旅游市場營銷和服務營銷的關系
首先旅游應該是一種生產(chǎn)和消費同時進行的商業(yè)活動,。那么你所問的旅游市場營銷它應該包括單純的旅游活動的營銷和旅游產(chǎn)品(即旅游紀念品)的營銷。單純的旅游活動的營銷就是現(xiàn)在所有的旅行社招的業(yè)務員所做的工作,,就是出去向大眾宣傳他們的旅游線路,,出去招徠客人,推銷旅行社,;旅游產(chǎn)品的營銷就和所有的產(chǎn)品的銷售是一樣的,,但旅游因其具有自身的特點,那么在銷售旅游產(chǎn)品的時候就應該注意到你是在那個地方買旅游產(chǎn)品,,所買的旅游產(chǎn)品又是什么,。打個比方,你在長城去買布達納宮的紀念品人家會買嗎,?
服務營銷說得簡單一點就是怎樣來推銷你現(xiàn)在所擁有的服務意思,,服務理念和服務方式。那么在旅游中因為它是一個生產(chǎn)和消費同時進行的商業(yè)活動,,那么說簡單一點就是你在買旅游的同時其實就是在買服務,。你在讓游客享受風景的時候也同時享受你的服務!
我想他們之間的關系就是這種唇齒相依的關系吧,!
旅游行業(yè)市場營銷工作
1.旅行社分國內旅行社和國際旅行社,。
2.營銷無非對外營銷和對內營銷。
3.對外就是找去旅游的人,,對內就是把自己旅行社的產(chǎn)品包裝后,,提供給需要你們旅行社產(chǎn)品的同專業(yè)人士。
4,。對外,,利用媒體,報紙廣告,,等招徠客人,。對內,,需要一個長期穩(wěn)定的溝通渠道。
5,。需要對自己所營銷的旅游產(chǎn)品,,爛熟于心。利用豁達開朗的性格,,去開發(fā)多而廣的人際關系,。
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