市場營銷的核心理念是創(chuàng)造客戶價值,。即找出和確定目標(biāo)客戶潛在的或現(xiàn)實的需求,，通過企業(yè)的整體營銷活動加以滿足，使客戶的價值獲得最大滿足,。 企業(yè)的營銷戰(zhàn)略貫穿了市場營銷的核心理念,，它主要解決以下三方面問題：第一，通過市場調(diào)查進(jìn)行市場細(xì)分,，將相關(guān)的細(xì)分市場確定為目標(biāo)市場,；第二，定位---給出客戶買自己的產(chǎn)品和服務(wù),，而不買競爭對手的理由,；第三，確定營銷組合（4P）：產(chǎn)品（product),、價格（price),、渠道（place)、促銷（promotion),。

三種典型營銷理念及其目標(biāo)和要素是什么,？

一、以滿足市場需求為目標(biāo)的4P理論

4P理論主要是從供方出發(fā)來研究市場的需求及變化,，如何在競爭在取勝,。4P理論重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非消費者導(dǎo)向，以滿足市場需求為目標(biāo),。4P理論是營銷學(xué)的基本理論,，它最早將復(fù)雜的市場營銷活動加以簡單化、抽象化和體系化,，構(gòu)建了營銷學(xué)的基本框架,，促進(jìn)了市場營銷理論的發(fā)展與普及。

二,、以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論

它強調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，其次是努力降低顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,，最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通。與產(chǎn)品導(dǎo)向的4P理論相比,，4C理論有了很大的進(jìn)步和發(fā)展,，它重視顧客導(dǎo)向,，以追求顧客滿意為目標(biāo)，這實際上是當(dāng)今消費者在營銷中越來越居主動地位的市場對企業(yè)的必然要求,。

三,、以建立顧客忠誠為目標(biāo)的4R理論

4R理論強調(diào)企業(yè)與顧客在市場變化的動態(tài)中應(yīng)建立長久互動的關(guān)系，以防止顧客流失,，贏得長期而穩(wěn)定的市場,；其次，面對迅速變化的顧客需求,，企業(yè)應(yīng)學(xué)會傾聽顧客的意見,，及時尋找、發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客的渴望與不滿及其可能發(fā)生的演變,，同時建立快速反應(yīng)機制以對市場變化快速作出反應(yīng),；企業(yè)與顧客之間應(yīng)建立長期而穩(wěn)定的朋友關(guān)系，從實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閷崿F(xiàn)對顧客的責(zé)任與承諾,，以維持顧客再次購買和顧客忠誠,；企業(yè)應(yīng)追求市場回報，并將市場回報當(dāng)作企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和保持與市場建立關(guān)系的動力與源泉,。

以顧客或消費者為中心的現(xiàn)代營銷觀念,？

包括市場營銷觀念和社會營銷觀念。

前者以顧客或消費者需求為中心,，追求顧客利益和企業(yè)利益的雙贏,。后者則是以顧客需求為中心，追求顧客利益,，企業(yè)利益和社會長遠(yuǎn)利益的統(tǒng)一,。因此，社會營銷觀念更強調(diào)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品對社會,，對環(huán)境友好,。

現(xiàn)代營銷是以人為本的理念