微信營銷怎么樣能做最好?
做微營銷前,,要先給自己企業(yè)定位,,策劃,當有了方向,,策略,,才能更好的傳播,更好針對性地找到精準客戶,,世界雖大,,并不是每個人都是我們的客戶,我們也不要想每個都是我們的客戶,,只要部分人成為我們客戶就可以,,聚集、聚集,、再聚集,,一個企業(yè)不要什么都做,,這樣等于你什么都不是,只有聚集到一個點,,做強做大就可以了,。
永遠避免和強大的競爭對手在同一領(lǐng)域做同一樣的事,要創(chuàng)造出不同的,,不對稱的優(yōu)勢,。
例如飲料這方面,當年有人賣礦泉水時,,就有人想到了,,再在水中加點顏色,于是就有了橙汁,,當別人橙汁很好時,,又有人想出了與別人不同,就在里邊加了點果料,,這樣就有了果料橙汁的出現(xiàn),,當在水里再加水果時就變成了果棟,可是果棟就不能當飲料來賣,,這時又有聰明的人想出了,,在水里加一點奶,這時便又有了營養(yǎng)快線的出現(xiàn),。這一切的新產(chǎn)品出現(xiàn),,都是那些聰明的人們,在日益競爭的環(huán)境中,,為了生存,做強,,做大,,創(chuàng)造出了他們的不同對稱優(yōu)勢。同時這也是每個企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷時,,需要自己給公司策劃定位,,找到自己公司與競爭對手的不同,不對稱的優(yōu)勢,,聚集自己的一個點做好,。一個公司的一切都在于老板,老板的戰(zhàn)略不對,,比員工的貪污更可怕,,戰(zhàn)略方向才是一個老板真正需要考慮的問題。
1,、內(nèi)容定位―內(nèi)容為王
內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點,,同時又從用戶的角度去著想,,而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容,記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的,,而是為用戶服務(wù)的,,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實于你,,和你成為朋友,,接下來的銷售才會理所當然。
要記住,,用戶是沖著你的內(nèi)容才來的,,推薦也是因為覺得內(nèi)容有價值,所以內(nèi)容為王,。
對于微信的內(nèi)容,,我們有一個“1+X”的模型,“1”是最能體現(xiàn)賬號核心價值的內(nèi)容,,“X”則代表了內(nèi)容的多樣性,,迎合和滿足用戶的需求,增強內(nèi)容的吸引力,。
比如我們運營的“永中Office”的微信公眾號,,這是一個以office產(chǎn)品為主題的微信公號,核心內(nèi)容是Office的使用技巧,,這部分內(nèi)容盡管實用,,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,,所以我們就會補充一些小職場溝通,、人生勵志等上班族比較感興趣的內(nèi)容。
2,、內(nèi)容推送―拒絕騷擾
現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能,,很多人嫌少,我覺得太多了?,F(xiàn)在每個用戶都會訂閱幾個賬號,,推送的信息一多根本看不過來。
關(guān)于內(nèi)容推送,,我主要講兩個方面,。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,,最壞的后果可能是用戶取消對你的關(guān)注,;當然,太少了用戶也會抱怨,,覺的你的微信只是一個擺設(shè),,根本不會從你這里獲得什么,。所以這個度一定得把握好。
②推送形式:是指內(nèi)容不一定都是圖文專題式的,,也可以是一些短文本,,文本字數(shù)一般一兩百字左右,關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考,,產(chǎn)生思想的火花,,形成良好的互動效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中,,我們定期會開展一些小調(diào)查,,以短文本的形式,詢問讀者對于內(nèi)容和推送時間的建議等,。這樣的效果非常好的,,一次小調(diào)查,我們通常會收到幾百條用戶回復(fù),,這樣我們既實現(xiàn)了互動,,也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內(nèi)容,,應(yīng)該說是多贏的結(jié)果,。
3、人工互動―溝通是魂
微信的本質(zhì)是溝通平臺,,溝通需要有來有往,,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設(shè)置“消息自動回復(fù)”,就像qq里的聊天自動回復(fù),,很討厭,,沒誠意。企業(yè)微信公眾賬號,,要能夠做到適時的人工互動,,做不到這一點,很難玩好微信,。
我比較在意微信的人工互動,,我經(jīng)常會有意去主動找我關(guān)注的號互動,,如果幾次下來沒有任何回復(fù),,我很快就會取消關(guān)注。
4,、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)―豐富易查
微信運營久了,,積累的素材很多,這些內(nèi)容沉下去很可惜,,建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要,。
這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個功能,,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內(nèi)容,同時增加互動,。
目前微信的每個規(guī)則預(yù)設(shè)10個關(guān)鍵字,,配備5條推送內(nèi)容(隨機推送),而規(guī)則只能設(shè)置60個,,也就是說關(guān)鍵字可以設(shè)置的最多是600個,,內(nèi)容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,,但是要是利用好了,,也能產(chǎn)生非常好的效果。
5,、從線上到線下―懷念不如相見
現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動,,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,,也更容易拉近感情,。
線上線下活動結(jié)合的意義在于面對面的交流更容易培訓(xùn)忠實的粉絲,產(chǎn)生更鮮活,、更接地氣的內(nèi)容,,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力,。
另外,,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段,。
6,、他山之石―對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態(tài),記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?!要積極關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了100個競爭對手的微信,,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷,。
另外,千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,,也可以經(jīng)常去一些微信營銷的QQ群,、論壇等,看一看大家都在聊什么,,在里你能學(xué)到很多東西,。
7、二次開發(fā)―千萬別迷戀
微信公眾平臺首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應(yīng)用案例都經(jīng)過了大量的二次開發(fā),,將微信公眾平臺和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫對接,,實現(xiàn)強大的客服功能,這也是微信公眾平臺最富有想象力的地方所在,。
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1,、明確每一次溝通,、互動、推送的對象是誰,,讀者對這個人越了解,,信任度就越高,包括他的公司職位,、姓名,、聯(lián)系方式。
2,、簡單就是力量,,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應(yīng)用,可以免費聽音樂,、機器人陪聊,,這些功能只會淡化企業(yè)核心價值,請刪掉這些功能,,簡單就是力量,。
3、微信營運的目的是維護顧客關(guān)系,,用99%的時間培養(yǎng)顧客的信任感,。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養(yǎng)顧客,,1天的時間促銷可能更有效,。請暫時忘記銷售。
4,、微信營銷沒有任何營銷秘訣,,拼的是投入和執(zhí)行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,,先想想人家投入了多少資金,投入了多少人力,,如果你不想投入太多資金,,你可以選擇投入時間,再加上執(zhí)行力到位,,你的目標一樣可以實現(xiàn),。
5、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容給潛在顧客,,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內(nèi)容,,不如跟讀者認真細致的溝通一次,。
6、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機會,,就要問讀者更多的問題,。問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容,希望讀者多提意見等,。
7,、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,,如果不能轉(zhuǎn)化成價值,,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲,,粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要,。
8、發(fā)布文章不一定要長篇大論,,最好能引發(fā)讀者的思考,,一般篇幅在三五百字左右。
9,、關(guān)注競爭對手的微信,,如果你關(guān)注了50個競爭對手的微信,,就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法,。記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋煛?/p>
10,、新手開始學(xué)習(xí)玩微信,,從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學(xué)習(xí),記住那些優(yōu)秀玩家的方法,,最好每天都能拿筆記下來,,自已對比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的運營,。
11,、認真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺,,其實很多中小企業(yè)和個體老板,,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理發(fā)店,、美容店,、餐飲店、快餐店等等,。具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷,。
12、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點,!
13,、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,,取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注,,只要你一直提供價值,留下的總會留下來,。
14,、微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,,而不是一天進500粉絲,,再過3天就沒有粉絲關(guān)注。
15,、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,,我想這兩個并不矛盾??梢约骖欉\營,如果你本人運作1到2個人的店面的話,,建議用個人微信進行運作,,如果是大店的話,一定要用上公眾賬號,。
16,、不要被微信營銷案例沖昏頭腦,那些100萬的粉絲案例不真實,,那些很真實的案例,,你需要分析一下,他們投入了多少人力和物力,,現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多,,自已認真去做好自已的微信運營。
17,、做微信營銷見效很慢,,粉絲沉淀就要花很多時間,通常需要3個月沉淀的時間,,才能收到一些效果和利潤,,最重要的就是一直堅持下去。
18,、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,,必須靠媒體。請記?。撼晒棵襟w,。當然,要結(jié)合自身的實際情況選擇合適的媒體,,是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體,。
19、堅持很重要,。你寫一篇文章,,讀者不一定認可你,可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你,,所以堅持最重要,。
20,、重視互動。因為它不像微博,,可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論,,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
21,、在準備營銷產(chǎn)品之前,,做好整個產(chǎn)品營銷策劃,推送的內(nèi)容最重要,,因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買,,內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22,、現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),,希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn),最終要顧客購買產(chǎn)品之前,,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,,人與人交流最能解決購買當中的疑問。
23,、做微信營銷,,最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用,如QQ和QQ空間一起使用,,達到的營銷效果更好,,因為未來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將會是走向人脈關(guān)系鏈的營銷。
24,、做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊,,關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享,,會形成病毒營銷,。小而美的內(nèi)容策略。
25,、微信的功能本身已經(jīng)固定了的,,真正能使微信營銷發(fā)揮作用的是使用微信營銷后面的那個人。
26,、有人問:微信是不是營銷工具,?我說,你認為是就是,,你認為不是就不是,,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵,。不要與人爭論,,騰訊心知肚明,。
27、很多草根想按微博大號再玩微信,,想弄個微信大號,,這樣的做法行不通,除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲,,并且是正規(guī)的操作,,不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業(yè),。
28,、做好精準的關(guān)鍵詞回復(fù)功能,這樣能指導(dǎo)讀者,,通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè),,獲得讀者的信任,。
29,、針對微信的認證對提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認證,,微信認證的條件是:500的粉絲量和一個微博認證,。
30、千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,,要經(jīng)常去一些微信營銷的qq群,,看一看大家都在聊什么,在這些群里你能學(xué)到很多東西,。
31,、推送,不一定要每一次都推送文章,,推廣一些小的知識和技巧,,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,。我最近訂閱了一個心理學(xué)習(xí)的微信賬號,,每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容給我,我很喜歡,,因為信息量小,,不會影響我的生活,并且可以學(xué)到新的知識,,我很喜歡這樣的公眾賬號,。
32、我見到很多人,,經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品,,這是錯誤的做法,。這么做可能會讓你失去這個朋友,如果你想利用微信做生意,,請重新申請一個賬號,,用來銷售產(chǎn)品,千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品,,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去,。
33,、微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,,經(jīng)常去和自已相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片,,做微信營銷要重視細節(jié)。
34,、推送內(nèi)容,,晚上推送內(nèi)容最好,因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀,,白天推送內(nèi)容,,適合做產(chǎn)品的促銷,當時顧客可以訂購產(chǎn)品,,帶來產(chǎn)品真正的銷售,。
35、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500,、1000個微信客戶,,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數(shù)量,,用戶的互動價值才是微信營銷的核心,,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讓整個公眾賬號活躍起來,。
36,、水不流動就變成的死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,,沒有任何價值,。
請采納。
越來越多微信用戶,,現(xiàn)在很多人都加入了微商的行列,,但是開始是信心滿滿的,慢慢熱情就下來了,新手做微信營銷只知道搖一搖,,加附近這類方法,,費時費力又不討好,還根本加不了幾個人,。微信公眾號運營也可以圈住粉絲更好的營銷,。如何構(gòu)造好的營銷系統(tǒng)幾個技巧:
(一)微信營銷的方式――“位置簽名”營銷
所謂的“位置簽名”實質(zhì)上就是一種廣告植入的營銷方式,具體而言,,是指營銷傳播主體在自己主頁的簽名檔上放入廣告或是產(chǎn)品促銷等信息,,當移動用戶利用終端設(shè)備查找附近的人或是微信中自帶的“搖一搖”功能時,便會看見營銷傳播主體的信息,,這樣便達到了信息傳播的目的,。此種營銷方式屬于一種拉攏附近用戶的廣告營銷策略,其特點是傳播主體掌握著信息傳播的主動性,,傳播渠道簡單,、快捷,目標受眾精確,,能夠及時快速地獲得信息反饋,,具有良好的互動性。該營銷方式適用于可在微信上定點定位的商家,,如KFC的宅急送等等,。
(二)微信營銷的方式――“漂流瓶”營銷
“漂流瓶”是微信中的一項功能,,營銷主體可以利用該功能將產(chǎn)品的相關(guān)信息放入瓶內(nèi)傳播出去,,當移動用戶打撈到漂流瓶之后,便可從中獲得相關(guān)信息,。這種傳播方式的特點是隨機性強,,其傳播范圍較廣,不針對某個群體,,信息的流動性較高,。但有些用戶并不經(jīng)常打撈瓶子,所以信息的接受率相對較低,,適用于知名度較高的產(chǎn)品,,可以起到擴大產(chǎn)品影響力的作用。
(四)微信營銷的方式――“公眾平臺”營銷
這是微信的品牌主頁,,可將其歸屬于專門的信息推送方式,,在該傳播方式中,傳播主體往往都是微信里的“名人”,,當其在微信的公眾平臺當中發(fā)布信息后,,受眾可在微信客戶端接收到該信息。同時,,可將信息即刻推送至受眾移動設(shè)備的桌面上,,當受眾開啟設(shè)備時,,便可收到信息。這種傳播方式的特點是便捷性,、高效性,,不足之處是互動性較差,且信息反饋不高,。
(三)微信營銷的方式――“二維碼”營銷
營銷傳播主體可以建立自己的二維碼,,當移動用戶利用微信的功能對營銷主體的二維碼進行掃描并添加好友后,營銷主體與用戶之間便可進行互動,。在二維碼中,,企業(yè)一般都是采用折扣或是優(yōu)惠券等方式吸引用戶。該傳播方式的特點是受眾的主動性高,,營銷目標精確,,具有較強的傳播時效性,適用于正在搞活動的店鋪吸引消費者,。
(五)微信營銷的方式――“朋友圈”營銷
這是一種支持網(wǎng)頁鏈接的傳播方式,,其與社交網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)相類似,但兩者之間又存在明顯的區(qū)別,。在朋友圈中的信息流通具有一定的私密性,,受眾基本都是朋友圈當中的好友,傳播主體與受眾之間屬于對等的關(guān)系,,該方式的特點是精確性高,、針對性強、互動性良好,,適用于口碑營銷,。
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