用好這3招，讓客戶主動加你,！

一,、建立關(guān)系，引流私域池私域運營的第一步,，就是建立關(guān)系,。所以我們要做的第一步，就是借助[客戶聯(lián)系]功能,，引進用戶,，建立我們的私域好友池。

在如今微信已與企業(yè)微信完全互通的情況下,，可以說為企業(yè)微信提供了太多便利,。微信用戶可以直接掃碼添加企業(yè)微信用戶、也可以在微信群添加,，企業(yè)微信在主動添加或被動添加好友時,，均不設(shè)置任何門檻，直接通過,，極大的減少了客戶流失,。

在實際應(yīng)用場景中，企業(yè)微信用戶有以下4種方式引流微信客戶,；

（1）直接面對面掃企業(yè)微信二維碼添加,，或客戶在群內(nèi)添加，秒通過,；

（2）線下門店可以將企業(yè)微信二維碼打印在門店促銷海報,、易拉寶、工牌,、收銀桌臺上,；

（3）主營線上業(yè)務(wù)的企業(yè)可以設(shè)置在公眾號自動回復(fù)企微二維碼，或在官網(wǎng)上放置二維碼圖片,；

（4）如果是舉辦大型營銷活動,，海量客戶聚集，需要涉及多個銷售接待時,，還可借助企業(yè)微信活碼功能,；在企業(yè)后臺配置多個銷售人員的二維碼，當大量客戶掃碼咨詢時,，系統(tǒng)自動分配銷售人員,。既可以分流客戶，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也能減輕銷售人員的壓力,，真正實現(xiàn)精細化運營,。

二、如何生成[聯(lián)系我二維碼]

那如何生成自己的[聯(lián)系我二維碼]/企業(yè)微信二維碼呢?

打開手機APP企業(yè)微信-工作臺-客戶聯(lián)系-工具,，從工具中找到[聯(lián)系我],，即可生成自己的[聯(lián)系我二維碼]，需要注意的是,，配置多人活碼只能管理員配置,；

三、借助客戶聯(lián)系,，實現(xiàn)精細化運營

（1）設(shè)置自動歡迎語,，建立服務(wù)場景

在企業(yè)微信后臺設(shè)置自動歡迎語后，企業(yè)成員在被動添加客戶后,，企業(yè)微信可以自動給客戶發(fā)送歡迎語,。

目前歡迎語支持支持文字+圖片、文字+小程序,、文字+網(wǎng)頁三種形式,，可以結(jié)合不同的營銷場景設(shè)置不同的歡迎語形式，例如文案+小程序商城,，文案+官網(wǎng)等,；

（2）設(shè)置快捷回復(fù)，快速定位客戶需求

企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品特征,，細分客戶畫像,，設(shè)置對應(yīng)的快捷回復(fù)，快速幫助銷售定位客戶需求,，也能讓客戶感受到專業(yè)度,，減少流失。

（3）借助企業(yè)客戶標簽,，分層管理客戶

企業(yè)統(tǒng)一配置客戶標簽,，對不同需求的客戶分層管理。尤其對后期需要群發(fā)觸達客戶,、拉群管理,，會提效不少。對不同標簽的客戶,，銷售服務(wù)時也應(yīng)該差異化溝通，比如對【已報價客戶】,，溝通的重點應(yīng)該是提升產(chǎn)品的價值感,，【已成交客戶】溝通重點應(yīng)該側(cè)重于使用體驗和售后服務(wù)，為后期持續(xù)復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹奠定基礎(chǔ)。

（4）群發(fā)助手,，激活用戶

企業(yè)微信群發(fā)助手與微信群發(fā)也有想通之處,，但前者更便捷。銷售可以通過企業(yè)微信群發(fā)助手發(fā)送節(jié)日祝福,、活動信息,、通知等給客戶，群發(fā)形式可以事文字+圖片,、文字+小程序,、文字+網(wǎng)頁、文字+視頻,，但每位客戶每天只能收到你發(fā)出的1條群發(fā)信息,，所以在選擇群發(fā)時，要結(jié)合實際節(jié)點和活動來考慮,。

企業(yè)微信群發(fā)助手可以按標簽批量選擇客戶,，每次200人，不需要手動點擊,，極大的提升運營效果,。在針對不同用戶類型做活動時，可以按不同標簽選擇,，精細化運作,，效果更精準。

另外企業(yè)也可以選擇群發(fā)消息給客戶,，但需要添加客戶的銷售確認后發(fā)送,，群發(fā)的內(nèi)容由管理員統(tǒng)一創(chuàng)建。