市場營銷調(diào)研的步驟 一般來說，市場營銷調(diào)研可以分為為五個主要步驟,。 1．確定調(diào)研目的 市場調(diào)研,，目的是通過各種方法搜集必要的資料,，并加以分析和整理，得出一定的結(jié)論,，為企業(yè)決策者提供決策依據(jù),。調(diào)研第一步必須認真確定調(diào)研目的。 確定市場調(diào)研的目的并不是十分容易的,。通?？蓪⒄{(diào)研的目的分成三類： （1）探索性調(diào)研。即收集初步的數(shù)據(jù),，來探索問題的性質(zhì),、大小或為求得解決問題的思路所做的調(diào)查研究。 （2）描述性調(diào)研。對市場及企業(yè)市場營銷各種要素進行定量的描述,。如電視機生產(chǎn)企業(yè)對明年國內(nèi)市場的具體需求量大小進行調(diào)研,，調(diào)研方法多采用定量的方法。 （3）因果性調(diào)研,。對市場營銷眾多因素的相互因果關(guān)系進行調(diào)查研究,。如銷售是與促銷費用、價格有因果關(guān)系,。在確定了這樣的關(guān)系后,，就可在具體銷售指標(biāo)要求下，正確預(yù)算促銷費用,。 2,、確定搜集資料的來源和方法 企業(yè)可以利用和主動尋找許多資料來源。資料可分為第一手資料,，即企業(yè)為該調(diào)查某問題而收集的原始資料,；和第二手資料，即已存在且為調(diào)查某問題而收集的資料,。第二手資料有：①內(nèi)部資料如公司的資產(chǎn)負債表,，損益表，銷售報告,，存貨記錄等,。②政府文件如統(tǒng)計年鑒，行業(yè)資料統(tǒng)計等,，③期刊和資料如專業(yè)雜志,，消費者雜志的調(diào)查資料。④專業(yè)信息公司資料如美國的A.C.尼爾遜公司,，國內(nèi)的零點調(diào)查公司都擁有各種專項資料出售,。 一般來說，第一手資料獲取成本高,，但資料適用性強,，第二手資料則相反。調(diào)查第一手資料的方法常用調(diào)查法,、觀察法和實驗法,。 3、收集資料 由于科學(xué)技術(shù),，尤其是電子技術(shù)的突飛猛進的發(fā)展,，許多傳統(tǒng)的信息收集方法已為先進、迅速,、準(zhǔn)確,、及時的電子方法所代替,。如借助光學(xué)掃描儀,，對出售商品上條形碼的閱讀識別記錄,，商品的庫存等重要信息就可通過專用或原有電訊網(wǎng)絡(luò)傳送到全國統(tǒng)一的信息中心并對配送中心等輸出送貨指令，從而提高工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟效益,。 4．分析資料 企業(yè)運用市場營銷分析系統(tǒng)中的統(tǒng)計方法和模型方法對收集的信息加以編輯,、計算、加工,、整理,。去偽存真，刪繁就簡,，最后用文字,、圖表、公式將資料中潛在的各種關(guān)系,，變化趨勢表達出來,。 5．提出調(diào)查結(jié)論，撰寫調(diào)研報告 針對市場場調(diào)研的問題,，譏研人員運用分析資料,，提出客觀的調(diào)查結(jié)論。通常用調(diào)研報告的形式將市場調(diào)研結(jié)果呈送決策者,。對于商業(yè)性市場調(diào)研公司來說,，調(diào)研報告也是其遞交客戶的有關(guān)工作的主要結(jié)果。 有效市場調(diào)研的三個步驟 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),。在浩淼無邊的商海中,，無數(shù)競爭者和其旗下產(chǎn)品充斥著每一條航道的各個角落。而擁有最終選擇權(quán)的消費者又因為收入,、文化,、地域、家庭背景,、教育程度和消費觀念的不同各有偏好,。于是，看似平靜的航道往往暗流浮動,。如果沒有前期對整個市場深入細致的了解和調(diào)查研究,，哪怕是再有經(jīng)驗的水手也難免會迷失航向。商海航行中,，決策者好似船長,，時時處處需要做出正確的決策。此時,，市場調(diào)研便成了廣袤海面上一盞高照的導(dǎo)航燈,，幫助我們尋找前行的方向。