一,、目標(biāo)定位準(zhǔn)確： 要根據(jù)銀行市場(chǎng)的定位，確定自己服務(wù)的客戶,。

營(yíng)銷對(duì)象是什么行業(yè),，就要求客戶經(jīng)理熟悉該行業(yè)的規(guī)則。只有把握了這個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)信息,，就會(huì)找到適合銀行發(fā)展的客戶,，積聚起較好的客戶資源。要給自己制定明確的發(fā)展目標(biāo),，不要貪多,，只有成為某行業(yè)的“專家”，才會(huì)可能獲得更多的客戶,。二,、做大自己的業(yè)績(jī) 優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,，要有拓展業(yè)務(wù)的空間,，就必須有較多的信貸資源。就目前來(lái)看，吸引客戶的有效手段仍然以貸款為主,。在同樣的條件下,，就要求必須爭(zhēng)取到更多的貸款指標(biāo)。在有限的信貸資源情況下,，時(shí)間就是成功的關(guān)鍵,。同樣做一筆業(yè)務(wù)，有的客戶經(jīng)理用了兩天,，有的一個(gè)星期還未完成,，業(yè)務(wù)量差距就拉大了。三,、提高工作效率和質(zhì)量 對(duì)于客戶來(lái)講,，最不愿意碰到的是客戶經(jīng)理辦事的拖沓與繁瑣。目前對(duì)于客戶的市場(chǎng)定位非常明確,，主要是以中小企業(yè)為主,。這些客戶的特點(diǎn)是規(guī)模小，要求資金周轉(zhuǎn)速度快,。往往是“等米下鍋”的時(shí)候居多,，誰(shuí)不希望辦理貸款手續(xù)時(shí)利索的客戶經(jīng)理呢？這就要求客戶經(jīng)理必須講究工作效率和質(zhì)量,。在風(fēng)險(xiǎn)控制的情況下,，以最快的速度解決客戶的困難，就會(huì)贏得客戶的信任,，客戶回報(bào)銀行的就會(huì)更高,。四、做企業(yè)運(yùn)作的參謀 對(duì)客戶來(lái)講,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化是他們始終關(guān)心的問(wèn)題,。一名成功的客戶經(jīng)理，就要為企業(yè)排憂解難,，向企業(yè)營(yíng)銷適合他們發(fā)展的理財(cái)產(chǎn)品,。讓客戶信任，只有這樣,，客戶才能放心的到銀行辦理業(yè)務(wù),，才能拉動(dòng)銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。五,、處理好各個(gè)方面的關(guān)系 就是在服務(wù)好的同時(shí),，把握好做一名客戶經(jīng)理的原則性。對(duì)待工作不光要有“溫度”,，更要有“法度”,。只有在堅(jiān)持原則的情況下,，最大限度的服務(wù)客戶，才會(huì)贏得人生最大的價(jià)值,。