郵件營銷,，想要做到高效精準(zhǔn),，必不可少的就是篩選,，樓主說的對,，經(jīng)過幾輪篩選，留下來的用戶,，可以說都是意向客戶了,，這樣的客戶，成交率更大,。,。。所以謝謝樓主的分享了橫瀝平安保險

信用卡三原則三嚴(yán)禁

為進(jìn)一步優(yōu)化信用卡申辦流程,，提高審核通過效率,，郵儲銀行奉新縣支行將進(jìn)件、審核,、回訪作為提高工作效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，確保抓細(xì),、抓實(shí),、抓出成效。一直以來,，該支行信用卡進(jìn)件都保持了較高的審核通過率,，居全市郵儲銀行前列。他們的做法是：

一是“三親見”不馬虎,。嚴(yán)格執(zhí)行“親見親簽”制度,，把好信用卡準(zhǔn)入關(guān)，是防范信用卡風(fēng)險的第一道關(guān)口,。首先,，該支行每年都積極組織人員參加宜春市分行信用卡持證考試，提升員工的專業(yè)營銷能力和技巧,，確保后臺管理及推廣網(wǎng)點(diǎn)的持證人與業(yè)務(wù)發(fā)展需要相匹配,；其次，做好客戶的篩選和甄別,，將目標(biāo)客戶鎖定在和該行有一定業(yè)務(wù)往來且穩(wěn)定性好,、忠誠度高的現(xiàn)有客戶以及與該行沒有直接的業(yè)務(wù)往來，但處于重點(diǎn)行業(yè),，工作和收入相對穩(wěn)定的非現(xiàn)有客戶作為推廣對象,；第三，堅(jiān)持“雙人營銷”,，做到親見本人,、親見原件、親見簽名,，并對每一次現(xiàn)場營銷都要求留下影像資料,，做到“留痕”,，確保進(jìn)件的真實(shí)性、有效性,。

二是“三級審”不放松,。該支行通過對進(jìn)件實(shí)行支行信用卡管理員初審、推廣網(wǎng)點(diǎn)支行長復(fù)審,、上報市分行信用卡管理員終審的三級審批機(jī)制,，做到責(zé)任明確，層層把關(guān),，確保進(jìn)件質(zhì)量,。一方面，要求信用卡管理員,、支行長必須通過電話抽查,、實(shí)地走訪等方式，對進(jìn)件人信息進(jìn)行初步確認(rèn),，同時對字跡潦草的進(jìn)件逐個用正楷字進(jìn)行備注,，對字跡模糊的困難件給予退回，使得因“困難件”而被拒絕的概率降低為零,；另一方面,，及時將信用卡進(jìn)件資料錄入客戶營銷管理系統(tǒng)，原件以電子掃描版的方式發(fā)送至市分行信用卡管理員審核,，對漏填,、漏報的資料進(jìn)行補(bǔ)齊，做到“日清日結(jié)”,，確保進(jìn)件的及時性,、完整性。

三是“三叮囑”不含糊,。該支行信用卡管理員每日按時下載信用卡日報,，認(rèn)真對“拒絕件”進(jìn)行分析。通過梳理進(jìn)件流程,，要求推廣人員在營銷時必須對客戶做到“三叮囑”,，降低“疑似欺詐”客戶的拒絕率。首先是叮囑客戶要牢記自己填寫的資料信息,，特別是固定電話,、單位地址、聯(lián)系人信息,，方便日后的卡片接收和激活,；其次是叮囑客戶要保持手機(jī)聯(lián)系方式的暢通，注意接聽郵儲銀行總行信用卡中心的客服電話，確認(rèn)進(jìn)件由本人親自填寫并簽名,；最后是叮囑客戶在收到卡片后一周內(nèi)及時進(jìn)行激活,、消費(fèi)，及時體驗(yàn)該行刷卡有禮的相關(guān)活動,。通過實(shí)行“三叮囑”減少信用卡在客服回訪環(huán)節(jié)產(chǎn)生拒絕件,，提高進(jìn)件審核通過率、卡片有效使用率,。

銀行客戶經(jīng)理如何搜尋,、選擇與確定目標(biāo)客戶營銷機(jī)會分析

臺灣劉成熙老師前言：本為規(guī)劃省分行所在銀行行長/市場部經(jīng)理/客戶經(jīng)理/風(fēng)險管理部門人員的等等客戶的開發(fā)維護(hù)與管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助,。本案經(jīng)我司對貴司了解本次課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,，以為施行之依據(jù),。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討,。課程目的 客戶經(jīng)理選擇目標(biāo)客戶的原則 客戶經(jīng)理選擇目標(biāo)客戶的策略 客戶經(jīng)理選擇目標(biāo)客戶應(yīng)考慮的問題 目標(biāo)客戶應(yīng)具備的基本條件 目標(biāo)客戶選擇的機(jī)會與威脅法 銀行客戶經(jīng)理如何收集客戶的基本信息 銀行客戶如何進(jìn)行客戶初步價值評估 銀行客戶經(jīng)理如何找到目標(biāo)客戶學(xué)員對象： 銀行行長,、市場部經(jīng)理、客戶經(jīng)理,、培訓(xùn)經(jīng)理授課時數(shù)：2天12小時授課方式： 透過講師深入淺出,、幽默風(fēng)趣,、見解獨(dú)到的講演,，使學(xué)習(xí)輕松愉快。 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析,。 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 思考與討論二,、 開發(fā)新客戶的重要性 數(shù)量是第一個決勝點(diǎn) 巧用尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的N中方法 設(shè)定新客戶開發(fā)的目標(biāo),，并制定計(jì)劃 獲得見面機(jī)會三、 以客戶為中心的業(yè)務(wù)開發(fā)流程 充分的準(zhǔn)備 人性化的開場白和問候語 講授分組討論小組發(fā)表案例教學(xué)集體訓(xùn)練分組演示評估第二單元:銀行開發(fā)客戶的方法與技巧 4.0H 探詢客戶的真正需求 產(chǎn)品陳述技巧一,、 銀行尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則 了解各行行業(yè)資金動向 掌握各行業(yè)投資動向 發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域投資方向 二,、 銀行如何選擇目標(biāo)客戶 按照特性與喜好，將市場劃分成區(qū)塊 目標(biāo)對準(zhǔn)高價值的顧客 確認(rèn)投資在最能獲利的機(jī)會中 增加每位顧客的收入 增加顧客的獲利率三,、 如何調(diào)研與評審客戶對象 財(cái)務(wù)調(diào)研和財(cái)務(wù)評審策略 協(xié)助客戶獲利預(yù)測評審四,、 銀行客戶如何爭取顧客（Acquire Customers） 客戶開發(fā) 顧問式銷售 強(qiáng)化產(chǎn)品或服務(wù)解決問題方式的特殊性 協(xié)助客戶增加營運(yùn)資本 講授分組討論小組發(fā)表案例教學(xué)集體訓(xùn)練分組演示評估第三單元:銀行客戶談判技巧與合作策略 3.5H 一、 銀行客戶談判的策略 策略決定的原則與方法—關(guān)系與利益的衡量 策略決定的原則與方法—先例與風(fēng)格的衡量二,、 銀行客戶談判的-競爭策略 風(fēng)險判斷與評估 取舍長期與短期的利益 總體損益的評估 交易范疇的設(shè)定 替代方案 讓步模式與計(jì)劃 嚴(yán)守競爭守則 運(yùn)用競爭戰(zhàn)術(shù)三,、 銀行客戶談判的合作策略 信任的基礎(chǔ) 確立合作要素 切忌一相情愿 尋找關(guān)鍵點(diǎn) 建構(gòu)資源而非武器四、 銀行客戶選定方案的方法與步驟 五、 讓步策略—展望未來與誘敵深入六,、 銀行客戶談判的辯論技巧 經(jīng)營你自己 突顯自我魅力 強(qiáng)化你的交往價值 經(jīng)營雙贏關(guān)系 辨識對方利益的構(gòu)成形式 辨識對方所處的局勢 換位思考 雙贏思維 長期合作的要素—相對的雙贏 信息再收集—觀察,、發(fā)問與傾聽 良好的開局 影響開局的氣氛因素 強(qiáng)化信心的準(zhǔn)則與方法 蠶食對方的信心 建構(gòu)有利的情勢 客觀證據(jù)與主觀判斷 如何應(yīng)付對方的惡劣態(tài)度 暗示與回應(yīng)暗示 掌握談判節(jié)奏 講授分組討論小組發(fā)表案例教學(xué)集體訓(xùn)練分組演示評估第四單元:銀行客戶關(guān)系維護(hù)與風(fēng)險預(yù)警及檔案管理 3H一、 如何進(jìn)行保有顧客（Retain Customers） 持續(xù)傳送基本的價值主張服務(wù)質(zhì)量保證 提供頂級顧客服務(wù) 創(chuàng)造加值效果的伙伴關(guān)系 快速響應(yīng)顧客的需求 創(chuàng)造高忠誠度的顧客二,、 如何進(jìn)行發(fā)展顧客關(guān)系（Grow relationships with customer） 提供加值的特色及服務(wù),。