你的問題出在了你首先否定了自己的能力;否定了你們的業(yè)務.如果你們電話銷售的產品或服裝不是違法的,那么你就需要調整自己的心態(tài)來做這份工作,其實只要把心態(tài)調整好了,這份工作還是沒有問題的.
　　首先,你要確認你們公司的產品和服務是不是合法的;如果是,那么你就一心想著你是為提供服務,讓別人得到實惠或好的服務,總之你就想你們公司的產品或服務帶給別人的好處是什么,如果你能將你們公司的產品或服務的好處想出五條哪怕是三條,那么你在給別人介紹的時候你的心里才不會發(fā)虛.
　　其次,你要相信自己.既然你是一個自尊心很強的人,當然不希望自己比別人差.別人能做到的事情,你當然能做到.電話銷售被拒絕,面對面的銷售照樣也會被拒絕,這個世界上有完全不會被拒絕的事情嗎?人家拒絕你的時候,電話那頭的他拒絕的不是你的人而是盲目的拒絕,因為我們國家的人還不太習慣送上門的買賣,所以,他的拒絕出于本能,并無惡意,如果你懷著一顆真誠的心,能夠感受到自己做這件事情的意義,那么你就不會怕被拒絕.因為拒絕的原因只是他不了解你將提供給他的東西是多么的有價值,你應該盡可能的爭取一點時間來向他闡述清楚你提供的服務對他的價值何在.
　　我研究營銷與管理心里的,希望這幾句話對你有所幫助.

我剛作為一名人事招聘人員，在面試電話營銷人員是應該提一些什么問題啊 ？

個人認為,，除了問應聘者一些基本資料和應聘崗位的優(yōu)越性以外,，如果這個只是你的初次面試的話，可以簡單的問一下對方大概掌握哪些銷售技巧。
如果你當時認為可以的話,，建議在你們面對面的形式面試當中還可以舉例做一個模擬銷售,。
例如你扮客人,，你提供一樣產品讓這位應聘者去對你做一個銷售,。
有沒有相關的工作經驗不一定是你招他進來的首要選擇，有多少不是第一次銷售的呢,？有經驗的當然好,，但是只要他有能力的話，很多時候,，比有經驗的來的更好,。
電話營銷人員除了是口才、技巧以外,，最重要的是讓客戶感受到你是在用心給別人介紹一樣產品,，而不是采用不同手段來贏得的營銷成果。
（我之前是做客服的,，主要是提供服務方面,，但是我自己有時候也會做一些銷售。希望可以給你做到一些參考）

因為我要去面試電話營銷這個行業(yè),，面試官會問這樣一個問題,，《對于電話營銷你是什么樣的看法？你是怎么...

電話營銷是近三四年才發(fā)展起來的營銷模式,，主要受信息技術發(fā)展和市場地理范圍擴大的影響,。那么到底什么是電話營銷，怎樣進行電話營銷呢,？
　　那我們先要從什么是營銷說起,，菲利普.科特勒在《營銷管理》一書中給營銷的定義是：“市場營銷就是在適當的時間；適當的地方以適當的價格,；適當的信息溝通和促銷手段,，向適當的消費者提供適當的產品和服務的過程?！蹦敲词裁词请娫挔I銷呢,？不妨套用，“電話營銷就是在適當的時間,；適當的地方以適當的價格,；通過電話進行適當的信息溝通和促銷手段，向適當的消費者提供適當的產品和服務的過程,。”
　　了解了什么是電話營銷我們就沒有必要去追究為什么要進行電話營銷了,，因為它和任何一種營銷手段的目的都是一樣的,，營是手段和過程，銷是目的。我們要探討的是如何進行電話營銷,。
　　很多企業(yè)都在進行電話營銷,，或者可以說任何一家公司都在進行電話營銷，因為電話太普遍也太重要了,?？梢赃@樣斷言：電話營銷是一項簡單但不容易的工作。
　　說它簡單是因為它借助的工具簡單,，說不容易是因為它的成功率很低,。那我們研究的重點就應該落在如何提高電話營銷的成功率上。
　　進行電話營銷,，首先要有數據,，數據是電話營銷最重要的基礎。很多企業(yè)都認識到了數據的重要性,，花大力氣收集數據,，花大價錢購買數據。據有關人士統(tǒng)計,，目前一條數據的基本價格在100-1000元人民幣,，有些特殊行業(yè)還要遠遠高于這個價格。所以說精準的數據是進行電話營銷的基礎,。
　　很多專業(yè)的電話營銷公司,，或者說是呼叫中心外包服務公司他們接到項目的第一個任務就是進行數據清洗、核實工作,。所以如果企業(yè)要進行電話營銷,，首先要重視數據庫的建立。
　　其次是營銷腳本的設計,，這是工作的重中之重,。首先要進行數據分析，把數據進行分類整理,，按照消費者的需求進行分類,，對消費者的消費心理進行分析，對電話營銷人員進行培訓等等,。營銷腳本的設計是建立在科學分析,、心理研究、經驗總結,、成本預算等營銷因素的基礎上的,，任何一個細節(jié)都會對電話營銷的成功率產生影響。
　　第三,、抽樣運行,。有了數據,，有了腳本，并不等于就可以進行電話營銷了,。在談及電話營銷的概念是我們就說到電話營銷是一個過程,，這里需要強調的是，不僅是一個過程,，確切的說是一個動態(tài)的過程,，是不斷進行調整，改進的動態(tài)過程,。我們可以抽取一些數據,，按照事先編排好的的腳本進行模擬電話營銷，經過1-2周的運行時間,，總結經驗,，對腳本進行改進。然后才進入正是的電話營銷環(huán)節(jié),，當然如果出現問題發(fā)現腳本還是不太合適就要繼續(xù)改進,，總之這是一個動態(tài)地過程，一切為成功率服務,。
　　第四,、營銷人員的培訓、挑選,。我在這里談到的電話營銷主要是外包呼叫中心的電話營銷,。每個人對營銷的理解是不一樣的，電話營銷人員也是如此,，所以我們必須要對他們進行培訓,，產品知識培訓，腳本理解培訓,，營銷技巧培訓等等,。再把不同等級的數據分給不同的電話營銷人員。培訓也是一個動態(tài)地過程,，要遵循有問題隨時解決的原則,。在這一環(huán)節(jié)中，培訓師很重要,，同時還要有良好的激勵機制,。
　　第五、售后,，總結,，評估。
　　電話營銷是一個細節(jié)積累的營銷過程,，她涉及到統(tǒng)計學,、心理學,、消費者行為學,、營銷學,、語言學等眾多學科。每一個細節(jié)都可能對結果產生影響,，所以質檢和項目經理肩上的擔子很重,。對他們的要求也很高，不僅要經驗豐富,，更要懂得與員工溝通,。