一,、如何準(zhǔn)確理解市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷,、市場(chǎng)營(yíng)銷管理這三個(gè)概念之間的聯(lián)系和區(qū)別,？1,、市場(chǎng) = 人口 + 購(gòu)買(mǎi)力 + 購(gòu)買(mǎi)欲望市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所，它是指買(mǎi)賣雙方購(gòu)買(mǎi)和出售商品,，進(jìn)行交易活動(dòng)的地點(diǎn)或地區(qū)市場(chǎng)是指為了滿足某些特定需求而購(gòu)買(mǎi)或準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)特定商品或服務(wù)的消費(fèi)者群體市場(chǎng)是對(duì)某種商品或勞務(wù)具有需求,、有支付能力和希望進(jìn)行某種交易的人或組織市場(chǎng)是某項(xiàng)商品或勞務(wù)的所有現(xiàn)實(shí)和潛在的購(gòu)買(mǎi)者市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和2、市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing）又稱為市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),，簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”。????上世紀(jì)初源于美國(guó),，它體現(xiàn)著一種全新的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想,，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么,。這是一種有外向內(nèi)的思維方式,，與傳統(tǒng)的那種以現(xiàn)在產(chǎn)品吸引、尋找顧客的由內(nèi)向外的思維方式恰恰相反,。????臺(tái)灣常稱作“行銷”,；是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物,，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程,。它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理解,，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；另一種是名詞理解,，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等,。3,、市場(chǎng)營(yíng)銷管理：管理就是通過(guò)計(jì)劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo)和控制,，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng),。就此而論,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理指的就是：通過(guò)計(jì)劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo)和控制,，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。事實(shí)上,，市場(chǎng)營(yíng)銷具有動(dòng)詞與名詞兩層含義,，其動(dòng)詞部分就已經(jīng)涵蓋管理的內(nèi)容（指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為）。所以市場(chǎng)營(yíng)銷管理可以理解為強(qiáng)化,，也可以理解為畫(huà)蛇添足或其它,。二、學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)及相關(guān)知識(shí)有何實(shí)現(xiàn)意義,？1,、任務(wù)：確定客戶和消費(fèi)者的需求。為本公司的產(chǎn)品和服務(wù)確立不同于競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)特的市場(chǎng)定位,。持續(xù)不懈的推廣本公司產(chǎn)品,，使廣大客戶和消費(fèi)者不但知道本公司的產(chǎn)品和服務(wù)的存在，還知道它的特點(diǎn),。確保本公司銷售渠道暢通無(wú)阻,。總之,，從微觀角度來(lái)看,，市場(chǎng)營(yíng)銷是連結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來(lái)把消費(fèi)者需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)變成有利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種省止有效的方法,，也是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要方法,。2、相關(guān)知識(shí)與能力：知識(shí)：市場(chǎng)調(diào)研,、商業(yè)心理,、營(yíng)銷策劃、管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)、影視傳媒,、社會(huì)學(xué)等能力：市場(chǎng)洞察,、分析總結(jié)、文案寫(xiě)作,、平面設(shè)計(jì),、影視動(dòng)漫制作等及領(lǐng)導(dǎo)力3、意義：營(yíng)銷人最擅長(zhǎng)的首先是自我營(yíng)銷,，這更利于一個(gè)人在任何行業(yè),、任何領(lǐng)域的生存與發(fā)展。營(yíng)銷人擇業(yè)受限度小,，融入速度快,、適應(yīng)性強(qiáng)，更可以做自己喜歡做的事市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)生存發(fā)展之本，乃重中之重之大事,。三,、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程由那些主要步驟構(gòu)成？1,、調(diào)研——找需求,、找依據(jù)2、定位——明確思路與方向3,、設(shè)定目標(biāo)——設(shè)定標(biāo)桿,、自我激勵(lì)及組織激勵(lì)4、規(guī)劃——具體實(shí)施計(jì)劃5,、預(yù)算——投資,、成本及市場(chǎng)6、推廣——降低銷售難度7,、銷售——將產(chǎn)品,、服務(wù)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)8、服務(wù)——維系,、提升客戶滿意度四,、市場(chǎng)營(yíng)銷組合有哪些特點(diǎn)？1,、市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的一個(gè)要素就是：整合2,、企業(yè)的目標(biāo)是盈利，市場(chǎng)營(yíng)銷是為盈利服務(wù),，綜合而論,，企業(yè)的所有言行活動(dòng)都在市場(chǎng)營(yíng)銷范疇，那些看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要的事,，最終都可能影響到企業(yè)的文化與品牌建設(shè),，而品牌是市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)果。?五,、如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷的性質(zhì)和研究對(duì)象,？從公司角度講，市場(chǎng)營(yíng)銷的職能就是保證客戶和消費(fèi)者成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié),。其另一職能便是指導(dǎo)企業(yè)決策,。??? 圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)永恒的困惑就是：它總是不遺余力的強(qiáng)調(diào)公司戰(zhàn)略方向的重要性，而實(shí)際上并沒(méi)有那么大權(quán)利,，所以實(shí)際情況中市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)總是處于和公司其他部門(mén)的爭(zhēng)吵中,，力圖證明自己有獨(dú)特東西貢獻(xiàn)給公司。????市場(chǎng)營(yíng)銷首先研究人們想要或需要的產(chǎn)品和服務(wù)是什么,，其次研究如何提供比競(jìng)爭(zhēng)者更能滿足消費(fèi)者的需求產(chǎn)品或服務(wù),。其最終目的是：實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),。??? 市場(chǎng)營(yíng)銷的‘整合’要素，也就是將公司現(xiàn)有的各種要素及公司想要達(dá)到的目標(biāo),，與市場(chǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái),，并密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的情況和可能采取的措施。????總結(jié)：