2007年4月的粘不上,，加我百度賬號傳給你 2012年7月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷學(xué) 試題課程代碼：00058第一部分 選擇題一,、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分,，共30分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑,。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無分,。1．在炎炎夏季,，很多羽絨服生產(chǎn)企業(yè)開展打折促銷活動，出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。這是因 為羽絨服的需求屬于 （ C ）1-4 A．潛伏需求 B．充分需求 C．不規(guī)則需求 D．過量需求2．目前,，“健康與環(huán)?！币呀?jīng)成為很多企業(yè)所關(guān)注的主要內(nèi)容之一。這種市場營銷管理哲 學(xué)是（ D ）1-9 A．推銷觀念 B．生產(chǎn)觀念 C．市場營銷觀念 D．社會市場營銷觀念3．某啤酒生產(chǎn)企業(yè)兼并一家為其長期提供大麥芽的企業(yè),，這種增長戰(zhàn)略是（ A ）2-39 A．后向一體化 B．前向一體化 C．水平一體化 D．縱向?qū)I(yè)化4．在波士頓集團(tuán)咨詢法中,，評價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是（ A ）2-33 A．相對市場占有率和市場增長率 B．行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量 C．市場占有率和行業(yè)吸引力 D．業(yè)務(wù)力量和相對市場占有率5．下列屬于不可擴(kuò)張市場的是（ D ）3-61 A．家用電器市場 B．高檔化妝品市場 C．汽車市場 D．食鹽市場6．對于那些不愿接受訪問或?qū)υL問人員有偏見的調(diào)查對象，最有效的調(diào)查方法是（ B ）3-53 A．電話訪問 B．郵寄問卷 C．人員訪問 D．上門調(diào)查7．為便于顧客的購買和使用,，現(xiàn)在很多食品公司將系列方便食品放入同一包裝內(nèi),，這種包 裝策略屬于（ A ）8-175 A．相關(guān)包裝策略 B．相似包裝策略 C．改變包裝策略 D．差異包裝策略8．某明星演唱會A區(qū)觀眾席每張票價(jià)1600元，D區(qū)觀眾席每張票價(jià)600元,，這種差別定 價(jià)策略是（ C ）9-213 A．顧客差別定價(jià) B．產(chǎn)品形式差別定價(jià) C．產(chǎn)品部位差別定價(jià) D．銷售時(shí)間差別定價(jià)9．小張花費(fèi)大量時(shí)間和精力分析車市信息，購買了一輛轎車作為代步工具,，這種購買行為 屬于（ C ）5-97 A．協(xié)調(diào)型購買 B．習(xí)慣型購買 C．復(fù)雜型購買 D．變換型購買10．在產(chǎn)業(yè)市場上,，產(chǎn)業(yè)購買者對產(chǎn)業(yè)用品的需求受價(jià)格波動的影響不大，這說明產(chǎn)業(yè)市場 的需求（ C ）5-103 A．富有彈性 B．完全無彈性 C．缺乏彈性 D．完全彈性11．某飲料公司處于市場主導(dǎo)者地位,，下列哪種途徑不能幫助它擴(kuò)大市場需求總量? （ D ）6-124 A．發(fā)現(xiàn)新用戶 B．開辟產(chǎn)品的新用途 C．增加產(chǎn)品的使用量 D．提高產(chǎn)品的價(jià)格12．在激烈的市場競爭中,，有些位居次席的企業(yè)采取了以進(jìn)攻為主的競爭策略，以獲取更多 的市場份額,，這種競爭者通常被稱為（ C ）6-129 A．市場領(lǐng)導(dǎo)者 B．市場追隨者 C．市場挑戰(zhàn)者 D．市場補(bǔ)缺者13．將許多過于狹小的子市場組合起來“異中求同”,，以便能以較低的成本和價(jià)格去滿足這 一市場的需求，這種戰(zhàn)略是（ D ）7-147 A．市場細(xì)分戰(zhàn)略 B．集中性營銷戰(zhàn)略 C．市場定位戰(zhàn)略 D．反市場細(xì)分戰(zhàn)略14．某服裝生產(chǎn)企業(yè)分別針對不同性別,、不同收入水平的消費(fèi)者推出不同品牌,、不同價(jià)格的 產(chǎn)品，并采用不同的廣告主題來宣傳這些產(chǎn)品,，該企業(yè)采用的是（ B ）7-149 A．無差異市場營銷 B．差異性市場營銷 C．集中性市場營銷 D．密集性市場營銷15．某石油公司所有的化工產(chǎn)品均冠以“昆山”品牌名稱,，這種品牌統(tǒng)分策略屬于（ B ）8-171 A．個(gè)別品牌 B．統(tǒng)一品牌 C．分類品牌 D．企業(yè)名稱加個(gè)別品牌16．一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目被稱為產(chǎn)品組合的（ A ）8-159 A．寬度 B．長度 C．深度 D．相關(guān)性17．某企業(yè)生產(chǎn)的彩色噴墨打印機(jī)售價(jià)較低，而其生產(chǎn)的配套墨盒價(jià)格在同類產(chǎn)品中價(jià)格 較高,，這種定價(jià)屬于（ C ）9-214 A．產(chǎn)品線定價(jià) B．選擇產(chǎn)品定價(jià) C．補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià) D．分部定價(jià)18．某國際電腦巨頭開發(fā)出一種電腦芯片,，該芯片明顯優(yōu)于競爭對手的同類芯片，該公司為 此芯片設(shè)定了最高市場價(jià)格以獲取豐厚的利潤,。這種新產(chǎn)品定價(jià)策略被稱為（ A ）9-213 A．撇脂定價(jià) B．滲透定價(jià) C．適度定價(jià) D．溫和定價(jià)19．某超市銷售的A產(chǎn)品的供貨成本是50元,，市場零售價(jià)是80元，如果用零售價(jià)格來衡 量,，A產(chǎn)品的加成率R應(yīng)該為（ A ）9-204 A．37．5％ B．60％ C．63％ D．160％20．某化妝品制造商將其產(chǎn)品銷售給批發(fā)商,，批發(fā)商再銷售給超級市場，該化妝品制造商所 采用渠道的階數(shù)是（ C ）10-224 A．零階 B．一階 C．二階 D．三階21．康達(dá)公司增加了郵寄和超級市場兩種渠道,，引起了原有渠道經(jīng)銷商的強(qiáng)烈不滿和抗議,， 這種渠道沖突屬于（ C ）10-237 A．水平渠道沖突 B．潛在渠道沖突 C．多渠道沖突 D．垂直渠道沖突22．靈活性強(qiáng)、及時(shí)、對當(dāng)?shù)厥袌龅母采w率高,、易被接受和信任,，具有這些特點(diǎn)的廣告媒體是（ B ）11-266 A．雜志 B．報(bào)紙 C．直接郵寄 D．戶外廣告牌23．M公司經(jīng)調(diào)研決定推出新產(chǎn)品碳酸茶，在超市讓消費(fèi)者免費(fèi)品嘗,，該公司采用的促銷方 式是（ D ）11-278 A．廣告 B．宣傳 C．人員推銷 D．銷售促進(jìn)24．當(dāng)企業(yè)擁有單一的產(chǎn)品大類,，面對不同偏好的消費(fèi)群體同時(shí)使用不同的分銷渠道時(shí)，最 適宜采用的市場營銷組織類型是（ A ）12-301 A．市場型組織 B．產(chǎn)品型組織 C．職能型組織 D．地理型組織25．通用電氣公司法對企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析和評價(jià)時(shí)采用的是（ A ）2-36 A．多因素投資組合矩陣 B．波士頓矩陣 C．SWOT分析矩陣 D．PEST分析矩陣26．低機(jī)會和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（ C ）4-73 A．理想業(yè)務(wù) B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C．成熟業(yè)務(wù) D．困難業(yè)務(wù)27．在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,，經(jīng)過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進(jìn)一步發(fā)展為（ C ）8-182 A．核心產(chǎn)品 B．樣品 C．產(chǎn)品概念 D．形式產(chǎn)品28．“以行為后果來判斷行為的道德合理性”體現(xiàn)的道德觀是（ A ）13-334 A．功利論 B．道義論 C．相對主義論 D．顯要義務(wù)論29．將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵,，把正確處理這些關(guān) 系作為企業(yè)營銷的核心，這指的是（ D ）15-374 A．整合營銷 B．綠色營銷 C．交叉營銷 D．關(guān)系營銷30．消費(fèi)者購買行為會受到許多心理因素的影響,，其中由經(jīng)驗(yàn)引起的個(gè)人行為的改變指的 是哪種心理因素? （ C ）5-94 A．動機(jī) B．知覺 C．學(xué)習(xí) D．信念和態(tài)度二,、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分,，共10分) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂,、錯(cuò)涂,、多涂或少涂均無分。31．根據(jù)購買者及其購買目的對市場進(jìn)行劃分,，市場包括（ ABCDE ）4-76 A．消費(fèi)者市場 B．生產(chǎn)者市場 C．政府市場 D．中間商市場 E．國際市場32．品牌是一個(gè)集合概念,，它的整體涵義可分為6個(gè)層次，其中最持久的涵義有（ BDE ）8-167 A．屬性 B．價(jià)值 C．利益 D．文化 E．個(gè)性33．下列屬于產(chǎn)品整體概念中延伸產(chǎn)品層次的有（ CDE ）8-156 A．款式 B．品牌 C．安裝 D．送貨 E．技術(shù)培訓(xùn)34．考察企業(yè)盈利能力的指標(biāo)有（ ABCD ）13-321 A．銷售利潤率 B．資產(chǎn)管理效率 C．凈資產(chǎn)收益率 D．資產(chǎn)收益率 E．固定資產(chǎn)折舊率35．影響分銷渠道設(shè)計(jì)的主要因素包括（ ABCDE ）10-228 A．顧客特性 B．產(chǎn)品特性 C．中間商特性 D．競爭特性 E．環(huán)境特性第二部分 非選擇題三,、名詞解釋題(本大題共4小題,，每小題4分，共16分)請?jiān)诖痤}卡上作答,。36．同心多元化2-41答：同心多元化就是企業(yè)利用原有的技術(shù),、特長、經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品,，增加產(chǎn)品種類,，從同一圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。 37．品牌擴(kuò)展策略8-172答：品牌擴(kuò)展策略是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品,，包括推出新的包裝規(guī)格,、香味和式樣等。 38．隨行就市定價(jià)9-208答：所謂隨行就市定價(jià)法,，是指企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價(jià)格水平來定價(jià),。39．銷售促進(jìn)11-278答：銷售促進(jìn)是指除了人員推銷、廣告,、宣傳以外的,、刺激消費(fèi)者購買和經(jīng)銷商效益的各種市場營銷活動。四、簡答題(本大題共4小題,，每小題7分,，共28分)請?jiān)诖痤}卡上作答。40．與消費(fèi)者市場相比,，產(chǎn)業(yè)市場的特點(diǎn)有哪些?5-103答：（1）與消費(fèi)者市場比較,，產(chǎn)業(yè)市場上購買者的數(shù)量較少，規(guī)模較大,。 （2）產(chǎn)業(yè)市場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū),。 （3）產(chǎn)業(yè)市場的需求是引申需求。 （4）產(chǎn)業(yè)市場的需求是缺乏彈性的需求,。 （5）產(chǎn)業(yè)市場的需求是波動的需求,。 （6）專業(yè)人員購買。 （7）直接購買,。 （8）互惠,。 （9）產(chǎn)業(yè)購買者往往通過租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品。 41．企業(yè)選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮哪些因素?7-150答：（1）企業(yè)資源 如果企業(yè)資源雄厚,，可以考慮實(shí)行差異性市場營銷；否則,，最好實(shí)行無差異市場營銷或集中性市場營銷,。（2）產(chǎn)品同質(zhì)性 對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行無差異市場營銷,；反之,，對于異質(zhì)產(chǎn)品，則應(yīng)實(shí)行差異性市場營銷或集中性市場營銷,。（3）市場同質(zhì)性 同質(zhì)市場,，宜實(shí)行無差異市場營銷；異質(zhì)市場,，宜采用差異性市場營銷或集中性市場營銷,。 （4）產(chǎn)品生命周期階段 處于介紹期和成長期的新產(chǎn)品，市場營銷重點(diǎn)是啟發(fā)和鞏固消費(fèi)者的偏好,，最好實(shí)行無差異市場營銷或針對某一特定子市場實(shí)行集中性市場營銷,；當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)，市場競爭激烈,，消費(fèi)者需求日益多樣化,，可改用差異性市場營銷戰(zhàn)略來開拓新市場，滿足新需求,，延長產(chǎn)品生命周期,。（5）競爭對手的戰(zhàn)略 如果強(qiáng)大的競爭對手實(shí)行的是無差異市場營銷，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行集中性市場營銷或更深一層的差異性市場營銷；如果企業(yè)面臨的是較弱的競爭者,，必要時(shí)可采取與之相同的戰(zhàn)略,，憑借實(shí)力擊敗競爭對手。 42．心理定價(jià)策略有哪幾種?試舉例說明,。9-211答：（1）聲望定價(jià) 所謂聲望定價(jià),，是指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來確定商品的價(jià)格，故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià),。質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜采用此法,，因?yàn)橄M(fèi)者有崇尚名牌的心理，往往以價(jià)格判斷質(zhì)量,，認(rèn)為高價(jià)代表高質(zhì)量,。但這種價(jià)格也不能高得離譜，否則消費(fèi)者將不能接受,。中國服裝設(shè)計(jì)師李××設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅,、高貴享譽(yù)中外。在國際市場,，企業(yè)每件“李××”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1000美元,。 （2）尾數(shù)定價(jià) 尾數(shù)定價(jià)又稱奇數(shù)定價(jià)，即利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的特殊心理制定帶有零頭價(jià)格,，使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格較便宜的感覺,，還能使消費(fèi)者產(chǎn)生賣主定價(jià)認(rèn)真的印象：有尾數(shù)的價(jià)格是經(jīng)過認(rèn)真的成本核算才得出來的。這樣,，就容易使消費(fèi)者對定價(jià)產(chǎn)生信任感,。大多數(shù)商場搞活動都會把產(chǎn)品價(jià)格定在29、49,、69,、99、199等奇數(shù)尾數(shù),，都是有零頭的,，會讓人產(chǎn)生較便宜的感覺，我們會認(rèn)定他們定價(jià)比較認(rèn)真,。 （3）招徠定價(jià) 零售商利用部分顧客求便宜的心理,，特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客。某些商店隨機(jī)推出降價(jià)商品,，每天,、每時(shí)都有一至兩種商品降價(jià)出售，吸引顧客經(jīng)常來采購廉價(jià)商品,，同時(shí)也選購了其他正常價(jià)格的商品,。 43．簡述復(fù)雜型購買行為的特點(diǎn)及營銷者應(yīng)采取的措施,。5-97答：復(fù)雜型購買行為是指消費(fèi)者面對不常購買的貴重產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品牌差異大,，購買風(fēng)險(xiǎn)大,，消費(fèi)者需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過程，廣泛了解產(chǎn)品性能,、特點(diǎn),，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生某種看法，最后決定購買的消費(fèi)者購買行為類型,。對于這種復(fù)雜購買行為,，營銷者應(yīng)采取有效措施幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對重要性，并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢及其給購買者帶來的利益,，從而影響購買者的最終選擇,。 五、案例題(本大題共1小題,，共16分)請?jiān)诖痤}卡上作答,。44．案例資料： D公司是一家食品生產(chǎn)商，準(zhǔn)備進(jìn)入月餅市場,。市場調(diào)查顯示,，人們已經(jīng)厭倦了月餅甜、膩的傳統(tǒng)口味,，轉(zhuǎn)而渴望清爽,、清淡的口感。據(jù)此,，該公司準(zhǔn)備推出“冰皮月餅”，該月餅采用進(jìn)口原料制作,，不經(jīng)烘焙,，毫不油膩，它的顏色也一反傳統(tǒng)的金黃色,，而呈現(xiàn)清雅的蛋青色,。對“冰皮月餅”這一概念的測試表明，人們愿意接受這一新產(chǎn)品,，并對月餅的獨(dú)特顏色也不排斥,。之后，D公司對“冰皮月餅”展開市場推廣活動,，推廣活動主要針對“潮流先者”這一細(xì)分市場,，鼓勵他們嘗試購買。 基于上述推廣目標(biāo),，D公司制定并實(shí)施了如下營銷策略： ◆產(chǎn)品：以與眾不同的清爽口味為其定位,，以精美包裝襯托其獨(dú)特,、高貴的形象。 ◆價(jià)格：高價(jià)格通常意味著高質(zhì)量,。D公司對其“冰皮月餅”采取了遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)月餅的定價(jià),，以與其高質(zhì)量、高檔次的形象相匹配,。 ◆促銷：配合高價(jià)策略,，D公司“冰皮月餅”采取了高促銷策略。高價(jià)格,、高促銷有利于建立品牌偏好,，同時(shí)亦向消費(fèi)者說明該產(chǎn)品定價(jià)雖高，但物有所值,。在具體促銷方式的選擇上,，首先，D公司在當(dāng)年的食品博覽會以及D公司的專賣店中提供免費(fèi)品嘗,，對先期購買的顧客,，則給予10％折扣。其次,，D公司“冰皮月餅”的電視廣告頗具新意,，整體風(fēng)格顯得輕松有朝氣，充滿活力,。電臺的廣告也秉承這一特色,，強(qiáng)化這種風(fēng)格。此外,，廣泛散發(fā)的精美宣傳畫冊也不斷傳達(dá)著“冰皮月餅”獨(dú)具特色的信息,。 ◆渠道：D公司“冰皮月餅”只在該公司的專賣店中銷售，不經(jīng)過任何中間商,。這種專賣的形式一方面有助于公司嚴(yán)格控制其服務(wù)水平,，對產(chǎn)品銷售進(jìn)行有效管理；另一方面突出體現(xiàn)了“冰皮月餅”高貴華麗,、非同一般的形象,。除零售之外，D公司也不忘集團(tuán)消費(fèi)是另一塊巨大的市場,，專門成立了大客戶部,，服務(wù)于集團(tuán)購買。 D公司精心策劃的推廣活動使“冰皮月餅”一經(jīng)推出就大獲成功,。問題：(1)從產(chǎn)品生命周期角度看,，在介紹期D公司采用了哪種新產(chǎn)品營銷策略?試對其進(jìn)行評價(jià)?(2)結(jié)合案例說明D公司采取了哪些促銷方式?試說明該促銷組合和產(chǎn)品所處生命周期是否匹配并闡述理由。(3)從分銷渠道的層次看,，請指出D公司采取的渠道模式?并結(jié)合案例闡述公司采用此種渠道模式的理由,。答：（1）D公司采用了高價(jià)格高促銷的快速撇脂營銷策略,。8-178從案例材料中可以看出，大多數(shù)潛在消費(fèi)者還不了解“冰皮月餅”這種新產(chǎn)品,，已經(jīng)了解這種新產(chǎn)品的人急于求購,，并且愿意高價(jià)購買；另外,，企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品面臨潛在競爭的威脅,。在這種情況下，企業(yè)通過快速撇脂使消費(fèi)者建立對自己產(chǎn)品的偏好是恰當(dāng)?shù)?。?）銷售促進(jìn)和廣告兩種促銷方式,。11-264/278D公司的冰皮月餅屬于新產(chǎn)品，市場知名度低,，通過廣告方式可以提升知名度,；而免費(fèi)品嘗和折扣購買這兩種銷售促進(jìn)方式能夠在現(xiàn)場刺激消費(fèi)者迅速做出購買決策，這種促銷組合非常適合處于產(chǎn)品生命周期介紹期的冰皮月餅,。（3）D公司采用了直接（零階）分銷匯道模式,。10-223/224公司采用直接分銷渠道模式的理由如下：首先，不通過中間商可以更好地體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性,；其次,，直接分銷渠道可以有效的管理產(chǎn)品銷售和控制市場秩序，體現(xiàn)控制性,；再次,，直接渠道可以更好的為顧客提供服務(wù)，體現(xiàn)適應(yīng)性,。

親,，有很多這方面的啊，要我發(fā)給你嗎好好加油吧,，請采納,，下面是一些具體資料┏☆━www?xslm?net下載各行業(yè)銷售話術(shù)━☆━┓┃☆━www?xslm?net學(xué)習(xí)客戶開發(fā)和管理━☆━┃┃☆━www?xslm?net閱讀營銷和管理資料━☆━┃┃☆━www?xslm?net分享推銷和營銷技巧━☆━┃┃☆━www?xslm?net溝通跟蹤和成交技巧━☆━┃┗☆━www?xslm?net交流銷售技巧和話術(shù)━☆━┛親，要就留下信箱 或 進(jìn) 網(wǎng)站 www?xslm?net 注冊后下載