小公司如何挑選客戶?
謝謝邀請,!小公司如何挑選客戶,?能否選擇到合適的客戶?能否成交客戶,?是小公司活下來的根本,。其核心主要是圍繞現(xiàn)金流與利潤、短線與長線的一個邏輯兩個維度開展客戶的挑選,,這是戰(zhàn)略思維,。
面對的問題小公司最大的困難主要圍繞資金缺乏、市場份額小,、資源不足,、客戶少、競品能力不夠等方面,。這幾方面都是關(guān)聯(lián)關(guān)系,,且環(huán)環(huán)相扣。資金缺乏市場投入就少,,客戶太少成交基數(shù)就小,,資源不足獲客能力有限,沒客戶沒成交就沒有資金,。抽絲剝繭,,最終的問題還是要有客戶,并且盡快成交客戶,,還要多頻次成交變現(xiàn),。基于此才能保證小公司的存活,,之后再談發(fā)展,。期間需做好風險控制。
篩選有效客戶產(chǎn)品與客戶是一對組合體,。小公司如果已經(jīng)有了成形的產(chǎn)品,,無論是消費型產(chǎn)品還是服務(wù)型產(chǎn)品,那說明有了初步的目標客戶,。
可快速變現(xiàn)的客戶:
小公司想與大公司合作有很多難點,,比如產(chǎn)品不錯,,但結(jié)算周期長,恐怕資金難于支撐,。而其不可控因素會導致投入精力過多,,效率太低,攤銷成本后無利可圖,,最主要浪費時間,,錯失其他機會,折騰團隊信心,。因此盡量與同級別公司合作,,且要保證合作周期短平快。
如果有些大公司項目不錯的,,但自己公司能力不足,,可以聯(lián)合或者參與到其他公司共同完成項目,從而在降低風險的前提下成交客戶,。但不要因此降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗,。快速成交變現(xiàn)的一個基本原則是基于自己擅長的領(lǐng)域,,也就是核心業(yè)務(wù),。因為核心業(yè)務(wù)具有持續(xù)帶來現(xiàn)金流的能力,這個小公司的生命線不能跑偏了,??蓪崿F(xiàn)利潤的客戶:這類型的客戶有一個特點是持續(xù)成交加上長期合作。其特性也會造成結(jié)算周期有延遲,,但卻是長期實現(xiàn)穩(wěn)定利潤的來源,。
利潤客戶是需要長期服務(wù)的,因此要在成本投入和利潤周期之間衡量好,,在保證質(zhì)量的前提下控制好風險,。短線與長線的客戶:短線客戶范圍較廣,如果是消費型產(chǎn)品,,團購,、零售等多市場渠道都可以成交,包括設(shè)計營銷活動等,。如果是服務(wù)型產(chǎn)品,,針對短線客戶,產(chǎn)品最好重新調(diào)整設(shè)計,,簡化壓縮服務(wù)內(nèi)容,,也需要重新制定價格體系,從而快速成交,。短線客戶作用更多是現(xiàn)金流的補充和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn),。長線客戶側(cè)重于目標客戶內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶,這些客戶是核心的種子客戶,、精準客戶,。和短線客戶不同,他們是小公司發(fā)展的基礎(chǔ),,需要有長遠的運營規(guī)劃,,在產(chǎn)品、用戶,、渠道,、推廣四個方面要形成統(tǒng)一體。梳理一下,,前面提到現(xiàn)金流與利潤,、短線與長線的一個邏輯兩個維度的概念。事實上他們是相對獨立,,互相融合的統(tǒng)一體?,F(xiàn)金流往往與短線平行并進,因為小公司要存活,,需要不斷成交變現(xiàn),,維持公司運轉(zhuǎn),但短線客戶最終會變成長線客戶,,這是小公司要有的能力,。利潤需要有長線客戶實現(xiàn),因為只有穩(wěn)定的客戶,,利潤才會持續(xù),,否則斷續(xù)的利潤完全會被成本吃掉,另外長線客戶也同時實現(xiàn)了現(xiàn)金流的持續(xù),。
總之,,小公司挑選客戶,是基于自己能力的,,盡量做到在有限的資源內(nèi)成交有效的客戶,。而其客戶篩選的考量,必然會圍繞資金周轉(zhuǎn),、利潤實現(xiàn),、實現(xiàn)周期、長期發(fā)展四個方面,。其他的人脈,、團隊、營銷,、技能反倒變成了輔助實施,。
OK,!我沒有看錯吧?挑選客戶,?
從您給自己公司的定位來看,,是小公司沒錯吧!既然是小公司,,怎么還挑肥揀瘦呢,?不應(yīng)該是用心服務(wù)好每一位客戶嗎?
小公司可不應(yīng)該得大企業(yè)的病呀,!對客戶挑三揀四的,!更應(yīng)該初心不改,以始為終,,盡心盡力服務(wù)好每一位客戶,。
當然,那些屢屢找茬,,給企業(yè)帶不來任何效益和負面口碑的客戶除外,。這些客戶,在不得罪他們的情況下,,通過價格的限制,,將其推給您的競爭對手,讓競爭對手來買單即可,。
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