顧客價值理論：企業(yè)真正站在顧客的角度上來看待產(chǎn)品和服務(wù)的價值,這種價值不是由企業(yè)決定的,而是由顧客決定的. 隨著技術(shù)發(fā)展的日新月異和新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn),顧客對于產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高. 同時顧客群體也在發(fā)生的巨大變化,以及由此對企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇產(chǎn)生深刻的影響. 當今的顧客已不再是產(chǎn)品與服務(wù)的被動接受者,他們比以往掌握更多的知識,信息與技能,更熱衷于學習與實踐,在日趨寬泛的產(chǎn)品選擇中享有主動權(quán). 因此,企業(yè)只有在設(shè)計,生產(chǎn)和提供產(chǎn)品時以顧客為導向,為顧客提供超越競爭對手的價值,才能夠爭取顧客,維系顧客,才能夠獲取持久的競爭優(yōu)勢,在激烈的市場競爭中立於不敗之地. 所以顧客價值被視為競爭優(yōu)勢的新來源.
顧客總價值：
顧客總價值是指顧客為購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益,它主要包括產(chǎn)品價值,、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等,。
　　顧客獲得的總價值使顧客獲得更大“顧客讓渡價值”的途徑之一,，是增加顧客購買的總價值。顧客總價值由產(chǎn)品價值,、服務(wù)價值,、人員價值和形象價值構(gòu)成，其中每一項價值因素的變化均對總價值產(chǎn)生影響,。

欲望和需求和市場營銷的關(guān)系是什么

答復：作為營銷“理性”與“感性”的區(qū)分,？
（前者）：作為營銷的“理性”解釋為理性的消費主張，表現(xiàn)為傳統(tǒng)營銷的觀念,，是現(xiàn)代化社會主義理想和價值觀銜生的必然產(chǎn)物,，其關(guān)鍵字為（物質(zhì)需求、金錢需要、社會地位）,，在這些過程中,，以市場共享營銷時代的來臨，以體現(xiàn)互惠互利,、網(wǎng)絡(luò)共享平臺,、合作與發(fā)展共贏、共創(chuàng)未來的創(chuàng)新時代格局,。
（后者）：作為營銷的“感性”解釋為感性的誘惑,，表現(xiàn)為營銷的創(chuàng)新理念，是滿足于理想的社會主義價值觀念,，是現(xiàn)代化社會主義發(fā)展的物質(zhì)需求,，其關(guān)鍵字為（理想、信念,、金錢,、權(quán)利、地位,、需要），在這些過程中,，以營銷知識的感知傳播與顧客認知,，以促使消費者群體改變原有的市場消費觀念，在網(wǎng)絡(luò)營銷時代的影響下,，為消費者提供更方便,、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和增值服務(wù)。
兩者分析結(jié)論為：
營銷的“理性”與“感性”的區(qū)分,，都是相互依賴的,，都是相互并存的，都是相輔相成的,，都是缺一不可的,，在兩者之間的意思都是相同概念，沒有任何區(qū)別的,。
謝謝,！

簡述什么是關(guān)聯(lián)營銷，以及常見關(guān)聯(lián)營銷類型

關(guān)聯(lián)營銷是一種建立在雙方互利互益的基礎(chǔ)上的營銷,，在交叉營銷（交叉營銷是指把時間,、金錢、構(gòu)想,、活動或是演示空間等資源整合,，為任何企業(yè)提供一個低成本的渠道，去接觸更多潛在客戶的一種營銷方法）的基礎(chǔ)上，將事物,、產(chǎn)品,、品牌等所要營銷的東西上尋找關(guān)聯(lián)性，來實現(xiàn)深層次的多面引導,。同時,，關(guān)聯(lián)營銷也是一種新的、低成本的,、企業(yè)在網(wǎng)站上用來提高收入的營銷方法,。
1、互補關(guān)聯(lián)強調(diào)搭配的商品和主推商品有直接的相關(guān)性,，如主推商品為鼻貼,，那可以搭配面膜、洗面奶等同場景產(chǎn)品,。

2,、替代關(guān)聯(lián)

替代關(guān)聯(lián)指主推商品和關(guān)聯(lián)商品可以完全替代，如主推商品為圓領(lǐng)t恤,，那么關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以是V領(lǐng)T恤,，也可以是立領(lǐng)等。

3,、潛在關(guān)聯(lián)

潛在關(guān)聯(lián)重點強調(diào)潛在互補關(guān)系,，這種搭配方式一般不推薦，但是針對多類目店鋪時,，可以考慮,。如主推商品為泳衣，那潛在關(guān)聯(lián)的商品可以為防曬霜/項鏈,，明面上,，兩種產(chǎn)品毫無關(guān)系，但是潛在意義上,，買泳裝的人可能在戶外游泳,，因為防曬霜也是必要的。