銷售員就是以銷售商品,、服務(wù)為主題的人員,。在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中,，起著重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息,，同時(shí)加以渲染達(dá)成商品的成交,。

銷售員即推銷員是推銷商品或服務(wù)的職業(yè)人士，第一線前線職員,，有如戰(zhàn)場上的兵,，功能是速銷產(chǎn)品及服務(wù)等。有說,，推銷員可以是專業(yè)人士,，例如基金經(jīng)理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì),、地產(chǎn)代理,、化妝品美容顧問等。
銷售人員
第一類銷售人員：是屬于菜鳥類,，通常從事家具銷售的時(shí)間為3個(gè)月以內(nèi)的時(shí)間,，看到客戶，眼睛發(fā)光,，拼命拉著客戶開始介紹自己公司的家具產(chǎn)品及對(duì)客戶的好處,，質(zhì)量好，環(huán)保,，設(shè)計(jì)款式新等,；這種只會(huì)說，而很少聽的人，家具銷售通常比較難做,，因?yàn)?，根?jù)我們研究發(fā)現(xiàn)，家具銷售人員與客戶溝通時(shí)間 越長,，顧客參與程度越高,，通常成功幾率比較大；
銷售精英
第二類銷售精英：是屬于中鳥類,，通常從事家具銷售時(shí)間為1年以內(nèi)的時(shí)間,，喜歡玩銷售技巧，經(jīng)常問客戶：“今天定這套家具,，還是下周定呢,？”、“那我來寫合同了,，你是刷卡還是現(xiàn)金？”,，然而,，面對(duì)一些自主性強(qiáng)的顧客，通常難度比較大,，這些家具客人回答：“對(duì)不起,，我都沒有空；或者,，我看看別的家具再說吧”,。

銷售顧問
第三類銷售顧問[2] ：是屬于老鳥類，通常從事家具銷售的時(shí)間為1年以上,，這類家具導(dǎo)購員,，通常比較不慌不忙，能夠站在客戶的立場,，為客戶著想,，例如：“你期望什么樣子的家具？,、為什么你需要這類家具呢,？、我感覺：這款家具是不錯(cuò),，不過款式不夠高貴,，而且價(jià)格比較貴，所以,，我建議：你這樣的大客戶應(yīng)該選擇款式大氣的家具比較好,！”；這類家具銷售顧問，就像醫(yī)生一樣,，懂得望,、聞、問,、切四個(gè)技巧,，而且專業(yè)知識(shí)也比較成熟，這種老鳥,，通常能把價(jià)格向價(jià)值進(jìn)行轉(zhuǎn)變,，從而提升客戶的真正的價(jià)值，建立忠誠度的客戶,。
營銷專家
第四類營銷專家：是屬于遛鳥類,，通常從事家具銷售時(shí)間為2年以上，這種營銷專家,，是到什么山唱什么歌,，見人說神話，見鬼說人話的,， 他們與客戶溝通,，談技術(shù)層面比較少，談理念更多,，重點(diǎn)是讓客戶有成就感,，到這一級(jí)別時(shí)，家具銷售人員可以游刃有余對(duì)家具行業(yè)市場信息進(jìn)行整合,，這時(shí)候我們稱他們?yōu)?“家具行銷大師”,。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,。
2. 根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,，提升銷售價(jià)值，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率,；
3. 與客戶保持良好溝通,，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng),、熱情,、滿意、周到的服務(wù)
4. 根據(jù)公司產(chǎn)品,、價(jià)格及市場策略,，獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。在執(zhí)行合同過程中,，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5. 動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,，定期向公司提供市場分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào),。
6. 維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶,，尤其是終端用戶,。
7. 收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略,、售后服務(wù),、等提出參考意見。
8. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,，努力提高自身業(yè)務(wù)水平,。
9. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng),、熱情,、滿意、周到的服務(wù),，并配合銷售代表的工作,。
10. 辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,，事前請(qǐng)示,、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公,。
11. 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng),。
12. 對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題,、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決,。
13. 收集一線營銷信息和用戶意見,，對(duì)公司營銷策略、廣告,、售后服務(wù),、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
14. 填寫有關(guān)銷售表格,，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告,。
15. 做到以公司利益為重,，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司,，遵守國家法律,，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
16. 對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),、請(qǐng)示并處理,。
17. 積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；
18. 出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通,、住宿,、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。