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用自己的話,市場(chǎng)營銷是什么

2022-09-08 16:45:54營銷對(duì)象1

俗的說,,以盈利或拓展知名度或搶奪市場(chǎng)為目的的營銷活動(dòng),,一般要注重實(shí)效性和持久性。說白了就是——想法賣貨,,或某個(gè)節(jié)日之類的,,選擇合適的經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)品,采用能保證公司盈利或不至于嚴(yán)重虧損的價(jià)格,,選擇能讓消費(fèi)者接受的“噱頭”和銷售渠道,,采用比平時(shí)更大的宣傳力度,所謂市場(chǎng)營銷,,就是在某個(gè)時(shí)間階段,,比如某一季度

什么是營銷 ?

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什么是直復(fù)營銷

直復(fù)營銷是借助于一種或多種廣告媒體,以在任何地點(diǎn)產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或產(chǎn)生交易的互動(dòng)營銷體系。

直復(fù)營銷的特點(diǎn)及與普通營銷方式的比較

直復(fù)營銷與其它的營銷方式都在尋求勸說消費(fèi)者購買產(chǎn)品或?yàn)槠浞?wù),,但在直復(fù)營銷的方式中,,存在著一些比普通的營銷方式更為特殊的內(nèi)容,其中最重要的內(nèi)容是其針對(duì)個(gè)體的單獨(dú)溝通,。這包括了針對(duì)個(gè)體的廣告與銷售的結(jié)合,,客戶服務(wù)的特征,強(qiáng)調(diào)針對(duì)性的目標(biāo)市場(chǎng),,以及產(chǎn)生顧客立即回復(fù)信息的能力,,最后是直復(fù)營銷活動(dòng)的可監(jiān)控性及可測(cè)量性。

1,、廣告與銷售過程的融合,。直復(fù)營銷更多地力圖引起消費(fèi)者回復(fù)信息。在這一過程中,,同時(shí)完成了廣告與銷售兩個(gè)環(huán)節(jié),,不再有中間的其它任何環(huán)節(jié)。由于去除了中間環(huán)節(jié),,如零售商,,實(shí)質(zhì)上增加了利潤。

2,、客戶服務(wù)??蛻舴?wù)在直復(fù)營銷中扮演了十分重要的角色,。對(duì)于多數(shù)企業(yè)而言,顧客的重復(fù)購買遠(yuǎn)比一次購買所產(chǎn)生的利益要大得多,,因此,,客戶的忠誠度是非常重要的。在客戶服務(wù)的過程中需要強(qiáng)調(diào)的是,,訂貨過程的執(zhí)行,,對(duì)營銷人員來說與銷售過程一樣重要,它會(huì)促進(jìn)顧客與其進(jìn)行長期溝通,。

3,、目標(biāo)群預(yù)選。直復(fù)營銷通常選擇個(gè)人作為溝通對(duì)象,。無論直接郵件還是電話營銷活動(dòng),,都以數(shù)據(jù)庫中積累的各種信息為基礎(chǔ)。這些信息顯示出了對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出購買傾向的個(gè)人數(shù)據(jù),,溝通活動(dòng)會(huì)針對(duì)這些個(gè)人進(jìn)行,。

4、要求立即回復(fù)。與其它營銷活動(dòng)明顯不同的是,,直復(fù)營銷活動(dòng)會(huì)在廣告過程中要求顧客立即回復(fù)信息,,即鼓勵(lì)他們打電話或郵寄明信片訂貨或索取更多的信息。

5,、可測(cè)性,。直復(fù)營銷優(yōu)于普通營銷方式的另一顯著特征,在于對(duì)營銷活動(dòng)結(jié)果的跟蹤方面,。營銷活動(dòng)可以監(jiān)控,,可以判斷其是否成功,可以讓營銷人員了解如何確定有效的途徑,,在通過這些途徑進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的銷售過程中,,哪些因素在起作用,哪些是無用的,。同時(shí),,對(duì)于活動(dòng)結(jié)果的可測(cè)性,使?fàn)I銷人員可以對(duì)各種事先提供的重要因素進(jìn)行測(cè)試,,以發(fā)現(xiàn)營銷資源中最為有效的部分,。

直復(fù)營銷通常采用的媒介

直復(fù)營銷使用的媒體范圍很廣,通常采用的比例依次為:

1,、 電話:通常以Call Center為核心,,針對(duì)預(yù)選目標(biāo)群進(jìn)行集中的電話推銷或調(diào)查。經(jīng)常使用該媒體推銷多以服務(wù)性業(yè)務(wù)為主,,如娛樂性服務(wù)項(xiàng)目,、休閑俱樂部、酒店預(yù)定服務(wù)等,。

2,、 直郵廣告:是國內(nèi)直復(fù)營銷最常用的媒體,其所適用的范圍與電話營銷相比較范圍更廣,。最常見的模式是郵購公司,,如小康之家、貝塔斯曼,、客萬樂,、麥考林等知名的郵購公司,基本都是采用這種媒體,。另外一些出版社,、超市也都大量寄發(fā)直郵廣告,吸引顧客購買產(chǎn)品,。

3,、 報(bào)刊廣告:我們經(jīng)常會(huì)看到一些直接促銷的廣告刊登在報(bào)刊上,,希望顧客能夠直接匯款購買產(chǎn)品或索取產(chǎn)品目錄。值得注意的是,,報(bào)刊廣告是目前國內(nèi)郵購公司獲取顧客名址信息的最重要的渠道,。

4、 電視廣告:使用這一媒體的直復(fù)營銷模式通常是電視直銷,。

5,、 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò):這一新媒體的技術(shù)特點(diǎn),極大地滿足了直復(fù)營銷所要求的媒體綜合性,,使直復(fù)營銷中個(gè)性化,、互動(dòng)性的特點(diǎn)有了更大的發(fā)揮空間。但由于受到國內(nèi)商業(yè)信息化發(fā)展水平的限制,,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直復(fù)營銷的條件目前并不太成熟,。

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