加了分行舉辦的客戶經(jīng)理營(yíng)銷管理技能提升專題培訓(xùn),，來(lái)自臺(tái)灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我,。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)活潑的方式講解了大量維護(hù)客戶的技巧,，聽(tīng)后深受啟發(fā),。

一、對(duì)客戶的一切充滿好奇,。要認(rèn)識(shí)客戶,，了解客戶的首要條件是要對(duì)客戶好奇，對(duì)客戶本身好奇,，對(duì)客戶的家庭,、工作、交際等等都要充滿好奇心,，進(jìn)而對(duì)客戶的一切了如指掌,。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關(guān)系,，使其成為建行的忠實(shí)客戶,。

二、提高客戶離開(kāi)建行的成本,。如果客戶在建行邢臺(tái)分行只有存款,，那么客戶如果要離開(kāi)建行，只要把存款轉(zhuǎn)走就可以,。如果客戶的存款,、電子銀行,、信用卡、股票簽約等等都在我們建行,，那客戶想要離開(kāi)建行的成本就大大的提高了,。因此，想要提高客戶的離開(kāi)成本,，就必須通過(guò)營(yíng)銷產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn),。只有客戶在建行邢臺(tái)分行的產(chǎn)品越來(lái)越多，客戶與建行邢臺(tái)分行的關(guān)系就越來(lái)越密切,?？蛻舻年P(guān)系才會(huì)穩(wěn)定。

三,、與客戶談一場(chǎng)戀愛(ài),。這是我參加過(guò)的培訓(xùn)里面最特別的一個(gè)課程，把客戶當(dāng)作對(duì)象來(lái)培養(yǎng),。從 自我介紹 ,，到認(rèn)識(shí)，到熟悉,，再到忠誠(chéng)相處,。把這種戀愛(ài)的過(guò)程融入到我們的客戶維護(hù)中，使我們的客戶真切的感受的我們的服務(wù),。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格,，有必達(dá)目標(biāo)的準(zhǔn)備，有專業(yè)的知識(shí),，才能吸引我們的客戶,，才能與客戶談上一場(chǎng)戀愛(ài)。通過(guò)這次培訓(xùn),，我清楚的認(rèn)識(shí)到怎樣去營(yíng)銷,，想要營(yíng)銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系，只要你有豐富的客戶資源,，就不用考慮營(yíng)銷的問(wèn)題,，你的每一位客戶都將對(duì)你帶來(lái)很好的收益。我會(huì)以這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn),，在今后的工作中去實(shí)踐,，去運(yùn)用。把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力,。

銀行營(yíng)銷心得優(yōu)秀范文5篇集錦相關(guān) 文章 ：

★ 值得珍藏的銀行營(yíng)銷心得范文【五篇】

★ 優(yōu)秀銀行營(yíng)銷心得體會(huì)5篇匯總

★ 銀行營(yíng)銷心得3篇

★ 銀行學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文5篇

★ 銀行營(yíng)銷心得體會(huì)3篇

★ 銀行業(yè)營(yíng)銷的心得體會(huì)范文

★ 銀行營(yíng)銷工作人員的年終工作總結(jié)2020精選5篇

★ 銀行培訓(xùn)心得體會(huì)2020精選范文5篇

★ 有關(guān)銀行培訓(xùn)心得感悟范文5篇大全

★ 感受優(yōu)秀范文5篇集錦