我之前做美容師的,因?yàn)榻佑|的都是女生,,難找對(duì)象,打算改行去做房地產(chǎn)銷售,,去面試的時(shí)候,,經(jīng)理一直說看
也許是因?yàn)樗ㄟ^你們之前的聊天知道你吃不了苦,所以不是那么想招你,,可因?yàn)樽龇康禺a(chǎn)銷售是非常辛苦的,,不但要會(huì)說話。而且要求對(duì)客戶察顏閱色,,懂得顧客的心理,,還要在適當(dāng)時(shí)間去拜訪客戶。另外一個(gè)原因也許是前來報(bào)名的美女太多,,經(jīng)理有點(diǎn)難以取舍,,畢竟優(yōu)秀的人太多了,所以他會(huì)怠慢你,,但這在社會(huì)上是很正常的事情,。所以你換行業(yè)后要積極主動(dòng)努力工作,不然你就不可能夢(mèng)想成真,!希望我的建議能幫到你,!
服裝銷售技術(shù)
以下信息是服裝銷售技巧培訓(xùn),員工培訓(xùn),,我希望能幫助您了解所在公司的歷史,,企業(yè)文化。品牌定位,。和觀眾,。工作應(yīng)注意的幾個(gè):
了解所在公司的歷史,企業(yè)文化,。品牌定位,。和觀眾。
工作應(yīng)注意的幾個(gè)要點(diǎn):
能夠推理,,與不同團(tuán)體合作,,能理解他人的動(dòng)機(jī)的感情,,努力提高自身素質(zhì),自我檢查,。
犯錯(cuò)后禁忌的態(tài)度:
原諒自己,,要努力在未來,有沒有可取之處苦勞,,喪失信心,,大不了不干了。五心情
在銷售:
1信心:信心是一種無形的品質(zhì),,不是吃一丸就可以得到,,但它可以被開發(fā)的,是對(duì)未來的一項(xiàng)重要投資,。
2愛情:客戶被認(rèn)為是親戚,,朋友,用你的服務(wù),,讓客戶感覺到,。
3耐心:在用戶端進(jìn)行銷售時(shí),要把握購買下一個(gè)的可能性,,必須非常耐心,,周到有韌勁。
4恒心:不甘失敗,,一個(gè)接一個(gè),,繼續(xù)努力。
5搶客戶的心態(tài):掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),,下一步做你想要什么,,你需要什么。
銷量七個(gè)步驟:
1找對(duì)象:找出誰希望出售自己的衣服,。
2了解情況:要了解客戶的真正需求,,并確定他們的購買能力。 ,。
3產(chǎn)品及說明:選擇的客戶想嘗試的最大優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)士的產(chǎn)品最合適的時(shí)間,。同時(shí)也描述了使用簡(jiǎn)單的語言面料,板型的優(yōu)勢(shì),。
4 Q&A問題的解決,,并嘗試:因素和問題,以克服任何障礙的購買,,并迅速試圖取代的樣衣,。 。
5購買:客戶付款的時(shí)刻。
6繼續(xù)跟進(jìn):多個(gè)市場(chǎng)推廣,,客戶忠誠度和文化品牌,。
7,以創(chuàng)建文件:會(huì)員卡,,請(qǐng)留言客戶,,建立客戶檔案。
銷售方式:
通過觀察顧客的形象,,著裝,。形狀。語言,。神態(tài)等細(xì)節(jié)初步判斷顧客的購買力,提高銷售成功率,。
1緊方法:利用出售或沒有乘客不好的情況下的,。使用唯一的乘客把握成功率。當(dāng)客戶在使用中不會(huì)決定或找借口,。為了使用不是一個(gè)錯(cuò)誤時(shí)跟進(jìn)一步一步來,。請(qǐng)注意,語言不應(yīng)過于強(qiáng)硬,,以避免客戶不滿和煩惱,。
2熱心法:是一種常用的方法,對(duì)于大多數(shù)的客戶群體,,尤其是老年顧客,。
3冷敷法:對(duì)于很有主見或客戶不說話都可以使用。冷漠是語言恰到好處,,而不是表情和冷漠的語氣,。要使用該服務(wù)時(shí),加強(qiáng)身體,。
4次熱銷:為了確保第一個(gè)銷售成功之前幾次賣,。有原則的營銷:內(nèi)到外的右側(cè),從上到下,,從稀到稠,,從單件到一組,一個(gè)系列的銷售,。反應(yīng)要敏捷,,思路清晰。只要客戶沒有退房,,我們的銷售不能停止,。
流水作業(yè)法:
與銷售過程中提倡要自然流暢。程序:,。
1引顧客進(jìn)店的人來完成
2產(chǎn)品鼓勵(lì)敷料,,挑兩個(gè)人來完成(主銷和領(lǐng)帶) 3號(hào)決定,。支付一個(gè)人完成
4。包裝一個(gè)人完成
5,。再次賣給兩個(gè)人來完成
6,。會(huì)員卡,建立客戶檔案一人完成
7,。補(bǔ)貨,,2人在準(zhǔn)備完成
8
其他客戶應(yīng)注意的問題整理貨物區(qū)域:..
銷售過程中1,展示,,分發(fā),,衛(wèi)生等工序也可以裝配生產(chǎn)線。
2,。參與流水作業(yè)人員或其他固定的,,拿身邊的資源優(yōu)勢(shì)。
3,。出售完成后,,流水作業(yè)更重要。
4要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,甚至更少
比較優(yōu)秀員工和普通員工,。
普通導(dǎo)購:。
1個(gè)機(jī)械化提貨2簡(jiǎn)單介紹商品3中,。被動(dòng)回答客戶的問題,,如客戶后4 優(yōu)秀員工應(yīng)具備以下素質(zhì):..
服裝1有感情的。跟隨競(jìng)爭(zhēng)者的趨勢(shì),。專注于其他時(shí)尚產(chǎn)業(yè),。
2。了解帶彩色顯示屏的貨物區(qū)域,,以及處理
3的問題,。有一種獨(dú)特的方法
4。門店管理精細(xì)
5,。有魅力
6,。善于做銷售分析和總結(jié)
7。庫存的理解,,合理布局
8,。具有良好的溝通能力,會(huì)溝通
9,。熟悉銷售的所有業(yè)務(wù)技能
10更好地管理他們的網(wǎng)絡(luò)
客戶服務(wù):,。
商品我們賣的不只是客戶,更多的是一種體驗(yàn),這一切都必須通過高質(zhì)量的服務(wù)體現(xiàn),。讓客戶把這種感覺穿在身上,,拿回家,陪伴左右,。
服務(wù)質(zhì)量的因素:
1有形的:服務(wù)是無形與有形設(shè)施,,設(shè)備,貨物,,營銷和大眾媒體呈現(xiàn)出來,。
2反應(yīng)性:是指思維的員工為客戶提供服務(wù)和幫助的時(shí)候和行為的速度。
3公信力:用正確實(shí)施所承諾的服務(wù)能力,,客戶可以依賴你,。 。
4保證:?jiǎn)T工具備專業(yè)知識(shí)和周到的服務(wù),,讓客戶對(duì)品牌的信任,,并得到了客戶的認(rèn)可。
以客戶為導(dǎo)向的理念:..
1客戶是公司生存之本,,是企業(yè)發(fā)展和成功的媒體
2顧客是不是冠軍,但與人們的情感,,因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)因?yàn)榭蛻舳加凶约旱膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),,我們應(yīng)該明白。我們的工作是為客戶服務(wù),。
3,。客戶通常被認(rèn)為是作為一個(gè)整體將是局部的,,所以雇員的錯(cuò)誤,,粗魯,疏忽和不負(fù)責(zé)任將被視為員工都是這樣的,,并否認(rèn)我們的品牌,。
客戶管理方法:
1建立詳細(xì)的客戶檔案。 (如:愛好,,購買時(shí)間,,購買作風(fēng),職業(yè)等),,重要的是要專注于客戶記錄,。
2。通過電話,,短信,,E-mail等,定期送上節(jié)日的問候和生日祝福。需要注意的是方式與客戶和定期溝通,。
店鋪管理要素:
1人事管理:勞動(dòng)紀(jì)律,,激情,關(guān)系,,銷售業(yè)績(jī),,品德。
2顯示:根據(jù)天氣變化和銷售情況及時(shí)調(diào)整,。
3配送管理:了解店內(nèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,了解庫存,了解銷售和產(chǎn)品滯銷,。
4詳細(xì)資料:處理每個(gè)任務(wù)的細(xì)節(jié),。 。
5溝通:溝通的目的,,途徑,,目標(biāo),內(nèi)容,,質(zhì)量,。
只是在時(shí)間的快速反應(yīng)系統(tǒng)
1??晒┏鍪?br>
2快速反應(yīng),。生產(chǎn)的快速,高效,,準(zhǔn)確
3,。庫存控制快速響應(yīng),從而使庫存
最小化的物流管理量:物流管理:提高銷售物流是物流質(zhì)量的一個(gè)很重要的方面是銷售最直接的反映,。
需要物流的主要考慮因素:
1天氣:天氣條件通常分為四季,。然而,在工作分配要分成八個(gè)或更多的宿舍,,除了標(biāo)準(zhǔn)的四季,,一年有四季。
2,。上一季度整體存貨和商店庫存分布,。
3。去年的庫存情況,。
4,。商店展示,貨物區(qū)秀,。
5,。目前的銷售,。
6??蛻舻馁徺I習(xí)慣和穿著習(xí)慣,。
7。的銷售重點(diǎn),,策略,。
8。提出了新的信息
9,。銷售,。
正確的態(tài)度: 1從事一個(gè)明確的工作,從別人的指示已經(jīng)完成,。
2,。從來就不是一個(gè)好主意,讓每個(gè)員工知道,,每一個(gè)好的做法,,使每個(gè)員工都會(huì)做。
3,。挑戰(zhàn)自己,,不要讓自己懈怠,所以他們就會(huì)萎縮,。
4,。不找任何借口來逃避責(zé)任。這些額外工作的機(jī)會(huì),。
5。提前到達(dá),,未雨綢繆,,走在別人的前面。
6,。樹立終身學(xué)習(xí)的角度,。
7。一直以來公司的產(chǎn)品和公司表現(xiàn)出的熱情和興趣,。
8,。管理提出建議,有關(guān)當(dāng)局或企業(yè),。
9,。不能改變環(huán)境,改變自己,。無法改變的事實(shí),,改變態(tài)度,。
10。具備的心態(tài)是積極的還是消極的,,造成了兩個(gè)結(jié)果是賣不管怎樣,,成功與失敗。
新員工在店內(nèi)陷阱:
1疑問大小,。
2,。背誦推出的產(chǎn)品,如產(chǎn)品說明書,。
3,。爐可以把握機(jī)會(huì)
4。將不顯示,。
5,。眼睛沒住,不主動(dòng),。
6,。將不適合。
7,。壓力是不正確的理解,。
注意:不要誤認(rèn)為銷售人員賣只能通過產(chǎn)品的工作人員的語言。用他自己的態(tài)度,,營銷人員是不是一個(gè)普通的銷售人員,。如果你想知道如何操作,也參與了行動(dòng),。
這是在工作中我的培訓(xùn)材料和我自己的一些經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在只是一個(gè)草案,也有需要改進(jìn),,評(píng)價(jià),,希望能給你的意見很多地方,謝謝,。
1信心:信心是一種無形的品質(zhì),,不是吃一丸就可以得到,但它可以被開發(fā)的,,是對(duì)未來的一項(xiàng)重要投資,。
2愛情:客戶被認(rèn)為是親戚,朋友,,用你的服務(wù),,讓客戶感覺到。
3耐心:在用戶端進(jìn)行銷售時(shí),,要把握購買下一個(gè)的可能性,,必須非常耐心,,周到有韌勁。
4恒心:不甘失敗,,一個(gè)接一個(gè),,繼續(xù)努力。
5搶客戶的心態(tài):掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),,下一步做你想要什么,,你需要什么。
銷量七個(gè)步驟:
1找對(duì)象:找出誰希望出售自己的衣服,。
2了解情況:要了解客戶的真正需求,,并確定他們的購買能力。 ,。
3產(chǎn)品及說明:選擇的客戶想嘗試的最大優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)士的產(chǎn)品最合適的時(shí)間,。同時(shí)也描述了使用簡(jiǎn)單的語言面料,板型的優(yōu)勢(shì),。
4 Q&A問題的解決,,并嘗試:因素和問題,以克服任何障礙的購買,,并迅速試圖取代的樣衣,。 。
5購買:客戶付款的時(shí)刻,。
6繼續(xù)跟進(jìn):多個(gè)市場(chǎng)推廣,,客戶忠誠度和文化品牌。
7,,以創(chuàng)建文件:會(huì)員卡,,請(qǐng)留言客戶,建立客戶檔案,。
銷售方式:
通過觀察顧客的形象,,著裝。形狀,。語言,。神態(tài)等細(xì)節(jié)初步判斷顧客的購買力,,提高銷售成功率,。
1緊方法:利用出售或沒有乘客不好的情況下的。使用唯一的乘客把握成功率,。當(dāng)客戶在使用中不會(huì)決定或找借口,。為了使用不是一個(gè)錯(cuò)誤時(shí)跟進(jìn)一步一步來。請(qǐng)注意,,語言不應(yīng)過于強(qiáng)硬,,以避免客戶不滿和煩惱,。
2熱心法:是一種常用的方法,對(duì)于大多數(shù)的客戶群體,,尤其是老年顧客,。
3冷敷法:對(duì)于很有主見或客戶不說話都可以使用。冷漠是語言恰到好處,,而不是表情和冷漠的語氣,。要使用該服務(wù)時(shí),加強(qiáng)身體,。
4次熱銷:為了確保第一個(gè)銷售成功之前幾次賣,。有原則的營銷:內(nèi)到外的右側(cè),從上到下,,從稀到稠,,從單件到一組,一個(gè)系列的銷售,。反應(yīng)要敏捷,,思路清晰。只要客戶沒有退房,,我們的銷售不能停止,。
流水作業(yè)法:
與銷售過程中提倡要自然流暢。程序:,。
1引顧客進(jìn)店的人來完成
2產(chǎn)品鼓勵(lì)敷料,,挑兩個(gè)人來完成(主銷和領(lǐng)帶) 3號(hào)決定。支付一個(gè)人完成
4包裝1人完成
5再賣<跨度風(fēng)格=“FONT-FAMILY:'宋體'; FONT-SIZE:.. 10PT;參議,,字體,,字距:1.0pt;參議 - 的ANSI語言:EN-US;參議,遠(yuǎn)東語言:ZH-CN;參議,,比迪語言:AR-SA;參議,,遠(yuǎn)東字體家庭:宋體“LANG = EN
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