小公司如何挑選客戶,?
謝謝邀請(qǐng)!小公司如何挑選客戶,?能否選擇到合適的客戶,?能否成交客戶?是小公司活下來的根本,。其核心主要是圍繞現(xiàn)金流與利潤(rùn),、短線與長(zhǎng)線的一個(gè)邏輯兩個(gè)維度開展客戶的挑選,這是戰(zhàn)略思維,。
面對(duì)的問題小公司最大的困難主要圍繞資金缺乏,、市場(chǎng)份額小、資源不足,、客戶少,、競(jìng)品能力不夠等方面。這幾方面都是關(guān)聯(lián)關(guān)系,,且環(huán)環(huán)相扣,。資金缺乏市場(chǎng)投入就少,客戶太少成交基數(shù)就小,,資源不足獲客能力有限,,沒客戶沒成交就沒有資金。抽絲剝繭,,最終的問題還是要有客戶,,并且盡快成交客戶,還要多頻次成交變現(xiàn),?;诖瞬拍鼙WC小公司的存活,之后再談發(fā)展,。期間需做好風(fēng)險(xiǎn)控制,。
篩選有效客戶產(chǎn)品與客戶是一對(duì)組合體。小公司如果已經(jīng)有了成形的產(chǎn)品,無論是消費(fèi)型產(chǎn)品還是服務(wù)型產(chǎn)品,,那說明有了初步的目標(biāo)客戶,。
可快速變現(xiàn)的客戶:
小公司想與大公司合作有很多難點(diǎn),比如產(chǎn)品不錯(cuò),,但結(jié)算周期長(zhǎng),,恐怕資金難于支撐。而其不可控因素會(huì)導(dǎo)致投入精力過多,,效率太低,,攤銷成本后無利可圖,最主要浪費(fèi)時(shí)間,,錯(cuò)失其他機(jī)會(huì),,折騰團(tuán)隊(duì)信心。因此盡量與同級(jí)別公司合作,,且要保證合作周期短平快,。
如果有些大公司項(xiàng)目不錯(cuò)的,但自己公司能力不足,,可以聯(lián)合或者參與到其他公司共同完成項(xiàng)目,,從而在降低風(fēng)險(xiǎn)的前提下成交客戶。但不要因此降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn),。快速成交變現(xiàn)的一個(gè)基本原則是基于自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,,也就是核心業(yè)務(wù),。因?yàn)楹诵臉I(yè)務(wù)具有持續(xù)帶來現(xiàn)金流的能力,這個(gè)小公司的生命線不能跑偏了,??蓪?shí)現(xiàn)利潤(rùn)的客戶:這類型的客戶有一個(gè)特點(diǎn)是持續(xù)成交加上長(zhǎng)期合作。其特性也會(huì)造成結(jié)算周期有延遲,,但卻是長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定利潤(rùn)的來源,。
利潤(rùn)客戶是需要長(zhǎng)期服務(wù)的,因此要在成本投入和利潤(rùn)周期之間衡量好,,在保證質(zhì)量的前提下控制好風(fēng)險(xiǎn),。短線與長(zhǎng)線的客戶:短線客戶范圍較廣,如果是消費(fèi)型產(chǎn)品,,團(tuán)購(gòu),、零售等多市場(chǎng)渠道都可以成交,包括設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)等,。如果是服務(wù)型產(chǎn)品,,針對(duì)短線客戶,產(chǎn)品最好重新調(diào)整設(shè)計(jì),簡(jiǎn)化壓縮服務(wù)內(nèi)容,,也需要重新制定價(jià)格體系,,從而快速成交。短線客戶作用更多是現(xiàn)金流的補(bǔ)充和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn),。長(zhǎng)線客戶側(cè)重于目標(biāo)客戶內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶,,這些客戶是核心的種子客戶、精準(zhǔn)客戶,。和短線客戶不同,,他們是小公司發(fā)展的基礎(chǔ),需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,,在產(chǎn)品,、用戶、渠道,、推廣四個(gè)方面要形成統(tǒng)一體,。梳理一下,前面提到現(xiàn)金流與利潤(rùn),、短線與長(zhǎng)線的一個(gè)邏輯兩個(gè)維度的概念,。事實(shí)上他們是相對(duì)獨(dú)立,互相融合的統(tǒng)一體?,F(xiàn)金流往往與短線平行并進(jìn),,因?yàn)樾」疽婊睿枰粩喑山蛔儸F(xiàn),,維持公司運(yùn)轉(zhuǎn),,但短線客戶最終會(huì)變成長(zhǎng)線客戶,這是小公司要有的能力,。利潤(rùn)需要有長(zhǎng)線客戶實(shí)現(xiàn),,因?yàn)橹挥蟹€(wěn)定的客戶,利潤(rùn)才會(huì)持續(xù),,否則斷續(xù)的利潤(rùn)完全會(huì)被成本吃掉,,另外長(zhǎng)線客戶也同時(shí)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金流的持續(xù)。
總之,,小公司挑選客戶,,是基于自己能力的,盡量做到在有限的資源內(nèi)成交有效的客戶,。而其客戶篩選的考量,,必然會(huì)圍繞資金周轉(zhuǎn)、利潤(rùn)實(shí)現(xiàn),、實(shí)現(xiàn)周期,、長(zhǎng)期發(fā)展四個(gè)方面。其他的人脈、團(tuán)隊(duì),、營(yíng)銷,、技能反倒變成了輔助實(shí)施。
OK,!我沒有看錯(cuò)吧,?挑選客戶?
從您給自己公司的定位來看,,是小公司沒錯(cuò)吧,!既然是小公司,怎么還挑肥揀瘦呢,?不應(yīng)該是用心服務(wù)好每一位客戶嗎,?
小公司可不應(yīng)該得大企業(yè)的病呀!對(duì)客戶挑三揀四的,!更應(yīng)該初心不改,,以始為終,盡心盡力服務(wù)好每一位客戶,。
當(dāng)然,,那些屢屢找茬,給企業(yè)帶不來任何效益和負(fù)面口碑的客戶除外,。這些客戶,,在不得罪他們的情況下,通過價(jià)格的限制,,將其推給您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來買單即可。
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