我認(rèn)為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員要具備以下幾點(diǎn)：

一,、誠(chéng)實(shí)

幾乎所有的客戶會(huì)把銷(xiāo)售人員的誠(chéng)實(shí)放在第一位，在《什么是優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員》中也談到過(guò)“誠(chéng)實(shí)”,，那個(gè)誠(chéng)實(shí)是針對(duì)企業(yè)的,，主要表現(xiàn)在真實(shí)的反應(yīng)情況、不歪曲實(shí)施,、不掩蓋事實(shí)等內(nèi)容,。客戶的誠(chéng)實(shí)與企業(yè)認(rèn)為的誠(chéng)實(shí)還是有較大區(qū)別的,，客戶認(rèn)為的誠(chéng)實(shí)更多的要理解為“真誠(chéng),、實(shí)在”。這可能既是一種品質(zhì),，又有可能是一種技巧,，說(shuō)他是一種品質(zhì)很好理解，說(shuō)他是一種技巧可能就不太容易理解,。

二,、刻苦工作

能夠刻苦工作，換句話說(shuō)就是吃苦耐勞,，這樣的銷(xiāo)售人員非常容易引起客戶的喜愛(ài),。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客戶非常喜歡銷(xiāo)售人員勞累的樣子，特別是在遇到問(wèn)題的時(shí)候反復(fù)奔波的狀態(tài),，他們非常希望不管在什么時(shí)候,，什么地點(diǎn)，你都能夠隨叫隨到,，不管是刮風(fēng)下雨,、還是天災(zāi)人禍你都要盡力去干。更有甚者,，很多客戶具有虐待心理,，只有在對(duì)銷(xiāo)售人員被反復(fù)的折磨之后,，才有極大的滿足感。

三,、果斷

很多客戶都不太喜歡內(nèi)向,、而且優(yōu)柔寡斷的人，越是高層的領(lǐng)導(dǎo)越是這樣,。如果你見(jiàn)到一個(gè)公司的總經(jīng)理,，如果在一分鐘內(nèi)不能夠把你的事情說(shuō)清楚，相信你基本上就沒(méi)有機(jī)會(huì)了,。果斷不光體現(xiàn)在辦事的時(shí)間上面,，更重要的是體現(xiàn)在關(guān)鍵問(wèn)題的把握上面，很多人之所以不能夠果斷的解決問(wèn)題,，與不能夠有效的發(fā)現(xiàn)核心問(wèn)題有關(guān)系,。眾多復(fù)雜的情況交織在一起，經(jīng)常會(huì)使很多人無(wú)所適從,。

事實(shí)上,，所有的銷(xiāo)售，從技能上講就是不斷獲得客戶信任的過(guò)程,，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,，可能某個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能很差，甚至顯得有些愚鈍,，但是正是由于他的愚鈍,，反而能夠贏得客戶的信任，從而獲得很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。如何贏得客戶信任是銷(xiāo)售的最高境界,，這是一種理念也是一種技能。然而,，一個(gè)刻苦的銷(xiāo)售人員,，能讓客戶感覺(jué)到你做事的認(rèn)真態(tài)度，全心全意的為他服務(wù),。果斷也是很重要的，因?yàn)闊o(wú)論是客戶還是領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡和拖拖拉拉的人打交道,。所以,，如果你想成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員以上這三點(diǎn)都缺一不可。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：

1,、“想”,，即銷(xiāo)售員應(yīng)該具備一定的策劃能力。
2,、“聽(tīng)”,，即銷(xiāo)售員應(yīng)該具備傾聽(tīng)的能力,。
3、“寫(xiě)”,，即銷(xiāo)售員應(yīng)該具備撰寫(xiě)一般公文的能力,。
4、“說(shuō)”,，即銷(xiāo)售員應(yīng)該具備一定的說(shuō)服能力,。
5、“教”,，即銷(xiāo)售員應(yīng)該具備一定的教練能力,。
6、“做”,，即銷(xiāo)售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力,。

作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表，應(yīng)當(dāng)具備的心態(tài)：
一,、真誠(chéng)
二,、自信心
三、做個(gè)有心人
四,、韌性
五,、良好的心理素質(zhì)

怎樣才能做好一個(gè)銷(xiāo)售員？

可以多銷(xiāo)售價(jià)高的那種,！原因你應(yīng)該知道的,。
還有就是要注意你的服務(wù)態(tài)度，一定要微笑對(duì)待,，不要因?yàn)轭櫩涂戳艘院鬀](méi)買(mǎi)而改變態(tài)度,，這是大忌！因?yàn)轭櫩涂赡苓€沒(méi)到其他店去看過(guò),，沒(méi)法比較出產(chǎn)品的好,！或許產(chǎn)品很好，不過(guò)因?yàn)槟愕膽B(tài)度,，沒(méi)賣(mài)出去,！

銷(xiāo)售員的分類

1.服飾類;
2.食品類;
3.汽車(chē)類;
4.紡織類. 狹義而言，銷(xiāo)售員就是要挖掘出人們的需求,，換言之,，銷(xiāo)售員也就是運(yùn)用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客，使其接受或購(gòu)買(mǎi),?；诖耍覀兙蜁?huì)聯(lián)想到報(bào)紙分類廣告求職欄上刊登的：業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)代表,、業(yè)務(wù)專員,、營(yíng)業(yè)員、銷(xiāo)售員,、訪問(wèn)員,、調(diào)查員、銷(xiāo)售工程師等等,，他們都是靠銷(xiāo)售來(lái)謀生的銷(xiāo)售員,，也就是從狹義的角度來(lái)認(rèn)定銷(xiāo)售員。 做人跟做推銷(xiāo)員沒(méi)有任何區(qū)別,。前者推銷(xiāo)的是自己,，后者推銷(xiāo)的是產(chǎn)品。而做銷(xiāo)售員 首先銷(xiāo)售的是自己的人格魅力,，其次才是產(chǎn)品,。
廣義而言，銷(xiāo)售員的工作是一種說(shuō)服,、暗示,，也是一種溝通、要求,，因此,，人人時(shí)時(shí)刻刻都是在做銷(xiāo)售員。嬰兒啼哭,，想要吃奶或換尿布,，他是銷(xiāo)售員；小孩試著說(shuō)服母親,，讓他多看半小時(shí)卡通,，也是銷(xiāo)售員；母親要求小孩多吃青菜,，也是銷(xiāo)售員,；員工用各種方式要求老板加薪，也是銷(xiāo)售員,。事實(shí)上,，任何人不管在什么時(shí)間，身處什么地方,，也不管在做什么事情,，都是在忙著銷(xiāo)售。透過(guò)有形的產(chǎn)品或無(wú)形的理念,，以完成自己所欲達(dá)到的目的,，銷(xiāo)售能力深深影響每一個(gè)人一生的成敗,，也就是說(shuō),，只有擅長(zhǎng)銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員,，才能成大功立大業(yè)。因此,，想要擁有成功的人生,，就要設(shè)法使自己成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售專家。 銷(xiāo)售人員
第一類銷(xiāo)售人員：是屬于菜鳥(niǎo)類,，通常從事家具銷(xiāo)售的時(shí)間為3個(gè)月以內(nèi)的時(shí)間,，看到客戶，眼睛發(fā)光,，拼命拉著客戶開(kāi)始介紹自己公司的家具產(chǎn)品及對(duì)客戶的好處,，質(zhì)量好，環(huán)保,，設(shè)計(jì)款式新等,；這種只會(huì)說(shuō)，而很少聽(tīng)的人,，家具銷(xiāo)售通常比較難做,，因?yàn)椋鶕?jù)我們研究發(fā)現(xiàn),，家具銷(xiāo)售人員與客戶溝通時(shí)間 越長(zhǎng),，顧客參與程度越高，通常成功幾率比較大,；
銷(xiāo)售精英
第二類銷(xiāo)售精英：是屬于中鳥(niǎo)類,，通常從事家具銷(xiāo)售時(shí)間為1年以內(nèi)的時(shí)間，喜歡玩銷(xiāo)售技巧,，經(jīng)常問(wèn)客戶：“今天定這套家具,，還是下周定呢？”,、“那我來(lái)寫(xiě)合同了,，你是刷卡還是現(xiàn)金？”,，然而,，面對(duì)一些自主性強(qiáng)的顧客，通常難度比較大,，這些家具客人回答：“對(duì)不起,，我都沒(méi)有空；或者,，我看看別的家具再說(shuō)吧”,。 銷(xiāo)售顧問(wèn)
第三類銷(xiāo)售顧問(wèn) ：是屬于老鳥(niǎo)類，通常從事家具銷(xiāo)售的時(shí)間為1年以上，這類家具導(dǎo)購(gòu)員,，通常比較不慌不忙,，能夠站在客戶的立場(chǎng)，為客戶著想,，例如：“你期望什么樣子的家具,？、為什么你需要這類家具呢,？,、我感覺(jué)：這款家具是不錯(cuò)，不過(guò)款式不夠高貴,，而且價(jià)格比較貴,，所以，我建議：你這樣的大客戶應(yīng)該選擇款式大氣的家具比較好,！”,；這類家具銷(xiāo)售顧問(wèn)，就像醫(yī)生一樣,，懂得望,、聞、問(wèn),、切四個(gè)技巧,，而且專業(yè)知識(shí)也比較成熟，這種老鳥(niǎo),，通常能把價(jià)格向價(jià)值進(jìn)行轉(zhuǎn)變,，從而提升客戶的真正的價(jià)值，建立忠誠(chéng)度的客戶,。
營(yíng)銷(xiāo)專家
第四類營(yíng)銷(xiāo)專家：是屬于遛鳥(niǎo)類,，通常從事家具銷(xiāo)售時(shí)間為2年以上，這種營(yíng)銷(xiāo)專家,，是到什么山唱什么歌,，見(jiàn)人說(shuō)神話，見(jiàn)鬼說(shuō)人話的,， 他們與客戶溝通,，談技術(shù)層面比較少，談理念更多,，重點(diǎn)是讓客戶有成就感,，到這一級(jí)別時(shí)，家具銷(xiāo)售人員可以游刃有余對(duì)家具行業(yè)市場(chǎng)信息進(jìn)行整合,，這時(shí)候我們稱他們?yōu)?“家具行銷(xiāo)大師”,。