具體需要根據(jù)各地區(qū)的不同,，不同對待。

①化妝的濃,、淡要視時間,、場合而定。
②不要在公共場所化妝,。
③不要在男士面前化妝,。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品,。 ⑥男士不要過分化妝,。
二 服飾及其禮節(jié) 1．要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神,； 2．要注意個人性格特點 3．應(yīng)符合自己的體形 三 白領(lǐng)女士的禁忌 禁忌一：發(fā)型太新潮 禁忌二：頭發(fā)如亂草 禁忌三：化妝太夸張 禁忌四：臉青唇白 禁忌五：衣裝太新潮 禁忌六：打扮太性感 禁忌七：天天扮女黑俠 禁忌八：腳踏松糕鞋舉止禮儀 （1）要塑造良好的交際形象,，必須講究禮貌禮節(jié)，為此,，就必須注意你的行為舉止,。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度,。 做到彬彬有禮,，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié),，盡量避免各種不禮貌,、不文明習(xí)慣。 （2）到顧客辦公室或家中訪問,，進門之前先按門鈴或輕輕敲門,，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,，無人或未經(jīng)主人允許,，不要擅自進入室內(nèi)。 （3）在顧客面前的行為舉止 ☆ 當看見顧客時,，應(yīng)該點頭微笑致禮,，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意,。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意,。 ☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請,，不能參觀住房,，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,，更不能玩顧客名片,，不要觸動室內(nèi)的書籍,、花草及其它陳設(shè)物品。

☆ 在別人（主人）未坐定之前,，不易先坐下,，坐姿要端正，身體微往前傾,，不要蹺二郎腿,。 ☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時,，要認真聽,，回答時，以是為先,。眼睛看著對方,，不斷注意對方的神情。

☆ 站立時,，上身要穩(wěn)定,，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙,，也不要雙手抱在胸前,，身子不要側(cè)歪在一邊。當主人起身或離席時,，應(yīng)同時起立示意,，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢,，不慌不忙,，舉止得體，有禮有節(jié),。 ☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,，擤鼻涕,、掏耳朵、剔牙齒,、修指甲,、打哈欠、咳嗽,、打噴嚏，實在忍不住,，要用手拍捂住口鼻,，面朝一旁,，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等,。這雖然是一些細節(jié),，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。 需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣,。關(guān)于這一點,，慣例放寬了。女性在餐館就餐后,，讓人見到補口紅,，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪,。不過,，也只能就這么一點，不能太過分,。需要梳頭,，磨指甲，涂口紅和化妝時,，或者用毛刷涂口紅時,，請到化妝室，或盥洗室進行,。在人前修容,，是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。同樣,，在人前整理頭發(fā),，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制,。

談吐禮儀 (一)交際用語 初次見面應(yīng)說：幸會 看望別人應(yīng)說：拜訪 等候別人應(yīng)說：恭候 請人勿送應(yīng)用：留步 對方來信應(yīng)稱：惠書 麻煩別人應(yīng)說：打擾 請人幫忙應(yīng)說：煩請 求給方便應(yīng)說：借光 托人辦事應(yīng)說：拜托 請人指教應(yīng)說：請教 他人指點應(yīng)稱：賜教 請人解答應(yīng)用：請問 贊人見解應(yīng)用：高見 歸還原物應(yīng)說：奉還 求人原諒應(yīng)說：包涵 歡迎顧客應(yīng)叫：光顧 老人年齡應(yīng)叫：高壽 好久不見應(yīng)說：久違 客人來到應(yīng)用：光臨 中途先走應(yīng)說：失陪 與人分別應(yīng)說：告辭 贈送作用應(yīng)用：雅正 1．在交際中令人討厭的八種行為 ① 經(jīng)常向人訴苦,，包括個人經(jīng)濟、健康,、工作情況,，但對別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣,； ② 嘮嘮叨叨,，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題,，及一無是的見解,； ③ 態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑； ④ 言語單調(diào),，喜怒不形于色,，情緒呆滯； ⑤ 缺乏投入感,，悄然獨立,； ⑥ 反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗,； ⑦ 以自我為中心,； ⑧ 過分熱衷于取得別人好感。 2．交際中損害個人魅力的26條錯誤 ◎ 不注意自己說話的語氣,，經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話 ◎ 應(yīng)該保持沉默的時候偏偏愛說話 ◎ 打斷別人的話 ◎ 濫用人稱代詞,，以至在每個句子中都有我這個字 ◎ 以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象 ◎ 在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系,，但卻會使別人感到不好意思的話題 ◎ 不請自來 ◎ 自吹自擂 ◎ 嘲笑社會上的穿著規(guī)范 ◎ 在不適當時刻打電話 ◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話 ◎ 對不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信 ◎ 不管自己了不了解,，而任意對任何事情發(fā)表意見 ◎ 公然質(zhì)問他人意見的可靠性 ◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求 ◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話 ◎ 指責(zé)和自己意見不同的人 ◎ 評論別人的無能力 ◎ 當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤 ◎ 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨 ◎ 利用友誼請求幫助 ◎ 措詞不當或具有攻擊性 ◎ 當場表示不喜歡 ◎ 老是想著不幸或痛苦的事情 ◎ 對政治或宗教發(fā)出抱怨 ◎ 表現(xiàn)過于親密的行為 3．社交十不要 ◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門,，即便有事必須去,，也應(yīng)在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客,。 ◎ 不要為辦事才給人送禮,。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無論如何,，禮品應(yīng)講究實惠,，切不可送人等外、處理之類的東西,。 ◎ 不要故意引人注目,，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮,，自卑自賤,。 ◎ 不要對別人的事過分好奇，再三打聽,，刨根問底,；更不要去觸犯別人的忌諱。 ◎ 不要撥弄是非,，傳播流言蜚語,。 ◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人,，應(yīng)學(xué)人寬容,。 ◎ 不要服飾不整,，骯臟，身上有難聞的氣味,。反之,，服飾過于華麗,、輕佻也會惹得旁人不快,。 ◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝,、吐痰等,，也不要當眾修飾自己的容貌。 ◎ 不要長幼無序,，禮節(jié)應(yīng)有度,。 ◎ 不要不辭而別，離開時,，應(yīng)向主人告辭,，表示謝意。

(二)推銷的語言 1．推銷語言的基本原則 ⑴ 以顧客為中心原則 ⑵ 說三分,，聽七分的原則 ⑶ 避免使用導(dǎo)致商談失敗語言的原則 ⑷ 低褒感微原則 ⑸ 通俗易懂,，不犯禁忌原則 2．推銷語言的主要形式 ⑴ 敘述性語言 ①語言要準確易懂； ②提出的數(shù)字要確切,， ③強調(diào)要點,。 ⑵ 發(fā)問式語言（或提問式） ①一般性提問。 ②直接性提問,。 ③誘導(dǎo)性提問,， ④選擇性提問。 ⑤征詢式提問法,。 ⑥啟發(fā)式提問,。 ⑶ 勸說式語言（或說服式） 打動顧客的四條原則。 ①人們從他們所信賴的推銷員那里購買,； ②人們從他們所敬重的推銷員那里購買,； ③人們希望由自己來做決定； ④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買,。 3,、推銷語言的表示技巧 ⑴ 敘述性語言的表示技巧 ①對比介紹法。 ②描述說明法,。 ③結(jié)果,、原因、對策法,。 ④起承轉(zhuǎn)合法,。 ⑤特征,、優(yōu)點、利益,、證據(jù) 推銷員在敘述內(nèi)容的安排上要注意： ①要先說鐵解決的問題,，然后再講座容易引起爭論的問題。 ②如果有多個消息告訴用戶,，應(yīng)先介紹令客戶喜悅的好消息,，再說其它。 ③談話內(nèi)容太長時,，為了引起客戶格外注意,，應(yīng)把關(guān)鍵內(nèi)容在放在結(jié)尾，或放在開頭,。 ④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產(chǎn)品,，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去,，要注意顧客的表情,，靈活調(diào)整。 ⑤保持商量的口吻,，避免用命令或乞求語氣,，盡量用顧客為中心的詞句。 ⑵ 發(fā)問式語言的表示技巧 提出問題發(fā)現(xiàn)顧客需要,，是誘導(dǎo)顧客購買的重要手段,，有人說，推銷是一門正確提問的藝術(shù),，頗有道理,。 技巧： A 根據(jù)談話目的選擇提問形式。 B 巧用選擇性問句,，可增加銷售量,。 C 用肯定性誘導(dǎo)發(fā)問法，會使對方易于接受,。 D 運用假設(shè)問句,，會使推銷效果倍增。 ⑶ 勸說式語言的表示技巧 a. 運用以顧客為中心的句式,、詞匯,。 b. 用假設(shè)句式會產(chǎn)生較強的說服效果。 c. 強調(diào)顧客可以獲得的利益比強調(diào)價格更重要,。 d. 面對顧客拒絕,，不要氣餒。 面對拒絕,，有經(jīng)驗的推銷員往往分析拒絕的原因,，揣摩顧客的心理,，然后針對性地進行說服。介紹幾種說服方法： ①詢問法,。 ②轉(zhuǎn)折法,。 ③附和法。 ④自我否定法,。 ⑤列舉法,。 ⑥直接說明法。 ⑷推銷語言的運用藝術(shù) ① 推銷語言藝術(shù)的運用,，必須以滿足推銷對象的需求為前提 ② 推銷語言藝術(shù)的運用必須能準確傳遞推銷信息 ③ 推銷語言藝術(shù)的運用必須能引起推銷對象的興趣 （三）體語藝術(shù) 1．在人際交往中,，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言,，即體語。 2．在交際活動中,，懇切,、坦然、友好,、堅定,、寬容的眼神，會給人親近,、信任,、受尊敬的感覺，而輕佻,、游離,、茫然、陰沉,、輕蔑的眼神會使人感到失望,，有不受重視的感覺。 3．在交際中善于運用空間距離,。 人們所在空間分為4個層次： ①親密空間15-46cm,，這是最親的人，如父母,、戀人,、愛人； ②個人空間460cm-1.2m,，一般親朋好友之間,，促膝談心，拉家常,； ③社交空間1.2m-3.6m,，社交場合與人接觸,，上下級之間保持距離，保持距離,，會產(chǎn)生威嚴感,，莊重感； ④公眾空間＞3.6m,，社交場合與人接觸,，上下級之間保持距離。 4．交際中自我表現(xiàn)與分寸把握 5．交談中不善于打開話題,，怎么辦 找話題的方法是： ① 中心開花法,。 ② 即興引入法。 ③ 投石問路法,。 ④ 循趣入題法,。 6．交際中不善于提問怎么辦 怎樣做到善問呢？ ① 由此及彼地問,。 ② 因人而異地問,。 ③ 胸有成竹地問。 ④ 適可而止的問,。 ⑤ 彬彬有禮的問,。