旅游市場營銷和服務(wù)營銷的關(guān)系
首先旅游應(yīng)該是一種生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。那么你所問的旅游市場營銷它應(yīng)該包括單純的旅游活動(dòng)的營銷和旅游產(chǎn)品(即旅游紀(jì)念品)的營銷,。單純的旅游活動(dòng)的營銷就是現(xiàn)在所有的旅行社招的業(yè)務(wù)員所做的工作,,就是出去向大眾宣傳他們的旅游線路,出去招徠客人,,推銷旅行社,;旅游產(chǎn)品的營銷就和所有的產(chǎn)品的銷售是一樣的,但旅游因其具有自身的特點(diǎn),,那么在銷售旅游產(chǎn)品的時(shí)候就應(yīng)該注意到你是在那個(gè)地方買旅游產(chǎn)品,,所買的旅游產(chǎn)品又是什么。打個(gè)比方,,你在長城去買布達(dá)納宮的紀(jì)念品人家會買嗎?
服務(wù)營銷說得簡單一點(diǎn)就是怎樣來推銷你現(xiàn)在所擁有的服務(wù)意思,,服務(wù)理念和服務(wù)方式,。那么在旅游中因?yàn)樗且粋€(gè)生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng),那么說簡單一點(diǎn)就是你在買旅游的同時(shí)其實(shí)就是在買服務(wù),。你在讓游客享受風(fēng)景的時(shí)候也同時(shí)享受你的服務(wù),!
我想他們之間的關(guān)系就是這種唇齒相依的關(guān)系吧!
旅游行業(yè)市場營銷工作
1.旅行社分國內(nèi)旅行社和國際旅行社,。
2.營銷無非對外營銷和對內(nèi)營銷,。
3.對外就是找去旅游的人,對內(nèi)就是把自己旅行社的產(chǎn)品包裝后,,提供給需要你們旅行社產(chǎn)品的同專業(yè)人士,。
4。對外,,利用媒體,,報(bào)紙廣告,等招徠客人,。對內(nèi),,需要一個(gè)長期穩(wěn)定的溝通渠道,。
5。需要對自己所營銷的旅游產(chǎn)品,,爛熟于心,。利用豁達(dá)開朗的性格,去開發(fā)多而廣的人際關(guān)系,。
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