汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售員,賣(mài)一輛車(chē)能拿到多少提成?
不請(qǐng)自來(lái),,大家好,,我是帶一點(diǎn)帥氣的汽車(chē)愛(ài)好者,。
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我相信很多朋友都覺(jué)得汽車(chē)銷(xiāo)售賣(mài)一臺(tái)車(chē)會(huì)有很高額的提車(chē),其實(shí)本人在入行之前也是這么認(rèn)為的,,但是入行之后發(fā)現(xiàn)完全不是這么回事。我之前在某一線合資品牌工作,,所任職的4s店年銷(xiāo)量超過(guò)5000臺(tái),,單月最好銷(xiāo)量超1000臺(tái),同品牌屬于全國(guó)前十的超大型4s店,,銷(xiāo)售顧問(wèn)超過(guò)30人,。下面我簡(jiǎn)單聊一聊銷(xiāo)售顧問(wèn)的提成構(gòu)成。
4s店的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)一臺(tái)車(chē)的提成是由多個(gè)部分組成,。
一:?jiǎn)诬?chē)提成
國(guó)內(nèi)一線合資品牌如大眾,、豐田,、本田,、別克、日產(chǎn),、現(xiàn)代等等,。由于銷(xiāo)量比較大,所以在一般的銷(xiāo)售淡季的任務(wù)量大概是10臺(tái)-12臺(tái),。銷(xiāo)售旺季比如國(guó)際車(chē)展或者是過(guò)年前的任務(wù)量一般在18臺(tái)-25臺(tái)不等,。
單車(chē)提成一般為50元-200元(銷(xiāo)售排行榜上榜的車(chē)型一般提成都是50元)。當(dāng)然也有提成超過(guò)千元的車(chē)型,,一般都是質(zhì)損車(chē)或者是庫(kù)存時(shí)間超過(guò)200天以上的超級(jí)庫(kù)存車(chē),。
正常銷(xiāo)售顧問(wèn)如果1完成銷(xiāo)售量的任務(wù),月單車(chē)提成會(huì)在1000-2000元之間,。
二:保險(xiǎn)提成
4s店保險(xiǎn)滲透率大都在90%以上,,提成比例一般是商業(yè)險(xiǎn)的2%。一臺(tái)價(jià)值10萬(wàn)到15萬(wàn)左右的車(chē)型,,提成大概在100元左右,。
如果完成單車(chē)任務(wù),保險(xiǎn)提成大概在1500元左右,。
三:按揭手續(xù)費(fèi)提成
4s店現(xiàn)在對(duì)按揭的滲透率要求越來(lái)越高了,,一般在40%-50%之間。手續(xù)費(fèi)平均在3000元左右,,手續(xù)費(fèi)提成大概是手續(xù)費(fèi)的10%,。
按揭手續(xù)費(fèi)一個(gè)月大概有2000元左右的提成,。
四:增值業(yè)務(wù)
這個(gè)覆蓋面就比較多了,每家4s店的標(biāo)準(zhǔn)不太一樣,,基本上包括汽車(chē)延保,、捆綁保養(yǎng)套餐、汽車(chē)加裝裝飾,、GPS附帶盜搶險(xiǎn)等等,。甚至是利率比較高額的汽車(chē)貸款滲透率(大都是與小金融機(jī)構(gòu)合作,利息比銀行高出不少),。
如果全部完成大概有2000元左右,。
五:汽車(chē)毛利
這是銷(xiāo)售顧問(wèn)工資的重中之重,一般提成是利潤(rùn)的15%-20%之間,。但是以目前的市場(chǎng)想做利潤(rùn)非常的困難,,估算一個(gè)月1000元左右(很多銷(xiāo)售達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn))。
我之前所算的全部是增值,,4s店KPI考核越來(lái)越細(xì)致,,細(xì)致到令人發(fā)指。每一項(xiàng)考核基本上都會(huì)有相應(yīng)的倒扣,。
比如:
單車(chē)任務(wù)15臺(tái),,完成每臺(tái)提成100元,差一臺(tái)倒扣150元,,差兩臺(tái)以上每臺(tái)倒扣200元,。
按揭任務(wù)6臺(tái),完成每臺(tái)提成300元,,差一臺(tái)倒扣元400.
GPS任務(wù)8臺(tái),,完成任務(wù)每臺(tái)150元提成,差一臺(tái)倒扣200元,,差兩臺(tái)以上每臺(tái)倒扣250元,。
還會(huì)要求你接待時(shí)長(zhǎng),要求90%的客戶(hù)接待時(shí)長(zhǎng)要超過(guò)30分鐘,,否則每差一組倒扣50元,。
每天超過(guò)2分鐘的有效通話(huà)數(shù)要超過(guò)15次,差一次扣20元,,等等類(lèi)似的考核數(shù)不勝數(shù),。
我遇到最奇葩的規(guī)定是每接待一組客戶(hù)就需要提供一組接待錄音,與客戶(hù)說(shuō)的第一句話(huà)必須是
“你好,,我是某某銷(xiāo)售顧問(wèn),,請(qǐng)問(wèn)您需要我向您提供我們4s店獨(dú)有的尊貴VIP客戶(hù)30分鐘體驗(yàn)流程嗎”
(小編每次說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候雞皮嘎達(dá)掉一地)
這樣做是為了區(qū)分廠家的神秘客戶(hù),一般聽(tīng)你說(shuō)完這句很奇怪的話(huà),沒(méi)有什么其他反應(yīng),,并且說(shuō)“可以”的人,,有很大可能是神秘客戶(hù)(廠家為了考核4s店的接待流程是否合格所聘請(qǐng)的假客戶(hù))。
絕大多數(shù)客戶(hù)都會(huì)露出難以置信的表情并提出問(wèn)題和異議的基本都是正??蛻?hù),。
如果任務(wù)全部完成加上大概800元的底薪,工資過(guò)萬(wàn)是很正常的,。雖然每個(gè)月都有這種質(zhì)量和數(shù)量都完成的非常好的銷(xiāo)售,,但是屬于少部分。大概占到銷(xiāo)售顧問(wèn)的15%左右,。而絕大部分銷(xiāo)售會(huì)完成部分任務(wù)大概月工資在6000元左右,。而基本上每個(gè)月都會(huì)大概15%的銷(xiāo)售顧問(wèn)完成量非常差,工資大概會(huì)在0元-2000元區(qū)間,,甚至一分錢(qián)都拿不到(雖然賣(mài)了幾臺(tái)車(chē),,但工資績(jī)效算下來(lái)是負(fù)數(shù))。
我遇到過(guò)的銷(xiāo)售顧問(wèn)最高工資,,月交車(chē)24臺(tái),,工資稅后2萬(wàn)(非豪車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn))。
我遇到的銷(xiāo)售顧問(wèn)最可笑的工資,,月交車(chē)18臺(tái),,工資3300元。
我曾經(jīng)算過(guò):把銷(xiāo)售部所有人的工資總和 減去800元底薪在除以總交車(chē)數(shù),,算下來(lái)每臺(tái)車(chē)是450元提成,。
打字不易,小編所說(shuō)所講都是根據(jù)自己的真實(shí)經(jīng)歷,,無(wú)注水,僅供參考,。
估計(jì)很多朋友都覺(jué)得4S店銷(xiāo)售賣(mài)一輛車(chē)能賺很多錢(qián),,不然“為什么他們那么熱情”?但實(shí)際情況又是怎樣呢,?
暮四恰好有位朋友在4S店做了N年銷(xiāo)售顧問(wèn),,服務(wù)過(guò)的品牌包括比亞迪、江淮,、長(zhǎng)安鈴木,、長(zhǎng)城、一汽-大眾等,,在暮四的再三追問(wèn)下,,她終于透露了一些4S店銷(xiāo)售的“秘密”。(出于保護(hù),,在此就不公布朋友的姓名了,。)
話(huà)說(shuō)4S店在售車(chē)型有兩種,,一種是走量的,一種是賺利潤(rùn)的,。
走量車(chē)型
一般來(lái)說(shuō),,走量車(chē)型是不愁賣(mài)的,不管宣傳不宣傳,,有沒(méi)有活動(dòng)都比較好賣(mài),,所以只有單車(chē)提成,也就是賣(mài)一輛車(chē)給多少錢(qián),。
那么具體的提成又有多少呢,?根據(jù)品牌和車(chē)型的不同,提成一般為50元-200元/輛,。
走量車(chē)型=50-200元/輛
利潤(rùn)車(chē)型
一般來(lái)說(shuō),,利潤(rùn)車(chē)型都不是很好賣(mài)。這里面有廠家,、經(jīng)銷(xiāo)商清庫(kù)存的車(chē)型,,有本來(lái)就不受市場(chǎng)認(rèn)可,廠家給定了銷(xiāo)售任務(wù)的車(chē)型,。
對(duì)于這類(lèi)車(chē)型,,除了剛才提到的50元-200元的提成,還有車(chē)型的利潤(rùn)分成,,根據(jù)品牌與車(chē)型的不同,,分成比例約為該車(chē)型利潤(rùn)的2%-10%。
所謂車(chē)型利潤(rùn),,是指車(chē)輛的最后成交價(jià)格,,減去車(chē)輛的進(jìn)價(jià)和運(yùn)營(yíng)成本后的錢(qián)數(shù)。
利潤(rùn)車(chē)型=單車(chē)提成(50-200元)+利潤(rùn)提成(2%-10%)
特殊車(chē)型
此外還有一類(lèi)“特殊車(chē)型”,,也就是有些問(wèn)題的車(chē)型,,如刮蹭掉了一塊漆(當(dāng)然賣(mài)的時(shí)候已經(jīng)補(bǔ)上了)等等的,這樣的車(chē)型除了單車(chē)提成外,,還會(huì)有特殊獎(jiǎng)勵(lì),,獎(jiǎng)勵(lì)金額也因品牌和車(chē)型的不同而不同。
通過(guò)上面的數(shù)字可以知道,,4S店銷(xiāo)售賣(mài)車(chē)的提成其實(shí)是比較微薄的,,如果靠這些估計(jì)大家都會(huì)餓死。
而且有的汽車(chē)品牌,,如果銷(xiāo)售顧問(wèn)沒(méi)有完成任務(wù),,提成是沒(méi)有的,只發(fā)基本工資。而如果沒(méi)有賣(mài)出特殊車(chē)型,,有的4S店還會(huì)扣銷(xiāo)售的基本工資,。如某款車(chē)庫(kù)存量灰常大,必須盡快清,,于是經(jīng)銷(xiāo)商就給銷(xiāo)售們定了指標(biāo),,每個(gè)人每月必須賣(mài)多少,不賣(mài)就扣工錢(qián),。暮四的朋友就有過(guò)一個(gè)月只拿到600塊人民幣工錢(qián)的慘痛經(jīng)歷,。用她的話(huà)說(shuō)是“倒扣得滴血”!
想想還是很悲催的是不是,?
其實(shí)或許也沒(méi)有那么悲慘,,因?yàn)槌速u(mài)車(chē)提成,4S銷(xiāo)售顧問(wèn)還有其他提成,,這些提成來(lái)自于消費(fèi)者買(mǎi)完車(chē)后的后續(xù)服務(wù),,包括裝飾、保險(xiǎn)等,。
周邊服務(wù)提成
一般來(lái)說(shuō),,4S店銷(xiāo)售在精品方面也是有保底任務(wù)的,要達(dá)到某個(gè)銷(xiāo)售額后才會(huì)按利潤(rùn)的百分比提成,,具體比例也是根據(jù)實(shí)際情況,,2%-8%不等。
所謂精品,,是指汽車(chē)腳墊,、貼膜、座套等等的東西,。
不過(guò),,4S店內(nèi)部核算精品的成本是比較高的。以某款太陽(yáng)膜為例,,進(jìn)價(jià)750元,,一般4S店核算成本會(huì)到1200元左右(包括人工、水電,、門(mén)面等的成本),而銷(xiāo)售顧問(wèn)一般會(huì)賣(mài)到1500-3000元不等,。
此外,,如果在4S里上牌,4S店銷(xiāo)售提成一般為50元/輛,,新車(chē)在4S店上保險(xiǎn),,一般提成也是50元/輛。
當(dāng)然還有會(huì)員卡和其他售后產(chǎn)品的捆綁銷(xiāo)售,這方面的提成約為50-200元/輛,。
周邊服務(wù)提成=精品利潤(rùn)X(2%-8%)+上牌(50元)+保險(xiǎn)(50元)+其他捆綁(50-200元),。
綜上所述,4S銷(xiāo)售顧問(wèn)的收入為=單車(chē)提成+利潤(rùn)提成(車(chē)型+精品等)+上牌/保險(xiǎn)提成+特殊車(chē)型銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)
不過(guò)除了上面這些,,還有減分項(xiàng),,這些減分項(xiàng)包括剛才提到的特殊車(chē)型售賣(mài)情況,以及客服回訪滿(mǎn)意度等,。
題外話(huà):灰色收入
話(huà)說(shuō)在之前,,4S店銷(xiāo)售的灰色收入也是蠻可觀的,暮四的朋友就有過(guò)月入萬(wàn)元灰色收入的情況,。
話(huà)說(shuō)在暮四聽(tīng)到朋友說(shuō)灰色收入的時(shí)候,,有些呆了,話(huà)說(shuō)原來(lái)各行各業(yè)都有灰色地帶呀,!
據(jù)朋友介紹,,4S店銷(xiāo)售的灰色收入包括——
1、上牌:不在4S店上牌推給車(chē)蟲(chóng),,車(chē)蟲(chóng)會(huì)一輛車(chē)給150元左右返利,;
2、賣(mài)競(jìng)品車(chē)型:介紹客戶(hù)去買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的車(chē),,如果成交,,將有200-2000元不等的返利;
3,、精品:介紹客戶(hù)去4S店外的其他店家買(mǎi)精品,,返利也有幾百;
4,、二手車(chē)處理:如果客戶(hù)資信不好,,不能辦理金融分期,需要走商業(yè)貸款,,那么商貸會(huì)有500-2000元不等的返利,。
5、其他
不過(guò)據(jù)朋友介紹,,目前消費(fèi)者都很聰明,,基本上都自己搞了。而且目前4S店的管理等也愈發(fā)規(guī)范,,能提供的服務(wù)也越來(lái)越多,,與外面的差價(jià)并不大,銷(xiāo)售想鉆空子就比較難了,,所以灰色收入慢慢的就沒(méi)有了,。
仔細(xì)算算,,4S店銷(xiāo)售的月收入真沒(méi)多少錢(qián)!??!
后記:
暮四朋友提供的信息僅代表某一地區(qū)某些4S店的情況,相對(duì)來(lái)說(shuō)較為片面,,僅供參考,。如果你了解情況,也請(qǐng)?jiān)谖哪┝粞蕴接憽?文/暮四先生@車(chē)圖騰)
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