銷(xiāo)售員就是以銷(xiāo)售商品,、服務(wù)為主題的人員。在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中,，起著重要的作用,。以實(shí)際的載體傳遞信息，同時(shí)加以渲染達(dá)成商品的成交,。

銷(xiāo)售員即推銷(xiāo)員是推銷(xiāo)商品或服務(wù)的職業(yè)人士,，第一線前線職員，有如戰(zhàn)場(chǎng)上的兵,，功能是速銷(xiāo)產(chǎn)品及服務(wù)等,。有說(shuō)，推銷(xiāo)員可以是專(zhuān)業(yè)人士,，例如基金經(jīng)理,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、地產(chǎn)代理,、化妝品美容顧問(wèn)等,。
銷(xiāo)售人員
第一類(lèi)銷(xiāo)售人員：是屬于菜鳥(niǎo)類(lèi)，通常從事家具銷(xiāo)售的時(shí)間為3個(gè)月以?xún)?nèi)的時(shí)間,，看到客戶(hù),，眼睛發(fā)光，拼命拉著客戶(hù)開(kāi)始介紹自己公司的家具產(chǎn)品及對(duì)客戶(hù)的好處,，質(zhì)量好,，環(huán)保,，設(shè)計(jì)款式新等；這種只會(huì)說(shuō),，而很少聽(tīng)的人,，家具銷(xiāo)售通常比較難做，因?yàn)?，根?jù)我們研究發(fā)現(xiàn),，家具銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通時(shí)間 越長(zhǎng)，顧客參與程度越高,，通常成功幾率比較大,；
銷(xiāo)售精英
第二類(lèi)銷(xiāo)售精英：是屬于中鳥(niǎo)類(lèi)，通常從事家具銷(xiāo)售時(shí)間為1年以?xún)?nèi)的時(shí)間,，喜歡玩銷(xiāo)售技巧,，經(jīng)常問(wèn)客戶(hù)：“今天定這套家具，還是下周定呢,？”,、“那我來(lái)寫(xiě)合同了，你是刷卡還是現(xiàn)金,？”,，然而，面對(duì)一些自主性強(qiáng)的顧客,，通常難度比較大,，這些家具客人回答：“對(duì)不起，我都沒(méi)有空,；或者,，我看看別的家具再說(shuō)吧”。

銷(xiāo)售顧問(wèn)
第三類(lèi)銷(xiāo)售顧問(wèn)[2] ：是屬于老鳥(niǎo)類(lèi),，通常從事家具銷(xiāo)售的時(shí)間為1年以上,，這類(lèi)家具導(dǎo)購(gòu)員,，通常比較不慌不忙,，能夠站在客戶(hù)的立場(chǎng)，為客戶(hù)著想,，例如：“你期望什么樣子的家具,？、為什么你需要這類(lèi)家具呢,？,、我感覺(jué)：這款家具是不錯(cuò)，不過(guò)款式不夠高貴,，而且價(jià)格比較貴,，所以，我建議：你這樣的大客戶(hù)應(yīng)該選擇款式大氣的家具比較好！”,；這類(lèi)家具銷(xiāo)售顧問(wèn),，就像醫(yī)生一樣，懂得望,、聞,、問(wèn)、切四個(gè)技巧,，而且專(zhuān)業(yè)知識(shí)也比較成熟,，這種老鳥(niǎo)，通常能把價(jià)格向價(jià)值進(jìn)行轉(zhuǎn)變,，從而提升客戶(hù)的真正的價(jià)值,，建立忠誠(chéng)度的客戶(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
第四類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家：是屬于遛鳥(niǎo)類(lèi),，通常從事家具銷(xiāo)售時(shí)間為2年以上,，這種營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，是到什么山唱什么歌,，見(jiàn)人說(shuō)神話,，見(jiàn)鬼說(shuō)人話的， 他們與客戶(hù)溝通,，談技術(shù)層面比較少,，談理念更多，重點(diǎn)是讓客戶(hù)有成就感,，到這一級(jí)別時(shí),，家具銷(xiāo)售人員可以游刃有余對(duì)家具行業(yè)市場(chǎng)信息進(jìn)行整合，這時(shí)候我們稱(chēng)他們?yōu)?“家具行銷(xiāo)大師”,。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
2. 根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，提升銷(xiāo)售價(jià)值,，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,，積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；
3. 與客戶(hù)保持良好溝通,，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求,。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情,、滿意,、周到的服務(wù)
4. 根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢(xún)盤(pán),、報(bào)價(jià),、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中,，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作,。
5. 動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。
6. 維護(hù)和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù),，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)，尤其是終端用戶(hù),。
7. 收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù),、等提出參考意見(jiàn),。
8. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平,。
9. 積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo),，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情,、滿意,、周到的服務(wù)，并配合銷(xiāo)售代表的工作,。
10. 辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守,、廉潔奉公,。
11. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行,，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng),。
12. 對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決,。
13. 收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略,、廣告、售后服務(wù),、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn),。
14. 填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
15. 做到以公司利益為重,，不索取回扣,，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律,，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪,。
16. 對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理,。
17. 積極發(fā)展新客戶(hù),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道,；
18. 出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿,、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。