1. 對公司,、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的,，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的,，我是有能力的,，我的形象是讓人信賴的,，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物,，我是最棒的,。

2. 在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊,？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭,？自己表情是否很放松？

3. 要有一種平衡的心態(tài),。面對客戶,，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的,，我們?nèi)绻献?，他?huì)為我?guī)順I(yè)績，而我會(huì)給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇,。

原則
1．銷售技巧推銷的同時(shí),、要使這客戶成為你的朋友。
2．任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn),。
3．對于積極奮斗的人而言,、天下沒有不可能的事。
4．越是難纏的準(zhǔn)客戶,、他的購買力也就越強(qiáng),。
5．當(dāng)你找不到路的時(shí)候,、為什么不去開辟一條,？
6．應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到、認(rèn)識你是非常榮幸的,。
7．要不斷去認(rèn)識新朋友,，這是成功的基石。
8．說話時(shí),，語氣要和緩,、但態(tài)度一定要堅(jiān)決。
9．對推銷員而言,、善于聽比善于辯更重要,。
10．成功者不但懷抱希望,、而且擁有明確的目標(biāo)。
11．只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人,、才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì),。
12．不要躲避你所厭惡的人。
13．忘掉失敗,、不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn),。
14．過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。
15．世事多變化,，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣,。
16．推銷的成敗、與事前準(zhǔn)備的功夫成正比,。
17．光明的未來都是從現(xiàn)在開始,。
18．失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
19．慢慢了解客戶的消費(fèi)心理,，不要急于求成,。
20. 你要知道人生沒有失敗、只有暫時(shí)停止成功,。
21.銷售隨機(jī)性很大,、沒有一成不變的模式可去遵循。
22.彼此時(shí)間都珍貴,、爽快才不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,。
23.整體形象讓客戶看得舒服順眼、不是亮亮的正裝才能贏得信任,。
24.等客戶詞窮后,、找出客戶弱點(diǎn)再出擊。
25.在銷售過程中要講究技巧,。
26.有時(shí)沉默是金,。
27.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制、要有自己的特色,。
28.營造輕松良好的談判氛圍不難,，只要熱情、激情適度就可以了,。
29 適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考,、讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。
30 以退為進(jìn),、最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售,。
31 第一次銷售成交是靠產(chǎn)品的魅力、第二次銷售成交則是靠服務(wù)的魅力,。

市場營銷名詞

1,、消費(fèi)者行為是個(gè)人在評估,、獲取、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)所作出的決策過程以及由此而產(chǎn)生的有形活動(dòng),。
　　2,、促銷組合指履行營銷過程的各個(gè)要素的選擇、搭配及其運(yùn)用,。主要要素包括廣告促銷,、人員促銷、銷售促進(jìn)以及公共關(guān)系,。
　　3,、顧客滿意是一種概念，屬于消費(fèi)后的一種獨(dú)特的情感定位,。顧客根據(jù)其使用的情況,，評定某特定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，是一種消費(fèi)前產(chǎn)生的期望,，與消費(fèi)后的實(shí)際感受所相比之后的評價(jià),。這種評價(jià)將影響顧客再次購買的意愿與行動(dòng)，如果評價(jià)高（滿意）,，顧客可能愿意再次上門,，如果評價(jià)低（不滿意），顧客可能不愿意再次上門,，如果評價(jià)普通（沒有滿意或沒有不滿意）,，則隨時(shí)可能轉(zhuǎn)換購買的對象，這就是顧客滿意經(jīng)營的短期觀點(diǎn),。
　　4,、企業(yè)在經(jīng)營中，除產(chǎn)品開發(fā)與市場開發(fā)等戰(zhàn)略外,，有時(shí)為加強(qiáng)對行業(yè)上游或行業(yè)下游資源的控制,，如對供應(yīng)商的控制或經(jīng)銷商的控制。以面向用戶為前向,，獲得對經(jīng)銷商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制,，稱為前向一體化。
　　5,、企業(yè)在經(jīng)營中,，除產(chǎn)品開發(fā)與市場開發(fā)等戰(zhàn)略外,，有時(shí)為加強(qiáng)對行業(yè)上游或行業(yè)下游資源的控制,，如對供應(yīng)商的控制或經(jīng)銷商的控制。獲得對供應(yīng)商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制,，稱為后向一體化,。
　　6,、CIS簡稱CI，全稱Corporate Identity System,，譯稱企業(yè)識別系統(tǒng),，意譯為“企業(yè)形象統(tǒng)一戰(zhàn)略”。自二十世紀(jì)五十年代中美國IBM公司首開先河,，采用這一差異化戰(zhàn)略取勝市場開始,，半個(gè)世紀(jì)以來CIS風(fēng)靡世界，被歐美,、日韓等國際企業(yè)所普遍采用,，成為創(chuàng)立國際名牌的現(xiàn)代經(jīng)營策略，國際行家們稱為“贏的策略”,，“長期開拓市場的利器”,。
　　7、所謂產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線,、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合方式,，它包括四個(gè)變數(shù)：寬度、長度,、深度和一致性,。