俗的說,，以盈利或拓展知名度或搶奪市場為目的的營銷活動,，一般要注重實效性和持久性。說白了就是——想法賣貨,，或某個節(jié)日之類的,，選擇合適的經(jīng)過市場調(diào)查的產(chǎn)品,，采用能保證公司盈利或不至于嚴重虧損的價格，選擇能讓消費者接受的“噱頭”和銷售渠道,，采用比平時更大的宣傳力度,，所謂市場營銷,，就是在某個時間階段，比如某一季度

什么是營銷 ,？

朋友你好
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什么是直復(fù)營銷

直復(fù)營銷是借助于一種或多種廣告媒體,，以在任何地點產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或產(chǎn)生交易的互動營銷體系,。

直復(fù)營銷的特點及與普通營銷方式的比較

直復(fù)營銷與其它的營銷方式都在尋求勸說消費者購買產(chǎn)品或為其服務(wù)，但在直復(fù)營銷的方式中,，存在著一些比普通的營銷方式更為特殊的內(nèi)容,，其中最重要的內(nèi)容是其針對個體的單獨溝通。這包括了針對個體的廣告與銷售的結(jié)合,，客戶服務(wù)的特征,，強調(diào)針對性的目標(biāo)市場，以及產(chǎn)生顧客立即回復(fù)信息的能力,，最后是直復(fù)營銷活動的可監(jiān)控性及可測量性,。

1、廣告與銷售過程的融合,。直復(fù)營銷更多地力圖引起消費者回復(fù)信息。在這一過程中,，同時完成了廣告與銷售兩個環(huán)節(jié),，不再有中間的其它任何環(huán)節(jié)。由于去除了中間環(huán)節(jié),，如零售商,，實質(zhì)上增加了利潤。

2,、客戶服務(wù),。客戶服務(wù)在直復(fù)營銷中扮演了十分重要的角色,。對于多數(shù)企業(yè)而言,，顧客的重復(fù)購買遠比一次購買所產(chǎn)生的利益要大得多，因此,，客戶的忠誠度是非常重要的,。在客戶服務(wù)的過程中需要強調(diào)的是，訂貨過程的執(zhí)行,，對營銷人員來說與銷售過程一樣重要,，它會促進顧客與其進行長期溝通,。

3、目標(biāo)群預(yù)選,。直復(fù)營銷通常選擇個人作為溝通對象,。無論直接郵件還是電話營銷活動，都以數(shù)據(jù)庫中積累的各種信息為基礎(chǔ),。這些信息顯示出了對產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出購買傾向的個人數(shù)據(jù),，溝通活動會針對這些個人進行。

4,、要求立即回復(fù),。與其它營銷活動明顯不同的是，直復(fù)營銷活動會在廣告過程中要求顧客立即回復(fù)信息,，即鼓勵他們打電話或郵寄明信片訂貨或索取更多的信息,。

5、可測性,。直復(fù)營銷優(yōu)于普通營銷方式的另一顯著特征,，在于對營銷活動結(jié)果的跟蹤方面。營銷活動可以監(jiān)控,，可以判斷其是否成功,，可以讓營銷人員了解如何確定有效的途徑，在通過這些途徑進行產(chǎn)品或服務(wù)的銷售過程中,，哪些因素在起作用,，哪些是無用的。同時,，對于活動結(jié)果的可測性,，使?fàn)I銷人員可以對各種事先提供的重要因素進行測試，以發(fā)現(xiàn)營銷資源中最為有效的部分,。

直復(fù)營銷通常采用的媒介

直復(fù)營銷使用的媒體范圍很廣,，通常采用的比例依次為：

1、 電話：通常以Call Center為核心,，針對預(yù)選目標(biāo)群進行集中的電話推銷或調(diào)查,。經(jīng)常使用該媒體推銷多以服務(wù)性業(yè)務(wù)為主，如娛樂性服務(wù)項目,、休閑俱樂部,、酒店預(yù)定服務(wù)等。

2,、 直郵廣告：是國內(nèi)直復(fù)營銷最常用的媒體,，其所適用的范圍與電話營銷相比較范圍更廣。最常見的模式是郵購公司，如小康之家,、貝塔斯曼,、客萬樂、麥考林等知名的郵購公司,，基本都是采用這種媒體,。另外一些出版社、超市也都大量寄發(fā)直郵廣告,，吸引顧客購買產(chǎn)品,。

3、 報刊廣告：我們經(jīng)常會看到一些直接促銷的廣告刊登在報刊上,，希望顧客能夠直接匯款購買產(chǎn)品或索取產(chǎn)品目錄,。值得注意的是，報刊廣告是目前國內(nèi)郵購公司獲取顧客名址信息的最重要的渠道,。

4,、 電視廣告：使用這一媒體的直復(fù)營銷模式通常是電視直銷。

5,、 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：這一新媒體的技術(shù)特點,，極大地滿足了直復(fù)營銷所要求的媒體綜合性，使直復(fù)營銷中個性化,、互動性的特點有了更大的發(fā)揮空間,。但由于受到國內(nèi)商業(yè)信息化發(fā)展水平的限制，利用網(wǎng)絡(luò)進行直復(fù)營銷的條件目前并不太成熟,。