其實(shí)個(gè)人目的都一樣,，都是為了自己能和客戶達(dá)成共識(shí),，成為合作關(guān)系,。所以這種問題還是要從我們自身來(lái)考慮，客戶的答案最簡(jiǎn)單,，和最好最滿意的人合作，所以我們需要要求自己，不斷的提高自己，我總結(jié)的性的說(shuō)下我的建議,，希望能幫助你
1，自己建立信心,，先把自己銷售給自己,！
2,，誠(chéng)信,，面對(duì)自己的客戶不光是買家與賣家的關(guān)系，更多的是朋友,。用自己的專業(yè)理念建議合適的而不是最貴的
3,，注意細(xì)節(jié)，禮貌待人,，讓顧客有種不購(gòu)買不好意思的感覺,，自己的言行舉止，自己給自己打分,，自己給自己不斷的提高標(biāo)準(zhǔn)
4,，注意技巧，觀察顧客是否真心購(gòu)買,，簡(jiǎn)單的說(shuō)個(gè)例子,，當(dāng)你的客戶沒有心情理會(huì)你時(shí)或者不贊成你的想法時(shí)，不管自己對(duì)錯(cuò)與否,，不要繼續(xù)說(shuō)下去,！
祝福你成功

如何操作和酒店合作對(duì)象快速聯(lián)系

在進(jìn)軍零售終端過程中，我們必須對(duì)重要的零售終端（即：超市賣場(chǎng)）有一個(gè)詳細(xì)的日常營(yíng)運(yùn)管理操作流程,，這個(gè)流程就是公司的終端管理模式和基礎(chǔ),。通過正確有序的流程設(shè)計(jì)，公司將真正做到有的放矢,，健康運(yùn)行,。 必須要指出的是：超市賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理是一項(xiàng)非常細(xì)致和繁瑣的工作，它要求管理人員和一線業(yè)務(wù)員必須具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì),、職業(yè)道德,。它更要求供應(yīng)商有正規(guī)的運(yùn)作管理機(jī)制和一整套的終端管理體系，從最專業(yè)的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行與超市賣場(chǎng)等重點(diǎn)終端客戶的合作,。 本手冊(cè)將從超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的合作洽談,、公共關(guān)系、商品管理、結(jié)算（回款）四大項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì),。 超市賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的合作洽談工作 一,、 新客戶的資信調(diào)查與評(píng)估 在與新客戶準(zhǔn)備進(jìn)行合作洽談之前，各分公司銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)先將對(duì)方的各方面情況進(jìn)行調(diào)查匯總,，對(duì)合作對(duì)象之調(diào)查結(jié)果進(jìn)行資信評(píng)估,，最后，根據(jù)評(píng)估結(jié)果,，在得到總公司總經(jīng)理的批示之下,，方可確定與對(duì)方進(jìn)行較深層次的合作洽談工作。具體的操作流程是： 1,、 資信調(diào)查 1) 由業(yè)務(wù)員與對(duì)方（最好是總部）的商品部進(jìn)行初步的接觸,； 2) 對(duì)對(duì)方的經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)行調(diào)查并匯總； 3) 對(duì)對(duì)方的資信狀況（客戶回款情況）進(jìn)行調(diào)查并匯總,； 4) 對(duì)對(duì)方各家分店的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查并匯總,； 5) 對(duì)對(duì)方各家分店的價(jià)格體系進(jìn)行調(diào)查并匯總； 6) 對(duì)對(duì)方各家分店的商品結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行調(diào)查并匯總,； 7) 對(duì)對(duì)方各家分店中辦公文具商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查并匯總,； 8) 對(duì)對(duì)方的物流配送體系進(jìn)行調(diào)查并匯總； 9) 對(duì)對(duì)方的倉(cāng)庫(kù)管理和收貨管理流程進(jìn)行調(diào)查并匯總,； 10) 將對(duì)方各部門（各分店）之管理人員名單和聯(lián)系方式進(jìn)行歸類并匯總,； 2、 競(jìng)品調(diào)查 1) 各家分店中競(jìng)品的品種結(jié)構(gòu),； 2) 各家分店中競(jìng)品的價(jià)格,； 3) 各家分店中競(jìng)品的銷售情況； 4) 各家分店中競(jìng)品的促銷狀況,； 5) 各家分店中競(jìng)品的包裝結(jié)構(gòu)（有無(wú)超市裝或特色包裝）,； 6) 各家分店中競(jìng)品的排面陳列情況； 7) 各家分店中競(jìng)品的新產(chǎn)品銷售情況,； 8) 競(jìng)品公司的物流配送管理情況,； 3、 評(píng) 估 1) 以上調(diào)查結(jié)果的第一手資料應(yīng)毫無(wú)保留地上交至總公司銷售部,、分公司經(jīng)理手中,，業(yè)務(wù)員自己留底一份備案； 2) 業(yè)務(wù)員與分公司經(jīng)理應(yīng)根據(jù)調(diào)查資料顯示的情況進(jìn)行初步的評(píng)估,，并將評(píng)估結(jié)果上報(bào)總公司銷售部,； 3) 總公司銷售部將根據(jù)調(diào)查結(jié)果和分公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員的評(píng)估報(bào)告，對(duì)其展開第二輪評(píng)估,； 4) 根據(jù)第二輪評(píng)估結(jié)果,，總公司銷售部將會(huì)同分公司經(jīng)理,、業(yè)務(wù)員對(duì)其展開第三輪的綜合評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將由總公司銷售部上報(bào)總經(jīng)理,； 5) 根據(jù)總經(jīng)理意見對(duì)合作對(duì)象展開復(fù)查,，并將復(fù)查結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理； 6) 最后確定,，并建立合作對(duì)象的管理檔案,； 7) 評(píng)估的內(nèi)容包括： ·對(duì)方的經(jīng)營(yíng)能力； ·對(duì)方的管理能力,； ·對(duì)方的擴(kuò)張能力,； ·對(duì)方的信用狀況； ·對(duì)方的物流配送能力,； ·預(yù)估合作成本,； ·預(yù)估合作效益； ·預(yù)估合作潛力,； ·預(yù)估合作風(fēng)險(xiǎn),； 8) 評(píng)估等級(jí)為： ·優(yōu) ·次優(yōu) ·差 二、 洽談與合同簽訂 1,、 洽談工作 1) 初步洽談 ·銷售業(yè)務(wù)員在評(píng)估工作結(jié)束之后，立即著手與對(duì)方取得聯(lián)系,，提出合作意向,； ·與對(duì)方商品部負(fù)責(zé)人約定洽談時(shí)間； ·洽談前應(yīng)帶齊本公司各種產(chǎn)品資料,、公司簡(jiǎn)介,、報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品目錄等,； ·業(yè)務(wù)員的著裝應(yīng)端正,、干凈、整潔,，并應(yīng)守時(shí),； ·使用專業(yè)業(yè)務(wù)語(yǔ)言，少粗語(yǔ),、多禮貌,； ·初步洽談僅交換彼此合作意向和部分合作方案，滯留時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi),； ·洽談完畢,，返回時(shí)應(yīng)帶回對(duì)方有關(guān)合作方面的資料，如部分合同條款,、價(jià)格傾向,、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用等,； ·回來(lái)后，應(yīng)及時(shí)向分公司經(jīng)理和總公司銷售部匯報(bào),，并將資料信息反饋給以上兩部門,； ·整理資料，并準(zhǔn)備下一輪洽談工作,； 2) 第二輪洽談 ·由銷售業(yè)務(wù)員與對(duì)方商品部負(fù)責(zé)人預(yù)約洽談時(shí)間,，并同時(shí)告知對(duì)方：我方分公司經(jīng)理將與對(duì)方見面； ·洽談地點(diǎn)選擇,，一般在對(duì)方（超市,、賣場(chǎng)）會(huì)客室或辦公室； ·分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)赴約,； ·帶齊本輪洽談所需的資料,； ·將第一次洽談的內(nèi)容進(jìn)行回顧； ·傾聽對(duì)方的合作要求,、合作方式,，觀察對(duì)方的合作態(tài)度； ·傾聽對(duì)方的價(jià)格回饋,； ·傾聽對(duì)方的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用及銷售返傭方案,； ·傾聽對(duì)方的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整措施和商品配備方案； ·由分公司經(jīng)理對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行作答,； ·由銷售業(yè)務(wù)員對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行作答,； ·由分公司經(jīng)理對(duì)全程洽談內(nèi)容進(jìn)行綜合作答； ·傾聽