1、有形產(chǎn)品（goods；或者稱之為實(shí)體產(chǎn)品）
2,、服務(wù)（services）
3、事件（events）
4,、體驗(yàn)（experience）
5、人物（persons）
6,、地點(diǎn)（places,；也稱之為場(chǎng)所）
7、產(chǎn)權(quán)（properties）
8,、組織（organizations）
9,、信息（information）
10、想法（ideas,；也稱之為點(diǎn)子,、觀念）

會(huì)展?fàn)I銷過程的內(nèi)容包括？

會(huì)展?fàn)I銷的對(duì)象應(yīng)包括會(huì)議,、展覽會(huì),、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、節(jié)事活動(dòng),、各種場(chǎng)館、會(huì)展城市等,。會(huì)展?fàn)I銷的內(nèi)容包括內(nèi)部營(yíng)銷和外部營(yíng)銷兩方面,。

內(nèi)部營(yíng)銷是指會(huì)展企業(yè)從“組織一員工一客戶”這一關(guān)系傳導(dǎo)理念出發(fā)，通過有效地培訓(xùn)和激勵(lì)一線員工使其為顧客提供滿意的服務(wù),。

內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理策略,，其核心是提升員工的顧客意識(shí)。

外部營(yíng)銷是會(huì)展企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心所進(jìn)行的營(yíng)銷環(huán)境分析,、會(huì)議營(yíng)銷、展覽營(yíng)銷,、會(huì)展旅游營(yíng)銷,、會(huì)展品牌營(yíng)銷等方面的工作

市場(chǎng)營(yíng)銷和概念內(nèi)涵？

在西方國(guó)家,，不僅認(rèn)為企業(yè)存在著市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，而且認(rèn)為社會(huì)、政治,、法律,、文化等領(lǐng)域的組織和團(tuán)體的活動(dòng)也與市場(chǎng)營(yíng)銷有著共同之處,，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的應(yīng)用事實(shí)上已經(jīng)超出了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍。這樣,，市場(chǎng)營(yíng)銷就有了一個(gè)最一般的定義：任何以營(yíng)利或不營(yíng)利為目的的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,，以及對(duì)變化著的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。根據(jù)這一定義來認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是無不可,，但未免過于抽象,，流于一般。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,，推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分,，但不是最重要的部分;推銷是企業(yè)營(yíng)銷人員的職能之一，但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場(chǎng)營(yíng)銷研究,，了解購(gòu)買者的需要,，按照購(gòu)買者的需要來設(shè)計(jì)和生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，同時(shí)合理定價(jià),，做好渠道選擇,、銷售促進(jìn)等市場(chǎng)營(yíng)銷工作，那么這些產(chǎn)品就能順利地銷售出去,。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)定義委員會(huì)1960年給市場(chǎng)營(yíng)銷下過這樣的一個(gè)定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過程這一解釋盡管較之營(yíng)銷=銷售(推銷)的認(rèn)識(shí)進(jìn)了一步,，但仍然是失之于偏狹，仍不能全面概括和準(zhǔn)確表述現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的全過程,。事實(shí)上,，為了占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo),，企業(yè)不只是要進(jìn)行引導(dǎo)流向消費(fèi)者或用戶這一段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而是還要進(jìn)行產(chǎn)前活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā))和售后活動(dòng)(如售后服務(wù),、收集反映)。這就是說,，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)既包括企業(yè)在流通過程結(jié)束后的售后活動(dòng),，不僅要以顧客為全過程的終點(diǎn)，更重要的是以顧客為全過程的起點(diǎn),。

由此看來,，所謂市場(chǎng)營(yíng)銷，就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,，旨在滿足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程，包括市場(chǎng)調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇,、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、產(chǎn)品銷售,、提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。市場(chǎng)營(yíng)銷去過程的質(zhì)的規(guī)定性，則是商品交換過程,。

理解市場(chǎng)營(yíng)銷的定義要把握以下幾點(diǎn)：

1. 營(yíng)銷活動(dòng)的主題是營(yíng)銷者即企業(yè),。企業(yè)是交換的主動(dòng)者和積極的一方，千方百計(jì)促成交換,。也就是說企業(yè)在千方百計(jì)地想把產(chǎn)品銷售出去,，而不是消費(fèi)者千方百計(jì)想購(gòu)買。

2. 消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營(yíng)銷的對(duì)象,，營(yíng)銷活動(dòng)的核心,。也就是上文提到的謀劃、籌劃的核心問題是識(shí)別,、確定并滿足消費(fèi)者和客戶的需要,。這是市場(chǎng)營(yíng)銷的最主要、最精微的含義,，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),。正是在這個(gè)意義上企業(yè)把消費(fèi)者稱為上帝。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過程,，它包括市場(chǎng)調(diào)研,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇和建立,、產(chǎn)品促銷,、產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸、提供服務(wù)等一系列有計(jì)劃的活動(dòng),。絕不僅指一手交錢,、一手交貨的具體、瞬間行為,。這種具體,、瞬間行為只是市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)果(甚至不是最終的結(jié)果，因?yàn)橥瓿山粨Q之后還有售后服務(wù)等),。它在市場(chǎng)營(yíng)銷中不但不是全部?jī)?nèi)容而且其作用也是微不足道的,，因?yàn)橐幌盗杏杏?jì)劃的營(yíng)銷活動(dòng)完成好以后,，具體的交割手續(xù)是自然而然的事。企業(yè)謀劃的是消費(fèi)者需求是什么,，怎樣才能滿足這種需求,，而不是怎么辦理買賣手續(xù)。從這個(gè)意義上可以說是場(chǎng)營(yíng)銷使得交易本身變得微不足道,。