1,、分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析是為了識(shí)別企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)特征和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。要完成這一過(guò)程，我們可以根據(jù)波特模型提供的原理和方法,，通過(guò)調(diào)查、訪(fǎng)問(wèn),、分析等手段,，對(duì)供應(yīng)商、用戶(hù),、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者及潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行深入研究,，掌握第一手準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、資料,。這項(xiàng)工作一方面,，取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的素質(zhì)和對(duì)市場(chǎng)的敏感性；另一方面,，企業(yè)應(yīng)該建立一種市場(chǎng)信息采集監(jiān)控系統(tǒng),，并開(kāi)發(fā)對(duì)復(fù)雜信息的分析和決策技術(shù)。如,，一些企業(yè)建立的顧客服務(wù)管理系統(tǒng),，就是掌握顧客需要，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)的有力武器,。

2,、分析顧客價(jià)值

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高顧客價(jià)值和降低總的交易成本，經(jīng)理人員要從顧客價(jià)值的角度來(lái)定義產(chǎn)品或服務(wù),，并在不斷提高顧客價(jià)值的情況下,，尋求最低的交易成本。按照營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒的定義,，顧客價(jià)值是指顧客從給定產(chǎn)品或服務(wù)中所期望得到的所有利益,，包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值,、人員價(jià)值和形象價(jià)值,。一般說(shuō)來(lái)，發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)并不意味著真正了解某種產(chǎn)品或服務(wù)在顧客心目中價(jià)值,，因此,，必須真正從顧客價(jià)值的角度出發(fā)來(lái)定義產(chǎn)品或服務(wù)的具體特征，只有不斷為顧客提供超值的產(chǎn)品,，才能滿(mǎn)足顧客的需求,，而顧客的需求拉動(dòng)是驅(qū)動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作的源頭。

3,、確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

從顧客價(jià)值出發(fā)找到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定位之后,，經(jīng)理人員要確定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略形式的確定可使企業(yè)清楚認(rèn)識(shí)到要選擇什么樣的合作伙伴以及合作伙伴的聯(lián)盟方式。根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)理論,，企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有三種基本戰(zhàn)略形式：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,、差別化戰(zhàn)略以及目標(biāo)集中戰(zhàn)略。譬如,，當(dāng)企業(yè)確定應(yīng)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí),，往往會(huì)與具有相似資源的企業(yè)聯(lián)盟，以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),，當(dāng)企業(yè)確定應(yīng)用差別化戰(zhàn)略時(shí),，它選擇的合作伙伴往往具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。商業(yè)企業(yè)中的連鎖經(jīng)營(yíng)是成本領(lǐng)先的典型事例,，它通過(guò)采用大規(guī)模集中化管理模式,，在整個(gè)商品流通過(guò)程中把生產(chǎn)商、批發(fā)商與零售商緊密結(jié)合成一個(gè)整體,。通過(guò)商品傳送中心發(fā)貨中心把貨物從生產(chǎn)商手中及時(shí)地,、完好地運(yùn)送到各分店手中，進(jìn)而提供給消費(fèi)者,。這樣的途徑減少了流通環(huán)節(jié),，使企業(yè)更直接面對(duì)消費(fèi)者。其結(jié)果不僅僅加快了流通速度也加快了信息反饋速度,，從而達(dá)到了成本領(lǐng)先的目的,。

4、分析本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在研發(fā),。設(shè)計(jì),、制造、營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù)等某一網(wǎng)個(gè)環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的,、能夠滿(mǎn)足客戶(hù)價(jià)值需要的獨(dú)特能力。供應(yīng)鏈管理注重的就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，企業(yè)把內(nèi)部的智能和資源集中在有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)上,，將剩余的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)移交給在該業(yè)務(wù)上有優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)公司來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，從而使整個(gè)供應(yīng)鏈具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。在這一過(guò)程中,，企業(yè)要回答這樣幾個(gè)問(wèn)題：企業(yè)的資源或能力是否有價(jià)值；資源和能力是否稀有,，擁有較多的稀有資源的才可以獲得暫時(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),；這些稀有資源或能力是否易于模仿，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的資源和能力,，才是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在,；這些資源或能力是否被企業(yè)有效地加以利用,。在此基礎(chǔ)上，重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu),。企業(yè)
應(yīng)對(duì)自己的業(yè)務(wù)認(rèn)真清點(diǎn),，并挑選出與企業(yè)的生存和發(fā)展有重大關(guān)系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù),，而將那些非核心業(yè)務(wù)剝離出來(lái)交由供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)去完成,。在挑選出核心業(yè)務(wù)之后，企業(yè)還應(yīng)重建業(yè)務(wù)流程,。

5,、評(píng)估、選擇合作伙伴

供應(yīng)鏈的建立過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)供貨商的評(píng)估,、選擇過(guò)程，選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇檫x擇合適的對(duì)象（企業(yè)）作為供應(yīng)鏈中的合作伙伴,，是加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理中最重要的一個(gè)基礎(chǔ),，企業(yè)需要從產(chǎn)品的交貨時(shí)間、供貨質(zhì)量,、售后服務(wù),、產(chǎn)品價(jià)格等方面全面考核合作伙伴。如果企業(yè)選擇合作伙伴不當(dāng),，不僅會(huì)腐蝕企業(yè)的利潤(rùn),，還會(huì)使企業(yè)失去與其他企業(yè)合作的機(jī)會(huì)，從而無(wú)形中抑制廠(chǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,。對(duì)于供應(yīng)鏈中合作伙伴的選擇,，可以遵循以下原則：l．合作伙伴必須擁有各自的可資利用的核心競(jìng)爭(zhēng)力。唯有合作企業(yè)擁有各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，并使各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合,，才能提高整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，從而為企業(yè)帶來(lái)可觀(guān)的貢獻(xiàn),。這些貢獻(xiàn)包括及時(shí),。準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，快速高效的物流,，快速的新產(chǎn)品研制,，高質(zhì)量的消費(fèi)者服務(wù)，成本的降低等,。2．擁有相同的企業(yè)價(jià)值觀(guān)及戰(zhàn)略思想,。企業(yè)價(jià)值觀(guān)的差異表現(xiàn)在，是否存在官僚作風(fēng),，是否強(qiáng)調(diào)投資的快速回收,，是否采取長(zhǎng)期的觀(guān)點(diǎn)等,。戰(zhàn)略思想的差異表現(xiàn)在，市場(chǎng)策略是否～致,，注重質(zhì)量還是注重價(jià)格等,。可見(jiàn),，若價(jià)值觀(guān)及戰(zhàn)略思想差距過(guò)大,，合作必定以失敗而告終。3．合作伙伴必須少而精,。若選擇合作伙伴的目的性和針對(duì)性不強(qiáng),，過(guò)于泛濫的合作可能導(dǎo)致過(guò)多的資源、機(jī)會(huì)與成本的浪費(fèi),。在具體的選擇過(guò)程中,，經(jīng)理人員一定要慎重考察如下內(nèi)容：

·協(xié)作態(tài)度，包括良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，提供信息,、的態(tài)度、對(duì)意外事件的處理態(tài)度和措施,。

·質(zhì)量保證,，包括事故的發(fā)生情況，質(zhì)量問(wèn)題,。

·社會(huì)信譽(yù)主要指其他進(jìn)貨商對(duì)他的評(píng)價(jià),。

·按期交貨的保證情況。

·生產(chǎn)保證情況,，主要指安全生產(chǎn),。

·從運(yùn)輸、聯(lián)絡(luò)方面來(lái)考察供應(yīng)商所處的地理?xiàng)l件,。

一旦選定后,，則應(yīng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。