俗的說,，以盈利或拓展知名度或搶奪市場為目的的營銷活動,，一般要注重實效性和持久性,。說白了就是——想法賣貨,，或某個節(jié)日之類的,，選擇合適的經(jīng)過市場調(diào)查的產(chǎn)品,，采用能保證公司盈利或不至于嚴重虧損的價格,，選擇能讓消費者接受的“噱頭”和銷售渠道,，采用比平時更大的宣傳力度，所謂市場營銷,，就是在某個時間階段,，比如某一季度

什么是營銷 ？

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什么是直復營銷

直復營銷是借助于一種或多種廣告媒體，以在任何地點產(chǎn)生可度量的反應或產(chǎn)生交易的互動營銷體系,。

直復營銷的特點及與普通營銷方式的比較

直復營銷與其它的營銷方式都在尋求勸說消費者購買產(chǎn)品或為其服務,，但在直復營銷的方式中，存在著一些比普通的營銷方式更為特殊的內(nèi)容,，其中最重要的內(nèi)容是其針對個體的單獨溝通,。這包括了針對個體的廣告與銷售的結合，客戶服務的特征,，強調(diào)針對性的目標市場,，以及產(chǎn)生顧客立即回復信息的能力，最后是直復營銷活動的可監(jiān)控性及可測量性,。

1,、廣告與銷售過程的融合。直復營銷更多地力圖引起消費者回復信息,。在這一過程中,，同時完成了廣告與銷售兩個環(huán)節(jié)，不再有中間的其它任何環(huán)節(jié),。由于去除了中間環(huán)節(jié),，如零售商，實質(zhì)上增加了利潤,。

2,、客戶服務?？蛻舴赵谥睆蜖I銷中扮演了十分重要的角色,。對于多數(shù)企業(yè)而言，顧客的重復購買遠比一次購買所產(chǎn)生的利益要大得多,，因此，客戶的忠誠度是非常重要的,。在客戶服務的過程中需要強調(diào)的是,，訂貨過程的執(zhí)行,，對營銷人員來說與銷售過程一樣重要，它會促進顧客與其進行長期溝通,。

3,、目標群預選。直復營銷通常選擇個人作為溝通對象,。無論直接郵件還是電話營銷活動,，都以數(shù)據(jù)庫中積累的各種信息為基礎。這些信息顯示出了對產(chǎn)品或服務表現(xiàn)出購買傾向的個人數(shù)據(jù),，溝通活動會針對這些個人進行,。

4、要求立即回復,。與其它營銷活動明顯不同的是,，直復營銷活動會在廣告過程中要求顧客立即回復信息，即鼓勵他們打電話或郵寄明信片訂貨或索取更多的信息,。

5,、可測性。直復營銷優(yōu)于普通營銷方式的另一顯著特征,，在于對營銷活動結果的跟蹤方面,。營銷活動可以監(jiān)控，可以判斷其是否成功,，可以讓營銷人員了解如何確定有效的途徑,，在通過這些途徑進行產(chǎn)品或服務的銷售過程中，哪些因素在起作用,，哪些是無用的,。同時，對于活動結果的可測性,，使營銷人員可以對各種事先提供的重要因素進行測試,，以發(fā)現(xiàn)營銷資源中最為有效的部分。

直復營銷通常采用的媒介

直復營銷使用的媒體范圍很廣,，通常采用的比例依次為：

1,、 電話：通常以Call Center為核心，針對預選目標群進行集中的電話推銷或調(diào)查,。經(jīng)常使用該媒體推銷多以服務性業(yè)務為主,，如娛樂性服務項目、休閑俱樂部,、酒店預定服務等,。

2、 直郵廣告：是國內(nèi)直復營銷最常用的媒體，其所適用的范圍與電話營銷相比較范圍更廣,。最常見的模式是郵購公司,，如小康之家、貝塔斯曼,、客萬樂,、麥考林等知名的郵購公司，基本都是采用這種媒體,。另外一些出版社,、超市也都大量寄發(fā)直郵廣告，吸引顧客購買產(chǎn)品,。

3,、 報刊廣告：我們經(jīng)常會看到一些直接促銷的廣告刊登在報刊上，希望顧客能夠直接匯款購買產(chǎn)品或索取產(chǎn)品目錄,。值得注意的是,，報刊廣告是目前國內(nèi)郵購公司獲取顧客名址信息的最重要的渠道。

4,、 電視廣告：使用這一媒體的直復營銷模式通常是電視直銷,。

5、 互聯(lián)網(wǎng)絡：這一新媒體的技術特點,，極大地滿足了直復營銷所要求的媒體綜合性,，使直復營銷中個性化、互動性的特點有了更大的發(fā)揮空間,。但由于受到國內(nèi)商業(yè)信息化發(fā)展水平的限制,，利用網(wǎng)絡進行直復營銷的條件目前并不太成熟。