對于童裝業(yè)來說，產(chǎn)品范圍專一,，針對性較強，因此更應詳細了解產(chǎn)品內容,，掌握產(chǎn)品特性、定價,，對顧客想要知道的產(chǎn)品信息做到心中有數(shù)．并能介紹和提供一些潮流趨勢和專業(yè)性建議,，如服裝保養(yǎng)、服飾搭配,、流行預測等,。導購對產(chǎn)品知識了解得越豐富,，越全面、在銷售工作中就越主動,。越能取得顧客信任,，越容易取得成績。
　　1,、基本產(chǎn)品知識
這是童裝導購員必須具備的基本知識。顧客對產(chǎn)品并不是十分了解,，想通過童裝導購員了解更多的產(chǎn)品信息,，以便參考、選擇,。了解產(chǎn)品知識,，順利地推銷產(chǎn)品，也是銷售服務進行中的關鍵環(huán)節(jié),。試想,，顧客對童裝導購員的得體儀表，周到服務都十分滿意．但唯獨在想要了解購買產(chǎn)品時,，童裝導購員卻含混支吾,，無法解答、在不清楚產(chǎn)品基本信息的情況下,，理智的消費者是不可能購買產(chǎn)品的,，就這樣這次銷售以失敗告終。顯然,，從這里我們不難看出產(chǎn)品知識的重要性了,。
　　2、基本產(chǎn)品知識包括
　?。?）產(chǎn)品本身
．產(chǎn)品名稱與商標,、服裝款式及外觀、色彩與搭配,、產(chǎn)地與價格,。
．面料與成分比例，號型與尺碼,。
．產(chǎn)品檔次與分類,、特性優(yōu)缺點、風格與定位,。
．工藝與生產(chǎn)流程,、使用說明與功能特點。
　?。?）使用萬面
．穿著方式與感受,、視覺效果與個性把握,。
．使用與洗滌、維護與保養(yǎng),。
　?。?）展示技巧與搭配技巧．產(chǎn)品的隊列與擺放。
．產(chǎn)品品展示過程中的細節(jié)事項(如近看,、細看,、手摸產(chǎn)品質感，燈光對產(chǎn)品花色的影響,、近大遠小的透視感覺等）,。
　　3、品牌知識
　　品牌概念,、企業(yè)品牌內涵,、品牌風格與定位、品牌知名度,、品牌戰(zhàn)略等,。　　5,、生活小知識

中檔童裝的銷售狀況及原因

市場上款式新,、質量好的童裝價格昂貴，使一般消費者難以承受,。而價格便宜,，消費者對其質量和款式又覺不太滿意，童裝產(chǎn)品“兩級分化”,，缺乏中間層次,，已越來越顯露出供求之間的不適應。雖然目前市場上已有一些價位適中的好產(chǎn)品面市,，但仍不能滿足市場正常需求,。

高檔童裝，一件衣服二百多元,，一條褲子百來元,，這還不是最貴的。一個六七歲的孩子,，穿上一年,，來年再穿就顯太小了。一年四季,，一個孩子至少需6套衣服,。計算下來，一年的服裝費用就得2000元左右,，工薪階層和農(nóng)村消費者一般難以承受,。價位二三十元的低檔童裝,，價格雖然便宜，但其用料,、款式,、工藝等諸多方面都不太講究，沒穿幾天就脫線裂縫,，有的洗過一二回就縮皺得不成樣,，東拼西揍的設計，不倫不類的顏色和花里胡哨的裝飾,，難以令人滿意,。在社會水平和文化素質普遍提高的今天，大多數(shù)消費者希望的是價格適宜,，質量和款式又比較滿意的品牌童裝。

市場有需求,，就會有相應的產(chǎn)品供給市場,。近年來陸續(xù)面市了一些使消費者較為滿意的童裝，一般價位都在五六十元到百元以內,，面料以純棉,、滌棉為主，工藝較為精細,，穿著舒適,，款式也緊跟時尚，在市場銷勢很好,，受到相當一部分消費群體的青睞,。據(jù)蕭山商業(yè)城服裝市場經(jīng)營戶反映，進這個市場購物的大都是一般工薪階層和農(nóng)民消費者,，早些年,，他們對童裝的心理價位大都在30元上下，這些年就不同了,，由于生活水平的逐步提高,，價位適中、款式新穎,、質量良好的童裝,，正好與他們的消費心理合拍。