什么叫銷售,什么叫傳銷,賣保險是什么
個人覺得首先我們先應該先去對國家權威對傳銷的定義做下認真學習,,搞明白了再來看待這個問題就簡單了。我們來看下傳銷的本質: 傳銷銷售對象則以自己為主,,自己購買公司的產品,并把這種銷售方式推廣給下線,,下線其實就主要以自己親朋好友為發(fā)展對象,,這種銷售模式是損害銷售員利益的,它不會給下線銷售員帶來任何報酬,,相反還造成了損失,,并且在銷售給自己的過程中是學不到任何銷售技術經驗的,只有把產品推銷給他人才需要技巧,。所以這種方式根本不是一種正常的工作,,而是一種害人害己、為少數(shù)頂級上線謀取暴利的騙術,。 而再回頭看下保險是這樣銷售的嗎,?自己買保險賺傭金養(yǎng)活自己嗎?保險公司的“下線”應該稱為“團隊成員”團隊長扮演了指導,、陪同,、幫助、鼓勵,、管理等多種角色,,公司為鼓勵團隊集體概念發(fā)展公司執(zhí)行團隊長提取成員傭金的比例是符合有勞動有收獲的原則的,團隊長領取的是屬于自己勞動的報酬,。 這樣看看是不是清楚明晰呢,?
什么是銷售
什么是銷售呢?我們的定義很單純,。銷售就是介紹商品提供的利益,,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,,唯有靠商品提供的特別利益,。
例如,客戶的目標是買太陽眼鏡,,有的是為了要??幔挥械氖桥玛柟膺^強,,怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋,;有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼,沒有東西遮著紅腫的眼睛,不方便出門,,因此要買一副太陽眼鏡,。每個人的特殊需求不一樣,不管是造型多酷的太陽眼鏡,,如果是鏡片的顏色比較透光的話,,那么這幅太陽眼鏡提供的耍酷的利益是無法滿足擔心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的兩位客戶的特殊需求,。
因此,,銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說,,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,,滿足客戶的特殊需求。
大家?guī)蛶兔κ裁磳懲其N總結
推銷的要素
任何企業(yè)的商品推銷活動都少不了推銷人員,、推銷品和顧客,,即推銷主體、推銷客體和推銷對象構成了推銷活動的三個基本要素,。商品的推銷過程,,是推銷員運用各種推銷技術,說服推銷對象接受一定物品的過程,。
1.推銷人員
推銷人員是指主動向推銷對象銷售商品的推銷主體,,包括各類推銷員。在推銷的三個基本要素中,,推銷人員是最關鍵的,。在銷售領域中,有一個最大的迷惑,,那就是許多推銷員以為他們賣的是產品,。其實不然,真正的推銷不是推銷產品,,而是推銷自己,。推銷成功與否,往往取決于你的服務精神和態(tài)度,,因為你是世界上獨一無二的,只有顧客喜歡你的為人,、你的個性,、你的風格,他才會購買你的產品,。盡管說每個人都是推銷員,,但對職業(yè)化的推銷員來講,推銷具有更豐富的內涵。在觀看美國職業(yè)男籃--NBA球賽時,,我們會體會到什么是真正的籃球運動,,為他們嫻熟、超人的技巧贊嘆,。對于職業(yè)推銷員來講也一樣,,只有以特有的技能贏得客戶的信任與贊譽,才能展現(xiàn)其存在的社會價值,。
2.推銷品
所謂推銷品,,是指推銷人員向推銷對象推銷的各種有形與無形商品的總稱,包括商品,、服務和觀念,。推銷品是推銷活動中的客體,是現(xiàn)代推銷學的研究對象之一,。因而,,商品的推銷活動,是對有形商品與無形商品的推廣過程,,是向顧客推銷某種物品的使用價值的過程,,是向顧客實施服務的過程,是向顧客宣傳,、倡議一種新觀念的過程,。
3.推銷對象
依據(jù)購買者所購推銷品的性質及使用目的,可把推銷對象分為個體購買者與組織購買者兩個層次,。個體購買者購買或接受某種推銷品是為了個人或家庭成員消費使用,;而組織購買者購買或接受某種推銷品,是為了維持日常生產加工,、轉售或開展業(yè)務需要,,通常有營利或維持正常業(yè)務活動的動機。由于推銷對象的特點不盡相同,,因而采取的推銷對策也有差異,。
現(xiàn)代商品的推銷少不了推銷員(推銷主體)、推銷品(推銷客體)及顧客(推銷對象)三個基本要素,,如何實現(xiàn)其協(xié)調,,保證企業(yè)銷售任務得以完成,顧客實際需求得以滿足,,是廣大推銷員應該把握的問題,。
推銷活動的特點
推銷是一項專門的藝術,需要推銷人員巧妙地融知識,、天賦和才干于一身,,無論人員推銷還是非人員推銷,在推銷過程中都要靈活運用多種推銷技巧。推銷活動的主要特點如下,。
1.特定性
推銷是企業(yè)在特定的市場環(huán)境中為特定的產品尋找買主的商業(yè)活動,,必須先確定誰是需要特定產品的潛在顧客,然后再有針對性地向推銷對象傳遞信息并進行說服,。因此,,推銷總是有特定對象的。任何一位推銷員的任何一次推銷活動,,都具有這種特定性,。他們不可能漫無邊際或毫無目的地尋找顧客,也不可能隨意地向毫不相干的人推銷商品,,否則,,推銷就成為毫無意義的活動。
2.雙向性
推銷并非只是由推銷員向推銷對象傳遞信息的過程,,而是信息傳遞與反饋的雙向溝通過程,。推銷人員一方面向顧客提供有關產品、企業(yè)及售后服務等方面的信息,,另一方面必須觀察顧客的反應,,調查了解顧客對企業(yè)產品的意見與要求,并及時反饋給企業(yè),,為企業(yè)領導做出正確的經營決策提供依據(jù),。因此,推銷是一個信息雙向溝通的過程,。
3.互利性
現(xiàn)代推銷是一種互惠互利的雙贏活動,,必須同時滿足推銷主體與推銷對象雙方的不同要求。成功的推銷需要買與賣雙方都有積極性,,其結果是雙贏,,不僅推銷的一方賣出商品,實現(xiàn)贏利,,而且推銷對象也感到滿足了需求,,給自己帶來了多方面的利益。這樣,,既達成了今天的交易,,也為將來的交易奠定了基礎。
4.靈活性
雖然推銷具有特定性,,但影響市場環(huán)境和推銷對象需求的不確定性因素很多,,環(huán)境與需求都是千變萬化的。推銷活動必須適應這種變化,,靈活運用推銷原理和技巧,恰當?shù)卣{整推銷策略和方法??梢哉f,,靈活機動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術,是推銷活動的一個重要特征,。
5.說服性
推銷的中心是人不是物,,說服是推銷的重要手段,也是推銷的核心,。為了爭取顧客的信任,,讓顧客接受企業(yè)的產品,采取購買行動,,推銷人員必須將商品的特點和優(yōu)點,,耐心地向顧客宣傳、介紹,,促使顧客接受推銷人員的觀點,、商品或勞務。
推銷的原則
商品推銷的基本原則,,是基于對推銷規(guī)律的認識而概括出來的推銷活動的依據(jù)和規(guī)則,。推銷人員掌握正確的推銷原則,可以使推銷活動有所遵從,,減少推銷失誤,,提高推銷成效,
1.滿足顧客需求的原則
顧客的需要和欲望是場營銷的出發(fā)點,,也是推銷的出發(fā)點,。產品是滿足人們需要的有形與無形的物質或服務的綜合體。顧客之所以購買某種產品或服務,,總是為了滿足一定的需要,。因此,推銷人員必須認真了解顧客的需要,,把推銷員作為滿足顧客需要的方案向顧客推薦,,讓顧客明白它確實能滿足其需要。顧客只有產生了需求才可能產生購買動機并導致購買行為,。滿足需要,,是顧客購買的基本動機。一位推銷員若不能真切地了解顧客的內在需要,,在推銷品與顧客需要之間成功地架設起一座橋梁的話,,推銷是不可能成功的。
需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài),。推銷人員不僅要了解推銷對象是否具有支付能力的需求,,而且要了解推銷對象的具體需求是什么,,要熟悉自己的顧客,既了解他們的一般需要,,又了解他們的特殊需要,,把顧客的需要放在第一位,向其推銷適當?shù)漠a品或服務,。
2.互利互惠的原則
推銷固然是說服顧客采取購買行動的過程,,它使生產經營者獲得利潤,為再生產順利進行創(chuàng)造了必要的條件,。但對顧客而言,,通過購買也必須能滿足消費需求和獲得利益。推銷的實質是交換,,其結果要對雙方有利,,使買賣雙方都比沒有達成這筆交易前更好。
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