具體需要根據(jù)各地區(qū)的不同，不同對待,。

①化妝的濃,、淡要視時間、場合而定,。
②不要在公共場所化妝,。
③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝,。
⑤不要借用他人的化妝品,。 ⑥男士不要過分化妝。
二 服飾及其禮節(jié) 1．要注意時代的特點,，體現(xiàn)時代精神,； 2．要注意個人性格特點 3．應符合自己的體形 三 白領女士的禁忌 禁忌一：發(fā)型太新潮 禁忌二：頭發(fā)如亂草 禁忌三：化妝太夸張 禁忌四：臉青唇白 禁忌五：衣裝太新潮 禁忌六：打扮太性感 禁忌七：天天扮女黑俠 禁忌八：腳踏松糕鞋舉止禮儀 （1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié),，為此,，就必須注意你的行為舉止,。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度,。 做到彬彬有禮,，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié),，盡量避免各種不禮貌,、不文明習慣。 （2）到顧客辦公室或家中訪問,，進門之前先按門鈴或輕輕敲門,，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,，無人或未經(jīng)主人允許,，不要擅自進入室內(nèi)。 （3）在顧客面前的行為舉止 ☆ 當看見顧客時,，應該點頭微笑致禮,，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意,。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意,。 ☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請,，不能參觀住房,，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,，更不能玩顧客名片,，不要觸動室內(nèi)的書籍,、花草及其它陳設物品,。

☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下,，坐姿要端正,，身體微往前傾，不要蹺二郎腿,。 ☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,，顧客談話時，要認真聽,，回答時,，以是為先。眼睛看著對方,，不斷注意對方的神情,。

☆ 站立時,，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè),，不要背卑鄙,，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊,。當主人起身或離席時,，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時,，要不卑不亢,，不慌不忙，舉止得體,，有禮有節(jié),。 ☆ 要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止,。不要當著顧客的面,，擤鼻涕、掏耳朵,、剔牙齒,、修指甲、打哈欠,、咳嗽,、打噴嚏，實在忍不住,，要用手拍捂住口鼻,，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場,，不要亂丟果皮紙屑等,。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構成顧客對你的總印象,。 需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣,。關于這一點，慣例放寬了,。女性在餐館就餐后,，讓人見到補口紅，輕輕補粉,，誰也不再大驚小怪,。不過，也只能就這么一點，不能太過分,。需要梳頭,，磨指甲，涂口紅和化妝時,，或者用毛刷涂口紅時,，請到化妝室，或盥洗室進行,。在人前修容,，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣,，在人前整理頭發(fā),，衣服，照鏡子等行為應該盡量節(jié)制,。

談吐禮儀 (一)交際用語 初次見面應說：幸會 看望別人應說：拜訪 等候別人應說：恭候 請人勿送應用：留步 對方來信應稱：惠書 麻煩別人應說：打擾 請人幫忙應說：煩請 求給方便應說：借光 托人辦事應說：拜托 請人指教應說：請教 他人指點應稱：賜教 請人解答應用：請問 贊人見解應用：高見 歸還原物應說：奉還 求人原諒應說：包涵 歡迎顧客應叫：光顧 老人年齡應叫：高壽 好久不見應說：久違 客人來到應用：光臨 中途先走應說：失陪 與人分別應說：告辭 贈送作用應用：雅正 1．在交際中令人討厭的八種行為 ① 經(jīng)常向人訴苦,，包括個人經(jīng)濟、健康,、工作情況,，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣,； ② 嘮嘮叨叨,，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題,，及一無是的見解,； ③ 態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑,； ④ 言語單調(diào),，喜怒不形于色，情緒呆滯,； ⑤ 缺乏投入感,，悄然獨立； ⑥ 反應過敏,，語氣浮夸粗俗,； ⑦ 以自我為中心； ⑧ 過分熱衷于取得別人好感,。 2．交際中損害個人魅力的26條錯誤 ◎ 不注意自己說話的語氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話 ◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛說話 ◎ 打斷別人的話 ◎ 濫用人稱代詞,，以至在每個句子中都有我這個字 ◎ 以傲慢的態(tài)度提出問題,，給人一種只有他最重要的印象 ◎ 在談話中插入一些和自己有親密關系，但卻會使別人感到不好意思的話題 ◎ 不請自來 ◎ 自吹自擂 ◎ 嘲笑社會上的穿著規(guī)范 ◎ 在不適當時刻打電話 ◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話 ◎ 對不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信 ◎ 不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見 ◎ 公然質(zhì)問他人意見的可靠性 ◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求 ◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話 ◎ 指責和自己意見不同的人 ◎ 評論別人的無能力 ◎ 當著他人的面,，指正部屬和同事的錯誤 ◎ 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨 ◎ 利用友誼請求幫助 ◎ 措詞不當或具有攻擊性 ◎ 當場表示不喜歡 ◎ 老是想著不幸或痛苦的事情 ◎ 對政治或宗教發(fā)出抱怨 ◎ 表現(xiàn)過于親密的行為 3．社交十不要 ◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門,，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退,；也不要失約或做不速之客,。 ◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比,，但無論如何,，禮品應講究實惠,，切不可送人等外,、處理之類的東西。 ◎ 不要故意引人注目,，喧賓奪主,，也不要畏畏縮縮,，自卑自賤。 ◎ 不要對別人的事過分好奇,，再三打聽,，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱,。 ◎ 不要撥弄是非,，傳播流言蜚語。 ◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣,，須知你的脾氣也并不合于每一個人,，應學人寬容。 ◎ 不要服飾不整,，骯臟,，身上有難聞的氣味。反之,，服飾過于華麗,、輕佻也會惹得旁人不快。 ◎ 不要毫不掩飾地咳嗽,、打嗝,、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌,。 ◎ 不要長幼無序,，禮節(jié)應有度。 ◎ 不要不辭而別,，離開時,，應向主人告辭,，表示謝意。

(二)推銷的語言 1．推銷語言的基本原則 ⑴ 以顧客為中心原則 ⑵ 說三分,，聽七分的原則 ⑶ 避免使用導致商談失敗語言的原則 ⑷ 低褒感微原則 ⑸ 通俗易懂,，不犯禁忌原則 2．推銷語言的主要形式 ⑴ 敘述性語言 ①語言要準確易懂； ②提出的數(shù)字要確切,， ③強調(diào)要點,。 ⑵ 發(fā)問式語言（或提問式） ①一般性提問。 ②直接性提問,。 ③誘導性提問,， ④選擇性提問。 ⑤征詢式提問法,。 ⑥啟發(fā)式提問,。 ⑶ 勸說式語言（或說服式） 打動顧客的四條原則。 ①人們從他們所信賴的推銷員那里購買,； ②人們從他們所敬重的推銷員那里購買,； ③人們希望由自己來做決定； ④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買,。 3,、推銷語言的表示技巧 ⑴ 敘述性語言的表示技巧 ①對比介紹法。 ②描述說明法,。 ③結果,、原因、對策法,。 ④起承轉(zhuǎn)合法,。 ⑤特征、優(yōu)點,、利益,、證據(jù) 推銷員在敘述內(nèi)容的安排上要注意： ①要先說鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭論的問題,。 ②如果有多個消息告訴用戶,，應先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它,。 ③談話內(nèi)容太長時,，為了引起客戶格外注意，應把關鍵內(nèi)容在放在結尾,，或放在開頭,。 ④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序,，不要將自己準備的好的話一股腦說下去,，要注意顧客的表情,，靈活調(diào)整,。 ⑤保持商量的口吻,，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句,。 ⑵ 發(fā)問式語言的表示技巧 提出問題發(fā)現(xiàn)顧客需要,，是誘導顧客購買的重要手段，有人說,，推銷是一門正確提問的藝術,，頗有道理。 技巧： A 根據(jù)談話目的選擇提問形式,。 B 巧用選擇性問句,，可增加銷售量。 C 用肯定性誘導發(fā)問法,，會使對方易于接受,。 D 運用假設問句，會使推銷效果倍增,。 ⑶ 勸說式語言的表示技巧 a. 運用以顧客為中心的句式,、詞匯。 b. 用假設句式會產(chǎn)生較強的說服效果,。 c. 強調(diào)顧客可以獲得的利益比強調(diào)價格更重要,。 d. 面對顧客拒絕，不要氣餒,。 面對拒絕,，有經(jīng)驗的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理,，然后針對性地進行說服,。介紹幾種說服方法： ①詢問法。 ②轉(zhuǎn)折法,。 ③附和法,。 ④自我否定法。 ⑤列舉法,。 ⑥直接說明法,。 ⑷推銷語言的運用藝術 ① 推銷語言藝術的運用，必須以滿足推銷對象的需求為前提 ② 推銷語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷信息 ③ 推銷語言藝術的運用必須能引起推銷對象的興趣 （三）體語藝術 1．在人際交往中,，語言是一種交流方式,，大量的卻是非語言，即體語,。 2．在交際活動中,，懇切,、坦然、友好,、堅定,、寬容的眼神，會給人親近,、信任,、受尊敬的感覺，而輕佻,、游離,、茫然、陰沉,、輕蔑的眼神會使人感到失望,，有不受重視的感覺。 3．在交際中善于運用空間距離,。 人們所在空間分為4個層次： ①親密空間15-46cm,，這是最親的人，如父母,、戀人,、愛人； ②個人空間460cm-1.2m,，一般親朋好友之間,，促膝談心，拉家常,； ③社交空間1.2m-3.6m,，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離,，保持距離,，會產(chǎn)生威嚴感，莊重感,； ④公眾空間＞3.6m,，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離,。 4．交際中自我表現(xiàn)與分寸把握 5．交談中不善于打開話題,，怎么辦 找話題的方法是： ① 中心開花法。 ② 即興引入法,。 ③ 投石問路法,。 ④ 循趣入題法。 6．交際中不善于提問怎么辦 怎樣做到善問呢,？ ① 由此及彼地問,。 ② 因人而異地問,。 ③ 胸有成竹地問。 ④ 適可而止的問,。 ⑤ 彬彬有禮的問,。